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加急見刊

江西省旅游電子商務發展現狀及對策研究

楊選輝

[摘要] 本文介紹了世界電子商務和我國電子商務的發展情況,通過對這些新發展趨勢的分析,并結合我國的國情及河北省的省情,提出了河北省電子商務發展戰略的大致構想。

[關鍵詞] 河北省電子商務發展戰略知識經濟

一、世界電子商務發展情況

1996年全球互聯網用戶不足0.4億,到2004年全球上網人數增至10億,平均每個月增加100萬戶。1994年全球電子商務銷售額為12億美元,1997年達到26億美元,增長了一倍多,1998年銷售額達500億美元,比1997年增長近20倍。聯合國發表的一份報告表明,2000年全球電子商務的交易額達到3770億美元,2002年全球電子商務交易額大約為2萬億美元,到2006年將可能達到12.8萬億美元,占全球零售額的18%,年均增長率在30%以上。Gartner group研究指出:亞洲電子商務2000年將達到84億元,每年以超過2倍的速度增長,到2003年達到480億美元。2002年全美網上銷售和服務的營業額將達3270億美元,2005年美國B2B電子商務市場交易額達到了2.6萬億美元,韓國:2002年交易額達到177萬億韓元,未來10年三分之一的全球國際貿易將以網絡貿易的形式來完成。

二、我國電子商務發展情況

我國電子商務發展大致經歷了三個階段:1996年開始認識電子商務階段,從1997年起,我國進入廣泛關注電子商務階段,1999年,我國的電子商務踏上了應用發展階段。2002年,中國電信業實現了向世界第一大網的跨越,電話用戶總數達4.21億戶;互聯網達5000多萬戶。2000年底,中國電子商務交易額達到1億美元,2001年中國電子商務交易額升至93.3億美元,據易觀國際《互聯網研究系列報告——電子商務(2004)》顯示,中國電子商務的交易總額在2004年達到550億美元,比2003年增長73.7%,2005年激增至775億美元。按目前的趨勢,其發展速度不亞于國際發展速度,有著良好的前景。

三、河北省電子商務發展戰略

近年來,河北省在電子商務方面總體上處于剛剛起步的階段,要堅持“政府推進、統籌規劃、規范標準、整合資源、循序漸進、分步實施、培育市場”的方針,充分發揮政府的宏觀規劃、管理和指導作用,加快實施電子政務,大力發展網絡和電子商務基礎設施。通過電子商務促進流通現代化,提高企業信息化水平,推動全省產業結構調整步伐。

1.電子商務基本框架的建設

借著電子商務的發展勢頭加緊河北省的信息基礎設施建設,以形成河北省基本的網絡環境,為電子商務的進一步發展做準備。大力推進網絡基礎設施建設,加快城市網絡和用戶接入寬帶網絡建設速度,保證網絡安全暢通;降低網絡運營成本,減輕用戶負擔,為電子政務、電子商務提供線路保障。大力發展大型電子商務綜合平臺和專業網站,構建電子商務、電子政務一體化的網站體系,創造良好的平臺環境,開展多種模式的電子商務、電子政務,為中小企業提供有力的技術支持和商務服務,形成網上市場大省。

2.電子商務運行機制的研究

電子商務宏觀管理控制機制的研究首先需要制定出電子商務的宏觀控制機制和框架,確定出在電子商務活動中參與者的行為規范,建立起一系列有效的監督和管理制度。這個框架只能根據國外的經驗和技術發展的趨勢來制定,需要保持一定的穩定性,以及對新技術的開放性,并經過小范圍內的試點運行后才能最終確定,在實際應用過程中還需要不斷的調整。在宏觀框架確立之后,還需要制定一系列切實可行的、具有可操作性的電子商務具體管理辦法,其內容將隨著具體電子商務技術的發展而變化,目前大致應包括電子商務的價格管理、稅收管理和交易控制、消費者權益的保護等方面。

3.電子商務應用的研究開發

主要由研究機構和電子商務的主要參與者共同進行研究開發,研究開發的內容可能包括商務活動的各個領域。(1)對現有產品的集成。電子商務產品中有很多功能可利用現成的產品實現,因此必須重視對現有產品的集成,以加快電子商務產品開發的速度。(2)對國外引進產品的消化吸收。對于國外已經開發的電子商務類產品,主要是采取吸收借鑒的方法,而不是照抄。對于國外產品應及時跟蹤其技術動態,吸取其合理之處,為我所用。(3)自主開發國內的電子商務產品。這是發展電子商務實質內容中的核心部分。對于電子商務類產品,基本的原則應該是在充分吸收國外最新技術和產品開發經驗的基礎上自主開發適合我國國情的產品。

4.相關技術的研究

在進行電子商務產品的開發的同時,必須由研究機構和電子商務的主要參與者共同進行相關技術領域的研究,以便為電子商務的進一步發展提供技術上的支持。(1)信息安全技術。信息安全技術主要是對原始信息進行加密等措施的保護,以保證信息在存儲、傳輸等過程中的安全。(2)分布式用戶認證技術。電子商務活動的參與各方通常分布在異地,通過互聯網絡相互聯系,因此需要彼此之間通過分布式的認證方式獨立地確認參與各方相互之間的身份,以防受到欺騙。(3)密鑰托管技術。密鑰托管技術主要是提供在緊急情況下獲取信息解密密鑰的一種新途徑的技術。(4)商務站點的網絡安全技術。基于Web技術實現的電子商務需要各廠商建立和維護商務Web站點,而這些Web站點又將成為網上黑客攻擊的新目標。(5)電子貨幣支付技術。電子貨幣支付是任何一個電子商務交易活動的必要環節,也是所有環節中最易受到攻擊和破壞的環節。(6)完善物流配送體系技術。通過開展電子商務,企業銷售范圍的擴大,企業和商業銷售方式及最終消費者購買方式的轉變。完善的物流配送體系具有完整的物流機能,包括運輸配送、倉儲保管、分裝包裝、流通加工等。

5.電子商務運作人才的培養戰略

企業在人才問題上的最大困難是缺少既懂IT技術又熟悉電子商務業務流程的綜合性人才。現在推動電子商務的人員多是 IT 業界人士,他們懂網絡技術,但對商務都往往沒有經驗,造成IT界和商業企業界有明顯脫節,至于電子商務中的電子貨幣,認證體系,法律規范等,又是雙方均不太熟悉的領域。而在河北省開展電子商務,這些人員才是真正關鍵群體。

[1]李小卯:司春林.我國企業電子商務發展戰略的思考[J].企業管理,2000,(11):94-97

[2]石巖:論我國電子商務發展戰略[J].現代情報,2005,(8):38-39

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