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試析電力企業(yè)青年員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃管理

蔡磊 陳熙秋

論文摘要:職業(yè)生涯規(guī)劃作為人力資源管理的重要組成部分,無論是對人力資源管理還是對青年員工設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展路線都具有重要的指導(dǎo)意義,近年來網(wǎng)省公司開放式招聘,使得電力企業(yè)具有高學(xué)歷的青年員工數(shù)量激增,如何為他們規(guī)劃合理的職業(yè)道路,并以之為電網(wǎng)公司的發(fā)展提供有力的人力資源支撐,是我們?nèi)肆Y源管理人員必須思考并著力解決的重大課題。

論文關(guān)鍵詞:職業(yè)生涯規(guī)劃;人力資源;職業(yè)能力傾向

一、為什么要進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

談到職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,我們有一個問題,為什么要進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃?職業(yè)生涯規(guī)劃是否是必需的?我們都知道,人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理一個重要職能和組成部分,我們?nèi)粘D芨惺艿降娜肆Y源管理有績效考核、崗位調(diào)整、勞動定員、教育培訓(xùn)、員工招聘等等,哪里有職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃呢?要回答這個問題,必須提到人力資源管理的最終目的,人力資源管理的最終目的是什么?

人力資源管理的最終目的是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,制定恰當(dāng)、合理的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,以支撐企業(yè)最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這就是人力資源管理的最終目標(biāo),也是為什么人力資源管理部門成為企業(yè)決策部門的一個重要原因。那么人力資源管理如何制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略?就必須對企業(yè)現(xiàn)有的以及未來的人力資源進(jìn)行合理的安排、規(guī)劃與布局,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對于人才的多樣性需求,這種工作就是人力資源發(fā)展規(guī)劃,而青年員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃就是企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)和重要組成部分。

二、職業(yè)生涯規(guī)劃的幾個重要概念

1.職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的定義

廣義上來說,職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是貫穿人整個生命旅程的,即從出生到生命的終結(jié),都會有一條職業(yè)生涯發(fā)展道路,本文只討論人在工作階段的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃即狹義的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,因此,這里給出的企業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的定義也是狹義的。

職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的定義:為了實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展高度契合的員工職業(yè)生涯規(guī)劃所列出的各種職業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的甄別以及知識、能力和技術(shù)的發(fā)展性活動(各類培訓(xùn)、教育等)。

由定義我們可以看出,職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃首先是員工為了既定的一系列目標(biāo)所進(jìn)行的各類學(xué)習(xí)與培訓(xùn);二是這些為員工所訂立的一系列職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)戰(zhàn)略高度契合,將個人的發(fā)展融入到企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境中,實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)的共同發(fā)展,這樣的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃才是成功的和能夠?qū)崿F(xiàn)的。

有的員工會問:“我個人的發(fā)展為什么要屈從于企業(yè)的約束?我就按照我設(shè)計(jì)的道路發(fā)展不行嗎?”從理論上來說,完全可以,但這種可以是有條件的,就是自己創(chuàng)業(yè),自己的意志就是企業(yè)的意志,自己掌控企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)和發(fā)展道路,這類人中比較典型的就是各類民營企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)家,比較著名的有巨人集團(tuán)的史玉柱、盛大網(wǎng)絡(luò)的陳天橋、阿里巴巴的董事局主席馬云等等,但是這類人是比較少的,個人努力、機(jī)遇、準(zhǔn)確的發(fā)展道路等等缺一不可,泱泱大國14億人口有幾個馬云、幾個史玉柱呢?因此,正常情況下我們作為企業(yè)員工,必須將自己的職業(yè)生涯發(fā)展主動融入到企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)中實(shí)現(xiàn)自我價值,個人認(rèn)為這才是普通的青年員工最應(yīng)選擇的道路。

2.職業(yè)錨的定義

職業(yè)生涯規(guī)劃的另一個重要概念叫職業(yè)錨,通俗地說,職業(yè)錨就是職業(yè)生涯規(guī)劃路線中的一個個節(jié)點(diǎn)。職業(yè)錨的定義:所謂職業(yè)錨,就是在一個員工的職業(yè)生涯發(fā)展過程中,他不得不做出選擇的時候,無論如何都無法放棄的職業(yè)發(fā)展中那些至關(guān)重要的東西。

