摘要：在國家大力發(fā)展高職教育的形勢下，高職學(xué)生的就業(yè)問題已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點。高職就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)從高職學(xué)生群體就業(yè)心理問題的現(xiàn)實需要入手，運(yùn)用團(tuán)體咨詢理論的優(yōu)勢，開展針對高職學(xué)生的就業(yè)心理輔導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；就業(yè)心理；團(tuán)體咨詢

進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國的高等職業(yè)教育獲得了前所未有的發(fā)展契機(jī)，每年有數(shù)以百萬計的高職學(xué)生從學(xué)校畢業(yè)，融入競爭的大潮中，這給日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢帶來了更大的壓力。筆者作為一名心理健康教育工作者，擬從心理教育的角度，探討利用團(tuán)體咨詢的方法減輕高職畢業(yè)生就業(yè)心理壓力、提高就業(yè)技巧的問題。

高職學(xué)生就業(yè)心理問題分析

就業(yè)觀念存在誤區(qū)在許多高職學(xué)生身上仍然存在一些陳舊的觀念，有調(diào)查顯示，大多數(shù)高職學(xué)生選擇到沿海大中城市就業(yè)，實際上，一些邊遠(yuǎn)中小城鎮(zhèn)和私營小企業(yè)對大學(xué)生尤其是應(yīng)用型大學(xué)生的需求非常大，有的地區(qū)由于缺少技能型人才，已嚴(yán)重地影響到了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。盡管近幾年來國家一再出臺一些鼓勵大學(xué)生就業(yè)的相關(guān)政策，但仍有不少學(xué)生表示，除非找不到理想的單位才會自己創(chuàng)業(yè)，在不少學(xué)生的觀念中，自主創(chuàng)業(yè)相當(dāng)于失業(yè)，是沒有辦法的辦法。事實表明，陳舊的就業(yè)觀念已經(jīng)成為制約高職學(xué)生成功就業(yè)的一個非常重要的因素。

自我認(rèn)知比較模糊甚至出現(xiàn)偏差自我認(rèn)知是指個體對自身的生理狀況、心理特征（性格、氣質(zhì)、興趣、能力等）以及自己與他人關(guān)系的全面認(rèn)識和把握。高職學(xué)生的心理發(fā)展已基本成熟，心理特征相對穩(wěn)定，具備了一定的自我認(rèn)識與評價能力，但他們對自己的職業(yè)能力發(fā)展水平、職業(yè)興趣取向與適合自己個性的職業(yè)種類則沒有進(jìn)行過認(rèn)真分析與評估。有研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在回答有關(guān)“自己的職業(yè)興趣與特長”、“自己的個性與適合的職業(yè)”等問題時，“很清楚”的分別占53.7%、51.4%，“不太清楚”的占39.6%和38.5%，其余的為“基本不清楚”。這些數(shù)據(jù)清楚地表明，有接近半數(shù)的高職學(xué)生對自己的職業(yè)特征認(rèn)識得比較模糊。由于高職學(xué)生自我認(rèn)知上的不足，降低了其擇業(yè)的適合性與成功的概率，難以實現(xiàn)人職合理匹配與高質(zhì)、高效就業(yè)。

職業(yè)認(rèn)知程度較低就業(yè)心理調(diào)查顯示，高職畢業(yè)生對職業(yè)的認(rèn)知主要來自社會相關(guān)渠道（如報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、親戚朋友），但是他們獲得的這些關(guān)于職業(yè)的信息是很不完整的，并且在有關(guān)職業(yè)知識與職業(yè)技能方面所做的準(zhǔn)備也是非常薄弱的，這就在很大程度上限制了他們對自己職業(yè)角色的認(rèn)知。在一項抽樣調(diào)查中，高職學(xué)生對“你的專業(yè)所適應(yīng)的社會職業(yè)”、“你理想職業(yè)的從業(yè)素質(zhì)要求”、“你理想職業(yè)的行業(yè)或職業(yè)特點”三項提問，選擇“知道不多”的分別占36.5%、54.7%、49.6%，選擇“基本不知道”的分別占4.8%、6.7%、19%。這些數(shù)據(jù)顯示出高職學(xué)生對各種職業(yè)信息“知道不多”的比例相當(dāng)高，表明高職學(xué)生的職業(yè)認(rèn)知程度普遍偏低，這毫無疑問會導(dǎo)致學(xué)生擇業(yè)時的盲目性與隨意性，并進(jìn)一步限制了學(xué)生職業(yè)能力的提高。

