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電視購物

分析：電視購物還能帶來哪些想象？

：最近有個(gè)朋友提出，想找些電視購物的節(jié)目模式。問及原因，自然是受到前段時(shí)間熱播的東方衛(wèi)視《女神的新衣》啟發(fā)。電視購物并不是新鮮事，但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電視購物的體驗(yàn)更加生動，更加需要電視節(jié)目內(nèi)容的挑動。最初的電視購物通常是叫賣式的，主持人們不遺余力地，聲嘶力竭地號召觀眾們立刻打進(jìn)電話，還在節(jié)目中刻意把電話鈴聲放出來，似乎有成千上萬的人正在搶購一般。后來節(jié)目模式出現(xiàn)了創(chuàng)新，在英國比價(jià)競購的頻道Price Drop TV中，一定數(shù)量的商品會在不斷降價(jià)中銷售，售完為止。而觀眾為了搶到商品往往會在很短時(shí)間內(nèi)出價(jià)購買，因此商品其實(shí)并沒有降價(jià)多少就已經(jīng)賣光了。但是在這個(gè)時(shí)期電視購物從某種程度上講還是作為廣告存在的。2014年，日本東京電視臺推出了一部深夜劇《我的紳士時(shí)尚》，講的是一個(gè)外表平平的公司中層干部想討好時(shí)尚的上司，開始研究如何改變形象，之后遇到一家銷售紳士用品的商店，12集電視劇就圍繞著手表、鋼筆、皮包、鞋子展開。節(jié)目得到克勒們的追看，也實(shí)現(xiàn)了邊看邊買的購物效果。類似的情況更多地在韓國發(fā)生，韓國的電視劇中有大量的商品植入，這些

2015-06-07

借力電視購物，創(chuàng)造百億銷售奇跡

電視購物是時(shí)代發(fā)展的必然電視購物在國外已有近40年的歷史，在發(fā)達(dá)國家（地區(qū)）消費(fèi)者當(dāng)中，享有很高的誠信度和美譽(yù)度。在中國電視購物市場雖然只有10來年的發(fā)展時(shí)間，但卻有其天然優(yōu)勢，是謂順時(shí)而生。電視頻道在中國的權(quán)威性很高，其品牌的美譽(yù)度也高。電視購物可以通過電視+電話或短信+直郵目錄等多種方式滿足用戶的購買需求，只需打個(gè)電話，就可以送貨上門，架起消費(fèi)者與廠商之間的“直通車”，這種無店鋪直銷模式降低經(jīng)營成本，使消費(fèi)者得以“低價(jià)”購物。南方略領(lǐng)軍人物劉祖軻認(rèn)為：商家可以借力電視購物頻道賣場直播的巨大感染力，極力渲染產(chǎn)品的功能、作用、價(jià)值，造成機(jī)不可失、時(shí)不再來的感覺，促使消費(fèi)者決心購買，迅速打開產(chǎn)品知名度和銷量，也是塑造品牌的一個(gè)重要手段。模式創(chuàng)新成就百億銷售奇跡隨著電視購物在中國的發(fā)展與成長，電視購物的模式也在不斷地演變，先后經(jīng)歷了電視直銷購物模式、專業(yè)化電視購物頻道模式，現(xiàn)階段電視購物表現(xiàn)為電視直銷購物模式和專業(yè)化電視購物頻道模式并行。前者以橡果國際、七星購物為代表，后者以中視購物、快樂購為代表。一、第三次銷售革

2012-12-05

關(guān)于電視購物演播廳中的藝術(shù)思維

作為商品零售業(yè)的“第三次革命”，電視購物在社會生活中扮演著越來越重要的角色。從大的方面看，電視購物的成敗，總體上取決于商品、覆蓋和服務(wù)三項(xiàng)根本要素；就電視通路的組織構(gòu)成看，電視購物又分為前臺（接線服務(wù)和商品呈現(xiàn)）和后臺（商品置入、物流、資金結(jié)算等）。相對而言，商品呈現(xiàn)環(huán)節(jié)的“演播廳競爭”，值得引起購物公司的特別重視。演播廳是顧客接觸電視購物商品形成第一印象的場所，可分為演播室場景（空間尺度、場景分割、要素布置、燈光照明）、售賣導(dǎo)購人員、售賣方式和背景音樂等。在演播室售賣環(huán)節(jié)，創(chuàng)意性的藝術(shù)思維扮演著非常重要的角色，不僅演播室的每一構(gòu)成要素都需要和依賴于藝術(shù)思維，而且商品呈現(xiàn)的藝術(shù)性水準(zhǔn)的高低將直接決定給觀眾的第一印象，從而決定著觀眾能否在第一時(shí)間產(chǎn)生購買沖動。現(xiàn)代商業(yè)并不是簡單的貨品（或服務(wù)）——貨幣交換，不是純粹的算計(jì)行為，而是包含著注意力的形成、購物沖動、情感體驗(yàn)、公司品牌認(rèn)同等諸多復(fù)雜因素。因此，基于創(chuàng)意思維、注意力喚起、愉悅認(rèn)同感形成的藝術(shù)思維不可或缺。1.演播廳場景諸多電視購物公司都花費(fèi)相當(dāng)多的精力和財(cái)力打造演播廳，