從上面的定義我們可以看到,職業(yè)錨是職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的一個重要概念,從其根本來說,就是員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃所必須經(jīng)過的一些列具體的過程,例如工作班成員—副班長—班長—工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)(部門領(lǐng)導(dǎo))—公司三總師—副總經(jīng)理—總經(jīng)理,這樣,不同的員工組成的不同的、相互交錯的職業(yè)路線所構(gòu)成的一張網(wǎng)絡(luò)圖就是企業(yè)職業(yè)生涯網(wǎng)絡(luò)圖,其上的每一個節(jié)點(diǎn)就是一個職業(yè)錨。

職業(yè)錨就是一個個我們職業(yè)生涯道路上的階段性目標(biāo),這又引出一個問題,如何知道我們達(dá)到了下一個階段職業(yè)錨的要求?比如說,新員工工作了一兩年,怎么就能說他有資格到工作班負(fù)責(zé)人崗位?這就要從整個人力資源管理系統(tǒng)來解釋了,我們都知道人力資源管理是一個完備的管理學(xué)科,包括績效考核、員工培訓(xùn)、崗位管理、薪酬管理等等,通過對青年員工績效考核,必然會形成個人的連續(xù)的績效考核記錄,從績效考核記錄可以看到一個青年員工是否具有向上提升的資格,這就是職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與績效考核的內(nèi)在聯(lián)系。再比如,每個職業(yè)錨都要一定的任職要求,也就是說員工的知識、技能或者經(jīng)驗(yàn)要達(dá)到某些特定的要求,才能任職更高級的職位,那么他就必須參加各類培訓(xùn)、認(rèn)證或者國家的考試,這又把職業(yè)生涯規(guī)劃與員工培訓(xùn)聯(lián)系起來了,可以看到,人力資源管理的每個模塊都是通過這種內(nèi)部聯(lián)系構(gòu)成了一個嚴(yán)密的管理系統(tǒng)。

3.職業(yè)能力傾向

職業(yè)能力傾向是指由員工的個人發(fā)展經(jīng)歷和員工隱藏的個人性格以及工作動機(jī)所決定的對不同性質(zhì)職業(yè)的個人傾向,這方面的研究成果主要在西方人力資源管理學(xué)中體現(xiàn),人類的職業(yè)傾向概括來說可分為:技術(shù)/職能型、管理型、創(chuàng)造型、自主/獨(dú)立型、安全/穩(wěn)定型,例如國家公務(wù)員考試所進(jìn)行的行政職業(yè)能力測試就屬于管理型職業(yè)傾向的一種。上述的五種分類屬于總的分類,正常情況下每個人可能是一個為主兼有其他的特征,將不同員工的職業(yè)能力傾向進(jìn)行區(qū)分的方法就是職業(yè)能力傾向測試,企業(yè)只有根據(jù)不同員工的不同傾向合理安排其職業(yè)生涯發(fā)展路線才能達(dá)到人力資源最大的使用效果,也才能最大限度提高員工滿意度和員工忠誠度。

三、職業(yè)生涯規(guī)劃的理論依據(jù)及起源

最初對于職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的研究是由近代西方人力資源管理分化出來的,其核心是對個人職業(yè)能力傾向的研究,相關(guān)學(xué)科有人力資源管理理論、組織行為學(xué)、行為心理學(xué)理論等等,在職業(yè)能力測評理論的發(fā)展中,涌現(xiàn)出著名的例如霍蘭德職業(yè)興趣類型理論、羅伊職業(yè)興趣類型理論、人格特質(zhì)理論、人格類型理論等等,但是無論何種理論,其對于職業(yè)選擇來說,基本都是不同人的選擇應(yīng)依據(jù)其個人興趣、性格或者特點(diǎn)決定,而要準(zhǔn)確確定個人的基于職業(yè)生涯發(fā)展的個人興趣或者性格,必須進(jìn)行相應(yīng)的測試并進(jìn)行歸類,對于電力企業(yè)人力資源管理活動來說,重要的不是研究探討這些理論,而是如何運(yùn)用,因此,在中國研究運(yùn)用較多的霍蘭德職業(yè)興趣類型理論可作為我們進(jìn)行員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的理論依據(jù)。

