：月20日早8點(diǎn)，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震，這是繼2008年汶川大地震后，又一次降臨在四川大地上的災(zāi)難。與五年前不同的是，隨著社交媒體的高速發(fā)展，有關(guān)災(zāi)難的討論瞬間成了最熱點(diǎn)話題，人們抱著不同的心態(tài)參與其中。

不可否認(rèn)，各大新聞機(jī)構(gòu)及商業(yè)網(wǎng)站利用微信、微博在地震消息的傳播中起了極大的作用，對(duì)于無(wú)法在電視機(jī)前看直播的受眾，這無(wú)疑是最快掌握資訊的方式。

在地震現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)部分通信設(shè)備受損，電話與短信無(wú)法即時(shí)接通，微信等移動(dòng)應(yīng)用成了重要的通訊工具，不少人利用上述工具聯(lián)系到了震區(qū)的親朋好友，一段報(bào)平安的語(yǔ)音或是幾行簡(jiǎn)短問(wèn)候，讓不少人放下了懸在半空的心。

4月20日下午，微信就推出“雅安地震救助”公眾賬號(hào)，此帳號(hào)系地震救助信息集散平臺(tái)，主要用于發(fā)布四川雅安震區(qū)最新情況、實(shí)用救援信息，收集網(wǎng)友尋人和報(bào)平安資訊。

微博的官方新聞帳號(hào)，也成為今天報(bào)道地震消息重點(diǎn)渠道，與傳統(tǒng)電視報(bào)紙不同，微博集合新聞專題的形式，兼顧了快速全面的特點(diǎn)，把消息第一時(shí)間推送給用戶。

而中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)的官方微博，也從更為權(quán)威的視角發(fā)布災(zāi)情。

社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，幾乎讓信息沒(méi)有障礙的實(shí)時(shí)傳播。面對(duì)撲面而來(lái)的信息流，身在屏幕后面的我們應(yīng)保持冷靜，保持清醒，甚至有些時(shí)候，沉默成了對(duì)悲劇事件最好的回應(yīng)。

不過(guò)，社交網(wǎng)絡(luò)的雙面性也在此時(shí)凸顯，傳播有價(jià)值信息與正能量的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些我們不希望看的的東西，先來(lái)來(lái)看看微博上的幾個(gè)例子：

1、神人降臨

從2008年汶川地震到2011年日本海嘯，再到今日雅安地震，幾乎每次災(zāi)難發(fā)生后，都會(huì)出現(xiàn)了所謂的“神人”，他們無(wú)能不能：事前在微博、貼吧等社交媒體上發(fā)出天災(zāi)預(yù)警，而當(dāng)災(zāi)難發(fā)生后，一些“有心”的網(wǎng)友總能迅速發(fā)現(xiàn)“神人”的預(yù)測(cè)，隨后便引發(fā)大量好奇網(wǎng)民的熱烈追捧。

此次地震，“神人”再度降臨。一微博網(wǎng)友”在4月18日晚發(fā)出了這了一條微博：“剛才出門，抬頭看見(jiàn)西方天空出現(xiàn)了強(qiáng)震云，立刻返回拿取照相機(jī)，拍了一組照片。從云的心態(tài)、結(jié)構(gòu)、顏色等特征看，似是6強(qiáng)的強(qiáng)震云與快震云，能量的最大值可達(dá)7。如果快，是24小時(shí)內(nèi)動(dòng)作，一般是36小時(shí)之內(nèi)，最長(zhǎng)不過(guò)72小時(shí)。在衛(wèi)星云圖上搜索，他們應(yīng)該是來(lái)自西方絲綢之路國(guó)內(nèi)部分，陜、甘、青、疆。”

今早地震消息傳出后，該用戶的這幾條微博被大量轉(zhuǎn)發(fā)，不少網(wǎng)友紛紛表示“神人降臨”，截至20日午間，該微博轉(zhuǎn)發(fā)量已經(jīng)接近3.5萬(wàn)。似乎，我們又回到了一個(gè)被討論無(wú)數(shù)次的話題，地震真的能被預(yù)測(cè)嗎?