2012-07-28

關(guān)于電視購物頻道覆蓋狀況初探

經(jīng)過20余年的發(fā)展，我國電視購物已經(jīng)形成一個(gè)相對成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，是國家法定的無店鋪零售業(yè)態(tài)的一種，必然也存在零售業(yè)最基本的信息流、物流和資金流。與普通零售業(yè)的關(guān)鍵差異在于商品的展示、銷售渠道是電視，其產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成主體有商品供應(yīng)商、電視購物運(yùn)營商、電視臺（渠道運(yùn)營商）、支付服務(wù)商、物流服務(wù)商和消費(fèi)者。在電視購物產(chǎn)業(yè)鏈中首先產(chǎn)生的是信息流。首先由商品供應(yīng)商將商品信息傳遞給電視購物運(yùn)營商，電視購物運(yùn)營商將商品包裝、制作成廣告片等之后，放到電視臺（渠道運(yùn)營商）播出，由電視臺將商品的信息傳遞給觀眾（消費(fèi)者），從而完成商品信息的傳遞。消費(fèi)者如果需要產(chǎn)品可以通過廣告片中的聯(lián)系方式將需求信息傳遞給電視購物運(yùn)營商，確定購買商品，在商品使用過程中也可以將使用情況等信息反饋給電視購物運(yùn)營商和商品供應(yīng)商。消費(fèi)者在確定購買商品后就會產(chǎn)生物流和資金流。資金流包括消費(fèi)者向電視購物運(yùn)營商支付貨款、電視購物運(yùn)營商與商品供應(yīng)商、物流服務(wù)商、支付服務(wù)商之間按協(xié)議結(jié)算兩個(gè)過程。目前由于第三方支付以及貨到付款的普及，已實(shí)現(xiàn)了多種支付方式，消費(fèi)者可以根據(jù)各自習(xí)慣采取不同的支付方式，這也同時(shí)影響到各運(yùn)

2012-06-26

淺議電視購物的本質(zhì)、機(jī)制與功能：基于東方購物的一種闡釋[1]

關(guān)鍵詞： 電視購物 東方購物電視購物（TV Shopping），是一種“以電視為媒介，集宣傳、組織銷售為一體的社會商業(yè)性服務(wù)活動”；具體而言，就是指“借助電視這樣一個(gè)平臺，通過電視的藝術(shù)手段，生動詳細(xì)地宣傳、推銷商品，觀眾可以通過電視屏幕上顯示的聯(lián)系方式進(jìn)行電視預(yù)購、銀行轉(zhuǎn)賬、電子付費(fèi)等，賣方將商品通過物流配送達(dá)到消費(fèi)者手中的便捷銷售方式”。在上述概念的表達(dá)之外，從電視購物的歷史演進(jìn)中，我們還可以看到：1982年，世界上首家電視購物公司在美國佛羅里達(dá)州創(chuàng)辦。接下來的卅年間，被稱為“零售業(yè)第三次革命”的電視購物，在全球范圍拓展開來，并于1990年代中期出現(xiàn)在我國電視屏幕上。時(shí)至今日，雖然伴隨著政策監(jiān)管與社會輿論的諸多質(zhì)疑與非議，但是電視購物作為中國廣電產(chǎn)業(yè)的第三大收入支柱（另外兩個(gè)是廣告與有線網(wǎng)絡(luò)），它的地位與作用決不能為業(yè)界、學(xué)界所忽視。不能忽視，那又該如何重視呢？純粹道德、倫理層面的評說、指摘，或者規(guī)制、政策層面的解讀、研判——在筆者看來，已然汗牛充棟，但卻隔靴搔癢。它們解決的只是“應(yīng)然”層面的問題，而在“實(shí)然”層面卻難有突破。于是，筆

2011-12-01

關(guān)于電視:電視購物頻道覆蓋狀況初探

： 經(jīng)過二十余年的發(fā)展，我國的電視購物已經(jīng)形成一個(gè)相對成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，是國家法定的無店鋪零售業(yè)態(tài)的一種，必然也存在零售業(yè)最基本的信息流、物流和資金流。與普通零售業(yè)的關(guān)鍵差異在于商品的展示、銷售渠道是電視，其產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成主體有商品供應(yīng)商、電視購物運(yùn)營商、電視臺(渠道運(yùn)營商)、支付服務(wù)商、物流服務(wù)商和消費(fèi)者。在電視購物產(chǎn)業(yè)鏈中首先產(chǎn)生的是信息流。首先由商品供應(yīng)商將商品信息傳遞給電視購物運(yùn)營商，電視購物運(yùn)營商將商品包裝、制作成廣告片等之后，放到電視臺(渠道運(yùn)營商)播出，由電視臺將商品的信息傳遞給觀眾(消費(fèi)者)，從而完成商品信息的傳遞。消費(fèi)者如果需要產(chǎn)品可以通過廣告片中的聯(lián)系方式將需求信息傳遞給電視購物運(yùn)營商，確定購買商品，在商品使用過程中也可以將使用情況等信息反饋給電視購物運(yùn)營商和商品供應(yīng)商。消費(fèi)者在確定購買商品后就會產(chǎn)生物流和資金流。資金流包括消費(fèi)者向電視購物運(yùn)營商支付貨款、電視購物運(yùn)營商與商品供應(yīng)商、物流服務(wù)商、支付服務(wù)商之間按協(xié)議結(jié)算兩個(gè)過程。目前由于第三方支付以及貨到付款的普及，已實(shí)現(xiàn)了多種支付方式，消費(fèi)者可以根據(jù)各自習(xí)慣采取不同的支付方式，這也同時(shí)影