霍蘭德職業(yè)興趣類型理論:美國心理學(xué)家和職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德根據(jù)他本人大量的職業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn),提出現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型和傳統(tǒng)型六大職業(yè)興趣類型。每種類型在個人行為上或者潛意識中都能有所表現(xiàn),作為管理者必須通過一定的測試方法(主要是)問卷調(diào)查法進(jìn)行一定的測試,發(fā)現(xiàn)每名員工的職業(yè)興趣傾向,并將之與企業(yè)的崗位要求和職業(yè)生涯發(fā)展的職業(yè)錨進(jìn)行匹配,為員工規(guī)劃合理的發(fā)展道路。

四、電力企業(yè)目前面臨的人力資源環(huán)境

近年來,電網(wǎng)企業(yè)每年都會面向高校畢業(yè)生進(jìn)行大規(guī)模的招聘,新員工增長保持了一個較高的速度,員工的學(xué)歷層次、畢業(yè)院校檔次不斷提高,211院校、原電力工業(yè)部直屬院校的員工數(shù)量快速增長,我們在為隊(duì)伍得到充實(shí)、員工整體學(xué)歷素質(zhì)得到提升而欣喜的同時也注意到了一些現(xiàn)象和問題。

第一,從一些關(guān)鍵管理崗位的內(nèi)部招聘來看,某些重要崗位在招聘時人員數(shù)量少,符合崗位要求、具有一定管理素養(yǎng)的備選青年員工不多;有些非電力類管理崗位應(yīng)聘員工扎堆(人力資源管理、法律事務(wù)、企業(yè)管理等等),且不論這些崗位需要專門的技能或素質(zhì),單是不少才工作幾年的青年員工表現(xiàn)的對離開目前崗位或不安于本職崗位的情況也多少反映了在人力資源規(guī)劃方面我們必須要有所作為,以保證企業(yè)各崗位人才的合理儲備。

第二,招聘沒有形成立體、層次分明的人才隊(duì)伍梯隊(duì),而目前隨著電力企業(yè)的發(fā)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的技術(shù)已明顯顯現(xiàn)出層次性,例如隨著三集五大的發(fā)展,電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)大運(yùn)行,這對電力調(diào)度、運(yùn)行方式、繼電保護(hù)等就提出了更高的要求,這些崗位在人員招聘時就必須要求新員工有高學(xué)歷、高素質(zhì)、高能力;一些非電力管理崗位例如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、物流管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等等,隨著現(xiàn)代企業(yè)理論在中國企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)用,其專業(yè)性和理論性對其工作有著至關(guān)重要的作用,因此也有必要引進(jìn)一些高端人才。

例如,隨著電網(wǎng)現(xiàn)代化、自動化程度越來越高,變電運(yùn)行人員主要工作就是巡視變電設(shè)備,根據(jù)調(diào)度的指令進(jìn)行倒閘操作,其需要的變電設(shè)備看護(hù)人員并沒有必要一味追求太高的學(xué)歷,從目前的情況來看,變電運(yùn)行的缺員狀況比較嚴(yán)重,而恰恰又是變電運(yùn)行的員工最想“出來”,甚至只工作幾年的青年員工也表現(xiàn)出對本職工作的懈怠;再比如電力電纜巡視、檢修,其相關(guān)崗位需要的知識理論并不深奧,我們需要的是愿意安心在線路長期工作,具有較高的實(shí)際現(xiàn)場操作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際動手能力的員工,而符合這些條件的大專學(xué)歷的員工就可以勝任,很難想象一個國家重點(diǎn)院校電專業(yè)本科生甚或研究生愿意在這些平凡而重要的崗位上工作幾十年。 為什么說員工學(xué)歷的構(gòu)成應(yīng)該有層次性,并不是學(xué)歷越高越好?筆者認(rèn)為這需要一個經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論來解釋這個問題。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)必須有三要素:人才、資金以及土地,且這三者不具有必然的替代關(guān)系,且任何生產(chǎn)要素的投入必須受到一個重要規(guī)律的制約:邊際效益遞減規(guī)律——即增加每個單位的生產(chǎn)要素所得到的產(chǎn)出的增加量是遞減的,因此企業(yè)不可能無限制投入某樣生產(chǎn)要素,一味追求高學(xué)歷人才的數(shù)量是不可行的。從現(xiàn)實(shí)上來看,員工的上升空間是有限的,高學(xué)歷人才的個人追求從馬斯洛需求層次理論來說最難以滿足,因此個人追求自我價值的實(shí)現(xiàn)所需職位和空間的無限性和企業(yè)所能提供職位及空間的有限性之間的矛盾制約了企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不能僅僅追求員工的高學(xué)歷。

