【摘要】本文從對護理實習學生的評估、臨床教學目標的制定、臨床教學方法的選擇、臨床帶教老師的選擇和培養、臨床帶教效果的監測、護理實習生對臨床帶教的反饋等諸多方面著手，加強對護理學生優質護理服務理念的培養，有利于護理臨床教學與護理現狀相適應，使護理學生的實習效果和質量能夠得到提升。

【關鍵詞】臨床護理教學 優質護理服務

臨床護理教學是護理學生經過系統的醫學知識，護理操作技能及相關學科的學習之后，為其提供一個把基礎理論知識，操作技能轉移到以病人為中心的高質量護理中的媒介。臨床教學質量的高低直接影響著所培養護理人才的素質和護理教育的質量[1]。優質護理服務在全國開展以來，在護理安全、護理質量、護理滿意度等方面都有不同程度的提高，而在其中的護理學生是否也能感受到優質護理服務的理念，形成優質護理服務的思維是很重要的，因為護理學生是我們護理的未來，從幼苗開始抓起，我們的優質護理服務才能不斷壯大。下面就如何將優質護理服務植入我們的臨床護理教學，從以下幾方面來闡述：

1.對護理實習學生的綜合評估

護理實習學生來自不同的院校，且包括中專生、大專生和本科生。他們在文化基礎知識、人文社會知識、學習興趣、理解能力和自學能力方面均存在較大差異，因此整體素質參差不齊，對優質護理服務的認知有所不同，對臨床護理帶教要求也不盡相同，因此，可以在實習學生進入臨床實習之前對其進行評估，包括其心理狀態，知識水平，操作技能，理解能力，溝通能力，個性特征，對優質護理服務的設想，期望值等并設置臨床教學環境量表包括個性化、創新性、專注性、人性化、任務明確性、滿意度六方面進行調查分析，從而制定個性化的實習計劃，最大程度地調動實習學生的積極性。

2.規范系統的臨床教學目標的制定

現代教育重視學生的身心全面發展，臨床護理要著重培養學生整體護理能力，即培養學生在臨床護理實踐中運用所學知識獨立思考的能力，在實施護理程序時與病人溝通交流的能力及理解幫助病人解決問題的能力等，使其成為獨立、有創造性、可持續發展的個體。所以在臨床護理帶教過程中要有規范系統的教學目標，帶教老師要有優質護理服務方面的經驗，使實習學生了解優質護理服務在臨床學習中的重要性，老師帶教有依據，學生實習有方向，從而有效地對學生進行綜合、全面、系統的培養。臨床教學是將現代教育理念具體化的過程。臨床教學目標應將優質護理服務的各個方面與不同層次、不同學習階段、不同學習場所的教學目標結合起來，并使師生共同以此為依據，調動教與學雙方的積極性，提高教學效果。

3. 創新臨床教學方法

教學方法是師生為完成一定教學任務所采用的活動方式。在優質護理服務中，可以采用示范教學法，學生看老師如何對病人進行優質服務。

臨床護理教學以邏輯的嚴謹性來體現科學的嚴肅性，而護理實踐則在大量的現實變量中自我變通，創造性發揮教學的規范化和虛擬化，在實踐中被經驗和應用型操作所改變。因此，臨床教師的帶教模式應將護理學理論與教育學理論相結合，創新教學方法，啟發式教學，激發同學興趣；開座談會，學生主動發言，分享優質護理服務的心得和感受；PBL教學方式，培養學生辯證性思維能力和解決問題的能力，思考優質護理服務中有哪些是做得比較好的，哪些方面是需要改進的。 4.臨床帶教老師的重要作用及要求

臨床教學質量的提高，臨床帶教老師是關鍵。優質護理服務中的優質護士是臨床帶教老師的首選，合格的帶教老師能以良好的人格魅力影響學生。良好的人格魅力包括品格因素、才能因素、知識因素和感情因素。品格因素包括道德、品行、人格和作風等。護理教師優秀的品格可影響和感染每位護生。是激發和調動他們積極性的一種潛在的無形的手段，可產生巨大的感召力和吸引力，往往取得事半功倍的效果。有才能的臨床帶教老師能解決各種難題，使人產生敬佩感。掌握豐富知識和技術的臨床帶教老師更易贏得學生的信任和配合，因為由知識構成的影響力可增加學生對老師的信任感。教學過程不僅是知識、技能的傳遞過程，也是學生人生世界觀、價值觀、道德品質、心理素質的形成過程，因此選擇合格的臨床帶教老師在優質護理服務的教學中顯得異常重要。同時老師要對對臨床護理學生給予人性化關懷，了解其個人的感受，對提出的合理要求盡量滿足[2]，使學生能夠全身心的投入到學習中。

5.臨床教學效果的評價

臨床教學效果的評價可分為對臨床帶教老師的評價和對護理學生的評價。對臨床帶教老師采用全面質量管理及優質護理服務滿意度的評價，目標是建立臨床護理帶教老師對持續改進的承諾。具體包括關注護理實習生的強度，護理臨床教學中每項工作（帶教態度、帶教內容、帶教方法、帶教效果）的質量，對實習學生進行問卷調查，發現問題并解決問題。肯定臨床帶教成績，糾正失誤，找出差距，使護理教學質量呈階梯式上升。

對護理學生的評價采用多種方式多種層面，包括書面考試、技術操作、優質護理服務的評價，以及自我批評，老師評價，患者評價，綜合素質評價，溝通能力的評價。以此幫助學生認識到自己需要改進努力的方向。

6.臨床護理教學的反饋

對護理實習生和臨床護理帶教老師的反饋采取積極的措施，著名管理學家戴明博士提出的戴明循環(PDCA循環）中即強調積極處理的重要性，如不處理，一切都成為徒勞。對護理實習生的臨床帶教工作進行全程督導，對于提出的反饋意見及時討論，找到解決方案，將問題消滅在萌芽中。開展臨床護理教學老師座談會，學生出科小結會，加強老師與學生的溝通，這樣可以大大提高護理實習生和臨床護理帶教老師的積極性，使臨床帶教工作得到雙贏。

綜上所述，優質護理服務對臨床護理教學質量的提高是一個有利保證，是護理學生臨床實習取得成功的保證，通過對護理學生的綜合全面的評估，合理的教學目標的制定，優秀稱職的帶教老師的培養，多樣靈活的教學方法的應用，教學評價體系的不斷完善，護理實習生在優質護理服務理念方面的培養會不斷得到提升，真正了解護理工作是“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”的工作[3]。

參 考 文 獻

[1] 劉義蘭，王桂蘭，趙光紅.現代護理教育 [M]北京：中國協和醫科大學出版社，2002：165.

[2] 劉慶素，安秀艷.不同人群優質護理觀點調查[J].中國護理管理.2007，6(21)：21-23.

[3] 郭燕紅.適應形勢銳意進取促使護理工作可持續發展[J].護理管理雜志.2010，10(5)：305-307.