作者：彭湘華李香花楊令芝

【摘要】 本文以基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)分析這一基本戰(zhàn)略的本質(zhì)涵義及其影響因素，從挖掘成本驅(qū)動(dòng)因素和優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈兩方面闡述了如何實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 【關(guān)鍵詞】 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；成本驅(qū)動(dòng)因素；企業(yè)價(jià)值鏈 引 言 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在，成本問(wèn)題應(yīng)該滲透到企業(yè)的每個(gè)角落，在同等價(jià)格條件下如何爭(zhēng)取成本制勝成為企業(yè)的法寶。筆者認(rèn)為，可以從兩個(gè)方面入手：一是挖掘企業(yè)成本驅(qū)動(dòng)因素，哪些成本為主要成本，哪些有改進(jìn)潛力；二是優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈，包括刪減復(fù)雜價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化部分環(huán)節(jié)或替換部分價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，進(jìn)行價(jià)值鏈流程再造。 一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的本質(zhì)涵義、實(shí)質(zhì)及其影響因素 美國(guó)著名戰(zhàn)略專(zhuān)家、哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院教授邁克爾·波特認(rèn)為：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)降低成本，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)、廣告等領(lǐng)域，使本企業(yè)的總成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至達(dá)到全行業(yè)最低，以構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是在保證顧客一定價(jià)值的前提下，通過(guò)降低顧客成本，以提高顧客價(jià)值，其結(jié)果是顧客受益，企業(yè)贏得市場(chǎng)。對(duì)顧客而言，無(wú)論選擇哪一家的產(chǎn)品對(duì)自己來(lái)說(shuō)效用都是一樣的，因此，顧客愿意選擇低價(jià)格的產(chǎn)品。顧客對(duì)產(chǎn)品的需求是多層次的，從而形成多層次的市場(chǎng)，但企業(yè)的產(chǎn)品定位只能局限于某一層次，而不能包容所有的層次。同一層次中產(chǎn)品的功能是相同的，若企業(yè)產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)者，只要產(chǎn)品的成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就具有了成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；若在某一層次中，企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者，其成本就沒(méi)有可以比較的對(duì)象，企業(yè)只具有潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本越低，競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入這一市場(chǎng)的可能性就越小，當(dāng)產(chǎn)品的成本低到一定程度時(shí)，便能產(chǎn)生一種對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威懾力，使競(jìng)爭(zhēng)者放棄進(jìn)入這一層次市場(chǎng)的打算，以達(dá)到“阻止?jié)撛谶M(jìn)入者”的目的。由此可見(jiàn)，影響企業(yè)成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的因素有兩個(gè)：產(chǎn)品功能和產(chǎn)品成本。只要在某一層次的市場(chǎng)中，產(chǎn)品功能確定的情況下，產(chǎn)品的成本足夠低，企業(yè)就具有了成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。 二、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施分析 企業(yè)基本上了解了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本差異，要想獲得成本優(yōu)勢(shì)通常有兩種主要方法，一種是挖掘企業(yè)成本驅(qū)動(dòng)因素；另一種是優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈。 （一）挖掘成本驅(qū)動(dòng)因素 所謂成本動(dòng)因是指引起產(chǎn)品成本發(fā)生變動(dòng)的原因，即成本的誘致因素。它包括圍繞企業(yè)的作業(yè)概念展開(kāi)的微觀層次上的執(zhí)行性成本動(dòng)因和決定企業(yè)整體成本定位的結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因。成本動(dòng)因分析首先要盡可能把成本動(dòng)因與特定價(jià)值作業(yè)之間的關(guān)系量化，并識(shí)別成本動(dòng)因之間的相互作用，從而對(duì)成本動(dòng)因進(jìn)行戰(zhàn)略上的權(quán)衡與控制；其次要從戰(zhàn)略上分析、查找、控制一切可能引起成本變動(dòng)的因素，從戰(zhàn)略上考慮成本管理，以控制日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中大量潛在的問(wèn)題。 1.執(zhí)行性成本動(dòng)因分析 包括對(duì)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的作業(yè)動(dòng)因和資源動(dòng)因的分析。作業(yè)動(dòng)因是指作業(yè)貢獻(xiàn)于最終產(chǎn)品的方式和原因，分析作業(yè)動(dòng)因與最終產(chǎn)出的聯(lián)系，可以用來(lái)判斷作業(yè)的增值性，對(duì)于非增值作業(yè)要進(jìn)行嚴(yán)格地控制甚至刪除。資源動(dòng)因是指資源被各作業(yè)消耗的方式和原因，它是把資源成本分配到作業(yè)的基本依據(jù)，如購(gòu)貨作業(yè)的資源動(dòng)因是從事這一活動(dòng)的職工人數(shù)。控制資源動(dòng)因，有利于改進(jìn)和提高作業(yè)效率。 2.結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因分析 大部分企業(yè)成本在其具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)展開(kāi)之前就已經(jīng)被確定，這部分成本的影響因素稱(chēng)之為結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因。邁克爾·波特綜合了影響企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的10種結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因，分別是：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)能力利用模式、聯(lián)系、相互關(guān)系、整合、時(shí)機(jī)選擇、自主政策、地理位置和機(jī)構(gòu)因素。