上述種種情況或現(xiàn)象的出現(xiàn),已經(jīng)在提醒我們在人力資源管理工作中應(yīng)注意一個重要問題:為了保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展,確保不同崗位、不同工種有著足夠人才儲備,必須制定系統(tǒng)合理的人力資源職業(yè)生涯規(guī)劃。

五、職業(yè)生涯規(guī)劃原則

員工職業(yè)生涯規(guī)劃是一套系統(tǒng)、科學(xué)的人力資源管理理論,隸屬于員工教育培訓(xùn)管理,是我們制定企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃、員工教育培訓(xùn)規(guī)劃的起點(diǎn),必須要遵循一定的原則才能制定合理、高效、有序的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

科學(xué)性原則。首先,職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃理論起源于近代人力資源管理理論,屬于人力資源管理學(xué)的一個分支科學(xué),有一套系統(tǒng)、完備的科學(xué)理論及實(shí)踐方法,有多種學(xué)科流派,我們必須根據(jù)其具體實(shí)用范圍和企業(yè)實(shí)際情況合理選擇理論工具進(jìn)行安排,才能得到科學(xué)的結(jié)論,保證其結(jié)果運(yùn)用的正確性。

共同參與原則。員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)定有兩點(diǎn)基本要求,一是符合員工個人特點(diǎn)和發(fā)展需要,二是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)相平匹配,由這兩點(diǎn)要求可以看出一個科學(xué)合理的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃需要員工、企業(yè)兩者共同參與,職業(yè)生涯規(guī)劃人員必須與員工進(jìn)行充分交流溝通,一方面將企業(yè)發(fā)展要求告知員工,一方面又要合理考慮員工特點(diǎn)和個人發(fā)展需求,只有將兩者合理結(jié)合才能制定雙方都滿意的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

循序漸進(jìn)原則。由于職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃貫穿員工全部的職業(yè)生命,因此,從員工進(jìn)入企業(yè)直至員工退休,在其不同的職業(yè)階段有不同的訴求和表現(xiàn),這就要求制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃必須要循序漸進(jìn),根據(jù)員工職業(yè)周期,采取不同的方案。

持續(xù)學(xué)習(xí)原則。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個不斷制定、修訂目標(biāo),不斷達(dá)成目標(biāo),不斷選擇新目標(biāo)的連續(xù)的過程,這種過程將持續(xù)員工的整個職業(yè)生命,毫無疑問,每一個目標(biāo)對員工無論是在知識技能還是在能力、理念上都有更高的要求,要想符合這些要求,就只有持續(xù)學(xué)習(xí)才能保證員工不斷掌握最新的知識、不斷更新思維方式,提高工作能力,也才能不斷達(dá)到新的高度,因此,持續(xù)學(xué)習(xí)是保證職業(yè)生涯規(guī)劃成功實(shí)現(xiàn)的一個基本原則。