2011-10-28

電視購物行業(yè)大變局：直銷節(jié)目退出

：自去年9月廣電總局下發(fā)61號令以來，電視購物的準(zhǔn)入門檻被抬高，廣電系統(tǒng)下的國家正規(guī)軍便借此加緊了市場布局。面對國內(nèi)待開發(fā)的龐大的電視購物市場，大規(guī)模的資本聯(lián)姻、市場擴(kuò)張和謹(jǐn)慎的體制創(chuàng)新在同步進(jìn)行著。3月31日，湖南廣電旗下快樂購物有限責(zé)任公司(以下稱“快樂購”)與弘毅投資、中信產(chǎn)業(yè)投資基金、紅杉資本組成的投資團(tuán)簽署協(xié)議，從三家機(jī)構(gòu)共計(jì)獲得3.3億元的投資。次日，上海東方傳媒集團(tuán)有限公司(SMG)宣布，全國首家24小時(shí)電視購物模擬頻道“東方購物頻道”正式開播，并取得了國家首次發(fā)放的模擬電視購物頻道牌照。電視購物新模式“從2006年底到現(xiàn)在，快樂購的此次融資交易跨越了3個(gè)春秋，其間經(jīng)歷了無數(shù)的山重水復(fù)和峰回路轉(zhuǎn)。作為湖南廣電和快樂購的財(cái)務(wù)顧問，易凱資本也經(jīng)歷了有史以來歷時(shí)最長的一個(gè)交易。”易凱資本CEO王冉接受《華夏時(shí)報(bào)》專訪時(shí)如此感慨。在王冉看來，廣電系統(tǒng)下的每一次大動作都不是孤立的實(shí)驗(yàn)，而是預(yù)示著整體改制的步伐。“國有傳媒市場改制上的難度和挑戰(zhàn)都很大，而這次融資是媒體涉足零售這一新業(yè)態(tài)在改制上邁出的真正第一步

2011-08-14

關(guān)于電視購物的本質(zhì)、機(jī)制與功能：基于東方購物的一種闡釋[1]

關(guān)鍵詞： 電視購物 東方購物電視購物（TV Shopping），是一種“以電視為媒介，集宣傳、組織銷售為一體的社會商業(yè)性服務(wù)活動”[2]；具體而言，就是指“借助電視這樣一個(gè)平臺，通過電視的藝術(shù)手段，生動詳細(xì)地宣傳、推銷商品，觀眾可以通過電視屏幕上顯示的聯(lián)系方式進(jìn)行電視預(yù)購、銀行轉(zhuǎn)賬、電子付費(fèi)等，賣方將商品通過物流配送達(dá)到消費(fèi)者手中的便捷銷售方式”[3]。在上述概念的表達(dá)之外，從電視購物的歷史演進(jìn)中，我們還可以看到：1982年，世界上首家電視購物公司在美國佛羅里達(dá)州創(chuàng)辦。接下來的卅年間，被稱為“零售業(yè)第三次革命”的電視購物，在全球范圍拓展開來，并于1990年代中期出現(xiàn)在我國電視屏幕上。時(shí)至今日，雖然伴隨著政策監(jiān)管與社會輿論的諸多質(zhì)疑與非議，但是電視購物作為中國廣電產(chǎn)業(yè)的第三大收入支柱（另外兩個(gè)是廣告與有線網(wǎng)絡(luò)），它的地位與作用決不能為業(yè)界、學(xué)界所忽視。不能忽視，那又該如何重視呢？純粹道德、倫理層面的評說、指摘，或者規(guī)制、政策層面的解讀、研判——在筆者看來，已然汗牛充棟，但卻隔靴搔癢。它們解決的只是“應(yīng)然”層面的問題，而在“實(shí)然”層面卻難有突

2011-07-09

對我國電視購物行業(yè)發(fā)展的對策建議

1.時(shí)下的電視購物運(yùn)營模式無論怎么評價(jià)電視購物的缺點(diǎn)和不足，但總體說來大家都是希望我們的電視購物能夠走的順利走的健康。自從禁播令以后，客觀地說我們的電視購物業(yè)還是有了長足的發(fā)展：中外結(jié)合，相對專業(yè)的電視購物公司正式上市。對于電視購物的明天多數(shù)人還是抱有積極樂觀的態(tài)度的。以下集中就是時(shí)下電視購物運(yùn)營模式中的佼佼者，它們代表著當(dāng)今我國電視購物發(fā)展的水平和規(guī)模，一定程度上有借鑒意義.①橡果模式：橡果國際成立于1998年，是集研發(fā)、生產(chǎn)、采購、銷售、和售后服務(wù)于一身的跨平臺零售企業(yè)。公司通過專題廣告，推動全國各終端的零售業(yè)務(wù)，全國分銷網(wǎng)絡(luò)遍及所有省份，覆蓋國內(nèi)大多數(shù)地級城市和縣級城市。橡果國際目前已擁有3個(gè)生產(chǎn)基地，4個(gè)大型倉儲中心，7個(gè)小型物流中心，80多個(gè)分銷商和25000多個(gè)零售終端，并專設(shè)了1000多人的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì).12005年，橡果國際吸收軟銀亞洲基礎(chǔ)基金3500萬美金投資，2007年5月在紐約證券交易所上市。橡果國際擁有“好記星”、“背背佳”、“安耐馳”、“紫環(huán)”、“氧立得”等系列品牌.橡果可謂電視購物行業(yè)的領(lǐng)軍者，在

