瞻前顧后、謀篇布局--企業(yè)戰(zhàn)略管理觀點(diǎn)
朱躍軍
基于上述考慮,筆者認(rèn)為,企業(yè)戰(zhàn)略的核心要義,就是通過(guò)了解、研究企業(yè)的過(guò)去,全面、深刻地把握企業(yè)的現(xiàn)在,高瞻遠(yuǎn)矚地規(guī)劃企業(yè)的未來(lái)。戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略決策也就是主要回答三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的問(wèn)題:
1、企業(yè)從何而來(lái)?
2、企業(yè)現(xiàn)在何處?
3、企業(yè)將向何去?
管理科學(xué)的發(fā)展,為分析企業(yè)戰(zhàn)略提供了十分有用工具,筆者認(rèn)為,將各種經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的管理分析工具,遵循上述三個(gè)問(wèn)題組合使用,將取得1+1>的效果。
如圖所示:為明確企業(yè)向何處去的問(wèn)題,企業(yè)必須明確另外兩個(gè)問(wèn)題,而表中所列戰(zhàn)略分析工具可以幫助企業(yè)做到這一點(diǎn)。
一、從何而來(lái)?
一個(gè)既存的企業(yè)總有歷史可尋,歷史在很大程度決定了為什么企業(yè)會(huì)走到現(xiàn)在,也同樣會(huì)左右企業(yè)的未來(lái)。德明顧問(wèn)充分重視歷史對(duì)企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略決策的重要性,提出5步歷史分析法,從產(chǎn)權(quán)及法律關(guān)系、業(yè)務(wù)變遷史、成功關(guān)鍵因素、內(nèi)部管理文化、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)五個(gè)方面對(duì)企業(yè)的過(guò)去進(jìn)行全面考察,取精華,去糟粕!
研究明確企業(yè)的過(guò)去,不僅僅有利于企業(yè)更準(zhǔn)確、務(wù)實(shí)地把握未來(lái),更重要的是,它還有利于企業(yè)關(guān)于未來(lái)戰(zhàn)略的措施、策略的順利貫徹實(shí)施。通過(guò)宣揚(yáng)企業(yè)的歷史,明辨是非,澄清疑問(wèn),團(tuán)聚人心;通過(guò)宣揚(yáng)企業(yè)中人的歷史,抑濁揚(yáng)清,樹(shù)立典范,以為表率!
二、現(xiàn)在何處?
關(guān)于人生的勸誡,常有做人要有自知之明的說(shuō)法。企業(yè)作為一個(gè)法人實(shí)體,分析“現(xiàn)在何處?”的問(wèn)題,其實(shí)就是一種“自知”的舉措!
筆者認(rèn)為,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中,不僅要在重大戰(zhàn)略決策中,有自知之明,更重要的,還要在企業(yè)中建立信息收集機(jī)制,經(jīng)常性地利用戰(zhàn)略分析工具,進(jìn)行企業(yè)自知的分析。
圖中羅列了兩種常用,而且實(shí)效顯著的戰(zhàn)略分析工具:SWOT分析和波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模型,主要從“現(xiàn)在何處”的角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面診斷,通過(guò)前者明確企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)后者進(jìn)一步明確機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自何處?自身實(shí)力如何?如何應(yīng)對(duì)?為企業(yè)的未來(lái)戰(zhàn)略和策略制定奠定分析基礎(chǔ)
三、向何處去?
關(guān)于“現(xiàn)在何處”的分析先從企業(yè)自身視角,全面分析,又從關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值鏈的角度,明確自己的處境,可以得出關(guān)于企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略選擇的結(jié)論。但是,筆者認(rèn)為,這種分析還存在兩個(gè)方面的缺陷。
一、上述兩種分析是一種被動(dòng)式、應(yīng)對(duì)式戰(zhàn)略思維,如果堅(jiān)持此種思維,在愈來(lái)愈激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)會(huì)疲于奔命,不能掌握主動(dòng)!
