論文摘要：輔導員在高校思想教育工作及校園穩定中發揮著極其重要的作用，但由于工作職責不明確、職業認同度低和發展出路不暢通、管理考核和保障機制不完善、缺乏專業心理培訓等原因使得輔導員容易產生緊張、自卑、焦慮、挫敗等心理健康問題。本文在實地調查輔導員心理健康現狀的基礎上，從正確認識自我、改變角色認知、提高心理素養等角度提出高校輔導員自我心理調適的對策。

論文關鍵詞：高校輔導員；心理健康；自我調適；對策

高校輔導員充當著高校思想政治教育工作的主要參與者及學生心理健康的輔導者等多重角色，是高校培養合格人才、維護校園安定和學生思想穩定的重要力量[1]。然而，高校輔導員自身的心理健康狀況卻往往被所忽視，作為社會人和職業人，他們承受著來自社會各方面的身心壓力，面臨多種矛盾的困擾，這些矛盾和沖突無疑會引發輔導員的心理健康問題，而輔導員的心理健康狀況將直接影響到大學生的健康成長和思想教育效果。為此，本課題組對當前高校輔導員的心理健康現狀做了一個較為詳細的調查，分析了引發高校輔導員心理健康問題的主要原因，提出了高校輔導員心理壓力自我調適的有效方法和途徑。

一、高校輔導員心理健康現狀

本課題組先后對廣東省內6所高校的181名輔導員進行了書面問卷調查，并輔以網絡問卷的形式。本次調查對象涵蓋文史理工農醫等各專業輔導員，具有較強的代表性。除了問卷，還利用網絡進行了隨機訪談。通過調查了解到，我國高校輔導員在現有管理體制下，面臨的是保姆式的管理工作內容、更高的知識與技能水平要求、較低的職業認同感、不明朗的職業發展方向等多種壓力，無疑會導致輔導員出現工作厭倦情緒及情感耗竭現象，具體表現為：

（一）事務工作繁瑣，精神長時間緊張

幾乎所有被調查者反映，輔導員工作量大、工作范圍廣、工作責任重、工作時間長、工作難度高的特點使有限的精力與眾多的事務工作之間產生矛盾，導致輔導員精神長期處于緊張狀態。《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》要求各高校按照師生比不低于1：200的比例設置專職輔導員崗位[2]。然而過去幾年隨著高校招生規模的急劇增加，很多高校輔導員實際分管的學生數都超過300人以上，承擔著超出規定之外的數倍工作量。而且，工作內容和范圍也不斷擴大，涉及學生的思想、學習、生活、人際交往等方方面面，工作職責達數十條之多，輔導員在實際工作中往往都身兼數職；此外，“學生事務無小事，事事都須負責任”所帶來的心理上的時刻警惕感更一直懸在輔導員心頭，精神長期處在高度緊張的應激狀態。

（二）社會地位不高，造成心理自卑

調查結果顯示，有86.4%的輔導員認為自己的社會地位比專任教師低。從高校管理者的角度來說，工作重心大多放在“學術科研”方面，對學生工作是口頭重視實際關注不足。從學校管理者和專業教師的角度來說，認為輔導員“術無專攻”，就是負責大學生衣食住行的高級保姆。從學生角度來說，輔導員學校規章制度的執行者，當學校要求與學生自由發生沖突時，學生對學校的不滿情緒就容易轉移到輔導員身上，難以對輔導員工作給予理解和支持，導致輔導員工作威信不高。從個人職業發展角度來說，輔導員表面上有教師和管理者兩種職業選擇方向，但教學科研工作量的嚴重不足使得在職稱評定方面處于劣勢，各種管理崗位的競爭機會又往往傾斜于行政干部，這種兩難的尷尬境地使得輔導員各方面都自覺矮人三分，直接造成其心理失落和自卑。