2011-02-16

淺談我國電視購物業(yè)存在的問題

電視購物節(jié)目自1992年在國內(nèi)出現(xiàn)至今己有十多年的歷史，在九十年代末曾一度是欣欣向榮的局面，但是由于多方面的因素，電視購物行業(yè)潮起又潮落.在傳播學(xué)上有一個(gè)很著名的理論叫做：沉默的螺旋。具體而言，電視是強(qiáng)勢的大眾傳播媒介，在形成和引導(dǎo)輿論方面起著重要作用。電視購物節(jié)目的狂哄亂炸，使得謊言說了一百遍也就成了真理。而做為消費(fèi)者的受眾就成了弱勢群體。德國社會學(xué)家紐曼提出的沉默的螺旋理論中就說到，人們總是害怕處于孤立或弱勢的位置，當(dāng)發(fā)現(xiàn)多數(shù)人意見與自己不相符或?qū)簾o益時(shí)通常就選擇沉默。1購買瘦身、祛斑、豐胸、增高、治療脫發(fā)等產(chǎn)品的消費(fèi)者通常出于自卑等各種心理而不愿意說出來，而當(dāng)有這樣那樣難題的“弱勢”顧客一個(gè)人遭遇消費(fèi)陷阱時(shí)，很容易接受“自身體質(zhì)問題’、“自認(rèn)倒霉”這樣的結(jié)局，愿意站出來公開申訴、又有能力“舉證”的寥寥無幾，而恰恰也就是這種緘默助長了劣質(zhì)電視購物產(chǎn)品的橫行無忌.1.虛假，夸大不可愈的頑疾？現(xiàn)在的電視購物廣告過分或片面夸大產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)消費(fèi)者；違規(guī)發(fā)布廣告；采用虛假的現(xiàn)場演示、或是運(yùn)用數(shù)碼技術(shù)合成效果對照圖片，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買其產(chǎn)品.<

2011-02-16

淺談我國電視購物行業(yè)的興起與發(fā)展

1.電視購物的興起和初期發(fā)展1992年，珠江電視臺率先推出電視直銷節(jié)目，電視購物的形式隨之走入中國消費(fèi)者的視線.如果說開始的幾年，電視購物還只是停滯在我國南方，獨(dú)守著”半壁江山”的話，那么1995年，北京電視臺BTV電視購物的創(chuàng)建，則吹響了電視購物\"北方戰(zhàn)役\"勝利的號角，而且此舉為后來的電視購物全境飄紅奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).截止到1998年，全國已有數(shù)百家電視臺開播了電視直銷節(jié)目2，年銷售額達(dá)到了創(chuàng)記錄的幾十億驕人成績背后的原因我們參考網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展也可了解個(gè)大概。《2007年中國網(wǎng)絡(luò)購物報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)購物總體交易額在2006年達(dá)到312億元，而2001年，這個(gè)數(shù)字才僅僅是6億元。網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展除了依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展外，更是因?yàn)樗狭讼M(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變。電視購物實(shí)際上正是人的懶惰性促成的，現(xiàn)代人疲于應(yīng)付繁忙的生活，緊張的節(jié)奏讓他們希望手中的遙控器就能幫他們解決眾多日常居家難題，電視購物做到的正是如何去迎合消費(fèi)者，而不是刻意去引導(dǎo)消費(fèi)者。要知道一切市場的存在都是立足于需求的存在而存在的.2.我國電視購物行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

2011-02-16

中國電視購物的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

三、電視購物主要的發(fā)展方向 1.家庭購物模式是電視購物未來發(fā)展的主要方向 (1)媒體購買成本高漲，以1995年白天時(shí)段的廣告價(jià)格為一分鐘幾十元，而現(xiàn)在卻高達(dá)一兩千元，頻道時(shí)段價(jià)格快速上升，使得依靠媒介購買的電視直銷成本急劇升高，銷售利潤降低。 (2)電視直銷廣告良莠不齊，目前很多電視臺因低水平的電視購物廣告隨還了自身美譽(yù)度，導(dǎo)致觀眾流失，損失了常規(guī)廣告銷售，電視臺因?yàn)橄拗齐娨曋变N廣告的投放。 (3)廣電總局為了便于電視購物管理，鼓勵(lì)系統(tǒng)內(nèi)部的各地電視臺自設(shè)專業(yè)的購物頻道。 2.電視購物產(chǎn)品銷售及投放更為精準(zhǔn) (1)根據(jù)不同時(shí)段受眾群體特征，針對性的投放不同產(chǎn)品。以湖南快樂購為例，湖南快樂購根據(jù)不同時(shí)段的收視族群，將節(jié)目分成不同時(shí)段，出售不同商品。白天婦女觀眾多，主要賣保養(yǎng)化妝品、珠寶首飾或服飾等女性商品;晚上7至11時(shí)的黃金時(shí)段，因收視群擴(kuò)張至夫妻或全家，就專賣3C用品、家電或家具等單價(jià)較高的主力商品。 (2)電視購物頻道細(xì)分。不同的細(xì)分頻道銷售不同種類的產(chǎn)品，以臺灣東森為例，東森購物共有6個(gè)頻道，東森購物1臺，銷售綜合商品為主，東森購物2臺，以女性消費(fèi)為主，東森購物3臺，以旅游