BBC為此曾拍攝過(guò)專題記錄片《我們?yōu)楹尾荒茴A(yù)測(cè)地震》，片中明確表示，以當(dāng)前的科技力量，人類尚無(wú)法準(zhǔn)確的提前預(yù)測(cè)地震，甚至有可能“一直關(guān)注某些錯(cuò)誤的東西”。

“每逢地震，總有眾多民科出來(lái)跳大神。現(xiàn)在再次單獨(dú)把這個(gè)科普視頻發(fā)出來(lái)。希望有更多的人知道地震相關(guān)知識(shí)。也希望造謠傳謠預(yù)言家跳大神者自重。”——類似此類質(zhì)疑微博，也獲得了不少網(wǎng)友的贊同。

總結(jié)：災(zāi)難發(fā)生后，我們是否應(yīng)該過(guò)多的關(guān)注“大神”們?是該先補(bǔ)習(xí)些相關(guān)知識(shí)還是永遠(yuǎn)抱著獵奇的心理跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)，值得思考。

2、真假尋親

地震發(fā)生后，微博上迅速發(fā)起了一場(chǎng)轟轟烈烈的“雅安尋人”活動(dòng)，在帶來(lái)便捷的救災(zāi)尋人方式的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些借此炒作甚至欺騙信息。

一網(wǎng)友今日中午發(fā)布了這樣一條微博：“幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一下，一位叫徐敬的女孩，21歲，請(qǐng)速回水城縣人民醫(yī)院，媽媽傷的很嚴(yán)重，想見(jiàn)她最后一面，爸爸號(hào)碼：1519338XXXX(注：騰訊科技已隱去后四位號(hào)碼)，愛(ài)心接力，好人有好報(bào)。父母的愛(ài)，只有自己子女懂。女孩，快回去!”

隨后，網(wǎng)友紛紛用自己的綿薄之力“獻(xiàn)愛(ài)心”幫忙尋人，直到在2個(gè)小時(shí)后——該消息轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)超過(guò)了1萬(wàn)條，曝光度更是不可估量之時(shí)，官方帳號(hào)“微博辟謠”證實(shí)，此為虛假消息，其號(hào)碼歸屬也地為甘肅平?jīng)觯?012年12月時(shí)既已證實(shí)為不實(shí)信息，與雅安地震無(wú)關(guān)。

微博辟謠稱，“雅安地震災(zāi)害發(fā)生后，網(wǎng)友為雅安祈福的同時(shí)卻仍出現(xiàn)了一些不實(shí)信息，如：用較早時(shí)期的災(zāi)害圖片冒充此次地震的現(xiàn)場(chǎng)圖片;發(fā)布虛假愛(ài)心接力活動(dòng)，并提供虛假的聯(lián)系方式，呼吁網(wǎng)友尋找家屬等。”

除此之外，還有不少虛假尋親甚至惡意報(bào)復(fù)、炒作消息仍在微博流傳。

總結(jié)：災(zāi)害當(dāng)前，時(shí)間寶貴資源有限，應(yīng)該做到不造謠，不信謠，不傳謠。無(wú)法判斷時(shí)，請(qǐng)不要傳播，碰到救助、尋人等公益話題，更應(yīng)該多一個(gè)心眼，拿不準(zhǔn)注意，不妨先等官方確認(rèn)后再說(shuō)。

3、高樓跳傘

四川人一向以樂(lè)觀向上著稱，從地震到洪災(zāi)，不少災(zāi)民苦中作樂(lè)，帳篷中吃火鍋，大水里搓麻將，無(wú)不向民眾傳播著一種正能量。

然后，每到災(zāi)難發(fā)生，總會(huì)出現(xiàn)寫(xiě)不合時(shí)宜的段子甚至事件營(yíng)銷被當(dāng)作新聞來(lái)大肆傳播。

上午10點(diǎn)，一微博帳號(hào)發(fā)布了這樣一張高樓跳傘的照片，并稱其“逃跑帝誕生了”，該照片同樣引起了大量網(wǎng)民圍觀轉(zhuǎn)發(fā)。不少人稱“這種逃生的辦法碉堡了!

