透過(guò)超級(jí)女聲娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)
范明剛
事件營(yíng)銷(xiāo)分兩種,一種是借勢(shì),一種是造勢(shì)。“超女”是結(jié)合運(yùn)用了這兩種手段,先是在全國(guó)大規(guī)模海選,提出任何年齡任何層次的人群皆可參加,而實(shí)際上我們知道參加比賽的選手和她們的粉絲大都集中在20歲以內(nèi),這就是造勢(shì)。而借助媒體和大眾主動(dòng)傳播的力量,將超女迅速上升為一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象,而不是只一個(gè)電視節(jié)目,這就是借勢(shì)。兩種手段結(jié)合使用,使事件成為一種“信息干擾”,抓住了大眾眼球,從而也就抓住了群眾們的錢(qián)包。
品牌的魅力和消費(fèi)者反映是分不開(kāi)的,從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),一個(gè)品牌就是一種消費(fèi)認(rèn)同心理的體現(xiàn)。對(duì)于一個(gè)具備“抓住眼球”能力的商品,消費(fèi)者會(huì)在表達(dá)認(rèn)同的同時(shí),吸引志同道合的成員形成內(nèi)聚性極強(qiáng)的社群。可以用短信給自己支持的選手投票就是吸引和鞏固這種凝聚力的最好手段。假如“超女”是一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)的比賽,就不可能制定以選票定勝負(fù)的規(guī)則,當(dāng)然也就失去了市場(chǎng)凝聚力。當(dāng)它成為一個(gè)娛樂(lè)品牌之后,“玉米”、“涼粉”才會(huì)對(duì)其顯出如此狂熱的心態(tài)。摩托車(chē)品牌哈雷就是這種營(yíng)銷(xiāo)手段的最經(jīng)典最成功的實(shí)踐者。
“超女”是一下子吸引到如此多注意力的嗎?稍有了解的人都知道,真正狂熱的超女fans并不真的鋪天蓋地,他們是真正被娛樂(lè)本身所吸引的人,但是“超女”通過(guò)比賽機(jī)制將他們制造成了強(qiáng)力性噴嚏能手,沒(méi)有什么人能比他們傳播“超女”病毒速度更加迅速的了。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)消費(fèi)者視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的硬性干擾,而“超女”營(yíng)銷(xiāo)則是噴嚏營(yíng)銷(xiāo),他們使街上瘋狂拉票甚至不可理喻的粉絲們無(wú)限度的強(qiáng)化了人際傳播這一武器,讓“超女”的市場(chǎng)也隨之成幾何級(jí)數(shù)擴(kuò)張。
從“木子美”到“芙蓉姐姐”,從“女子十二樂(lè)坊”到“超級(jí)女聲”,娛樂(lè)正在以巨大的磁場(chǎng)能量影響著營(yíng)銷(xiāo)界。約翰·奈斯比說(shuō):“想賣(mài)東西?搞培訓(xùn)?抓管理?調(diào)動(dòng)積極性?首先,你必須讓人家高興。 在今天這個(gè)變化莫測(cè)的世界上,娛樂(lè)被認(rèn)為是日常生活中必不可少的一個(gè)因素。”而美國(guó)商會(huì)《國(guó)際經(jīng)濟(jì)》寫(xiě)到:“如果你不把娛樂(lè)的因素加入你的行業(yè)中去,那你的公司就等著完蛋吧。”當(dāng)05年蒙牛借助“超女”讓“蒙牛酸酸乳”在大眾眼前耳邊上千遍的嘮叨過(guò)之后,06年已經(jīng)成了娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)年,娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)已然到來(lái)。娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種情感營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)引發(fā)消費(fèi)者的共鳴來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。在中國(guó),這種軟性營(yíng)銷(xiāo)方式似乎從來(lái)都是更受歡迎的類型。這讓人聯(lián)想到2004年5月喬丹來(lái)到中國(guó)時(shí)的盛況。球迷們幾小時(shí)幾十小時(shí)的等候著偶像的到來(lái),只為了看他一眼。媒體也不甘落后甚至有過(guò)之而無(wú)不及,他們將喬丹坐什么飛機(jī)抽什么雪茄都報(bào)道的一清二楚,仿佛在那段時(shí)間不提喬丹就是跟不上時(shí)代就是可恥的。喬丹為了什么而來(lái)?當(dāng)然不是中國(guó)的球迷,更不是中國(guó)的媒體,而是NIKE。這只是NIKE的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中小小的一部分,但不管請(qǐng)的是誰(shuí),請(qǐng)到哪里去,都只有一個(gè)目的:賺錢(qián),賺更多的錢(qián)。
在這里,NIKE顯然知道他們針對(duì)的是什么人:那些熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)熱愛(ài)時(shí)尚的年輕人;也知道這些人需要什么:他們需要一種精神、一種象征性的可以代表熱情和時(shí)尚的東西;同時(shí)知道怎樣讓他們投入更多的感情從而投入更多的金錢(qián):提供給他們和偶像面對(duì)面的機(jī)會(huì),讓代表他們所崇拜精神的偶像用感情說(shuō)服他們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi);最后,他們還知道總拿一個(gè)人說(shuō)事兒也不會(huì)管用:NIKE請(qǐng)到的運(yùn)動(dòng)明星當(dāng)然不只喬丹一人,領(lǐng)域之廣、數(shù)量之多、投入之大都是其他品牌少有的。那么從營(yíng)銷(xiāo)策略方面來(lái)說(shuō),他們將鎖定策略、重復(fù)策略、擴(kuò)展策略、更新策略結(jié)合起來(lái)運(yùn)用,打造了屬于他們的財(cái)大氣粗的娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)。
顯然,娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不僅指娛樂(lè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)了,而是由娛樂(lè)產(chǎn)品的娛樂(lè)精神本身所帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)模式。如果芙蓉姐姐是一家廠商或者一種產(chǎn)品,那她必將成為營(yíng)銷(xiāo)教材中的經(jīng)典案例:如何以最少的投入、在最短時(shí)間內(nèi),獲得最高的注意力。從她的身上,我們可以發(fā)掘出娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)如何能賺取足夠吸引力而獲得成功的三點(diǎn)啟示:以創(chuàng)新的方式滿足大眾的娛樂(lè)心理;對(duì)大眾好奇心的較好把握可以成為抓住消費(fèi)心理的一種方式;異軍突起、標(biāo)新立異,把握輿論注重媒體宣傳。越來(lái)越多理解到娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)重要性的企業(yè)家們,各站所長(zhǎng)的用娛樂(lè)化的方式上演著“長(zhǎng)袖善舞”。 潘石屹參加電影拍攝的消息還沒(méi)消停,張朝陽(yáng)已經(jīng)半祼登上某男性雜志的封面,這邊廂王石更是爬完珠穆朗瑪峰還不過(guò)癮,又急急忙忙到南極探險(xiǎn),引來(lái)大小媒體一頓猛炒。
在信息大爆炸、產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天,娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)并不是偶然的,它代表的是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)理念。消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品微乎其微的性能差異頭疼不已,再也沒(méi)有心情去研究。他們需要的是一種精神寄托,一種精神價(jià)值。哪個(gè)品牌能夠抓住這種心理,用娛樂(lè)化的方式和消費(fèi)者作感情互動(dòng),在不知不覺(jué)中將產(chǎn)品信息傳達(dá)出去,哪個(gè)品牌就會(huì)得到大眾青睞。