2010-11-01

誠信危機(jī)毀滅中國電視購物

原來，在2007年電視購物廣告中的“CECT全球手機(jī)專家”威爾斯被細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，這位所謂的“專家”竟然在熱播劇《杜拉拉升職記》中搖身一變?yōu)橐晃蝗耸滦姓偙O(jiān)。據(jù)網(wǎng)友調(diào)查，這位“全球手機(jī)專家”其實(shí)是一個(gè)地地道道的在中國混飯吃的“小龍?zhí)住保€曾出演過《食神》《儂本多情》《大英雄鄭成功》等連續(xù)劇，只是都是些一閃而過的龍?zhí)捉巧瑳]有幾個(gè)人能記得他的“尊容”而已。此事已經(jīng)成為了網(wǎng)上熱議的話題，如果將其當(dāng)作茶余飯后的談資，也是頗具娛樂效果的吧。但作為本事件的關(guān)系方，無論是企業(yè)、廣告制作單位還是電視廣告播出機(jī)構(gòu)難道不值得深刻檢討嗎？觀一斑可見全貌，放之到整個(gè)中國電視購物行業(yè)而言，更應(yīng)是一記響亮的“警鐘”：誠信危機(jī)真的會毀滅中國電視購物行業(yè)！電視購物行業(yè)在中國其實(shí)是一個(gè)相對年輕的行業(yè)，但在國外已經(jīng)發(fā)展非常成熟。以美國為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅美國有線電視網(wǎng)電視購物一年的銷售額就達(dá)上百億美元。其中，電視購物公司QVC到2006年?duì)I業(yè)收入已增長到80億美元。 電視購物兼具“廣告”及“渠道售貨”雙重功能，而且其“聲形兼?zhèn)洹钡匿秩?/p>

2010-07-23

電視購物與電子商務(wù)比較研究

一、電視購物和電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀(一)電視購物電視購物最早起源于美國，發(fā)展至今已有四十多年的歷史，我國的電視購物市場還沒有成熟，仍處于初級階段，運(yùn)營模式和管理方法都存在問題，亟待進(jìn)一步改善。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國電視購物銷售額僅占商品零售市場銷售總額千分之一左右，而在韓國、美國，這一比例則分別達(dá)到了2.7%和7.7%，中國的電視購物市場規(guī)模還有很大的發(fā)展空間。但是由于電視購物一開始就陷入了誤區(qū)，為了追求新奇特追求暴利而推銷多種偽劣藥品、保健品、手機(jī)等產(chǎn)品，給消費(fèi)者體驗(yàn)帶來了極大的負(fù)面影響。商品價(jià)格虛高，質(zhì)量不過關(guān)，廣告夸大宣傳，售后沒有保障，媒體沒責(zé)任心，監(jiān)管和行業(yè)法規(guī)跟不上，所以大大降低了大家對電視購物的信心，市場銷售額呈現(xiàn)萎縮。(二)電子商務(wù)我國電子商務(wù)始于1997年。2008年我國電子商務(wù)交易額達(dá)到3.1萬億元，同比增長43%，雖然國際金融危機(jī)給很多產(chǎn)業(yè)帶來負(fù)面影響，但是我國電子商務(wù)卻逆市飄紅，不僅實(shí)現(xiàn)快速增長，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和就業(yè)的拉動作用也日趨明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上海來自電子商務(wù)的新增就業(yè)崗位接近一半，浙江約1/4，廣東近1/

2010-04-27

電視購物，你坑了消費(fèi)者還是救了消費(fèi)者？

侯總的八心八箭：夸張的廣告很很誘惑，能媚俗，很赤裸，很叫座!只要是做電視購物行業(yè)的，沒有誰不認(rèn)識侯總，他以總經(jīng)理的身份，在電視購物上對自己的產(chǎn)品揮淚大甩賣，語言藝術(shù)和表演藝術(shù)，與主持人一唱一和，堪稱電視購物廣告中的經(jīng)典，而銷售也確實(shí)很火爆，很叫座。“兩克拉八心八箭要20多萬，而我們的八心八箭只需要998塊，998塊人民幣！只有39顆哎”“好像有一億人哎，怎么分啊”“如果你錯(cuò)過了這39顆，那么恭喜你！你買不到了....~~~~”每天晚上23點(diǎn)20，侯總推銷起他們的“8新8箭”好像讓觀眾占了多大的便宜一樣，他們虧死了！候總拿著兩顆鉆石，一顆是真正的兩克拉鉆石，另外一顆是他們的8心8箭，問邊上主持人和博士，你們選擇哪顆？那兩個(gè)毫不猶豫的說：“當(dāng)然是8心8箭嘍”，侯總又說道：“對，沒錯(cuò)，當(dāng)然是8心8箭”接著又說：“我們伯芬是全球最大鉆石零售商，我們的奧地利水晶鉆絕對是世界最低價(jià)！我跟你們說過，我們不是為了賺錢！這么好的東西拿到國外10倍的價(jià)格早就被搶光了，早就跟你們說！根本不需要做廣告”太逗了，電視前的觀眾快樂瘋了。而

