[摘要] 本文通過對商務英語學習者的心理需求進行分析，發現其具有不確定性和被動性，并與社會需求不相匹配。作者以建構主義理論為指導，提出了以學生為中心，教師為指導者重新建構良性的、適應社會需求和個人發展的心理需求模式，完成有價值的商務英語學習的觀點。

[關鍵詞] 商務英語 心理需求分析 建構主義

一、學習者心理需求現狀調查

本文對吉林大學珠海學院2004級工商系共239位學生，主要從學習動機、學習方式偏好、學習內容偏好等三個方面進行調查，了解其心理需求的基本狀況。針對調查結果，可以作出如下的分析：

1.需要層次分析

馬斯洛將心理需求分為七個層次：生理需求，安全需求，歸屬與愛的需求，尊重需求，認知需求、審美需求和自我實現的需求。雖然，馬斯洛并未特別提出教育與心理需求的關聯，然而各種形式的教育是人類滿足與提升心理需求的主要媒介。因此，接受教育是滿足個人心理需求的重要渠道。調查表明：作為非英語專業的學生，他們學習商務英語的一般心理需求，反映了需求層次處于中低檔次，而且缺少各個需求層次之間的貫通。如有79%的學生選擇得到學分、拿到學位、找到工作等等，這是生理、安全需要的間接體現，并初步進入歸屬需求和尊重需求。能夠從認知需求和個人價值實現等更高層次出發，與自己人生目標相聯系的學習者，僅占較少部分。

2.學習動機分析

心理學將學習動機分為兩種：即學習者的內源性動機和外源性動機。所謂內源性動機是指人的內在動機，比如出于自己的興趣和提高自己能力、素質的愿望，而并不是為了得到外界的承認或酬獎。所謂外源性動機則相反，依賴于外部驅動因素，比如酬勞、獎賞、分數、找到工作或得到提升等等。

具體而言，非專業商務英語的學生相當一部分為拿學分。而在學習方式和學習內容偏好上，則傾向于有利于通過考試就行。由于學習動機含混，或者說內源性動機的匱乏，所以，在實際的學習過程中，多數學生表現為學習被動，急功近利，目光短淺。而在學習動力上表現為注意力不集中，缺乏毅力，熱情忽高忽低，遇到困難容易沮喪和消極。

3.感知特征分析

調查表明，學生在商務英語的課堂學習中，更傾向于從中學時代養成習慣的教學方式，更偏愛針對考試、“有利于順利通過考試”的方式。這說明他們對于自己的英語學習基礎缺乏自信，在“動力定型”上還沒有突破瓶頸。但是，多數同學對于典型案例教學、情境模擬教學、游戲教學等情有獨鐘。這說明調動情趣、激發興趣，在商務英語實際運用的情境中體會商務英語的魅力、激發學習動力、拓寬感知渠道，是十分必要的。

二、商務英語學習者心理需求的建構主義分析

建構主義認為，學習是獲得知識的過程，但不能僅僅靠教師傳授，而是需要學習者在一定的經濟社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過——建構的方式而獲得。獲得知識的多少取決于學習者根據自身經驗去建構有關知識的意義的能力，而不取決于學習者記憶和背誦教師講授內容的能力。（何克抗，1998）建構主義教育理念的實質，是強調學習者的主動精神和內驅力，是尊重和調動學習者的主體性、參與性、創造性，以及和老師之間的互動性。表面看，非專業商務英語具有一定的“直接實用性”，具有為商務活動服務、為職場競爭服務的“直接工具性”，但是越是這樣，越需要依據建構主義教育理念而調動學習者的建構意識。商務英語再“特殊”，也要納入學習者自己的知識結構，而且任何學習缺少了學習者自身的建構熱情和建構行為，都會事倍功半、被動消極、滯緩低效。

因此，廓清對所謂“熱門專業”的盲目性，糾正或提升學好商務英語就能找到好工作的理解誤區，引導學生將學習商務英語與內在素質提高、人生價值實現之間的聯系，擺正在商務英語學習中施教者和被教者的位置，建構良性的學習需求和學習心態，對商務英語的學習者來說是在開始學習之前和學習過程中都需要認真解決的問題。

三、心理需求分析對商務英語教學的理性啟迪

1.從教學內容中提取內源性激勵因素

商務英語無論教材內外，都會大量涉及商務精英人物、商務活動實例、商務語言詞匯等等。教師應當善于隨時發現和提取這些內容中對學生的激勵因素，尤其是內源性激勵因素。教師稍加引導，就有利于使學生意識到商務英語既是有力的洽談、交流的工具，也是一個人內在素質的重要構成。

2.從情景教學中激發學生的審美情趣

從我們的調查問卷中可以看出，學生的學習方式偏好中體現了年輕人的興趣特點。馬斯洛將審美需求作為很高的需求層次，這是很有道理的，因為審美需求對于青年學生來說，只要善于引導，就一定可以成為重要的動力結構。

商務英語教學中，除了模擬和盡量貼近商務活動特定情景之外，情境教學本身就蘊含了藝術化教學和情景美化的要素。英語文化背景知識即英語國家的史地、政治、社會文化、風俗習慣等文化背景知識，而商務活動的相關背景更具備時代特色和跨文化魅力。

3.從師生互動中營造學生參與氛圍

如前所述，建構主義教育理念對商務英語教學的啟發是相當重要的。在引導學生樹立主體意識和激發主動精神的過程中，教師起著至關重要的作用。因此，商務英語的教授者一定要積極創建互動的氛圍，調動學生參與的積極性，激勵他們形成主動建構的熱情和習慣。

[1]馬斯洛人本哲學陳明編譯:北京:九州出版社，2003

[2]陳曉棠:英語教材分析與設計[M].北京:外語教學與研究出版社，2002

[3]趙軍峰:商務英語課程設置及教學現狀調查分析.中國外語，2006