摘要:針對目前高職院校旅游管理專業學生對旅行社就業觀存在的主要問題，本文分析了學生們存在這種問題的原因，主要從學校、老師、學生這三個主體出發進行詰問，進而找到了解決問題的對策，以期對旅游管理專業的學生未來的旅行社就業提供一點寶貴的經驗。

關鍵詞:高職院校;旅游管理專業;旅行社;就業觀

高職類院校的專業設置大多時髦、新穎且與市場接軌，多與學生的未來就業息息相關。近年來，隨著我國旅游業和世界旅游業的蓬勃發展，旅游管理專業更是遍地開花，很多以練就一技之長為主的高職院校都先后開設了此專業。顯然，很多學生和家長都很看好學校的專業立足點，但不可否認的是，學生就業方面的問題也隨之發生了。

一、高職學生旅行社就業觀中存在的問題

(一)對未來工作職位的迷茫

很多學生單純的認為，去旅行社工作就是當導游，對自己能干什么缺乏一個正確的認識。事實上，旅行社的組織結構是一個非常復雜的體系，它是一個以總經理為首的服務團體，下設副總經理以及多個職能部門，如:銷售部、接待部、計調部、財務部、人力資源部、行政部、票務中心等，而導游員只是計調部在實施接待計劃時的執行人員。需要明確的是，導游員是整個旅游接待過程的核心人物、靈魂人物，但并不意味著導游員就是唯一，就是旅行社的全部。所以，去旅行社工作，面臨的工作職位和工作內容很多，如:旅游產品的銷售、接待旅游者的咨詢、制定旅游線路及研發旅游產品、財務管理等，萬萬不能誤認為只是當導游。

(二)對導游工作的誤解

1、對導游工作本身的曲解

在實際的旅游專業教學中，學生們普遍認為，導游工作就是游山玩水，吃喝玩樂。不能說學生們的這個觀點是完全錯誤的。導游員從拿到接待計劃開始，旅游者尚未到達，而他的工作就已經開始了，即要做好各項準備工作。落實接待計劃階段，是一個極其復雜、極其鍛煉人的過程，對導游員的組織能力、語言表達能力、人際關系的協調能力、導游講解能力、處理應急問題的能力等，都是一個嚴格的考驗。特別是在旅游旺季，連軸轉工作也不是稀奇之事，休息很少的同時，還要做好承受旅游者投訴和抱怨的心理準備。這不僅是對導游員體力的考驗，也是對其心理承受能力的考驗。可以說，導游工作是一項對人的綜合素質和身心健康要求都很高的工作。

2、對導游行業的以訛傳訛

出于對金錢的極度追求，有的導游員費盡心思帶游客去自費景點，增加購物的次數，和飯店老板或者私人景點老板共同欺詐旅游者等等。另一方面，有的導游員自身素質很差，在接團過程中不注意自己的言行舉止，黃色笑話不斷，粗口不斷，給旅游者留下了極差的印象。這樣的壞印象以一傳十，以十傳百，后果可想而知。

但這并不代表所有的導游員都是這樣，我們不能一概而論。并不是我們的導游員品質更差些或者意志更薄弱些，只是他們面對物質誘惑和精神污染的機會更多一些而已。所以，我們應該客觀公正地一分為二地看待這個問題。

二、高職學生旅行社就業觀中存在問題的原因分析

(一)學校教育理論與實踐脫節

1、學校本身沒有足夠重視

沒有為學生落實實習基地，而是將所有的教學責任都推到任課教師身上，導致學生只能被動地接受理論教學，只能從有限的書本上去理解知識點眾多、體系龐雜的專業知識，從而對旅行社本身的實際情況了解甚少。而且，現在的教材又五花八門，但很多編者都是沿襲以前作者的觀點，少有根據社會和時代發展而進行的創新，對于一些新的改革措施、新增加的內容等缺乏了解，導致教材本身新瓶裝舊酒。因此，學校究竟采用哪一版本哪一作者的教材對學生的學習影響也非常重大。

