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工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略:創(chuàng)新贏利模式的擴(kuò)張力(上)

葉敦明

工業(yè)企業(yè)的贏利模式,大體可以分為基礎(chǔ)贏利模式和創(chuàng)新贏利模式。基礎(chǔ)贏利模式通常包括:產(chǎn)品金字塔模型、基礎(chǔ)產(chǎn)品模型、區(qū)域領(lǐng)先模型、多種成分模型、專(zhuān)業(yè)化利潤(rùn)模型和售后服務(wù)模型,講究的是內(nèi)在管理功力,即使你沒(méi)有非常獨(dú)特的贏利模型,難以取得漂亮的開(kāi)局,但可以通過(guò)滴水穿石的持續(xù)改善,積跬步即可至千里。從戰(zhàn)略角度看,工業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)贏利模式大多屬于成本領(lǐng)先型,效率至上是不二選擇。很多人都以為國(guó)內(nèi)的制造業(yè)已經(jīng)登峰造極,成本已經(jīng)是國(guó)際上最低了,但要注意的是這種低成本銷(xiāo)售實(shí)際上沒(méi)有算上很多隱性成本:人員低工資、出口退稅、環(huán)境成本等等。若是按照日本和歐美的苛刻要求,國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)在成本大多沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),而且像印度、泰國(guó)、越南和印度尼西亞等勞動(dòng)力旺盛的國(guó)家,他們也在步中國(guó)后塵,紛紛亮出低成本制造的殺手锏。

夾在歐美日高端制造與東南亞低成本制造之間的中國(guó)工業(yè)企業(yè),苦練成本控制依然可以把企業(yè)帶向健康成長(zhǎng)之路,基礎(chǔ)贏利模式也依然是工業(yè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的好伙伴。令人苦惱的是,基礎(chǔ)贏利模式造就的工業(yè)企業(yè),大多處于國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工的中低端,自己辛辛苦苦只能賺取微薄利潤(rùn),而且話語(yǔ)權(quán)還牢牢地掌握在別人手中。要是想染指有油水的大業(yè)務(wù),就會(huì)在專(zhuān)利、品牌等綜合實(shí)力比拼中低人一等。

因此,創(chuàng)新贏利模式就進(jìn)入到工業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略核心話題。與基礎(chǔ)贏利模式不同的是,創(chuàng)新贏利模式追求的戰(zhàn)略創(chuàng)造力,是從客戶選擇、業(yè)務(wù)范圍、價(jià)值獲取、戰(zhàn)略控制等四個(gè)要素方面進(jìn)行組合創(chuàng)新,當(dāng)然石破驚天的單要素突圍更是難能可貴。創(chuàng)新贏利模式對(duì)應(yīng)的基本上是差異化戰(zhàn)略,其價(jià)值是把企業(yè)帶入到夢(mèng)寐以求的藍(lán)海區(qū)。需要注意的是,即使坐擁優(yōu)秀的創(chuàng)新贏利模式,也需要后續(xù)的基礎(chǔ)贏利模式作為內(nèi)在管理的支持,創(chuàng)新的大戲才能有一個(gè)持續(xù)唱響的舞臺(tái)。如果說(shuō),創(chuàng)新贏利模式讓一個(gè)工業(yè)企業(yè)打開(kāi)了藏寶洞的密語(yǔ),那基礎(chǔ)贏利模式就是你能搬得動(dòng)多少的力氣。創(chuàng)新贏利模式?jīng)Q定你能否進(jìn)入到藍(lán)海區(qū),而基礎(chǔ)贏利模式則決定你停留在藍(lán)海區(qū)的時(shí)間長(zhǎng)短和獲益大小。