除了大量追捧調(diào)侃的聲音，也有了解跳傘的網(wǎng)友回復(fù)稱，“低空跳傘的最低高度世界紀(jì)錄是50米，再低根本打不開(kāi)傘。這位家里是裝了彈射裝置嗎?”

隨后不久，知名足球評(píng)論人董路發(fā)布了這張照片的原圖——跳傘者的下方還有一同伴，這顯然并不是緊急避難。他質(zhì)疑三點(diǎn)，1)下落最多30米，傘包能充分打開(kāi)嗎?2)左下角有同伴，組隊(duì)從樓上跳的?3)不扯蛋能死嗎?

“我可以負(fù)責(zé)任地辟謠，看樓盤(pán)明顯就在我家附近，這是一個(gè)展銷會(huì)的宣傳手段，最近每天都在飛，根本不是躲避地震。”一位網(wǎng)友在董路的微博下如此回復(fù)。

總結(jié)：無(wú)論這是不是一場(chǎng)有預(yù)謀話題營(yíng)銷，一個(gè)事實(shí)是，越來(lái)越多的商業(yè)組織已經(jīng)開(kāi)始動(dòng)用各種事件來(lái)提高曝光，我們不知不覺(jué)的就成了“被消費(fèi)者”。一些看似幽默的段子、圖片，請(qǐng)不要在災(zāi)難時(shí)變種再生，我們需要的真實(shí)的正能量，而不是博人眼球的營(yíng)銷信息。

社交媒體的噪聲中應(yīng)保持冷靜

再在看看美國(guó)，在幾日前剛剛發(fā)生的美國(guó)波士頓馬拉松爆炸中，Twitter也發(fā)生了深刻反映社交網(wǎng)絡(luò)兩面性的的案例。

Twitter幾乎第一時(shí)間發(fā)布了爆炸消息，并迅速成為波士頓警方和馬拉松比賽組織者的通信工具，不過(guò)在更快地得到信息的同時(shí)，Twitter也被指大量煽動(dòng)的負(fù)面情緒與謠言。

爆炸發(fā)生后不久，Twitter曾迅速傳播了一份報(bào)道，稱警方關(guān)閉了波士頓的移動(dòng)服務(wù)，以防止犯罪份子遠(yuǎn)程遙控爆炸，但網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商最終證明這個(gè)消息是不準(zhǔn)確的。

隨后，Twitter上出現(xiàn)受害者的圖片，包括血跡斑斑的人行道和街上嚴(yán)重受傷人的圖片。有人強(qiáng)烈要求用戶關(guān)注如何提供幫助而不是發(fā)布受害者照片。

其他一些信息則帶邪惡目的，一冒充大賽官方帳號(hào)的ID稱，其推文每被轉(zhuǎn)發(fā)一次，就向爆炸受害者捐1美元。用戶很快就發(fā)現(xiàn)這是虛假信息。這種自行修正的能力，也被認(rèn)為是是社交媒體最強(qiáng)大的資產(chǎn)。

波士頓爆炸案發(fā)生后，有人在Twitter發(fā)表過(guò)這樣的評(píng)論：“一場(chǎng)災(zāi)難發(fā)生后5分鐘內(nèi)，Twitter做出的貢獻(xiàn)最大，12小時(shí)后就開(kāi)始幫倒忙。”這句話雖然有些夸張，但卻在一定程度上描述了事實(shí)，社交媒體確實(shí)具有它的雙面性：可以在災(zāi)難面前傳遞正能量，也可以傳遞并不和諧的聲音。

每當(dāng)災(zāi)難來(lái)臨，恐慌心理、紛雜信息，都會(huì)給謠言帶來(lái)生長(zhǎng)空間。各種借機(jī)炒作和干擾災(zāi)民生活的“援助”措施亦成為“雜音”。社交媒體如何更好發(fā)揮正向價(jià)值，顯然還有值得探討的空間。(來(lái)源：騰訊科技)