內(nèi)容摘要：進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)管理上的思想變革、組織變革、文化變革和人力資源變革隨著知識經(jīng)濟(jì)與日俱新，新思維、新方法、新文化和新創(chuàng)造層出不窮。現(xiàn)代企業(yè)需要在人力資源管理變革方面展開一場革命，更好地參與競爭和創(chuàng)造價(jià)值。基于此，本文在對一種新興的領(lǐng)導(dǎo)方式即隱性領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行介紹的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代知識員工的特性，提出了對知識員工進(jìn)行管理的獨(dú)特優(yōu)勢和實(shí)踐途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理 知識經(jīng)濟(jì)隱性領(lǐng)導(dǎo) 知識員工管理

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，知識員工在知識的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用中發(fā)揮著無可替代的作用，已經(jīng)成為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工作主體，在企業(yè)中處于核心地位。如何對知識員工進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)，以最大程度地激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力，使他們釋放出巨大的創(chuàng)造潛能，不僅是企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心問題。

隱性領(lǐng)導(dǎo)對知識員工領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特優(yōu)勢

隱性領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)外部快速多變的知識創(chuàng)新環(huán)境。具有更多隱性元素的領(lǐng)導(dǎo)方式增加了下屬的工作自主性，有利于提高組織運(yùn)作的柔性和適應(yīng)力，營造知識創(chuàng)新的氛圍，形成一種創(chuàng)新支持型文化，減少組織因知識屏蔽而產(chǎn)生的知識延遲，進(jìn)而提高適應(yīng)外部環(huán)境的能力。

隱性領(lǐng)導(dǎo)符合知識員工觀念的轉(zhuǎn)變趨勢。知識員工在觀念上已把工作從過去的謀生手段轉(zhuǎn)為了謀事工具，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系傾向于合作，而不再是被使用，越是高尖端人才越重視個(gè)人事業(yè)的成功和自身價(jià)值的被認(rèn)可。領(lǐng)導(dǎo)者放低自身姿態(tài)，融入下屬，這正符合了知識型員工觀念的轉(zhuǎn)變趨勢，體現(xiàn)了對知識和人才的尊重。

隱性領(lǐng)導(dǎo)減少核心人才的離職率。知識創(chuàng)新的連續(xù)性和關(guān)聯(lián)性主要依賴于其內(nèi)部知識員工的穩(wěn)定，而知識員工的難于管理和駕馭又具有普遍性，特別是關(guān)鍵崗位、可替代性差的員工的離職將直接影響到一個(gè)組織知識創(chuàng)新能力的保持。隱性領(lǐng)導(dǎo)方式的幾大特點(diǎn)都有利于留住組織核心人才，穩(wěn)定知識員工隊(duì)伍。

隱性領(lǐng)導(dǎo)在知識員工管理中的具體應(yīng)用

設(shè)計(jì)富含支持力和感染力的領(lǐng)導(dǎo)情境，通過情境影響知識員工主動產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)所期望的行為。領(lǐng)導(dǎo)情境一般包括領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)和任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、制度、組織結(jié)構(gòu)、文化、輿論、氣氛等多方面的因素。其設(shè)計(jì)有三個(gè)重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)體制和領(lǐng)導(dǎo)制度；領(lǐng)導(dǎo)文化和組織規(guī)范；和諧的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。知識員工自主性強(qiáng)，更加注重也更易于接受領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力，強(qiáng)調(diào)主動參與，而不是被動領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)情境正是為了最大限度地調(diào)動知識員工的積極性、主動性，激發(fā)其創(chuàng)造潛能。實(shí)踐證明，情境的感染力更為持久、更為深刻。領(lǐng)導(dǎo)者要充分發(fā)揮情境對員工的感染作用，關(guān)鍵就是要創(chuàng)造良好的群體心理氛圍。

引導(dǎo)知識員工積極參與，創(chuàng)建共同愿景以滿足其較高的需求層次。知識員工比一般員工更注重尊重和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，他們渴望通過創(chuàng)造性的工作充分展現(xiàn)個(gè)人才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。對知識員工的這一需求的滿足過程正是組織共同愿景的實(shí)現(xiàn)過程。隱性領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的柔性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)能夠使領(lǐng)導(dǎo)者通過與知識員工的充分有效的溝通，達(dá)成對共同愿景的認(rèn)同和支持，從而使知識員工為實(shí)現(xiàn)共同愿景和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一目標(biāo)而努力。

講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，重視人格魅力。知識員工崇尚個(gè)性，多有自己認(rèn)同的價(jià)值觀，因此，他們并不注重領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力，而看重領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力，如領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力、名譽(yù)、聲望等。隱性領(lǐng)導(dǎo)總是柔性地、藝術(shù)化地、不知不覺地發(fā)生著作用，巧妙地施加領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。理論和實(shí)踐證明，一旦知識員工被領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力深深折服，他們就會認(rèn)同他的思想觀點(diǎn)、行為方式，心悅誠服地、毫不猶豫地為他服務(wù)，而且往往會發(fā)揮超乎尋常的力量。

建設(shè)組織文化，降低流動性。建立使知識員工認(rèn)同的、注重溝通、提倡知識共享的組織文化，以文化吸引人才，留住人才，就顯出獨(dú)特的優(yōu)勢。而隱性領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)制度、情景、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和溝通的重要性，淡化領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力，在這一領(lǐng)導(dǎo)背景下的組織文化是一種自主、協(xié)作、信任、開放的組織文化，富有包容性，能夠吸納各類人才，能引導(dǎo)員工互通信息，共同成長，增強(qiáng)組織對他們的培養(yǎng)能力，從而增強(qiáng)其忠誠感，降低流動性，避免組織核心人才的流失。

加強(qiáng)制度建設(shè)，提供良好的工作環(huán)境。為了充分調(diào)動知識員工工作的積極性和創(chuàng)造性，就要求領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)其工作性質(zhì)的要求，提供彈性的工作環(huán)境。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的工具之一就是建立完善靈活的制度體系。隱性領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)的人治領(lǐng)導(dǎo)相反，它不是強(qiáng)調(diào)人對人的領(lǐng)導(dǎo)，而是重視領(lǐng)導(dǎo)制度的作用，重視領(lǐng)導(dǎo)制度對人的影響。對于合理有效的制度，知識員工一般會自覺遵守，自覺在規(guī)章制度許可的范圍內(nèi)活動，這樣，他們沒有感覺到領(lǐng)導(dǎo)者的行政干預(yù)，但實(shí)際上他們的行為卻符合了領(lǐng)導(dǎo)者的意志和組織目標(biāo)，保證了工作的有效性。

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2.賈春峰.談企業(yè)文化定位與熱點(diǎn)難點(diǎn)問題[J].企業(yè)文化與管理，2005.6

3.劉峰.簡約領(lǐng)導(dǎo)觀與柔性領(lǐng)導(dǎo)力[J].中國浦東干部學(xué)院學(xué)報(bào)， 2007.1