（三）扮演多重角色，引發情緒焦慮

調查結果顯示，98.1%的輔導員反映自己經常扮演教育者、管理者、服務者、心理咨詢師、就業指導師甚至“學生保姆”等多種角色。這種角色的多重性導致了輔導員在開展工作時往往陷于矛盾境地：既要為人師表、博學多才，在學生中樹立威信，又要解困助貧、排憂解難，成為他們的知心朋友；既要銳意創新、求真務實，樹立輔導員的領導地位，又要公開平等、嚴于律己，尊重學生的主體地位。不同的環境，對輔導員的角色需求和定位也不同，輔導員為了成功地扮演職業角色，就要靈活合理的處理各種角色，有時就不得不在面對學生時壓抑自己的情緒，特別在同時扮演多個對立角色時，角色需要之間的取舍容易引發心理沖突，導致情緒焦慮。

（四）教育效果不明顯，產生心理挫敗

調查結果顯示，87.5%的輔導員最擔心的問題之一是教育效果。首先，輔導員工作內容復雜龐大，涉及面廣，負荷較重，勞動成果不能立竿見影；再者，新時期市場經濟條件下的價值多元化取向誘發了大學生急功近利的觀念與思想，他們常常從實惠的角度來判斷和選擇所接受的教育，使一些大學生對輔導員的工作表現出反感情緒和消極態度，不少學生錯誤的認為輔導員工作是虛架子，甚至有的學生還故意擺出敵對姿態；另外，90%以上的學生忽視輔導員對自己人生的教育引導作用，未能把輔導員放在與專業老師、班主任同等尊重的地位。輔導員在長期、反復的職業期望的失落中容易產生強烈的職業挫敗感，其自身的心理健康勢必會受到波及，容易造成輔導員與學生之間的情感隔閡。

二、影響高校輔導員心理健康問題的主要成因

高校輔導員是大學生日常思想教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，其心理問題具有更大的隱蔽性和危險性。只有認真分析影響輔導員心理健康的原因，找準產生心理壓力和心理不適的源頭，廣大輔導員們才能對自己的心理進行更好的自我調適和保健。

（一）工作職責不斷拓寬容易導致輔導員心理高度緊張

高等教育的快速發展和改革使得輔導員實際承擔的工作職責遠超出思想政治教育的范圍，涉及學生日常事務管理，校園文化活動，黨團員發展，班集體建設，各種評優推優、獎助學金的評比與發放，院系行政工作，以及各種臨時性突發事件。近年貧困生的勤助學貸款、學生職業生涯規劃和就業指導、大學生婚戀及家庭問題、心理健康教育等問題也不斷進入輔導員的工作范圍，有的學校輔導員甚至還要對學生的早操、早自習和晚自習、宿舍內務進行監督管理。繁雜的工作職責，使得輔導員經常充當“萬金油”，處于超負荷運轉狀態，加上輔導員人數配備的明顯不足，使得很多人無論上班還是下班，精神都處于高度緊張狀態。

（二）職業發展的局限致使輔導員產生心理失衡

高校輔導員雖然是高校教師的重要成員，但在各項優惠政策都向教學傾斜的高校，輔導員屬于教師中不被重視的群體，待遇普遍比不上專任教師。另外，隨著輔導員工作職責的不斷拓寬，無論在責任風險，還是個人素質能力方面都面臨越來越大的挑戰。而事實上目前大多數高校的輔導員大量的時間和精力都投在眾多的學生事務管理中，根本沒有時間做深入思考、更談不上進行理論探索和開展科研活動，輔導員處在一無教學，二無科研，職稱難評，職務難上、待遇不高的困境中，極易令輔導員產生個體挫敗與沮喪感，從而引發心理失衡。 （三）社會挑戰與高校保障機制的缺失加重了輔導員的心理不適

經濟全球化帶來的各種思想碰撞，使人們在政治信仰、理想信念、價值取向上產生了不少模糊的認識。學生的價值觀念、行為取向以及所處的社會現實與思想教育工作的責任與理念存在一定差異，輔導員的思想教育工作經常得不到學生響應，達不到預期效果；另外，許多高校在利益分配、工資待遇、職務職稱晉升、專業培養和使用等方面存在不少問題，如某些高校輔導員酬金低于同級別行政干部的水平；對于長期缺編，一人承擔多人工作量的也沒有體現，“多勞不多得”。社會環境的各種挑戰與高校保障機制的缺失造成輔導員奉獻與獲取的不對等，嚴重壓制了輔導員的工作積極性，加重了輔導員的心理不適。