2010-02-09

電視購物，為何能讓消費(fèi)者從心動到行動？

第一、刺激潛在需求，觸動消費(fèi)的心弦獲得更好的利益與消除現(xiàn)有的痛苦，是人類永遠(yuǎn)不變的劣根性，但無論是獲得利益還是消除痛苦，人們平時(shí)因?yàn)楹苊蛘邲]太重視，所以對這方面的需求并不強(qiáng)烈，只有在一定條件下，通過外界條件的刺激，才會變得強(qiáng)烈起來并積極采取行動，而電視購物則正是抓住了消費(fèi)者的這種心理與習(xí)慣，通過利益的設(shè)置、主持人的煽情、功能原理的深入對比等一系列情節(jié)的表演，極大程度地讓消費(fèi)者的需求變得急迫起來，從而形成沖動性消費(fèi)。其實(shí)，無論是利益引誘式還是痛苦消除式，電視購物說白了還是廣告，但消費(fèi)者為什么對傳統(tǒng)的電視廣告一掃而過，而對電視購物的廣告卻能聚精會神的看下去呢？原因就在于電視購物的情節(jié)、音調(diào)、動作等等所購成的氛圍，對消費(fèi)者形成了一種強(qiáng)大的沖擊力。同時(shí)，電視購物采用引誘某種實(shí)際利益或夸大某種痛苦，從而讓那些有著這方面潛在需求的消費(fèi)者，在考慮自身利益的情況下不由自主的看下去，從而為后面的說服教育奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二、形成價(jià)值感，引發(fā)消費(fèi)的欲望為什么同樣的一件東西，別的品牌九百元無人問津，而某個(gè)品牌一千五百元消費(fèi)者還趨之若鶩呢？造成

2010-01-20

當(dāng)電視購物戀上手機(jī)：誰又傷害了誰？

就在電視購物禁播令實(shí)施兩周年之際，上海電視節(jié)白玉蘭論壇發(fā)布的一組關(guān)于電視購物的數(shù)據(jù)發(fā)人深省。2007年中國電視購物產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到105億元，節(jié)目播出時(shí)長達(dá)到9.3萬小時(shí)，比2006年增長82％；超過70%的消費(fèi)者在過去半年內(nèi)觀看過電視購物節(jié)目，但僅有不到10％的人產(chǎn)生過電視購物行為，而中國廣告協(xié)會電視委員會的某官員則直言，“現(xiàn)在消費(fèi)者對電視購物的信任度是零！”電視購物行業(yè)增長快，而消費(fèi)者信心丟失的更快，電視購物行業(yè)再次遭遇信任危機(jī)，行業(yè)洗牌的寒流再次撲面而來，電視購物與手機(jī)的熱戀，究竟誰又傷害了誰？對于在混亂中迅猛發(fā)展的中國電視購物行業(yè)，2006年8月實(shí)施的禁播令讓電視購物行業(yè)來了個(gè)急剎車，一夜之間豐滿的胸脯、纖纖細(xì)腰和誘人的大腿從電視購物里銷聲匿跡。正當(dāng)電視購物公司兩眼一抹黑不知道該玩什么的時(shí)候，手機(jī)進(jìn)入了電視購物公司的視野，而眾多躊躇滿志的新興手機(jī)廠商也是迫不及待，于是雙方一拍即合，演繹了手機(jī)在電視購物平臺上的曇花一現(xiàn)。在精心的概念包裝和瘋狂廣告的轟炸下，一些品牌單款產(chǎn)品銷量甚至超過了30萬臺。電視購物所創(chuàng)造的銷售神話讓眾多手機(jī)廠商蜂擁而入，除了國際

2008-08-06

電視購物成敗談－－從帝威斯（TVS）王國的塤落談起

誠然，當(dāng)初電視直銷在中國的成功并非偶然，在短短的4年內(nèi)帝威斯走遍中國，在當(dāng)時(shí)有著其特定環(huán)境下的天時(shí)地利人和等諸多要素。首先，它迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。社會上有一類消費(fèi)層次的公眾，他們在選購商品時(shí)，不太愿意花費(fèi)大量的時(shí)間和精力逛商場，同時(shí)這一類人對新生事物愿意試用并且有著強(qiáng)大的購買力。“電視推介，電話訂貨， 店員送貨”是電視直銷的運(yùn)作模式。消費(fèi)者只要一個(gè)電話，就有人將你所訂購的產(chǎn)品送貨上門，大大提高了工作效率。“帝威斯電話通，購物滿足又輕松”。與國外公司不同的是，“帝威斯”后期的電視直銷都與固定的店鋪經(jīng)營相結(jié)合，這也是迎合中國的國情。因?yàn)榇蟛糠种袊硕夹欧钛垡姙閷?shí)的道理，電視上的廣告吹得再好，只有在親眼看過之后才會最后決定購買。可見在國外驗(yàn)證過的成熟可行的銷售模式在國內(nèi)也有水土不服的時(shí)候。其次，電視直銷廣告時(shí)間一般選擇在電視臺的非黃金時(shí)間，亦即我們所謂的“垃圾時(shí)間段”，時(shí)間長而成本又極低廉。廣告片制作較長，一般都在5分鐘以上，反復(fù)詳細(xì)地對產(chǎn)品進(jìn)行介紹。通過生動的節(jié)目畫面、形象化的操作演示，將商品的性能、價(jià)格、款式等全方位的直接作用于觀眾的情感， 動

