論文關鍵詞:英語專業軟件外包課程設置課程標準

論文摘要:本文通過闡釋目前軟件服務外包的發展狀況，針對面向歐美外包的軟件專業人才英語能力要求與高職人才培養現狀，梳理出英語專業軟件外包歐美方向的英語課程教學中存在的問題，并提出解決對策，以培養出適合本行業要求的“英語+專業”的合格人才。

目前，我國大力推進服務外包經濟的發展，推動加快由“中國制造”向“中國服務”的經濟發展方式的轉變。服務外包產業在我國經濟中的比重逐年上升，軟件外包，尤其是面向歐美市場的軟件外包異軍突起，開辟了吸納大學生就業的重要渠道。軟件外包的迅速發展要求在高職軟件外包專業應用型人才的培養上要注重英語能力的培養，尤其行業溝通和專業表達能力，這對該專業高職階段英語教學提出了更高的要求。

1 信息技術外包(ITO)的分類與發展

服務外包是集合了知識和勞動力的工作，分為信息技術外包(ITO)和業務流程外包(BPO)，目前美國、歐洲以及日本市場的需求量非常大。

信息技術外包(ITO)涵蓋系統操作服務、系統應用服務和基礎技術服務，在領域上又可細分為軟件外包、數字媒體外包、金融后臺服務外包和生產性服務外包。服務外包就是起源于用戶將自己不熟悉的IT技術支持，交由外部資源來提供服務，這就是目前占到80%的軟件外包業務。在服務外包產業中軟件服務外包業增幅最為明顯，原因在于:軟件服務外包行業步入增長期，大型訂單增加；隨著全球軟件外包市場的高速增長，軟件出口已經成為了軟件行業新的增長點，服務外包企業經營業績持續上升；軟件服務外包國際市場得到了進一步開拓。

2 面向歐美外包的軟件專業人才英語能力要求與高職人才培養現狀

隨著IT行業的高速發展，面向歐美外包的軟件專業所需人才除了軟件項目開發能力之外，更強調有規范項目流程條件下的職業化素質和工程化能力，以及掌握跨文化交流和溝通的的英語應用能力?！岸夹g的外語人才”已成為企業的發展瓶頸。因為英語是軟件行業中的國際語言，尤其面對歐美市場，要做好軟件外包項目，必須充分了解客戶的需要和想法。

因此，面對通過服務外包可以給我國帶來的巨大經濟效益，在高職層次上快速地培養出大批量的具有較高素質、較高技能和基本精通行業用語的外包人才成為高職相關軟件外包專業最緊迫的任務。

現階段，我國高職院校對于相關軟件外包專業人才的英語能力培養要求不同。

(1)在專業分類上，各院校專業名稱不同，所屬系別不同，在英語能力培養上的規格不同。相關軟件外包專業在高職院?；痉譃閮深悺?商務英語或應用英語專業(軟件服務外包方向)，軟件技術專業(服務外包歐美方向)，分別偏重英語能力的較高要求和對軟件技術的較高要求。

(2)基于專業分類不同的課程設置上不同。在以商務英語或應用英語專業涉及軟件外包方向的課程中英語課程和軟件技術專業服務外包歐美方向英語課程相比較，前者英語課程的開設比重明顯大于后者，且英語課程開設的種類較多，包括英語精讀、泛讀、口語、聽力、計算機英語等，完全不同于軟件技術專業僅開設綜合英語和計算機英語兩門課程的設置情況。

(3)培養目標在趨同中有所區別。商務英語或應用英語專業(軟件服務外包方向)和軟件技術專業(服務外包歐美方向)的畢業生大部分在畢業后進入軟件服務外包企業，但在培養目標的定位上有區別，英語專業軟件服務外包方向培養能主動適應現代社會經濟和服務外包產業發展需要，精通基礎英語、聽、說、讀、寫、譯和商務英語應用，系統掌握計算機應用與軟件開發基本技能，熟悉服務外包企業工作流程，并了解一定外貿相關知識，能熟練使用相關應用軟件或開發環境按照國際規范流程要求完成服務外包的國際化、復合型、高質量、高素質的服務外包技能型專門人才的學生，而軟件技術專業(服務外包歐美方向)培養掌握計算機技術的基本原理和知識，能適應經濟發展和市場需求，熟悉IT英語的應用和國際軟件行業及軟件外包的工作流程和規范，掌握幾種主流編程語言、開發平臺及數據庫技術，具有團隊合作精神，了解行業業務知識，能按照發包企業設計要求完成相關的功能模塊設計、編碼、測試等工作的德、智、體、美全面發展的高素質技能型專門人才。