職業(yè)目標(biāo)的主導(dǎo)作用較弱研究發(fā)現(xiàn)，不少高職學(xué)生在確定職業(yè)時的主要依據(jù)包括專業(yè)特長、個人志向、父母安排、社會職業(yè)就業(yè)狀況等，其中以“父母的意愿和安排”為根據(jù)的有近20%，盡管不少高職學(xué)生確定了自己的職業(yè)目標(biāo)，但是這些職業(yè)目標(biāo)在職業(yè)決策過程中的主導(dǎo)作用較弱，難以有效地引導(dǎo)學(xué)生合理地就業(yè)。在對以往高職畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，許多高職學(xué)生在畢業(yè)后的最初兩年里往往頻繁“跳槽”，其原因主要與工資待遇不理想、不能很好地發(fā)揮自己的特長、工作崗位不適合自己等因素有關(guān)，所以，就業(yè)心理輔導(dǎo)應(yīng)該擺脫舊有的模式，實現(xiàn)從擇業(yè)決策到職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變，逐步按照“就業(yè)——和諧就業(yè)——長期和諧就業(yè)”的思路，構(gòu)建新的就業(yè)心理輔導(dǎo)模式，更充分地發(fā)揮職業(yè)目標(biāo)的主導(dǎo)作用。

求職技巧欠缺高職學(xué)生在走出校門、接受社會的選擇時，除需具備相應(yīng)的專業(yè)知識、技能與良好的綜合素質(zhì)外，還應(yīng)掌握一定的就業(yè)技巧，包括就業(yè)推薦材料準(zhǔn)備、面試技巧等等。不少學(xué)習(xí)成績優(yōu)異、在校表現(xiàn)也相當(dāng)突出的畢業(yè)生，常常因為推薦材料缺少突出的個性，或不善于找準(zhǔn)時機(jī)與場合簡明而恰如其分地推介和表現(xiàn)自我，或不能得體地回應(yīng)考官提出的各種問題等等，使自己一次次痛失就業(yè)良機(jī)。

團(tuán)體咨詢概述

針對高職學(xué)生的就業(yè)心理問題，迫切需要嘗試一種新的指導(dǎo)模式，筆者認(rèn)為，團(tuán)體咨詢是比較有效的方法。團(tuán)體咨詢是在團(tuán)體情境下進(jìn)行的一種心理咨詢形式，團(tuán)體成員圍繞某些共同關(guān)心的問題，通過一定的活動形式與人際互動，相互啟發(fā)、誘導(dǎo)，促使個體在交往中觀察、學(xué)習(xí)、體驗，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，從而形成團(tuán)體的共識與目標(biāo)，進(jìn)而改變成員的觀念、態(tài)度和行為。團(tuán)體咨詢起源于羅杰斯于20世紀(jì)60年代提出的交友集體（Encounter Groups），是人本主義心理學(xué)集體心理治療的代表形式。

與個別咨詢相比，團(tuán)體咨詢具有不可比擬的優(yōu)點，更加經(jīng)濟(jì)，具有可操作性，也更有針對性，而且能夠有效地消除團(tuán)體成員的孤獨(dú)感與不正常感，使成員在社會情境中能更好地了解自己與他人，建立自信，在安全的互動環(huán)境中體驗自身行為變化所引起的結(jié)果，并可迅速地獲得反饋，對行為加以修正。團(tuán)體咨詢有如下特點：（1）互動性強(qiáng)。由1～2名咨詢員與若干名有共同心理需求的咨詢對象組成一個咨詢小組，通過咨詢員與組員、組員與組員之間的相互作用達(dá)到咨詢目的。（2）理論性強(qiáng)。其理論基礎(chǔ)是：人都是社會人，人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和，人的許多心理問題都是在人際交往中及在特殊的社會環(huán)境中產(chǎn)生、發(fā)展和維持的，因此將這些來自社會環(huán)境、來自人際交往的問題放回類似的環(huán)境中去調(diào)整，既有針對性又是一種簡單易行的辦法。（3）形式靈活多樣。團(tuán)體咨詢的活動方式比個別咨詢豐富得多，活動是以小組的方式開展的，組員之間互相交流、討論、游戲等，都是個別咨詢時所沒有的。 結(jié)合工作實踐，筆者認(rèn)為，在就業(yè)心理輔導(dǎo)中應(yīng)用團(tuán)體咨詢的方法具有以下功能：