二、上述兩種分析工具相對(duì)較糾纏于細(xì)節(jié),更多地有利于具體操作策略的制定,很難得出關(guān)于企業(yè)自身的合理戰(zhàn)略布局的結(jié)論,也難有一個(gè)較好的衡量框架。
筆者認(rèn)為,在這方面,麥肯錫公司提出的三層面增長(zhǎng)理論是一個(gè)著眼于企業(yè)全局,從戰(zhàn)略視角來(lái)評(píng)判公司狀況,同時(shí)指引企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略制定的框架。
三層面增長(zhǎng)理論將企業(yè)的業(yè)務(wù)從戰(zhàn)略角度分為三個(gè)層面:
第一層面是為企業(yè)帶來(lái)現(xiàn)金流、影響力和品牌優(yōu)勢(shì)的成熟業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)的判斷標(biāo)準(zhǔn)只有兩個(gè):一是當(dāng)期實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),帶來(lái)大量現(xiàn)金流入;二是業(yè)務(wù)所處領(lǐng)域發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng),市場(chǎng)較成熟穩(wěn)定。
第二層面是為提升企業(yè)市場(chǎng)控制力、擁有較快市場(chǎng)份額增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額型業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)的判斷標(biāo)準(zhǔn)也有兩個(gè):一是業(yè)務(wù)拓展以盡可能控制市場(chǎng),提高市場(chǎng)份額為目標(biāo),不以實(shí)現(xiàn)當(dāng)期利潤(rùn)最大化為目標(biāo)(并不排除較大利潤(rùn)的取得);二是業(yè)務(wù)所處領(lǐng)域發(fā)展時(shí)間較短,市場(chǎng)較不成熟,價(jià)格、促銷(xiāo)等游戲規(guī)則還不健全。
第三層面是企業(yè)為未來(lái)進(jìn)行的各類冒險(xiǎn)探索,包括自行研制新的產(chǎn)品項(xiàng)目、投資新的行業(yè)和企業(yè),以保證企業(yè)建立良好的“業(yè)務(wù)接力棒”序列。這些業(yè)務(wù)判讀標(biāo)準(zhǔn)為:設(shè)立專項(xiàng)資金、專人管理,按照不同于前兩類業(yè)務(wù)的模式運(yùn)作,探索前行。
從評(píng)價(jià)企業(yè)狀況的角度看,三層面增長(zhǎng)理論也是企業(yè)“自知”的重要工具,即明確自身是否在三個(gè)業(yè)務(wù)層面都有所準(zhǔn)備。
綜上所述,所謂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和決策,就是根據(jù)對(duì)“過(guò)去、現(xiàn)在”的分析,做出在三個(gè)業(yè)務(wù)層面做出什麼樣戰(zhàn)略布局的決策,并制定采取什麼措施來(lái)逐步加以實(shí)現(xiàn)。用一句話概括就是:在既定環(huán)境下,在既定條件下,實(shí)現(xiàn)最佳戰(zhàn)略布局。
四、戰(zhàn)略觀點(diǎn)應(yīng)用
在學(xué)術(shù)界和企業(yè)管理實(shí)踐中,關(guān)于戰(zhàn)略常有兩類相互對(duì)立的觀點(diǎn):理性主義和激情主義的對(duì)立,機(jī)會(huì)導(dǎo)向和資源導(dǎo)向的對(duì)立。筆者認(rèn)為,實(shí)際上,這兩類觀點(diǎn)都可為戰(zhàn)略實(shí)踐所用,只不過(guò)具體到?jīng)Q策者本人不同而有所傾向性。
如圖所示,在戰(zhàn)略決策中,一定要對(duì)企業(yè)歷史有準(zhǔn)確的把握,對(duì)現(xiàn)實(shí)有清醒的認(rèn)識(shí),實(shí)際上是遵循理性分析和資源導(dǎo)向的觀點(diǎn),主張計(jì)劃在先,有自知之明!而對(duì)未來(lái)的規(guī)劃,特別是在對(duì)第三層面業(yè)務(wù)的規(guī)劃上,更多地遵循激情主義和機(jī)會(huì)導(dǎo)向的觀點(diǎn)。
筆者綜合考慮各種觀點(diǎn)的利弊,認(rèn)為這兩類觀點(diǎn)應(yīng)該相輔為用,互為補(bǔ)充!即大膽假設(shè)(在激情和機(jī)會(huì)的驅(qū)引下,大膽提出發(fā)展計(jì)劃),小心求證(基于理性和務(wù)實(shí)的分析,小心求證各種可能狀況),以確保戰(zhàn)略的創(chuàng)見(jiàn)性、正確性和可操作性。
不僅如此,筆者還認(rèn)為,應(yīng)該將通過(guò)戰(zhàn)略分析框架,將企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略性資源和外部戰(zhàn)略性條件清晰化,建立日常監(jiān)控機(jī)制,進(jìn)行“戰(zhàn)略審計(jì)”。它包括三層面的含義:
一、在企業(yè)發(fā)展的不同階段,何謂企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,何謂企業(yè)的戰(zhàn)略性條件是不同的,需要通過(guò)“戰(zhàn)略審計(jì)”進(jìn)行階段性的確認(rèn),保持企業(yè)對(duì)影響企業(yè)發(fā)展的重大因素始終保持關(guān)注。
二、通過(guò)“戰(zhàn)略審計(jì)”,使企業(yè)中高層對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、戰(zhàn)略條件、戰(zhàn)略形勢(shì)、戰(zhàn)略機(jī)會(huì)、戰(zhàn)略挑戰(zhàn)保持統(tǒng)一、清醒的認(rèn)識(shí),以保證決策的正確性和貫徹的落實(shí)性。
三、通過(guò)“戰(zhàn)略審計(jì)”,可以使企業(yè)中高層及時(shí)掌握企業(yè)戰(zhàn)略性資源、戰(zhàn)略性條件的變動(dòng)信息,并獲得關(guān)于這些變動(dòng)對(duì)公司戰(zhàn)略的意義的分析——是機(jī)會(huì)?還是挑戰(zhàn)?積極采取應(yīng)對(duì)措施。