白酒消費心理之“面子”消費心理
郭佑辰
“面子文化”在中國已經有數千年歷史,中國人“要面子”已被世界所深知,這種心理早已植入國人潛意識中,任何人都無法將其擦拭。中華民族的“面子文化”不僅博大精深,而且源遠流長。博大精深的“面子文化”中占主導地位的就是“面子”消費心理,這點在禮品酒消費上尤其突出。
中國人尊崇禮尚往來,來而不往非禮也,于是就出現了“見面要禮,臨別要禮,辦事要禮,行商要禮,感恩要禮,圖報也要禮”。九百六十萬平方千米內,基本上每個區域的消費者都有很強的“面子”消費情結。在“面子”消費心理驅動下,中國人的消費經常超過甚至遠遠超過現實購買能力。然而,只要能在一定程度上滿足送禮者“面子”,其多花數百元乃至上千元錢也沒太大關系。在此,筆者將以茅臺酒為例,詳細解析獨具中國特色的“面子”消費心理:
茅臺,作為中國國酒及醬香型白酒典型代表,在國內外享有盛名,深受國內外消費者喜愛。據報道稱,春節期間山東臨沂地區茅臺酒價格如往常一樣“耍了酒瘋”般地上漲,53度飛天茅臺零售價最高達2300元,且部分地區還時常出現“賣斷了貨”,消費者有錢也難求。即使到了如今白酒銷售小淡季時期,每瓶茅臺酒的零售價也高達1800元,且有消費能力的消費者購買及消費熱情幾乎沒有下降。客觀來說,近兩年內茅臺的不斷大幅度漲價,確實對其忠實消費者起到了一定的負面影響。
然而,筆者認為,茅臺漲價是合理的,且漲價很有必要。通過漲價,茅臺酒可重新樹立及穩定其行業老大地位,拉開與競爭者之間的距離,促進白酒行業整體良性發展,與國際接軌,走出國門,走向世界;也可賺取更多資金來擴大企業規模及增加產量;更可讓消費者消費茅臺“更有面子”。且漲價原因不是多數人認為的“經銷商和廠家亂漲價及唯利是圖”,而是由于“面子”消費心理在作怪。
眾所周知,茅臺產量少但需求極旺。其需求持續居高不下的深層原因就在于中國消費者的“面子”消費心理。筆者通過研究發現:茅臺酒的基礎功能層面替代品正在逐漸增多,消費者可購買紅花郎、武陵酒、鳳城老窖、九糧液等品牌的優質醬香型白酒作為替代。這些品牌都未能進行大規模全國化擴張,除紅花郎酒外,其他品牌影響力都很小,因此全國絕大多消費者都不知曉這些品牌。可惜的是,大家有目共睹,這些品牌即使是在區域市場內也沒有對茅臺酒構成較大的威脅,更何況全國市場!
筆者認為,其主要原因為:如今消費者購買茅臺酒,其早已脫離了購買“優質醬香型白酒飲用”這一酒類基礎功能層面,而是上升到了一個極復雜且高級的“面子”消費心理層面。消費者所購買的茅臺其實就是“面子”,購買與消費茅臺已成為一種身份和地位的象征。另外,購買茅臺酒的人群多為富裕階層,他們購買的主要目的往往是打通權力網絡,所以多數消費者會不惜一切代價去購買,即使是市場出現十分不合理的瘋狂漲價。總之,對于送禮人和收禮人來說,最重要的不是“味兒”、“價兒”,而是“范兒”、“面子足不足”。
隨著中國經濟水平不斷增長、國民收入不斷增加,國民的消費水平和消費欲望也隨之水漲船高。擁有“只買貴的白酒”及“只喝有面子的白酒”消費心理的消費者數量也在逐年增加。因此,白酒營銷人員必須深入研究消費者“面子”消費心理。只有了解消費者消費心理,才能利用消費者消費心理,找到企業品牌訴求點及市場突破口,開發出合理的產品并進行心理定價,聯合商家進行“攻心式”的促銷宣傳,最終定能完成銷售,不斷的增加利潤。