第一，可以降低就業(yè)焦慮情緒。集體可以給人自我表達(dá)和宣泄的機(jī)會，宣泄是小組活動中必不可少的內(nèi)容。有不少學(xué)生在就業(yè)前和就業(yè)過程中積蓄了許多不安、焦慮的情緒，寬松、安全而又互相關(guān)注的咨詢小組為這種情緒的宣泄提供了良好的條件。能在小組中宣泄而不是在個別咨詢時宣泄，不僅需要更大的勇氣，而且也意味著更大的進(jìn)步。

第二，可以增強(qiáng)擇業(yè)信心。一方面咨詢小組的氣氛良好，能使組員產(chǎn)生一種安全、信賴、溫暖的感覺，覺得自己有所歸屬、被他人需要和接納，可從中獲得力量與支持，增強(qiáng)社交能力，從而提高擇業(yè)信心。另一方面加入團(tuán)體咨詢活動后，學(xué)生會發(fā)現(xiàn)類似的問題別人也有，便會感到如釋重負(fù)，覺得好辦多了。他們在參加活動中逐漸意識到，小組成員間有著真正的互相關(guān)心和互相支持，因而會信心大增。

第三，可以提升自我認(rèn)識。團(tuán)體咨詢中的一些自我探索活動，如我是誰、價值觀澄清等環(huán)節(jié)可以幫助學(xué)生由淺入深地認(rèn)識自己，有機(jī)會重新對自己進(jìn)行反思，更加客觀地評價自己。特別是活動后的分享，組員間經(jīng)常給予積極的、正面的反饋，可使組員從新的視角看待自己，發(fā)現(xiàn)自我的優(yōu)勢。

第四，可以了解職業(yè)信息。通過團(tuán)體咨詢活動激發(fā)小組成員的職業(yè)決策動機(jī)后，咨詢員必須引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)如何獲取與職業(yè)有關(guān)的信息，如學(xué)習(xí)環(huán)境、專業(yè)性質(zhì)、相關(guān)職業(yè)門類、工作性質(zhì)與內(nèi)容、應(yīng)具備何種能力條件來協(xié)助組員建立合適的職業(yè)目標(biāo)等等。因此，就業(yè)心理團(tuán)體咨詢具有突出的信息傳播功能。

就業(yè)心理團(tuán)體咨詢模式的設(shè)計與實施

利用團(tuán)體咨詢的方法對高職學(xué)生進(jìn)行就業(yè)心理輔導(dǎo)，筆者認(rèn)為應(yīng)注重三個方面：（1）活動目標(biāo)制定；（2）活動過程設(shè)計；（3）活動效果評估。

活動目標(biāo)制定就業(yè)心理團(tuán)體咨詢是幫助擇業(yè)期的學(xué)生依據(jù)個人的心理、生理特點，選擇適應(yīng)的職業(yè)的一項工作，它貫穿于教育的全過程，尤其要促進(jìn)學(xué)生身心素質(zhì)的健康發(fā)展和職業(yè)一般能力與特殊能力的發(fā)展。就業(yè)心理團(tuán)體咨詢所要達(dá)到的目標(biāo)可分為三個層次：第一是最初目標(biāo)，即幫助學(xué)生實現(xiàn)就業(yè)，主要解決求職過程中的技巧問題，使學(xué)生順利轉(zhuǎn)為職業(yè)人，避免畢業(yè)即失業(yè)；第二是中級目標(biāo)，即為學(xué)生尋求匹配度較高的職業(yè)，主要幫助學(xué)生解決職前對自我的充分認(rèn)識和對職業(yè)世界的充分把握，使學(xué)生尋找到更加適合的職業(yè)；第三是高級目標(biāo)，即培養(yǎng)大學(xué)生長期職業(yè)發(fā)展的意識與能力，主要解決學(xué)生職后長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展，“授人以漁而非授人以魚”是對這一目標(biāo)的最好詮釋。