修正性原則。由于職業(yè)生涯規(guī)劃貫穿了員工整個職業(yè)生命,長達(dá)幾十年的時間,隨著時間的推移、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變遷以及員工個人隨著年齡閱歷增加導(dǎo)致的思想認(rèn)知不斷的變化,其職業(yè)生涯的路線也必然會不斷變化,因此,企業(yè)在制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃過程中,必須要有一定的制度和手段,在某些職業(yè)錨中發(fā)展多條路線,以便根據(jù)情況的變化對職業(yè)生涯路線進(jìn)行修正,從實(shí)際情況來看,職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)定就是一個不斷制定、修正職業(yè)生涯路線的過程。

多樣性原則。從組織行為學(xué)角度來看,每一個員工都是一個獨(dú)立的個體,即使管理人員能夠根據(jù)一些測試將員工分為不同的類型,也并不是說同一類型的員工就能采取完全相同的職業(yè)生涯路線設(shè)計(jì),因?yàn)槊總€人的個性、動機(jī)、背景、認(rèn)知能力都不相同,這就是導(dǎo)致職業(yè)生涯規(guī)定多樣性的根本原因,多樣性原則要求我們必須要根據(jù)每個員工的不同特點(diǎn)、不同發(fā)展階段制定不同的職業(yè)發(fā)展路線,進(jìn)行必要的面談、溝通,或者為具有特殊才能的員工單獨(dú)設(shè)計(jì)職業(yè)生涯路線,因此,職業(yè)生涯規(guī)劃的多樣性原則保證了企業(yè)每名員工都能得到良好的發(fā)展與教育。

六、電力企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃管理需注意的幾點(diǎn)問題

綜上所述,電力企業(yè)進(jìn)行青年員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃不僅是必需的也是急切的,但是電力企業(yè)作為一個特殊性的生產(chǎn)企業(yè),進(jìn)行這項(xiàng)工作時也必須注意到一些特殊的問題。

第一,多部門共同配合、共同制定青年員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。我們知道,人力資源管理不僅僅是人力資源部門的事情,同樣,職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃也需要多部門共同配合,劃分職責(zé)。首先,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層必須對職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃工作有足夠的認(rèn)識,由于其短期內(nèi)難以看到實(shí)際效果,因此必須要有足夠的耐心和提供持續(xù)的支持。其次,人力資源部門必須處于主導(dǎo)地位,這是由人力資源管理部門的部門職責(zé)決定的,從整體規(guī)劃的制定、指導(dǎo)各基層工區(qū)青年員工制定員工培養(yǎng)方案到員工培訓(xùn)制度、員工職業(yè)能力傾向測試與數(shù)據(jù)分析等等必須進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo),使對青年員工的各項(xiàng)培訓(xùn)、培養(yǎng)都能與其職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃工作有機(jī)融合。再次,各基層工區(qū)必須制定符合職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃要求的員工培養(yǎng)辦法。目前,各基層單位都根據(jù)要求制定了一些員工培養(yǎng)、考核的制度和管理辦法,但是有沒有結(jié)合員工職業(yè)生涯規(guī)劃制定這些制度,這些制度是否具有前后連續(xù)性、向上有沒有發(fā)展性等等都是必須考慮的。最后,還必須要求青年員工積極參與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,要青年員工了解對自己進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的必要性和科學(xué)方法、手段,這樣才能使企業(yè)發(fā)展與員工個人發(fā)展有機(jī)融合,達(dá)到職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的最佳效果。

第二,必須為青年員工創(chuàng)造公平、公正的發(fā)展平臺。作為國企,都有著自己的一套崗位晉升管理辦法,但是從目前先行的辦法來看,還存在資歷大于能力、和諧重于選優(yōu),例如各類首席技師、專家評選都有5年甚至10年的時間限制,績效考核各部門之間搞輪流坐莊,干部選拔部門間搞平均主義等等這些問題。在目前電網(wǎng)企業(yè)高收入、高福利的光環(huán)褪去后,主動離職青年員工逐年呈上升態(tài)勢的情況下,如何留住高端人才和核心人才?必須要打破國企中資歷至上、和諧至上的選人用人機(jī)制,要將唯才是舉的人力資源選拔理念切實(shí)貫徹到各項(xiàng)選拔、評選工作中去,為青年員工創(chuàng)造公平、公正的競爭平臺。

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