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加急見刊

關于對勞動者素質的提升與企業發展關系的思考

申嘉

首先從宏觀環境來看,我國的社會主義市場經濟持續高速的發展對企業提出了更高要求,而勞動者素質的提升對企業發展起了至關重要的決定性作用。市場經濟在我國處于起步階段。作為市場經濟,它不同于資本主義市場經濟。它具有中國特色,是一種全新的探索,被賦予了深刻的內涵。市場經濟持續高速發展,對企業來說既是一種機遇,又是一種挑戰。由于高等教育的普及率不斷攀升,消費者在知識結構與知識水平上呈現出更多的變化,具體在消費領域表現為對產品與服務的認知水平在不斷的提高,對產品與服務的要求不斷提升。需求的變化速度比以往任何時候都要快。企業必須適應這種市場結構的變化,要不斷推出更多的高科技含量,高附加值的產品,才可以滿足消費者日益苛刻的需求,達到消費者對產品的更高的期望。而企業要推出更高層次的產品與服務,就要有相匹配的高素質人才,尤其具有創新精神的高素質人才。高素質人才從哪里來?就是要從廣大高素質的勞動者中挑選出來的拔尖人才。產品與服務中凝結著智慧的結晶,是知識的產物。因此,在推動產品與服務創新過程中,勞動者綜合素質的提升就起到了關鍵作用。

其次,全球化浪潮席卷世界各國,會有更多的國家,尤其是發展中國家參與與發達國家的競爭,國與國之間的競爭,歸根結底是人才的競爭,是對人才的爭奪,

大部分國家充分意識到國家間的競爭實質上是人才的競爭。我國正在從人力資源大國逐步過渡到人力資源強國,而人力資源強國的衡量標準是全體勞動者素質的整體提升,具體表現形式就是高等教育人口比例的增加。美國是世界上唯一的超級大國,它的科技創新能力居于世界頂尖。根據相關統計,美國高等教育人口比例接近30%,在全球來看居于領先地位。這部分高等教育人口給美國提供了源源不斷的智力源泉與日新月異的高新技術。第三科技革命是以電子計算機為載體的信息技術、基因工程技術、新材料、新能源為代表的高新科技技術革命。縱觀科技革命的歷史,都是由新的發明創造,新技術的充分使用為基礎的。哪一個國家充分掌握了核心技術,哪一個國家研發新技術的能力更高,更快速,那么哪一個國家在國際競爭中就掌握主動權。而在技術的研發與應用過程中,高素質的勞動者起了推動作用。他們在生產一線中積累生產經驗,利用自己所學到的高精尖知識進行發明創造,對企業乃至一個行業的技術升級起到了關鍵的作用。新的設備,新的技術,如果沒有一個高素質的人來使用和管理,那么它的效用是無法發揮到最大的。在某種意義上可以這么說,勞動者素質的整體提升,新的發明創造產生的速度變快;技術變革的速度變快;新的技術應用到生產實踐中的時間跨度變短。

從世界新軍事變革角度來看,軍事的變革推動了生產技術的發展。比如,第一臺電子計算機的研發是以軍事為目的的,后來應用到民用生產領域,在世界范圍內引領了第三次科技革命。在未來戰爭中,依靠人力規模來取得戰爭勝利已經越來越不可取。人才發明創造了高新技術,高新技術與武器裝備的緊密結產生了高精度、強火力、帶有隱身功能的新式武器裝備。新式武器裝備提升了部隊戰斗力,決定了戰爭的勝負。目前,各國都在推行精兵簡政,縮小軍隊的規模,提升兵員素質,簡化指揮管理層級,提升武器裝備的性能與新式武器的研發力度。從這點可以看得出,國防建設中人才的重要性與兵員素質的整體提升所帶來的優勢。

再次,在企業的內部環境中,各個部門協同發展,互補與互相促進優勢漸強。各個部門按照既定的運行軌跡進行著周密的運作,整個公司沿著一條管理層既定的路線在持續前進。在此,我在日常生活中發現一個原理。每個人經常用到的藥物里,有一種是用到玻璃瓶外加包裝盒進行包裝的。在這種包裝里,外層是紙盒裝,一般內部裝有若干10至20只左右的小玻璃瓶。這些玻璃瓶擺放整齊,互相間緊密銜接,美觀大方。如果其中一個玻璃瓶被拿掉或者一個玻璃瓶比其他玻璃瓶高出或者低出一點點,那么整個盒子就無法容納,無法包裝上。本人將此原理命名為玻璃瓶原理。根據以往的“水桶原理”以及“玻璃瓶原理”,如果一個企業里各個部門間不協調,不配合,互相陷入內斗,互相爭利,那么企業將會陷入困境。如果一個公司和一個部門內部員工層次參差不齊,整體素質不高,那么就像一個包裝盒一樣無法實現企業的整體可持續發展。例如,在我國保險業,普遍存在一種現象:1.保險業從業門檻偏低,。2.從業人員素質參差不齊,整體素質不高。3.很多保險公司不去在引進高層次專業人才與保險業務創新與創意上下工夫,而是利用大量的人員推銷來達到業績的持續提升。4.客戶對于保險業務滿意程度偏低,投訴率偏高。破解這種難題,一方面要從從業人員整體素質的提升方面入手;另一方面要從保險行業業務創新入手,多去考慮如何改造現有的保險業務,增加對客戶的傾斜度而不能一邊倒的只為公司盈利著想。只有從業人員整體素質提升了,那么才有進行業務創新的充分足夠的理由。

最后,綜上所述,勞動者素質的整體提升,會帶來一個行業乃至整個國民經濟部門的效益的整體提升。生產力的發展是人力社會發展變革的內因,是推動人類歷史變革與科技革新的重要因素。生產力的變革離不開人與社會。勞動者素質的整體提升可以推動生產力的發展。從某種意義上說,素質的提升與生產力以及人類社會整體發展是成正比例的關系。未來社會,科技發展越來越快,科學轉化為技術、技術轉化為產品所用到得時間愈來愈短,同時對人的素質的要求愈來愈提升,勞動者素質的提升已經日益提升到國家戰略高度。相信在未來,每一個人都能實現全面發展,為社會貢獻自己的知識與技能,從而更好的推動社會全面發展。

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