摘要:商務英語作為專門用途英語中最活躍的分支，在國內外語教學地位日益突出。應根據商務英語的特點，確定課程大綱，精選教材，設計教學內容，進行合理評估，做好課程設計。 一、商務英語教學理論溯源商務英語作為專門用途英語(ESP)公認的一個主要分支，無法脫離ESP的發展背景而孤立存在。為了澄清ESP繁雜的分類和屬性，西方學者的通用做法是把ESP首先分為學術英語(EAP)和職業英語(EOP)。商務英語屬于EOP，是職業英語領域內發展最快、最為活躍的分支。[1]國內對ESP教學的研究雖然起步晚，但發展迅速，基礎英語教學中傳統的翻譯法在ESP教學中也獲得了很大成績。專門用途英語本質的特點決定了學習者的需求是ESP教學的起點和中心。需求分析的發展先后經歷了修辭或語篇分析(rhetorical or discourse analy2sis)、目標情景分析(target2situation analysis)、技能分析(skills and strategies analysis)和以學習者為中心(learn2er2centered approach)等理論階段。相應地，教學重點也從語言轉移到了以學習者的特定需求為中心。商務英語及教學與其他專門用途英語如EAP相比有其特點。首先，學術英語強調對知識本身的掌握，而商務英語更強調實際交流能力，就其教學目標而言，“技能比教育的目的以及以學習語言本身更重要。”[2]其次，語言使用者的背景也有所不同———學術英語交流通常發生在英語母語和非英語母語的使用者之間，而商務英語通常發生在非英語母語的使用者之間。再次，二者在語言文化現象方面也大相徑庭。學術英語在語言精確度和接近地道英語方面要求更高，而商務英語注重有效的交流，對使用者保留文化個性持寬容態度。在語言上，和其他專門用途英語相比，商務英語的語言教學重心更偏向于專業用語和通用英語的過渡。[3]針對商務英語的特點，現代英語教學界倡導在實際教學中注意需求分析，運用任務教學法，因材施教，教學模式因學習者需要可變，多采用真實語言材料，語言教學依托文化背景。二、商務英語課程設計實例在英語教學領域中較常用的課程設計方案包括:以語言知識為中心的課程設計方案、以語言技能為中心的課程設計方案、以學習者為中心的課程設計方案以及以學習過程為中心的課程設計方案。鑒于商務英語教學的特點，通常認為采用以學習者為中心的課程設計方案能夠激發學習者作為學習和教學活動主體的責任感，提高學習者參與教學活動的積極性。(一)課程背景本課程設計以國際貿易專業二年級學生為教學對象。他們是典型的無經驗的學習者(pre2experiencelearners)。大多數人希望畢業后從事國際貿易及相關職業。對他們的培養目標是通過學習包括本課程在內的一系列課程，能夠自信自如地參與、處理通常的國際貿易實務。因此，本課程的具體目標為:使學生熟悉國際貿易慣例。(二)課程目標受眾背景本課程的參與者是大學國際貿易專業一年級學生，班級人數20人左右，學生語言程度中級偏上。學生沒有真實的國際貿易背景經驗，但將來會從事或有意愿從事國際貿易相關工作。與學習非專門用途英語的學習者相比，他們的學習動機更強烈，對學習本課程后所能到達的語言能力水平有更高的預期，更愿意參與課堂活動。本課程將提高目標受眾的用英語參與國際貿易通用場合交流的能力，國際貿易基本知識，以及通常貿易事務的處理技巧。(三)教材選擇為了實現課程教學目標，應采用教科書和教師自編材料相結合。教科書可選用:(1)對外經濟貿易大學教材編寫組，Into Business with English1(2ndEdition)1北京:對外經濟貿易大學出版社，1996年第二版。(2)Jones2Macziola，S1and White，G1 Getting Ahead1《劍橋商務英語教程》劍橋商務英語出版社和華夏出版社，1994年。