[論文關(guān)鍵詞]地方文化課程高職文秘職業(yè)素養(yǎng)

[論文摘要]本文將以高職文秘專業(yè)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)為例，來探究地方文化課程與它的內(nèi)在聯(lián)系和相互促進(jìn)機(jī)制。由于地緣性的優(yōu)勢，地方文化課程的學(xué)習(xí)有利于提高高職文秘專業(yè)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。浙江文化作為中華民族文化大花園中的一朵奇葩，既有綿長的優(yōu)秀傳統(tǒng)又有自己鮮明的地域特色。浙江文化的一些優(yōu)秀傳統(tǒng)和現(xiàn)代創(chuàng)新元素可以提高高職文秘專業(yè)大學(xué)生的綜合素質(zhì)、就業(yè)競爭力和有利于可持續(xù)發(fā)展。 “素質(zhì)冰山”理論認(rèn)為，個(gè)體的素質(zhì)可以被比喻成水中漂浮的一座冰山。大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山。水上部分包括職業(yè)知識和職業(yè)技能等人們看得見的顯性職業(yè)素養(yǎng)，占1/8；水下部分包括職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等人們看不見的隱性職業(yè)素養(yǎng)，占7/8。良好的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)必需的，是個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，是大學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的“金鑰匙”。雖然隱形職業(yè)素養(yǎng)是看不見摸不著的，但是它決定并支撐了顯性職業(yè)素養(yǎng)。高職教育在中國已經(jīng)實(shí)踐了多年，然而高職大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)卻一直不為企業(yè)所看好。雖然在高職教育中，大多數(shù)學(xué)校在“校企聯(lián)合”、“校企接軌”方面做得越來越成熟，無論是職業(yè)知識還是職業(yè)技能都不遜于本科院校。高職大學(xué)生甚至在實(shí)際動(dòng)手能力方面超過了本科生，但是在綜合素質(zhì)、就業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展等方面卻不如本科生。 地方文化課程在提高高職大學(xué)生的綜合素養(yǎng)方面有一定的優(yōu)勢，關(guān)于這一點(diǎn)已經(jīng)為不少高校所重視。本人拙文“地方文化課程在高職人文素質(zhì)教育中的應(yīng)用研究——以《浙江文化》課程的建設(shè)為例”（發(fā)表于《中國市場》雜志2010年12月）已經(jīng)有較為詳盡的論述。地方文化課程立足地方歷史和經(jīng)濟(jì)文化，而高職大學(xué)生大多來自省內(nèi)且大多在家鄉(xiāng)就業(yè)，因此地方文化課程對于高職大學(xué)生來說有一種天然的地域親緣性。家鄉(xiāng)的名人古跡、山水文化、先賢楷模、英雄事跡等都能引起大家的共鳴，學(xué)習(xí)地方文化課程的積極性往往比較容易被調(diào)動(dòng)起來。 本文將以高職文秘專業(yè)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)為例，來探究地方文化課程與它的內(nèi)在聯(lián)系和相互促進(jìn)機(jī)制。由于地緣性的優(yōu)勢，地方文化課程的學(xué)習(xí)有利于提高高職文秘專業(yè)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。浙江文化作為中華民族文化大花園中的一朵奇葩，既有綿長的優(yōu)秀傳統(tǒng)又有自己鮮明的地域特色。浙江文化的一些優(yōu)秀傳統(tǒng)和現(xiàn)代創(chuàng)新元素可以提高高職文秘專業(yè)大學(xué)生的綜合素質(zhì)、就業(yè)競爭力和有利于可持續(xù)發(fā)展。 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是指在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)行為和職業(yè)意識等方面。由此可見，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)很大的概念，涵蓋廣泛。職業(yè)素養(yǎng)往往被看成是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)對于人才的要求越來越高，對于大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求。