活動過程設(shè)計無論何種類型的團(tuán)體，都要經(jīng)歷三個階段，即開始階段、中間運(yùn)作階段、結(jié)束階段，在就業(yè)心理團(tuán)體咨詢中也包括這三個部分。開始階段是團(tuán)體形成與接納階段，目的在于營造團(tuán)體氛圍，使小組產(chǎn)生凝聚力，幫助成員消除陌生感，能愉悅地與他人相處、交談，同時使每個成員對團(tuán)體的性質(zhì)、目標(biāo)、活動方式等有一個概括了解，并自覺維護(hù)團(tuán)體紀(jì)律，建立團(tuán)體成員信任感和一體感，可選擇“相見歡”、“找朋友”等活動方式。在中間運(yùn)作階段，團(tuán)體成員已建立了充分的相互信任，開始探索并采取行動在團(tuán)體互動中解決自己的問題。在就業(yè)心理團(tuán)體咨詢的中間實施環(huán)節(jié)，主要包括以下四個方面的內(nèi)容：首先是自我認(rèn)識，自我認(rèn)識是就業(yè)心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)，也是提高職業(yè)決策能力的關(guān)鍵，對自己的信心來源于清晰的自我認(rèn)識。具體內(nèi)容包括“我是誰”和“我想做什么”兩方面，可分別應(yīng)用“20個我”和“價值觀拍賣”等技術(shù)幫助成員達(dá)到澄清自己的興趣、能力和價值觀的目的。其次是職業(yè)認(rèn)識，這一部分的重點在于使團(tuán)體成員發(fā)掘自身資源，認(rèn)識職業(yè)世界，發(fā)現(xiàn)自己通向外界的渠道，活動的主題是幫助學(xué)生澄清“環(huán)境支持或允許我做什么”，活動中也可安排當(dāng)今社會人才需求方面的知識性介紹，但不作為重點，主要采用“社會支持網(wǎng)”、“腦力激蕩”等技術(shù)，使成員學(xué)習(xí)如何獲得職業(yè)世界的信息和知識。再次是目標(biāo)設(shè)置，協(xié)助團(tuán)體成員在前幾次活動的基礎(chǔ)上進(jìn)一步體驗如何制定目標(biāo)與進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，理想與現(xiàn)實的差距是目標(biāo)設(shè)置中出現(xiàn)問題的關(guān)鍵，也是產(chǎn)生各種心理問題的主要原因，通過“達(dá)到你的目標(biāo)”活動，可使成員明白“跳一跳能摘到蘋果”是最有吸引力的，目標(biāo)設(shè)置過高會產(chǎn)生焦慮，而過低則不易行動并獲得滿足感。最后是行為訓(xùn)練，主要是擇業(yè)技巧培養(yǎng)，目的在于使團(tuán)體成員親身體驗行動的過程，通過自己制作簡歷和參加模擬招聘活動，增強(qiáng)內(nèi)心體驗和處理求職或其他職業(yè)發(fā)展過程中各種突發(fā)事件的能力。結(jié)束階段是整個團(tuán)體活動的最后階段，主要內(nèi)容是幫助團(tuán)體成員進(jìn)行活動總結(jié)，成員展望以后的職業(yè)發(fā)展道路，制定自己的職業(yè)規(guī)劃。

活動效果評估心理咨詢效果的評估是咨詢實踐過程中經(jīng)常會遇到的問題，評定團(tuán)體心理咨詢的有效性是相當(dāng)艱巨的任務(wù)。對就業(yè)心理團(tuán)體咨詢而言，筆者認(rèn)為，可以考慮采用以下三種方式進(jìn)行效果評估：一是過程評估。團(tuán)體咨詢評估工作應(yīng)該是在整個團(tuán)體活動過程中不斷進(jìn)行的，以了解成員在團(tuán)體內(nèi)的表現(xiàn)和團(tuán)體特征，從而決定團(tuán)體活動該終結(jié)還是該延續(xù)，根據(jù)具體情況，選擇有效的評估方法，改善團(tuán)體活動過程。在方法上，可采用觀察法和問卷法。二是結(jié)果評估。這是團(tuán)體咨詢結(jié)束時必須做的工作，要了解團(tuán)體成員對團(tuán)體的滿意程度、對團(tuán)體活動的看法、對團(tuán)體的感受及行為變化狀況，以便于客觀地評定咨詢效果，可采用標(biāo)準(zhǔn)化測驗和評估表法。三是追蹤評估。指在團(tuán)體活動結(jié)束后三個月至兩年時間內(nèi)進(jìn)行的評估，目的是了解團(tuán)體咨詢效果能否持續(xù)，是否對團(tuán)體成員本人或社會產(chǎn)生了有利或不利的作用，同時也要觀察團(tuán)體成員是否有滿意的發(fā)展，可采用問卷法、訪談法、測驗法和觀察法等進(jìn)行評估。

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