選用的這兩本教材都較好地貫徹了交際法的教學原則。本課程的教師自編材料來源渠道豐富，旨在激發學生學習動力。現成的教材出于教授語言的編寫目的，往往過多強調語言現象，而用真實的材料可以彌補教材不足，創造真實生活環境的語言背景。[2]真實的語言材料更可信，時效性更高，因而往往更適合學生需要的口味。在選材時需兼顧興趣、學生的學習經歷和已有知識。貫徹教學計劃時，教學內容絕非一成不變，而是動態的，是因學生的需要和課堂協商而可變的過程。教材和自編課內材料的分配比重也是可協商的，充分體現學習者在共同實現學習目標中的主動性、參與性。(四)課程內容設計課程跨度16周，每周計劃學時4學時:其中第7周安排期中復習，第8周安排3學時由學生做商業報告或小組匯報，1學時期中評估;第16周安排2學時復習，2學時書面期末考試。教學內容的主題依據兩本教材和基于對學生的調查而確定的自編材料，初步確定為包括會見、介紹、交流;求職、就業、招聘;職業分工、公司人事、辦公室禁忌;問路、購物、旅行;口頭交流———電話、辦公室政治;書面交流———商務信函、電子郵件、傳真、便條;社交、邀請、宴會;市場調研;東西方主要節日對比;問題和解決、道歉、投訴等。(五)教學對象需求分析Dudley2Evans認為需求分析是專門用途英語教學標志性的特點，因而也是設計ESP課程的必然起點。根據Dudley2Evans的分類需求分析可大致有“教學對象情況分析”(target situation analysis)、學習現狀分析(learning situation analysis)、現狀分析(present situationanalysis)和手段分析(means analysis)等四種。教學對象情況分析是最基本的，從整體上回答了學習者需要用英語做什么，需要掌握何種技巧及語言能力。教師可以通過對該專業的特點和國際貿易最新發展的研究分析，得到“教學對象分析”所需的相關信息。“現狀分析”則可以通過筆試面試結合的方式進行:(1)分析新生入學書面考試結果;(2)面試學生，診斷其英語能力的強弱。“方式分析”的數據通過進行正式的問卷調查及非正式的師生交談收集得到。這種師生談話比較輕松，但并非隨意，而是有目的地了解學習者以往的語言學習經歷、學習風格、興趣態度、動機等等。除了上述主要是在課程開始前收集的信息之外，在課程進行中隨時洞察學習者變化中的需求，進行動態需求分析，則是整個課程成功與否不可或缺的重要組成部分。(六)課程大綱設計西方語言學家對課程大綱的基本分類各有已見，但Breen對“前置型大綱向過程型大綱轉變”的理論對商務英語的教學確有指導意義。[4]本課程采用過程型和任務中心大綱結合的模式。只有在過程型大綱中，教師課堂決策和評估方式與學生的協商才能得到具體體現。以任務為中心的教學理念更符合學生的需求，能更真實地模擬國際貿易實際語境，從而達到更好的教學效果。當然各種教學大綱之間并非互相排斥，絕對不能兼容的。根據實際需要，采用多種大綱在商務英語教學中是十分常見的。(七)評估評估可分為對學習者的評估和對課程的評估。學習評估應建立在需求分析的基礎上。不同的課程應采用不同的方式評估學習者的學習效果。專門用途英語評估的主要目的是“學習的效力和效率”和是否達到教學目標[1]，因而其形式應該是多樣靈活的，應學習者“動態”的需求而改變。本課程的學習評估采用課堂評估、連續性評估和期末測試相結合的方式。具體為:課堂表現20%———平時參與課堂討論、角色表演、辯論等課堂活動的表現;連續性評估30%———一份商業報告或小組匯報;書面測試50%———16周進行一次2小時期末書面測試。課程評估可分為形成性和總結性評估。前者主要以期中評估的方式實現。期中評估將采納各方意見，包括教師本身、學生的意見，還會請有經驗的老師從旁觀者的角度給出意見。旁觀者的意見從某種程度上可以解決課程教師當局者迷的困惑，提供新的視野和角度。