一般情況，勞動(dòng)者能否順利就業(yè)并取得成就，在很大程度上取決于本人的職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)素質(zhì)越高的人，獲得成功的機(jī)會就越多。 近年來，高職教育由于國家和地方的大力支持得以快速的發(fā)展，高職學(xué)生也成為各企業(yè)技能人才的重要力量。高職學(xué)生和本科生相比，具有自身的優(yōu)勢，最重要最關(guān)鍵的一點(diǎn)是高職院校的畢業(yè)生專業(yè)技能更強(qiáng)，更適合市場的需求。很多高職院校與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地，這些場所成了學(xué)生實(shí)習(xí)和鍛煉技能的基地。比如在安檢實(shí)訓(xùn)基地，老師會把學(xué)生帶到基地里，現(xiàn)場教學(xué)安檢的基本程序，教會學(xué)生在就業(yè)后如何當(dāng)一個(gè)合格的安檢員。這樣，學(xué)生一畢業(yè)就能上崗，大大節(jié)約了企業(yè)的上崗培訓(xùn)成本，受到企業(yè)的青睞。甚至有些企業(yè)直接將車間、鐵路、銀行等通過模擬的方式建在學(xué)校，使得學(xué)生在學(xué)校上學(xué)就像在企業(yè)上班一樣，真正成為無縫連接。例如一些金融職業(yè)學(xué)院直接和各大商業(yè)銀行掛鉤，引入各銀行的電腦操作系統(tǒng)，在學(xué)院里面設(shè)置了“模擬銀行”，讓學(xué)生提前體驗(yàn)了職場的工作環(huán)境。然而，麥可思調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高職生就業(yè)后的離職率比本科生相對要高，存在職業(yè)生涯模糊、不能客觀地認(rèn)識自己、不善于處理人際關(guān)系、專業(yè)知識不扎實(shí)、基礎(chǔ)知識面不寬等問題。究其原因，這些都直接指向高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的缺失。高職學(xué)生雖然在職業(yè)技能方面占有一定優(yōu)勢，在企業(yè)入門、上崗之前比較容易，但是在后續(xù)發(fā)展中往往會受到瓶頸制約，即高職學(xué)生的綜合素質(zhì)、職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神等。而這些恰恰是高職教育中非常欠缺并且被大多數(shù)高職院校所忽視的。 高職文秘專業(yè)的設(shè)置和市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展是息息相關(guān)的。改革開放以來，市場的多元化導(dǎo)致對于文秘人才的需求越來越大，不少高職院校開設(shè)了文秘專業(yè)就是很好的例證，并且高職文秘的專業(yè)性也越來越強(qiáng)，例如很多高職院校根據(jù)自己的實(shí)際情況開始了外貿(mào)文秘、商務(wù)文秘和法律文秘等專業(yè)。近年來，文秘職位不論是招聘數(shù)量還是求職數(shù)量都表現(xiàn)出上升趨勢。尤其是民營企業(yè)發(fā)達(dá)的省份，對于文秘人才的需求較大，同時(shí)，由于民營企業(yè)自身的特殊性，對于秘書的要求不再局限于傳統(tǒng)的辦公室從事文字等單一的工作，而是選擇復(fù)合型秘書。并且據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，民營企業(yè)非常注重文秘專業(yè)大學(xué)生的綜合素質(zhì)。然而，現(xiàn)實(shí)情況卻是高職文秘專業(yè)的大學(xué)生和大多數(shù)高職學(xué)生一樣，過于重視專門技術(shù)技能的培養(yǎng)而忽視了職業(yè)素養(yǎng)的提高。高職文秘專業(yè)的課程設(shè)置和本科相比，由于課程時(shí)間的縮短，相關(guān)的課程也有了較大的調(diào)整，比如大多數(shù)高職院校文秘專業(yè)都開設(shè)了禮儀、口才、普通話等課程，但是諸如文學(xué)欣賞、中國傳統(tǒng)文化等課程往往列入選修課甚至直接被取消，理由是和實(shí)際工作有一定距離不能馬上應(yīng)用于實(shí)踐。一般而言，高職院校會將重點(diǎn)放在秘書實(shí)務(wù)、應(yīng)用寫作、文書與檔案管理、秘書綜合實(shí)訓(xùn)等課程的教學(xué)中，有些條件較好的學(xué)校還建起了秘書實(shí)訓(xùn)場所，里面復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦、裝訂機(jī)等自動(dòng)化辦公設(shè)備一應(yīng)俱全，和企業(yè)的辦公室并無兩樣。可以說，這樣培養(yǎng)出來的大學(xué)畢業(yè)生在辦公自動(dòng)化方面能完全勝任。然而，秘書工作的實(shí)際情況并不如此。很多秘書工作的場所不一定全在辦公室，還有可能在飯店里、火車上、飛機(jī)上、車間里甚至在倉庫里，這就不是通過這些課程的學(xué)習(xí)能解決的，而是要通過職業(yè)素養(yǎng)的教育，提高文秘專業(yè)大學(xué)生的綜合素質(zhì)來提高。