以人本管理理念完善員工培訓體系的研討
金波
摘要:蘇里格氣田開發以不斷引入新工藝和新技術作為有效降低生產成本的主要手段,而新技術的全面實施對高素質的專業技術人才和高級操作技能人才又提出了極大的需求,在用工總量控制的前提下,如何培養好自身現有的人才隊伍就成了人力資源開發的重點工作。長慶油田分公司第四采氣廠在摸索中不斷前進,形成了自己獨到的人才培養體系。
關鍵詞:人本管理;目標管理;培訓體系
人本管理,簡言之就是以人為本的管理。將人本管理理念融入員工培訓體系,是生產一線地處內蒙古鄂爾多斯戈壁荒灘的長慶油田分公司第四采氣廠在實踐中不斷摸索的重要舉措。在企業實施低成本戰略的大背景下,如果采用簡單粗放的方式大力降低人工成本,其負面影響巨大:低回報和低福利不僅會嚴重影響員工的企業忠誠度,惡化勞資關系,員工工作積極性受挫,產生消極怠工情緒,而且對員工的低投入會導致員工成長速度緩慢,進而影響生產效率的提升,最終影響氣田開發大局。
由此可見,低成本戰略并不是指一味在降低員工福利待遇上下功夫,更何況蘇里格氣田生產一線本身就地處戈壁荒灘,自然環境惡劣,地質情況復雜,較高的薪酬和福利待遇才能留得下人,也才能留得住企業急需的專業技術人才和操作技能骨干。但是“三低”氣田的特性又決定了蘇里格氣田必須走低成本開發的路子,只有低成本才能帶來收益。正是在這樣的大背景下,第四采氣廠提出了低成本戰略下的人才培養體系,即用人本管理的理念,控制用工總量,尊重人才,培養人才,肯定員工價值,使員工“以一抵三”,用高素質的員工隊伍代替員工數量的盲目擴張。
一、以培訓對象為核心,抓好培訓需求調研
培訓脫離了對象,一味強調“企業目標”自然不會取得良好的效果。第四采氣廠摒棄傳統的“以企業為中心”的陳舊觀念,提倡以“員工為中心”的全新理念,使企業和員工坦誠相對,做到“你中有我,我中有你”。在年初制定全年培訓計劃之前就花大力氣做好培訓需求調研工作,立足長慶“大油田管理,大規模建設”和蘇里格氣田“200億方,2000人”的要求,遵循“統籌規劃、滿足需求,區分層次、把握重點,拓寬領域、全面覆蓋”的思路,把培訓為員工職業生涯發展和素質提升服務與培訓為企業各項生產服務結合起來,及時下發培訓需求調查問卷,充分考慮員工的意愿和心理訴求,根據培訓對象的不同將管理人員、專業技術人員和操作技能人員培訓項目分開,嚴肅對待培訓計劃,重點扶持新業務、新內容、新技術培訓項目,召開培訓工作專題會議,制定切實可行的年度培訓計劃,保證培訓工作開展有主線,有重點。
二、樹立正確的培訓目標,注重兩個方面的落實
“目標管理”的概念最早是由美國管理大師彼得·德魯克提出的,它指出企業管理應以目標為導向,以人為中心,以成果為標準,而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。第四采氣廠將員工培訓工作目標分為兩個方面來抓:第一,人本管理下培訓工作的員工目標,即滿足其知識更新需求,取得滿意的工作績效,培養員工的學習能力,增強員工的職業穩定感,滿足員工職業生涯發展的需要,實現全面發展。第二,人本管理下培訓工作的企業目標,即不斷提升第四采氣廠的競爭力,增強穩定性,努力造就亟需的人才;不斷降低管理成本,提高管理效率;傳播中國石油、長慶企業文化,創造自身文化,增強第四采氣廠的凝聚力,從而最終實現蘇里格氣田長遠穩定發展及公司5000萬噸油氣當量戰略目標。
三、培養自己的內部兼職教師隊伍,實現雙贏局面
培養第四采氣廠自身的兼職教師隊伍,一方面教師本身就是骨干和專家,這類高精尖人才的不斷增多有效帶動了第四采氣廠管理和專業技術干部隊伍和高級技能人才隊伍素質的全面提升;另一方面內部兼職教師隊伍又可以不斷提升課件質量和授課水平,增強了作為學員的基層操作技能員工的培訓效果。學員隨著素質的全面提升對培訓又提出了更高的訴求,也督促著兼職教師隊伍不斷創新和思考,如此反復,推動第四采氣廠人才建設步步增高。
四、制定科學的培訓考核評估體系,鞏固培訓效果
為了使培訓效果落到實處,培訓考核科學有效,第四采氣廠成立了以主管領導牽頭的培訓工作領導小組,制訂了《員工教育培訓管理細則》、《第四采氣廠操作層員工培訓考核管理細則》,對第四采氣廠培訓工作中存在的問題進行了客觀分析,從系統工程的思路來安排部署培訓工作。將培訓工作納入第四采氣廠年度《綜合業績責任制及考核辦法》,以第四采氣廠年度員工培訓項目計劃為主線,以兩個細則為準繩,對第四采氣廠各單位培訓組織及管理工作嚴格考核,獎懲有度,激發各單位對培訓工作的重視和積極性,從制度角度完善培訓管理體系。
人本管理下培訓工作的大力推進為第四采氣廠的發展提供了高素質的人才隊伍,從2007年開始,廠高級工從無到有,目前增長到22名,獲得技師資格人員1名,中級工達到106名,中高級技能操作人員占操作人員比例達到43.9%,在幾個采氣單位中名列前茅。干部隊伍方面,由于2007年及以后參加工作的年輕干部達到了廠干部總數的48.6%,第四采氣廠除了對有潛力的年輕干部重點培養外,還采取了設置專項技術獎勵等特色激勵措施,廠四屆技術工作會共誕生獲獎成果24項,獲獎論文49篇,廠技術干部隊伍勇奪公司級科研成果9項,碩果累累。高級操作人員、技術骨干的不斷涌現,是以人本管理理念完善員工培訓體系的最好印證,是低成本戰略真正實施的最好詮釋:第四采氣廠天然氣產量連續四年翻番,5年時間油氣當量成功跨越200萬噸大關,人均產值近0.5萬噸,水平井開發等多項技術處于蘇里格地區前列。
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