()中國旅游業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力已經(jīng)大大增強(qiáng)，只要調(diào)整營銷和服務(wù)，危機(jī)也可以化為機(jī)遇。如何利用好搜索引擎調(diào)整旅游業(yè)營銷策略與服務(wù)？

隨著社會(huì)不斷的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最為強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，即便是在全世界人民都深陷在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大潮中，它亦不乏大眾對其的青睞，成為國民最為重要的休閑項(xiàng)目之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用可見一斑，對經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)中各不同但相關(guān)就業(yè)所帶來的帶動(dòng)力等作用日益顯現(xiàn)。作為發(fā)展中國家的中國，第三產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，已逐步成為支撐中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱型產(chǎn)業(yè)之一。

據(jù)2008年行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)道指出，2008年金融危機(jī)爆發(fā)，到2008年10月份，中國入境旅游總?cè)藬?shù)已經(jīng)連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)下降，這表明金融危機(jī)對我國旅游業(yè)的影響已經(jīng)開始顯現(xiàn)。由于人口數(shù)量的優(yōu)勢，中國已是世界上最大的旅游市場之一，國內(nèi)旅游市場已經(jīng)達(dá)到15億人次，出境旅游市場發(fā)展到4000多萬人次，入境旅游市場達(dá)到1億人次。全國旅行社接近2萬家，全國旅游總收入已突破一萬億，入境旅游收入占旅游整體收入的25%左右。中國旅游業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力已經(jīng)大大增強(qiáng)，只要調(diào)整營銷和服務(wù)，危機(jī)也可以化為機(jī)遇。

如何利用好搜索引擎調(diào)整旅游業(yè)營銷策略與服務(wù)？

無論是傳統(tǒng)旅游服務(wù)、在線旅游服務(wù)還是在線旅游搜索引擎服務(wù)都已看中了網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場這塊香餑餑，面對藝龍、攜程、去哪兒等行業(yè)巨頭，如何通過利用搜索引擎，以最令人滿意的成本分得一杯羹，是值得行業(yè)同仁們共同去深思的一個(gè)話題。

為何說要利用搜索引擎為廣大用戶帶來更新更全面的網(wǎng)上預(yù)訂體驗(yàn)，同時(shí)又能為網(wǎng)上預(yù)訂主要運(yùn)營商節(jié)省成本？搜索引擎市場到底有多大，為何有如此強(qiáng)勁的號召力與作用？

2009年第三季度，中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場規(guī)模為10億元，同比增長31.8%，環(huán)比增長10.5%，并購熱潮后，市場集中度有所提升，TOP3廠商市場份額高達(dá)72.3%(數(shù)據(jù)來源：綜合上市公司財(cái)報(bào)，企業(yè)及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)預(yù)測模型核算及預(yù)估數(shù)據(jù))

此外，通過對搜索引擎用戶規(guī)模的統(tǒng)計(jì)預(yù)估到2012年，用戶規(guī)模將突破5億。伴隨著如此之大的用戶群體，其對網(wǎng)頁搜索引擎需求量亦會(huì)相應(yīng)的不斷提升。以目前搜索引擎發(fā)展趨勢來看，運(yùn)營商與廣告客戶間的互動(dòng)以及盈利模式將是作為搜索引擎營銷策略調(diào)整的關(guān)鍵點(diǎn)。從2006-2008年搜索引擎市場的快速上升期，以拓展廣告主數(shù)量為主發(fā)展至今。但考慮到經(jīng)濟(jì)環(huán)境的負(fù)面影響，在未來發(fā)展趨勢中，中小型企業(yè)對于投入廣告的形式進(jìn)行運(yùn)營的模式將會(huì)受到不小的影響，因此，運(yùn)營商應(yīng)轉(zhuǎn)變營銷策略，結(jié)合搜索引擎營銷，以用戶ARPU為導(dǎo)向，在拓展廣告主遇到瓶頸時(shí)，改變工作重心以保持穩(wěn)定的營收來源。

運(yùn)營商如何提升廣告主ARPU？

主要方向可分為三點(diǎn)：

其一，維護(hù)現(xiàn)有大型企業(yè)廣告主，為期更好的提供關(guān)鍵詞營銷、品牌廣告、口碑營銷和公關(guān)維系等整合營銷方案，通過整體全面的營銷方案為廣告主提升ARPU。

其二，減少關(guān)鍵詞排名廣告位數(shù)量，人為造就稀缺資源，以此鼓勵(lì)大中型廣告主之間的投放競爭，而面對小型廣告主，則更多的將其廣告展示在搜索廣告聯(lián)盟網(wǎng)站中，以滿足其性價(jià)比需求。

其三，加大搜索引擎與電子商務(wù)的結(jié)合，使得搜索引擎在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物平臺的作用價(jià)值最大化，以此吸引大型電子商務(wù)平臺大量關(guān)鍵詞的投放。

以這三方面的發(fā)展趨勢進(jìn)行衡量，針對中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場的行業(yè)特性不難發(fā)現(xiàn)，在梳理與其相關(guān)的產(chǎn)業(yè)后，運(yùn)營商可通過各方相互聯(lián)系的紐帶摸索出對企業(yè)自身存在利與弊。

近年來，作為代理商上游供用商的航空公司及酒店也蓄勢待發(fā)，不難發(fā)現(xiàn)，除去攜程旅行網(wǎng)仍然占領(lǐng)絕大部分市場份額外，越來越多的用戶群開始向航空公司及酒店官方網(wǎng)站轉(zhuǎn)移，尤其在機(jī)票領(lǐng)域更為突出。由此說明，作為上游供應(yīng)商的航空公司及酒店在不知不覺的對代理商產(chǎn)生了不小的擠壓，代理商更應(yīng)隨著事態(tài)的轉(zhuǎn)變及時(shí)調(diào)整營銷策略或服務(wù)以穩(wěn)定自己的市場地位。（來源：Netcncetps）