2011年，曾經(jīng)有學(xué)者對湖南省高職院校文秘專業(yè)學(xué)生人文素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。被調(diào)查的文秘專業(yè)在校生都認(rèn)為人文素質(zhì)對職業(yè)生涯會（占被調(diào)查者的809%）或者可能會（占被調(diào)查者的191%）有重要影響。大部分畢業(yè)生認(rèn)為人文素養(yǎng)培養(yǎng)對學(xué)生的職業(yè)發(fā)展有非常重要的（占被調(diào)查者的36%）或比較重要的（占被調(diào)查者的48%）影響，且超過半數(shù)的畢業(yè)生（占被調(diào)查者的63.3%）認(rèn)為工作績效和人文素質(zhì)的關(guān)系成正比例關(guān)系。由此可見，高職文秘專業(yè)大學(xué)生的培養(yǎng)還需要提高職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)素養(yǎng)的提高要通過調(diào)整現(xiàn)有的一些課程設(shè)置、改革現(xiàn)有的教學(xué)方法、營造特有的職業(yè)文化氛圍等手段來達(dá)到目的。

秘書在一個(gè)企業(yè)里往往擔(dān)任了非常重要的角色，服從、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，起到承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)的作用，因此對其職業(yè)素養(yǎng)要求很高，不僅要求具有良好的專業(yè)功底而且還要求具有廣博的知識面和財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、營銷、公關(guān)等其他方面的能力，尤其是一些民營企業(yè)，往往是一人身兼數(shù)職——文秘、財(cái)務(wù)、檔案管理甚至翻譯、單證等。在浙江的一些企業(yè)這種情況存在較多，浙江的民營企業(yè)不僅資本雄厚而且數(shù)量較多，加上現(xiàn)在當(dāng)?shù)卣畬τ谧灾鲃?chuàng)業(yè)的鼓勵(lì)導(dǎo)致企業(yè)數(shù)量增多，因此需要大量的高素質(zhì)復(fù)合型秘書。高職文秘的培養(yǎng)和本科教學(xué)在人才培養(yǎng)的目標(biāo)上沒有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別，全國大約有500家本科院校和高職院校設(shè)有文秘專業(yè)。自從高職院校開設(shè)文秘專業(yè)以來，高職院校就借鑒了本科院校大量的經(jīng)驗(yàn)。比如很多高職院校開設(shè)了中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、中國古代文學(xué)、大學(xué)語文、中國傳統(tǒng)文化、禮儀、口才、邏輯學(xué)等本科院校的課程，然而因?yàn)閷W(xué)制的關(guān)系，將這些課程大大壓縮成了濃縮版導(dǎo)致學(xué)習(xí)時(shí)容易囫圇吞棗不能切實(shí)提高職業(yè)素養(yǎng)，并且這些課程大多被設(shè)置成選修課導(dǎo)致很多高職文秘專業(yè)學(xué)生不重視人文素質(zhì)的提高。然而，高職文秘專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)具有一個(gè)與本科院校迥然不同的特征就是高職的學(xué)生就業(yè)范圍大多在省內(nèi)，地域性特征很明顯。因此有些高職院校直接將文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為“為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)”。如廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)：面向市場、面向企業(yè)、面向地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，立足廣州、珠海，輻射珠三角，服務(wù)全省，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德、人文素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，具備較強(qiáng)的寫作功底和溝通能力，掌握商務(wù)活動(dòng)的基本運(yùn)作，熟悉各種現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用，能夠勝任中小企業(yè)辦公室工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理商貿(mào)事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的高級技能型秘書人才。 