2002-10-29

決勝浙江－－杭州H電視購物公司發(fā)展史

杭州2003年生產(chǎn)總值（GDP）突破兩千億，達(dá)到2092億元，按可比價(jià)格計(jì)算，比上年增長15%，連續(xù)十三年保持兩位數(shù)增長。經(jīng)濟(jì)總量繼續(xù)位居全國省會城市第二，全國大中城市第八。全市財(cái)政總收入達(dá)329.71億元，社會消費(fèi)品零售總額587.52億元，市區(qū)年人均可支配收入12898元，年人均消費(fèi)性支出9950。拋開杭州西湖的美景不說，光看著上面這一連串可觀的數(shù)字，任何商人都不可能熟視無睹。正因?yàn)檫@個(gè)原因，五年前的虎年年末，我孤身一人從南國之濱廣州來到了杭州，加盟了了一家剛成立的H電視購物公司。自中國本土的電視直銷大鱷——帝威斯（TVS）1996年傳奇般的崛起又于1999年流星般的隕落后，電視購物好象也一夜之間淡出了老百姓的視野，關(guān)注度少了許多。可誰又知道在1998年帝威斯公司最輝煌時(shí)期曾創(chuàng)造過銷售收入（不含稅）2.23億元，零售額（含額）2.6億元的佳績，放在當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)行業(yè)這樣的商家也是并不多見的。脫胎于上海帝威斯的H電視購物公司，成立時(shí)大大小小加起來不足8人，注冊資金五十萬，真正自有流動資金不到三十萬。前期生存主要依靠批發(fā)一些以前的老產(chǎn)品如“菲格帕絲”柔珠按摩

2004-09-09

電視購物：逐漸迷失的商家道德腐爛的信譽(yù)

1995年，當(dāng)北京電視臺BTV電視購物首次面市后，這種模式迅速成為電視臺利潤增長點(diǎn)，隨后兩年全國有300多家電視臺紛紛上馬電視購物。在豐厚利潤的驅(qū)使下，很多國內(nèi)外專業(yè)和非專業(yè)的電視購物公司以及商人也紛紛加入到電視購物的競爭中，但是競爭的結(jié)果非但沒有推動中國電視購物的發(fā)展，反而令其信譽(yù)日益下降。過度的夸大宣傳與產(chǎn)品質(zhì)量問題讓消費(fèi)者形成了一種印象——只要是電視購物就必定有欺詐行為。然而令人費(fèi)解的是，中國的電視購物并沒有對自身進(jìn)行反省，而是繼續(xù)往“虛假宣傳”的懸崖邊上走去。電視購物變味：誰之罪？現(xiàn)在，電視直銷越來越像“電視騙銷”，電視購物正在沉淪為毫無商業(yè)道德的赤裸裸的“江湖騙術(shù)”，幾乎所有的產(chǎn)品都把自身功能吹得天花亂綴， 而且把煽情做到極致：比如一個(gè)長高藥的廣告，用一個(gè)貧困父親的最大心愿就是兒子能夠長高來煽情，然后掏出臟兮兮的200多元買了那藥品，場面能讓你流淚；比如XX學(xué)習(xí)機(jī)，毫不羞恥宣稱一星期能提高多少分；事實(shí)的背后是這些產(chǎn)品簡直就是垃圾。還有諸如“15分鐘神奇減肥儀”“7天頭發(fā)生長劑”“神奇降壓藥”等等，名義是“根據(jù)諾貝爾生理與醫(yī)學(xué)降研發(fā)的藥品”、“

2005-11-18

價(jià)值與理性的回歸？也談電視購物

走出誤區(qū)：凡是電視直銷的產(chǎn)品就是不好的？一提起電視購物，很多消費(fèi)者會有一些負(fù)面的聯(lián)想，像夸大的宣傳，高價(jià)低質(zhì)的商品，美容保健品曾經(jīng)是被投訴和關(guān)注的熱點(diǎn)。事實(shí)上，在美國、日本、韓國等國家，電視購物都是消費(fèi)者購買商品的一個(gè)重要渠道，商家通過這種方式，向電視機(jī)前的廣大的消費(fèi)者源源不斷地提供著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及配送服務(wù)。據(jù)報(bào)道僅美國有線電視網(wǎng)電視購物一年的銷售額就達(dá)上百億美元。電視購物已經(jīng)被譽(yù)為繼零售、超市之后的第三次銷售革命，已在世界范圍內(nèi)獲得巨大成功。它是一種新興的商品零售方式，多產(chǎn)品、多品牌、大眾化成了現(xiàn)代電視購物的基礎(chǔ)，以央視購物頻道、湖南快樂購物為例，其產(chǎn)品供應(yīng)商不僅包括飛利浦、三星、海爾、聯(lián)想、LG等著名品牌，同時(shí)也包括眾多中小企業(yè)的大眾化生活化的家居商品，商品品種多達(dá)上千個(gè)。隨著2006年8月1日禁播令的實(shí)施，大量“黑五類”撤出電視購物頻道，以手機(jī)為代表的數(shù)碼產(chǎn)品迎頭補(bǔ)上。現(xiàn)在，各個(gè)頻道的電視購物節(jié)目，基本上都被手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)(攝像機(jī))、GPS導(dǎo)航產(chǎn)品等占據(jù)。這足以說明，任何行業(yè)、任何產(chǎn)品都是有好有壞，不能說掛上電視購物的牌子就是不放心的；電視購物行