1、品牌模型:新瓶裝新酒,價(jià)值上層樓

不少工業(yè)企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)知還處于初級(jí)階段,典型的心理就是等企業(yè)做大之后再考慮“面子”問(wèn)題,這恰恰是本末倒置的事情。外在的生產(chǎn)規(guī)模甚至銷(xiāo)售規(guī)模,其發(fā)展節(jié)奏與資金投入密切正相關(guān),靠的是程咬金的三板斧功夫。而品牌則是小火熬湯,要的是專(zhuān)業(yè)加耐心,它應(yīng)該在企業(yè)成立之際就要開(kāi)鍋下料,本著推動(dòng)具體銷(xiāo)售和引領(lǐng)品牌價(jià)值創(chuàng)造的兩條腿走路原則。企業(yè)做大了之后并不意味著品牌就會(huì)自動(dòng)躍升,國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)至今也沒(méi)有幾個(gè)拿得出手的國(guó)際品牌,這一點(diǎn)就是對(duì)“做大自然做強(qiáng)”論調(diào)的無(wú)聲反對(duì)。

關(guān)于工業(yè)企業(yè)品牌的內(nèi)在結(jié)構(gòu),葉敦明提出了“工業(yè)企業(yè)品牌五重奏”,從產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌、企業(yè)家品牌、行業(yè)品牌和社會(huì)品牌的五個(gè)梯次,論述了五種品牌的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和外在認(rèn)可的塑造方法,不同發(fā)展階段和不同行業(yè)的工業(yè)企業(yè),也有著不同路徑選擇。而且,更進(jìn)一步說(shuō),工業(yè)企業(yè)品牌可從分成“銷(xiāo)售工具化品牌”和“戰(zhàn)略增值型品牌”兩個(gè)層次,分別對(duì)應(yīng)現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售的推動(dòng)力和中短期戰(zhàn)略的擴(kuò)張力。

而沒(méi)有品牌支撐的工業(yè)企業(yè),就像一艘豪華巨輪在黑夜中無(wú)聲地駛過(guò)港口,沒(méi)有引起人們的絲毫注意。塑造品牌,既花錢(qián)不菲,又勞心勞力,然而客戶的認(rèn)同帶來(lái)的物質(zhì)利益和精神享受,就算是爬雪山、過(guò)草地般的折騰,都是值得的。一個(gè)國(guó)家要得到世界的尊重,就應(yīng)該是自己獨(dú)特的價(jià)值,而富有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際品牌則是這種獨(dú)特價(jià)值的主心骨,可以說(shuō),品牌不僅讓企業(yè)贏得了信賴(lài)和尊重,也讓自己的國(guó)家揚(yáng)眉吐氣。

品牌發(fā)展與銷(xiāo)售增長(zhǎng)是同步的,品牌為銷(xiāo)售贏得了更大的空間,而銷(xiāo)售則給品牌帶來(lái)彌足珍貴的客戶體驗(yàn),每一次客戶的真實(shí)使用和切身體驗(yàn),都是品牌效應(yīng)不斷累積的源頭。客戶愿意優(yōu)先選擇,或者客戶愿意出高一點(diǎn)的價(jià)格,都是品牌價(jià)值的具體體現(xiàn)。品牌是依托實(shí)業(yè),又高于實(shí)業(yè)的無(wú)形價(jià)值,在兼并、擴(kuò)張、上市、海外發(fā)展等重大場(chǎng)合,品牌就會(huì)綻放出迷人的風(fēng)采。

前幾天,葉敦明應(yīng)邀去鎮(zhèn)江一家母線企業(yè)訪談,他們的營(yíng)銷(xiāo)管理部就提到了一個(gè)難題,盡管他們的企業(yè)占據(jù)國(guó)內(nèi)頭把交椅,并在國(guó)際市場(chǎng)上銷(xiāo)量領(lǐng)先,但即使國(guó)內(nèi)的大型工程他們都很難進(jìn)入到前三名備選名單,因?yàn)檫@些采購(gòu)方都青睞西門(mén)子、施耐德、ABB和通用等國(guó)際品牌。雖然這些國(guó)際品牌的價(jià)格高出不少,性能與自己的品牌也相差無(wú)幾,但他們?cè)跊Q策者心目中的分量卻高出很多,這也是單純的產(chǎn)品、技術(shù)和價(jià)格因素所不能企及的。