既然高職文秘大學(xué)生的就業(yè)大多是面向地方，那么必須學(xué)習(xí)和地方有關(guān)的歷史、經(jīng)濟(jì)和文化知識，這樣才能更快更好地適應(yīng)秘書工作。一方面，地方文化的知識儲備有利于提高高職文秘大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。雖然大多數(shù)高職院校的文秘專業(yè)課程設(shè)置上都包含了《大學(xué)語文》、《中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)》、《中國傳統(tǒng)文化》、《中國旅游文化》等課程，但是這些課程大多是選修課且課時(shí)少，并且由于這些課程涵蓋內(nèi)容非常廣泛，往往使得學(xué)生無法深入課程學(xué)習(xí)只是流于知識點(diǎn)的了解，這種狀況不利于提高學(xué)生的人文素質(zhì)。而地方文化課程的學(xué)習(xí)恰恰能彌補(bǔ)這一不足。學(xué)生對于自己家鄉(xiāng)文化的熟悉使得該課程的學(xué)習(xí)變得有趣并且沒有隔閡，而就業(yè)范圍的地方性又使得學(xué)生對于該課程的重要性有了新的認(rèn)識從而產(chǎn)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的動(dòng)力。在實(shí)際文秘工作中，對于地方文化的熟悉能更好地進(jìn)行溝通和交際。人在交往過程中往往追求認(rèn)同感，而地緣性對于人的交往有著重要的作用。“同鄉(xiāng)”在中國一直是社交中古往今來非常有效的名片。隨著企業(yè)之間交往的日益增加，要保持自己的特色，地方性是很好的媒介。對于地方文化課程學(xué)習(xí)的重要性，已經(jīng)有一些高職院校開始重視。例如湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的文秘專業(yè)將湖州地方文化課程列入了基礎(chǔ)課，對于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)起到了很重要的作用。浙江警官職業(yè)學(xué)院在2009年開設(shè)了《浙江文化》選修課，一直受到學(xué)生的歡迎，該校大部分文秘專業(yè)的學(xué)生選修了該課程。 另一方面，地方文化的思想精髓有利于提高高職文秘大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。地方文化是指在一定區(qū)域內(nèi)居民的信仰、行為規(guī)范、歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣和生活方式等精神要素，又涵蓋著該區(qū)域內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)和物質(zhì)設(shè)施等物質(zhì)要素。地方文化以極其普遍的方式存在于該地區(qū)的每個(gè)角落，它的普遍存在猶如一股無形的力量，對生活于該區(qū)域的人發(fā)生著影響，并時(shí)刻左右著人的生活，約束著人的行為。中華大地上各具特色的地方文化已經(jīng)成為地方經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展不可或缺的重要推動(dòng)力量——地方文化不僅為地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供精神動(dòng)力、智力支持和文化氛圍，還通過與地域經(jīng)濟(jì)社會的相互融合，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，直接推動(dòng)社會生產(chǎn)力發(fā)展。因此每一種地方文化都有其先進(jìn)的元素值得我們學(xué)習(xí)和研究。例如浙江文化是源遠(yuǎn)流長的中華文化的有機(jī)組成部分，是中華民族的寶貴財(cái)富。和以“山文化”為代表的中原文化相比，浙江文化呈現(xiàn)出了一種別樣的魅力。曾經(jīng)有學(xué)者提出浙江文化的“水性”特征，即：柔慧智巧、開放兼容；自強(qiáng)不息，開拓創(chuàng)新；敢于冒險(xiǎn)，重利事功。這些特質(zhì)對于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會來說也是非常難得的經(jīng)驗(yàn)，完全可以將此應(yīng)用到提高高職文秘專業(yè)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的教育中。通過地方文化課程的學(xué)習(xí)，就能在高職文秘專業(yè)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育中多了一條路徑選擇。并且，能夠改變目前高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀，使得高職院校文秘專業(yè)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育變得切實(shí)可行。