論文摘要：教學管理人員是實施教學的組織者，提高教學管理人員的素質，對提高教學質量，實現教育目標有著重要的意義。文章提出了教學管理人員應具備的素質要求，并提出了加強教學管理人員素質培養的途徑和方法。

論文關鍵詞：教學管理；教學質量；人員；素質

教學管理工作是高校各項管理工作的中心環節，它直接影響到高校培養人才的質量和素質。教學管理不同于一般的行政管理，它兼有學術管理和行政管理的雙重職能。因此，高校不僅要一支素質高、業務精和能力強的教師隊伍，而且還要一支優勝的高素質的教學管理隊伍，才能保證學校教學秩序的正常運轉和教學質量的提高。素質教育是面向未來的教育，它要求現代教育必須由以傳授知識為中心轉向以提高素質為中心。教學管理就是應用一種原理和方法，按一定規定引導學校管理人員去行動，發揮大家的積極性，使國家投入的一定人力、物力資源得到合理、有效的運用，達到預期教育目標的行為。因此，加強對教學管理人員的培訓，提高教學管理人員的素質具有重要意義。

一、高校教學管理人員應該具備的素質

（一）教學管理人員要具有良好的思想意識和道德品質，是教學管理人員做好管理工作的必備素質也是情感交流中音容表達的基礎

教學管理人員擔負著服務育人、管理育人的重任，教學管理人員的思想和行為會自覺不自覺地影響教師和學生。因此，教學管理人員優良的思想品德及政治修養對搞好教育工作，形成良好的校風有著直接的影響。堅持四項基本原則，具有馬列主義理論修養，貫徹黨的教育方針，獻身黨的教育事業是良好的政治素質的基本內涵。這就要求教學管理人員必須堅持正確的政治方向，特別是要認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以及黨的教育方針并落實到工作實踐中去，全心全意為師生服務。

（二）教學管理人員要具有良好的心理素質和優秀的職業道德素質

良好的心理素質對教學管理人員的才能發揮起積極作用，同時又是善解人意的心理保障。由于教學管理具有多崗性以及層次不同、涉及范圍廣等特點，管理人員在工作中必然會遇到各種各樣的問題和矛盾。具有良好的心理素質能使教學管理者不斷提高自己的組織協調能力。教學管理的對象主要是人，它要求管理者能以穩定的情緒、良好的心態，與各教學單位的管理人員相互配合、團結協作，密切與教師、學生的聯系，處理好各方面的關系，營造一個良好的人際氛圍，以提高教學管理工作的效。教學管理人員協助領導決策、保障管理秩序正常運轉，工作千頭萬緒，而工作繁忙極易造成心情焦躁、情緒消極的不良心態，因而管理人員必須正視現實，適應現有的工作環境，積極地尋求解決問題的方法。這就要求教學管理人員不斷提高自身修養，顧大局、識大體。職業道德素質是高校教學管理人員整體素質中不可忽視的素質之一。教學管理人員的職業道德素質集中表現在敬業愛崗、工作責任心、處事公平和實事求是原則等方面。強烈的事業心和高度的責任感是做好教學管理工作的前提和基礎。如學校的招生、入學注冊、畢業資格審核以及教師工作量核算等，涉及的數據幾十萬條，如果沒有較高的職業素質和責任心，就很難保證工作效率和數據的準確性。管理就是服務，教學管理人員要牢固樹立服務意識，做到教學管理為教學服務，為學生服務。要有良好的服務心態，熱愛自己的本職工作，不驕不躁，熱情對待每一位師生，解答他們的各種咨詢，滿足他們的各種需求。

（三）教學管理人員要具有高度的責任感和良好的服務態度

教學管理工作是一項非常嚴謹的工作，許多計劃、安排不能出一絲一毫的差錯；同時又是一項具體瑣碎的工作，日常事務相對繁忙，常常需要教學管理人員加班加點來開展工作，散漫的工作作風、不能吃苦耐勞及缺少奉獻精神都是不能勝任教學管理工作的；同時這種責任感和奉獻精神還包含著一種探索和改革的精神在里面，教學管理人員應重塑認識，工作的忙碌性不等于工作的創造積極性。教學管理既是一種監督促進，但更多的是為教學提供服務；教學管理人員應該樹立一種服務他人的角色意識，而不是一種管理者的姿態；目的是為學生、教師、教學質量的提高、學校的發展等服務。做到以微笑服務、以熱情、真誠的態度服務、以專業的知識技能服務、以及時的指導服務、以周密細致的安排服務、以公正客觀的評價服務；通過良好的服務促進團結、提高效率、加強監督，總之促進、提高教學工作管理的質量。 （四）教學管理人員要具備教學管理專業知識、學科專業知識和掌握科學教育理念