結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因是從深層次上來(lái)影響企業(yè)的成本地位。這部分成本動(dòng)因在短期內(nèi)是難以改變的，對(duì)其控制要做一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。 3.成本動(dòng)因的相互作用 若干個(gè)成本動(dòng)因常常相互作用以決定一類(lèi)價(jià)值活動(dòng)的成本。這種相互作用可能是相互加強(qiáng)的，也可能是相互對(duì)抗的。因此，企業(yè)還應(yīng)重視分析各成本動(dòng)因之間的相互作用，以避免成本動(dòng)因間的相互抵觸，并充分利用成本動(dòng)因間相互加強(qiáng)的效果來(lái)獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （二）優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈 所謂企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所形成的創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程。價(jià)值鏈反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的歷史、重點(diǎn)、戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略的方法以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)反映在價(jià)值鏈上所創(chuàng)造的價(jià)值，如果超過(guò)成本便盈利。在某產(chǎn)品價(jià)值鏈上耗費(fèi)的成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同種產(chǎn)品的成本時(shí)，企業(yè)便具備了成本優(yōu)勢(shì)。因此，價(jià)值鏈分析成為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基本出發(fā)點(diǎn)。從作業(yè)成本系統(tǒng)的角度而言，每一階段均由不同的作業(yè)構(gòu)成，產(chǎn)品的價(jià)值鏈實(shí)際上是一系列作業(yè)活動(dòng)的組合。作業(yè)活動(dòng)的改變會(huì)導(dǎo)致相關(guān)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的變動(dòng)，價(jià)值鏈的重構(gòu)實(shí)際就是對(duì)多項(xiàng)作業(yè)的刪除與合并。 1.企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析及其重構(gòu) 企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析的前提就是將企業(yè)活動(dòng)分解成若干個(gè)獨(dú)立的價(jià)值活動(dòng)，每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都是企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的“基本單元”，同時(shí)也消耗企業(yè)的資源，引發(fā)成本。企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析也就是對(duì)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的成本與價(jià)值的比較分析，推進(jìn)價(jià)值活動(dòng)的優(yōu)化與相互協(xié)調(diào)，并為實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行成本的改善。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析可以找出最基本的價(jià)值鏈，然后分解為單獨(dú)的作業(yè)，考慮該作業(yè)所占成本的比重，揭示哪些是增值作業(yè)，那些是非增值作業(yè)，探索如何提高增值作業(yè)的效率，達(dá)到降低成本的目的。其步驟是：確認(rèn)價(jià)值鏈中的單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)，分?jǐn)倖雾?xiàng)價(jià)值活動(dòng)應(yīng)分?jǐn)偟某杀荆u(píng)估單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本以及其對(duì)顧客滿(mǎn)意的貢獻(xiàn)，找出企業(yè)內(nèi)部各單元價(jià)值鏈之間的聯(lián)系，評(píng)估單元價(jià)值鏈之間聯(lián)系的協(xié)調(diào)性，采取改進(jìn)行動(dòng)。在產(chǎn)品功能分析階段，每項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)與其對(duì)應(yīng)的功能均已得到明確，但實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中，并不是每項(xiàng)作業(yè)都對(duì)應(yīng)一定的功能，有些作業(yè)活動(dòng)并不能增加產(chǎn)品的功能。 非增值作業(yè)的存在與企業(yè)的生產(chǎn)狀況有一定的聯(lián)系，據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，在企業(yè)的全部作業(yè)活動(dòng)中，非增值作業(yè)要占到產(chǎn)品總成本的25％以上。非增值作業(yè)可以分為兩種：一種是單獨(dú)存在，其存在與否不影響增值作業(yè)的進(jìn)行，如存貨堆積、返工、檢驗(yàn)等；另一種是與增值作業(yè)共同存在，如果缺少它，某些增值作業(yè)將不能進(jìn)行，如原材料特別發(fā)送、原材料的搬動(dòng)等，它是連接兩個(gè)增值作業(yè)的中間環(huán)節(jié)。對(duì)于單獨(dú)存在的非增值作業(yè)，企業(yè)應(yīng)該采取一些措施控制其存在的成本動(dòng)因，減少其存在的必要性。例如進(jìn)貨和生產(chǎn)質(zhì)量控制不力、存貨數(shù)量控制不力是導(dǎo)致存貨堆積、返工、檢驗(yàn)的主要原因，企業(yè)可以通過(guò)全面質(zhì)量管理和適時(shí)存貨制的應(yīng)用來(lái)改變此狀況。全面質(zhì)量管理能減少返工率，降低檢驗(yàn)環(huán)節(jié)所需的人力、物力，降低存貨數(shù)量，當(dāng)其作業(yè)發(fā)揮到極致時(shí)，甚至能完全消除這三項(xiàng)非增值作業(yè)存在的必要性。對(duì)于與增值作業(yè)共存的非增值作業(yè)，由于其起到連接增值作業(yè)的作用，企業(yè)不光要采取措施盡量刪除它，還要對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程重新設(shè)計(jì)，將一些增值作業(yè)合并，使其在沒(méi)有非增值作業(yè)連接的情況下也能順利進(jìn)行。 在傳統(tǒng)的企業(yè)中，各個(gè)部門(mén)之間的相對(duì)獨(dú)立性決定了一項(xiàng)作業(yè)可能要被分割成幾項(xiàng)單獨(dú)的作業(yè)才能完成，而由此所產(chǎn)生將這幾項(xiàng)單獨(dú)作業(yè)連接起來(lái)的作業(yè)純粹是一種非增值作業(yè)，增加了企業(yè)的成本，例如，原材料特別發(fā)送和原材料的搬動(dòng)在很大程度上是由于人為地將生產(chǎn)流程中斷，或者生產(chǎn)設(shè)施放置的不合理造成的。對(duì)產(chǎn)品功能不影響的前提下，只要將相臨的增值作業(yè)在時(shí)間上和地點(diǎn)上安排在—起，將兩項(xiàng)作業(yè)合并，就能刪除非增值作業(yè)。同時(shí)還能將兩項(xiàng)增值作業(yè)中的一些重復(fù)工作刪除，使合并后增值作業(yè)的成本小于合并前增值作業(yè)的成本之和。