眼鏡市場的文化營銷戰略
陳宏林
1、文化營銷已經成為新的營銷熱點
和各相關行業現比,眼鏡行業還是一個利潤較為豐厚的行業,雖然競爭日益激烈,但市場容量大。企業步伐相對較慢,文化營銷落后。有的企業目前在文化營銷上還處于認識階段。更談不上利用眼鏡文化魅力優勢,來凸顯產品優勢了。
眼鏡文化充分反映了一個國家、民族的思想意識、道德、價值觀、信仰、風俗習慣、時尚追求等文化特點,更富含了科技的底蘊和技術的支撐。因此,中國的眼鏡行業應該在文化營銷的戰略設計、品牌展示,文化造勢上有大的作為。
2、走出文化營銷的低俗化圍城
本來,中國的眼鏡產業,具有豐富的文化厚重。進行文化營銷是眾多眼鏡發展戰略中最具有發展潛力,增值效益和現實可能的重要戰略。但是,實施文化營銷戰略急需一批能通曉,開發中國眼鏡歷史文化內涵,又能進行文化營銷戰略設計和運營的商業人才。這是比眼鏡造型設計更珍貴,更稀缺、更難求的人才。
由于缺乏這樣的文化營銷戰略設計人才,當前中國眼鏡行業進行文化營銷的戰略步伐是緩慢的,實施是落后的。相當部分公司老板和管理階層,不懂得眼鏡文化中蘊涵的歷史厚重的商業價值。不懂得進行知識運營和知識營銷。更不懂得怎樣在文化營銷中去獲得增值價值。因此,多數企業在文化營銷的門口徘徊,缺少對眼鏡這個文化產品的戰略開掘和價值開發。
這種眼鏡文化營銷的低俗化,突出表現在以下三個方面。
3、開掘出“展示空間和展覽氛圍”的本質特征
在世界眼鏡文化潮流的影響和推動下,當前我國很多眼鏡企業和眼鏡經營商鋪,已經形成了濃厚的眼鏡新潮的展示空間和展覽氛圍。特別是,隨著現代科技的發展和信息時代的到來。這種展示空間和展覽氛圍已經多維化,立體化,電子化,時尚化,網絡化,國際化。已經成為擴展中國眼鏡文化的廣闊空間和巨大的傳播平臺,成為促銷眼鏡商品的重要手段。
國內的眼鏡企業已經意識到這種潮流并且跟進這種潮流的動作是迅速的。
創辦于1939年的成都精益是一個濃縮了歷史滄桑與世事變遷的中華老字號企業。他們以高度的商業敏感,在成都春熙路寸土寸金的商業黃金地帶,設立了面積龐大的品牌鏡片展示區和近300平方米的文化廣場,把傳統眼鏡加工和中國眼鏡的歷史淵源、美學展示融為一體。既提升了精益的文化品位,也使消費者在選配眼睛的同時領略了中國獨特的眼鏡文化。針對部分高收入群體的特殊要求,他們還增設了尊貴級眼鏡驗配會所,讓顧客在驗光配鏡的余暇,在此品茶、上網、閱讀……。
法國依視路光學集團(上海)有限公司總經理何毅對此大受震動,指出:文化營銷最大的特點是能把一些老字號的文化品位發揮得淋漓盡致。這連我們這些業內人士都感到新鮮和奇特。他贊賞:××太陽鏡廣場內的服務員服務一流,意識形態與國際接軌,這樣的細節,充分體現了管理者的經營理念和水平。
××太陽鏡廣場的這種做法立時得到了廣大眼鏡經銷商的效仿。但是,在這種效仿中相當一批企業不懂得“展示空間和展覽氛圍”的設計原則和展示重點。既沒有學到精益文化營銷的本質特征又沒有帶來展示后的價值和效益。
4、沒有開掘出歷史傳承的厚重
眼鏡文化是民族的:更是世界的。他承載了歷史的傳承和社會的文明。更吸納了世界文化的精華。因此,進行眼鏡的文化營銷,應該開掘眼鏡中承載的厚重。比如:位于河北省遷安市商業廣場的“大明眼鏡文化博物館”的孫沛文,用23年時間把一家作坊式的眼鏡店經營到現在資產上千萬的大型眼鏡公司。在20多年經營眼鏡的同時,孫沛文不知不覺中走上了眼鏡收藏之路。將自己多年的收藏認真整理,確定年代,拍成圖片,寫上文字說明,并投資10萬元裝修了一間40多平方米的陳列展室。小小“眼鏡博物館”既可以使人們看到元明清眼鏡制作上工藝和材質變化的軌跡。又可以讓人們看到眼鏡發展的時代特征。
特別是:為了一個5個蝙蝠的銀質眼鏡盒,他連續幾夜在北京午夜開市的夜市上逛。因此,這里“每個眼鏡都有一段故事”。其實,這是一個比他那“上千萬的大型眼鏡公司”更有價值的一塊寶貴的無形資產。但是,我們的企業家還沒有恰切的看到自己這些無形資產的價值和份量,只把他們當成一般的收藏品,沒能把它當成進行文化營銷的重要的“戰略資本”去進行文化經營,去進行價值開掘。
5、缺少流行時尚文化的開掘
當前,眼鏡文化的一個最新特征是時尚化。既有西方新浪漫主義美學的思維特征,又有東方復古主義的歷史情思;既注意了時代個性的充分展現,又注重了關聯飾物的協同組合;既延展了品牌的價值厚重;又依托了科技含量的技術支撐;既注重了藝術美學的充分張揚,更體現了引領消費潮流的時代走向。
特別是,這種新浪漫主義文化的快速崛起,已經成了促進眼鏡經濟快速發展的重要動因。在美國好萊塢、香港娛樂圈,早就把“酷斃了”、“帥呆了”的概念所指物用文化營銷的辦法,進行時尚眼鏡系列化、產業化的方法去經營和運作,通過制造出各種“酷斃了”、“帥呆了”的消費體驗,讓消費者獲得“時尚化的”價值滿足,從而掀起“酷斃了”、“帥呆了”的眼鏡銷售狂潮。
在這種浪潮的影響下,今天的典型美女已經不一定指漂亮的美國金發女郎。新潮、時尚的眼鏡已經成了性感、時尚、嫵媚女性的主要飾品。那種魔鬼型眼鏡、已經成為“魔鬼身材”們吸引男性的磁力配飾。
許多眼鏡行業的領頭企業已經認識到這一點,因此,他們開始不惜重金聘用高端設計人才,希望搶占時尚品牌設計的高端市場。但遺憾的是:他們還不懂得利用他們設計出來的時尚品牌去進行文化營銷,去獲得品牌的倍增效益。
6、魅力營銷:潛藏著巨大的商機
文化營銷的本質在于:文化內涵產生了一種魅力。成為了魅力營銷的支撐:營造了“心動就是行動”的銷售狂潮。
玉蘭油無非就是利用了文化營銷中的3B原則——抓住了美女,進行了美麗、美好和美夢的“魅力”設計。做到了極至,火遍了大江南北,產生了意想不到的轟動效應。玉蘭油文化營銷的成功和文化營銷所產生的巨大震撼,應該引起眼鏡行業同仁們的反思。眼鏡比玉蘭油有更濃重的文化內涵和文化基墊;有更時尚化的文化動因;有更巨大的市場潛力;有更多的時尚品牌;有更廣泛的客戶群;卻為什么沒有形成一種銷售狂潮呢?就是由于:相當多的眼鏡行業的企業和企業家還沒有認識到文化營銷的魅力!相當多的眼鏡行業的企業和企業家還沒有發現暗藏在文化營銷細節中的美麗!