高校中的教學管理包括教學計劃管理、教學運行管理、教學質量管理與評價，以及學科、專業、課程、教材、實驗室、實踐教學基地、學風、教學隊伍、教學管理制度等教學基本建設的管理。教學管理人員必須了解其基本涵義，熟悉其基本內容，明確各方面管理的目的和意義，把握各方面管理的現代理論、信息及方法；在此基礎之上，逐步探索教學管理的規律，提高教學管理的績效。具備一定的學科專業知識對于專業教學計劃（課程設置）、人才培養規格等的審訂才能具有專業化的視角，同時因為對學科的現狀、發展方向清楚明了，因此制訂出的教學管理制度、計劃更加科學化、規范化，也更富有指導性意義。科學的教育理念指的是人的全面發展的教育理念、科學教育與人文教育相結合的教育理念、素質教育理念、信息技術輔助教學的教育理念等；科學的教育理念對于教學管理中教學計劃的管理、指導教育教學實踐的管理及進行教育教學評估等都有著很重要的意義。因為這涉及到人才培養目標、教學計劃、專業教育教學質量等。

（五）教學管理人員要具有創新精神和創造能力

江澤民同志曾指出：一個不能創新的民族是沒有希望的民族。如果將教學管理等同于事務性管理，將教學管理工作認為是一種安排性工作，勢必造成教學管理人員工作的機械、被動、消極；教學管理的科學化有賴于教學管理人員的創造性，教學管理人員依照各種教學管理制度進行管理，容易發現管理制度中存在的種種問題；需要教學管理人員及時發現問題、采取相應措施、制訂相應辦法，即發揮應有的創造積極性。

二、加強教學管理人員素質培養的方法

（一）加強教學管理人員的學習和培訓

提升教學管理人員素質的重要途徑是對教學管理人實施繼續學習，一是有針對性地派他們出去進修，開闊其野，更新、補充和拓寬原有知識;二是鼓勵他們在職學習，參加在職研究生學習、網絡學習等，來提高理論知識和管技能;三是通過短訓班學習提高，加強教育科學的學習，了解掌握教育科學的發展趨勢;四是采用其他形式，如組織教學管理方面的研討會，規定教學管理人員定期撰寫工作總結給他們壓擔子等。

（二）對教學管理人員實行雙向流動、雙向選擇

目前高職院校缺乏專職的教學管理人員，建立一支高素質的穩定的專職教學管理隊伍是十分必要的。在高校實行公開招聘，把高素質的人才吸收到教學管理隊伍中來。對愿意從事教學管理工作的本校或其他院校的相關專業畢業生，通過組織考核，擇優錄用，或者向社會公開招聘，引進社會上的優秀人才，實現教學管理隊伍的高素質結構。這樣一方面可調動管理人員的工作積極性，增強其責任心和自覺性，另一方面也可激發管理隊伍內部的活力，提高其競爭的緊迫感。從而提高管理人員的工作能力，為教育教學改革的順利進行提供充分的保證。

（三）建立激勵機制

建立健全崗位責任制和目標責任制，獎罰分明，傳打破統的論資排輩和工作不分輕重、不論好壞，升工資大家都升的習慣和作法，徹底破除舊體制下的按部就班、人浮于事的弊端，形成相互學習、相互促進，相互提高，相互競爭的良好工作氛圍。要把崗位考核的結果與個人收入、職務升降掛鉤。措施嚴厲，才能激發教學管理者的工作積極性，增強教學管理者的工作責任感和使命感。

高等學校的教學管理人員只有保持積極向上的情緒，樂觀地對待工作中遇到的問題，才能拓展工作渠道，提高工作效率和服務水平。吸收先進的管理理念，建立柔性的管理模式，適應不斷變化的教學軟硬件環境，使管理工作充滿生機與活力，為教師提供優質的服務，使學生在優越的管理環境中得到心靈的滋養。