（四）缺乏專業的心理培訓致使輔導員自我心理承受能力不高

高校輔導員普遍年輕，缺乏工作經驗和管理能力，抗打擊能力差，工作中遇到的一些挫折容易加重心理負荷。調查反映，有53.2%的輔導員認為工作壓力過大，無法排釋的原因是缺乏專家或有經驗人士的指導。目前高校未建立有效的輔導員心理互助機制，對輔導員心理健康的指導工作還處在創建論證階段，大部分輔導員自身也未接受過專業的心理技能培訓，缺乏專業的心理自救能力，導致出現心理問題時只能靠“自我消化”。

三、解決高校輔導員心理問題的主要方法——自我心理調適

除要營造良好的外界環境外，調查發現，84.8%的高校輔導員認為解決心理問題的主要途徑應內求，通過對自我心態的調整，排解內心壓力，從而保持健康的心理狀態。

（一）正確認識自我，合理宣泄不良情緒

輔導員要保持良好的心態，就應正確地認識和評價自我，全面了解自己的實際工作能力、長短處和發展潛力，肯定并接納自我，對事業發展有一個較為準確的定位，對事業成有一個較為切實的期待，減少和避免與他人比較所產生的心理失衡。同時要承認自己在壓力情境中存在的消極、沖突、痛苦反應，適當地表達自己的情緒，可采用合理有效的方法來宣泄，如忘卻引起不良情緒的事件；在情緒激動時轉移自己的注意力，減緩心理壓力；學會適當的傾訴，釋放心里的積郁，尋求他人的理解和支持；通過正當的消遣娛樂、旅游、體育運動和音樂欣賞、閱讀等方式，達到排解不良情緒的目的。

（二）改變角色認知，增強事業歸屬感

要讓輔導員在工作中保持積極、樂觀、向上、平和、穩定、健康的狀態，以旺盛的精力、豐富的情感、健康的情緒投入到工作中，就應改變輔導員的角色認知[4]，讓輔導員清醒的認識到自己的工作雖有不利的一面，但也有許多有利的方面。正確的角色認知能讓輔導員恰當地認識自己所從事的職業，從而愉快地接受相應的職業角色。只有愉快地接受這樣的職業角色，輔導員才能對自己的工作充滿信心，才會熱愛自己的工作，才能對輔導員這個職業有認同感和事業歸屬感，才能正確地面對工作中遇到的各種困難和挑戰，才能不斷健全自己的心理。

（三）提高心理素養，增強抗壓能力

輔導員首先要接受一定的專業心理學培訓，參照科學的心理健康標準，有針對性地采取措施，提高自身的心理健康水平，這是本職工作的要求也是自我心理教育的需要；其次，輔導員要博覽群書，不斷豐富自己的知識，提高解決實際問題和復雜問題的能力；第三，輔導員要注重培養樂觀、豁達的人生態度，不斷完善自己的人格，學會控制自己的情緒，克服懶惰、恐懼、緊張、憤怒和失望等不良情緒的干擾；第四，輔導員要增強自我適應能力，調節好自己的心理狀態，積極去適應教育管理的變化，主動適應學生特點的變化，主動接受社會發展帶來的挑戰；第五，輔導員應樹立正確壓力觀，辯證地看待壓力，努力控制和減少壓力，勇敢面對和有效應對壓力。

四、總結

高校輔導員具有良好的自我心理調適能力對于個體和群體成長都有著十分重要的作用。心理調適應從源頭抓起，樹立正確的職業價值觀，在工作實踐中培養和鍛煉自己，經受得住各種考驗，堅定信念，在困難和挫折面前百折不撓，并掌握和具備一定的自我心理調適能力和方法，這樣，才能有利于高校輔導員的健康成長。