2008-06-12

手機(jī)電視購物：品牌驅(qū)動時(shí)代悄然來臨？

七星購物購物成就CECT“健康待機(jī)王”手機(jī)踏上電視購物平臺，始作俑者是恒基偉業(yè)的商務(wù)通手機(jī)，但第一次讓手機(jī)營銷界矚目的卻是由七星購物購物一手導(dǎo)演的CECT“健康待機(jī)王”C1000。2007年初，CECT推出了升級版的超長待機(jī)產(chǎn)品C1000，正當(dāng)剛剛登陸納斯達(dá)克、躊躇滿志的CECT苦苦尋求渠道突破的時(shí)候，在2006年下半年遭遇了“黑五類”禁播的電視購物公司也正積極尋求新的替代產(chǎn)品。在了解了C1000的產(chǎn)品特點(diǎn)后，七星購物認(rèn)為這款產(chǎn)品的功能與電視購物節(jié)目目標(biāo)受眾的需求契合度很高，于是在CECT的猶豫之中七星力促合作。沒想到這一嘗試性的合作卻讓整個(gè)手機(jī)分銷行業(yè)看到了電視購物的神奇力量。CECT健康待機(jī)王的火爆是CECT產(chǎn)品的成功，更是七星購物購物的成功。CECT在2006年推出的A1000同樣也具有超長待機(jī)概念，卻沒能在市場上引起轟動，倒是經(jīng)過七星購物包裝后的C1000迅速竄紅。七星購物雖然是一家電視購物公司，但對手機(jī)消費(fèi)者需求的理解卻不比任何手機(jī)廠商遜色，正是七星購物對消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確把握成就了C1000的迅速火爆。七星購物在C1000的購物

2008-09-18

陷阱四伏的電視購物

奧運(yùn)前后由于使用的摩托羅拉手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)故障，所以就產(chǎn)生換一部手機(jī)的打算。正好在看電視時(shí)，看到電視上正在播放一款價(jià)值1980元的CECT公司的VEVA手機(jī)廣告，就試著給廣告中的電話打了個(gè)電話，隨后對方就同意把手機(jī)給寄過來，貨到后付款。貨到后郵寄公司通知去拿手機(jī)，當(dāng)看到包裹后，付了錢當(dāng)著郵政人員的打開包裹，看到了電視中所看到的那款手機(jī)，經(jīng)過試用，沒有什么問題，也就放心走了。但是接下來厄運(yùn)就來了，幾乎每天都可以接到以“北京電視購物中心”或“手機(jī)廠家”或是什么公司的推銷電話，內(nèi)容基本都是：由于以前在他們那里采取電視購物的方式購買過一款手機(jī)，現(xiàn)在公司搞活動，什么什么東西什么價(jià)格等等。搞得我一聽見手機(jī)響就有點(diǎn)神經(jīng)過敏，尤其是看到北京方面的電話，后來有從北京方面朋友打過來的電話弄得也不敢接了，結(jié)了電話后朋友們就開始抱怨為什么老不接電話，接了電話為什么半天不說話等等。可是他們哪知道我內(nèi)心的苦楚啊。快接近國慶節(jié)的時(shí)候，由于準(zhǔn)備出去玩想買個(gè)攝像機(jī)。這時(shí)正好也接到一個(gè)電話，同樣是由于本人在他們那里購買過一款手機(jī)，現(xiàn)在他們針對老顧客，搞一個(gè)回贈活動，一款價(jià)值50

2008-10-23

電視購物“雷倒”消費(fèi)者

電視購物本為舶來品，它凝聚了很好的營銷手段，它把廣告和直銷緊密結(jié)合起來，簡省了4p中“渠道”這個(gè)環(huán)節(jié)，直接做市場終端。電視購物企業(yè)通過電視臺播放大量廣告，消費(fèi)者受電視廣告的影響而采取電話訂購，然后電視購物企業(yè)通過物流企業(yè)將消費(fèi)者所定商品直接送達(dá)，這就算一個(gè)比較完整的電視購物營銷流程。如此看來在電視購物的整個(gè)營銷流程中，中間環(huán)節(jié)大大減少，營銷人員大大減少，這就降低了營銷成本；由于電視購物采用廣告轟炸的聚焦策略，因此能快速啟動市場。 由此可以看出，電視購物這種營銷模式具備營銷成本低、盈利水平高、啟動市場快、營銷效率高、營銷操作易、營銷周期短等優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然國外企業(yè)采用電視購物這種營銷模式有嚴(yán)格的條件， 一是必須是依法注冊的合法企業(yè)；二是必須遵守廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律；三是必須有一定資金要求、固定資產(chǎn)、信譽(yù)擔(dān)保等；四是必須是鑒定合格的優(yōu)質(zhì)商品；五是必須是商品價(jià)格合理，一般為價(jià)格適中或低廉；六是必須有良好的銷售服務(wù)，尤其是售后服務(wù)；七是必須有準(zhǔn)確的付款方式、送達(dá)時(shí)間 、退貨換貨退款保障等；八是必須提供合法的銷售發(fā)票；九是商品必須標(biāo)注企業(yè)名稱、企業(yè)地址、商品名稱、企業(yè)

2008-11-25