是呀!國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)在遇到價(jià)格不敏感客戶時(shí),往往一籌莫展,有大魚(yú),但沒(méi)有釣竿。高端客戶的采購(gòu)戰(zhàn)略,用的是另外一種套路,陌生而神秘,自己的苦心經(jīng)營(yíng)難以迎合他們的真實(shí)需求。而且,如果客觀地看待這些國(guó)際巨頭品牌,還會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的品牌內(nèi)在結(jié)構(gòu)豐滿,工作細(xì)心扎實(shí),自己很難在短時(shí)間內(nèi)趕超。不做品牌不行,想做品牌無(wú)門(mén),品牌,這個(gè)夢(mèng)中情人為何總是猶抱琵琶半遮面?葉敦明,工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士,建議你可以單點(diǎn)突破帶動(dòng)的組合創(chuàng)新角度,重新構(gòu)思自己的品牌營(yíng)銷(xiāo)差異化,采取先登堂、后入室的遞進(jìn)戰(zhàn)略,現(xiàn)蠶食國(guó)際品牌的邊緣市場(chǎng),集聚相當(dāng)能量之后才采取適度的中心開(kāi)花方式,奪取對(duì)手的一部分核心市場(chǎng)。華為的先取亞非拉外圍、再攻取法國(guó)美國(guó)等核心市場(chǎng)的做法,就值得工業(yè)企業(yè)借鑒。

2、速度模型:靜如處子修內(nèi)功,動(dòng)若脫兔搶先機(jī)

多年前,TCL的李東生講了一句:以速度對(duì)抗規(guī)模。講的就是以自己的靈活性,去對(duì)抗國(guó)際品牌的強(qiáng)大市場(chǎng)壓迫,這與海爾張瑞敏的“快魚(yú)吃慢魚(yú)”異曲同工,體現(xiàn)了“四兩撥千斤”的中國(guó)智慧。中國(guó)與國(guó)際的巨大差距,就是要靠速度來(lái)彌補(bǔ),又快又好的發(fā)展,不是一句空頭政治口號(hào),更應(yīng)是中國(guó)企業(yè)自我發(fā)展的現(xiàn)實(shí)之路。

在醫(yī)藥、化工、IT、電子等行業(yè),具備研發(fā)實(shí)力的創(chuàng)新型企業(yè)擁有一定的市場(chǎng)先發(fā)優(yōu)勢(shì),在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕上之前,可以享受一段利潤(rùn)超額、競(jìng)爭(zhēng)壓力小的甜蜜時(shí)光。美景不常在,好事不常有,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迎頭趕上的時(shí)候,利潤(rùn)就會(huì)被侵蝕,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從不戰(zhàn)而屈人之兵,演變到貼身肉搏。速度,是創(chuàng)新型企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)核心,在一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)處在巔峰的時(shí)候,另一款自我替代性產(chǎn)品就應(yīng)該子彈上膛。應(yīng)用一代、儲(chǔ)備一代、研發(fā)一代的三重奏,是國(guó)際品牌的一貫做法,相比國(guó)內(nèi)企業(yè)的急吼吼心態(tài),他們的確深的運(yùn)籌帷幄的個(gè)中真味。

速度模型,代表著創(chuàng)新企業(yè)的先手之利,此類(lèi)企業(yè)的高利潤(rùn)源自于獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)。一次領(lǐng)先只能小勝,處處領(lǐng)先才是王道,英特爾幾十年如一日的高速前行,唯有偏執(zhí)狂才能如此生存和發(fā)展。蘋(píng)果這些年的推陳出新,也是把模仿者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。一騎絕塵,后來(lái)者難以望其項(xiàng)背。