專業定位的不同對英語教學提出了不同的要求，即高職英語教學中所細化的英語專業的英語教學和軟件專業的公共英語教學。兩個專業在高職階段都屬于新建專業，且開設院校的數量呈上升趨勢，在英語教學實施過程中還沒有相關指導性文件，對于軟件外包類英語教學處于摸索階段，亟待出臺相關英語課程標準用以指導新興專業英語教學。

3 高職英語專業軟件外包歐美方向的英語課程教學面臨的問題與對策

不同于軟件技術專業公共英語教學有較清晰的框架，基本采取行業英語的教學內容和目標要求，高職階段英語專業軟件外包歐美方向的英語課程教學所面臨的問題很多。

3.1 英語課程的設置

根據試行的高職高專英語教學文件要求:各校應以培養學生職場環境下的語言交際能力為目標設置英語課程，以崗位需求為主線開發和構建教學內容體系。建議高職英語教學分為兩個階段，即基礎英語階段與行業英語階段?；A英語階段的教學內容可與行業英語階段的教學內容自然銜接，或將行業英語教學滲透到教學的全過程。通過開設行業英語激發學生的學習興趣與動力，提高就業競爭力。各?？梢罁疽?，根據本校的專業設置和學生未來就業的行業及崗位(群)需求安排教學。在課程開發過程中，應積極與行業、企業合作，制定體現職業教育教學理念和教學模式的行業英語課程教學要求框架表，開發滿足行業、企業崗位(群)需求的教學內容與資源，體現工學結合的原則。各校應根據不同的教學要求設置教學時數，原則上不低于180學時。同時教學模式應體現以學生為中心，融“教、學、做”為一體的教學理念，注重培養學生的語言應用能力，特別是聽說能力。 因此在英語課程的設置上應該充分調研和考慮基礎英語和行業英語所占的比例，以及如何做到前修后續，同時應該兼顧界定英語課程與軟件課程的比重。

3.2 各課程標準的設定

課程標準是指對某門具體課程的目標、內容、組織及教材編寫與實施要求等要素的規定，是重要的課程文件。它既是教材素的規定，是重要的課程文件。它既是教材編寫、教學實施、評價考核的依據，也是教育行政部門管理和評價課程的手段。英語專業課程標準的編制，要確立課程的設計思路、課程的內容與要求、課程的職業素養要求，并根據課程實施的各個環節提出教材編寫建議、教學方法建議、教學評價建議課程開發與利用建議等。

英語專業軟件歐美外包方向作為新興專業，英語課程標準建設無疑是一項巨大的任務，需要大量的調研，通過走訪企業、與企業共同探討，建設完善且具指導意義的英語專業課程標準。

3.3 教材的選定與建設

教材是體現教學內容和教學方法的知識載體，是知識傳授活動中的主要信息媒介，它在一定程度上體現了教育理念和方法，因此教材建設的好壞直接關系到學習智能的提高、知識的構建、能力的培養。在英語專業軟件外包歐美方向的課程教學中，教材建設不成熟，可選擇面窄，基本使用本科教材內容，難易程度不適合高職學生的實際水平，不貼近軟件專業崗位要求，不能體現高職特色。因此，在英語專業軟件外包歐美方向的教材建設上，應與企業共同研發，以職業崗位和工作任務為核心選擇和組織專業知識體系，確定專業的核心能力和培養方式。借鑒企業培訓中成熟的教學內容，更加注重模擬學生在軟件外包企業中會遇到的各種工作場景，加強學生在IT專業領域和商務領域中的聽、說、讀、寫的能力。

此外，英語教師中軟件專業知識的不了解、雙師型教師的匱乏也將是本專業英語類課程教學實施中的障礙。因而加強對老師的專業課程培訓，注重雙師型教師的培養將會使英語專業軟件外包歐美方向的英語課程教學進入軌道，走上可持續發展之路。

4 結語

了解軟件外包在我國的發展前景，理清目前高職教育中軟件外包人才培養中英語課程教學中存在的問題，找出解決方案，培養出合格的人才，一方面可以緩解社會上“英語+專業”的綜合性軟件人才奇缺的現狀;另一方面也拓展了高校人才的就業渠道，提升了人才的就業層次，為我國軟件外包快速發展打好堅實的基礎。

[1] 教育部、商務部.關于加強服務外包人才培養，促進高校畢業生就業工作的若干意見[Z].

[2] 2008年上海市信息服務外包發展報告[R].

[3] www.sdwm.edu.cn.

[4] 中國高招指導網.

[5] 徐國慶.職業教育項目課程開發指南[M].華東師范大學出版社，2009.

[6] 邱葭菲，蔡郴英.基于國家職業標準的項目課程教材的研發與實踐[Z].2010.

[7] 劉黛琳.高職高專外語教育發展報告(1978～2008)[R].上海外語教育出版社，2008.