國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)的發(fā)展速度也不遜色,唯獨(dú)發(fā)展質(zhì)量差強(qiáng)人意,一部不牢靠的車(chē)子高速飛奔,駕駛員縱然渾身是膽,乘客也會(huì)心驚肉跳。應(yīng)用速度模型的關(guān)鍵,并不是在市場(chǎng)進(jìn)入的早晚,而是如何率先掘金并形成一定的自我保護(hù)機(jī)制。先驅(qū)成先烈,就是自己開(kāi)發(fā)了市場(chǎng),卻被后來(lái)者全面趕超,自己栽樹(shù)、別人摘桃,委屈大了。

2007年5月,無(wú)錫尚德宣布投資3億美元發(fā)展薄膜電池,并計(jì)劃在2010年形成400兆瓦的產(chǎn)能。但經(jīng)過(guò)兩年的運(yùn)營(yíng)后,無(wú)錫尚德的薄膜電池轉(zhuǎn)換率并未如外界所預(yù)期的實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破,轉(zhuǎn)化率仍維持在7%左右,無(wú)法與晶硅電池18%的轉(zhuǎn)化率相比,這也是導(dǎo)致目前世界上薄膜電池市場(chǎng)占有率不足15%的重要原因。

金融危機(jī)發(fā)生后,國(guó)內(nèi)光伏產(chǎn)業(yè)急劇遇冷,無(wú)錫尚德終止了對(duì)薄膜電池的投入。2010年11月初,無(wú)錫尚德將薄膜電池廠轉(zhuǎn)型為新的晶硅電池生產(chǎn)廠并正式投產(chǎn)。從薄膜電池技術(shù)的領(lǐng)先者和產(chǎn)業(yè)投入的最大企業(yè),快速轉(zhuǎn)身為晶硅電池的擁護(hù)者,需要的不僅僅是戰(zhàn)略洞見(jiàn),還有一股壯士斷腕的決心。不想跟隨沉船一同淹沒(méi),只有另起爐灶,無(wú)錫尚德以速度挽救了自己,他們并沒(méi)有像一些國(guó)內(nèi)薄膜電池大戶那樣執(zhí)著一時(shí)一地的得失。

光伏產(chǎn)業(yè)如同IT,技術(shù)進(jìn)步快,現(xiàn)在的領(lǐng)先技術(shù)很快就會(huì)成為過(guò)時(shí)貨,以快求勝,不僅是領(lǐng)先與對(duì)手,還要果斷跟自己的昨天說(shuō)再見(jiàn)。此類(lèi)企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)核心就是速度,研發(fā)快,需要巨額投資和成熟管理,而上市快則需要過(guò)硬的品牌營(yíng)銷(xiāo)功夫。高速度意味著高利潤(rùn),而稍微慢了半拍的企業(yè)則只能吃到殘?jiān)o垺R粫r(shí)領(lǐng)先的工業(yè)企業(yè),還要想方設(shè)法把自己留在高利潤(rùn)區(qū)內(nèi),持續(xù)不斷的創(chuàng)新就成為了此類(lèi)企業(yè)的生存之道。時(shí)間是最好的清掃者,當(dāng)高價(jià)值從現(xiàn)有的創(chuàng)新業(yè)務(wù)中轉(zhuǎn)移出去之后,工業(yè)企業(yè)就不得不進(jìn)行下一輪的創(chuàng)新,以期進(jìn)入下一個(gè)高利潤(rùn)區(qū)。周而復(fù)始,生生不息,速度模型的大成者,創(chuàng)新就是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。

關(guān)注工業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新贏利模式,就請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注葉敦明即將推出的《工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略:創(chuàng)新贏利模式的擴(kuò)張力(下)》。多一些了解,少一份浮躁,工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理咨詢(xún)?nèi)藛T,是該盤(pán)算一下自己的戰(zhàn)略功底了。

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