2、課時分配不合理

老師把絕大多數的課時都用于了理論教學，而實踐教學部分，特別是針對旅行社方面的實踐，課時很少，甚至沒有專門的實踐時間。只是在理論教學的過程中抽出幾課時來用于實踐，內容也不過是側重于導游講解。而對于旅行社本身是怎樣一個機構，有著怎樣一個辦公流程，導游工作的具體內容和如何實際操作，都沒有一個切身體驗。即便單純針對導游講解來說，訓練也不到位，導致很多學生站在原地背誦導游詞可以，若要帶著全班同學去講解一個具體的景點，協調解決在這個過程中出現的問題，就完全的心有余而力不足了。所有這些都凸顯了學校在教學方面的局限性和不合理性。

3、對學生專業素養方面的教育不到位

老師只是灌輸知識，卻缺乏對學生有針對性的就業觀教育。如何正確認識自己的專業，如何正確擇業，如何正確認識自己的能力素質，以及就業后如何對待自己的事業，在校期間學生就應該樹立起一個客觀理智的信念來。

另外，學校在招生時對學生的身高、體態、相貌、視力等方面缺乏硬性的規定，使有的學生對于自己去從事旅行社工作缺乏信心。學校通才式的教育也使得學生什么都學點兒什么都懂點兒，結果卻什么都沒有掌握好，缺乏切實可用的一技之長。

(二)缺乏導游實踐，社會輿論對學生產生了不良影響

如果只是理論教學，沒有旅行社工作的實際經驗，學生對旅行社的工作永遠都只能是隔著輕紗看風景——游山玩水、吃喝玩樂，而無法了解其真面目——物質和精神、精力和體力的雙重考驗。所以，讓學生置身其中才是學以致用的最好辦法，才能夠切身體會到書本和現實的融合，才能對旅行社工作本身產生正確的認識，而不是人云亦云，在想象中過日子。

三、解決高職學生旅行社就業觀中存在問題的對策

(一)提高教師素質，加強就業觀教育

只有自己與時俱進的提高專業素質，才能培養出專業素質高超的學生，不論是理論方面，還是實踐方面。一定要加強對學生就業觀的教育，從學生第一天入學開始，就應該向學生講明自己所學的專業究竟是一個什么樣的專業，能學到什么，需具備什么能力，要考到什么證書，以后可以做什么，發展前景是什么。對于不同類型的學生，既要因材施教，又要觀機逗教，使那些選擇了旅游管理專業的學生個個認為自己選擇了這個專業沒有錯，人人都可以成才。身為專業教師，向學生傳達積極正面的專業引導和就業引導，也是師德的一部分。

(二)鼓勵學生考取專業證書

學校可以幫助學生聯絡旅行社并鼓勵學生自己嘗試。實踐是檢驗真理的唯一標準，通過自己的實習經歷，學生就會切身體會到旅行社工作本身的喜怒哀樂，而不是聽別人如何說它的好與壞。

(三)加強學生的自身修養，這也是解決旅行社就業觀中存在問題的關鍵

自身綜合素質過硬了，不論在旅行社從事什么工作職位，都會身先示范，為旅行社的就業市場開辟出一個清新優雅的環境來。這就要求高職學生學習和工作中都要做到:

1、道德行為上行己有恥

當面對物質誘惑和精神污染的時候，人有了自制力，就知道什么事情可以做，什么事情不可以做。人要有所作為，但不能為所欲為。在校青年學生要從點滴小事做起，樹立正確的榮辱觀，正確看待個人得失。

2、道德心理上慎獨自省

有修養的人獨自一人時，仍能謹慎的遵守準則，一樣不做違背道德的事，而且不會產生邪念。這需要人有一個非常強大的內心世界，知道自己要的是什么，守的是什么，是自我約束和自我教育的結果。

3、道德價值上貧賤不移

在這樣人生價值的驅動下，一些人為了實現日益膨脹的貪欲，竟然發展到不擇手段、不顧后果、不惜冒險的地步。殊不知，這其實是在自掘墳墓。通過正當的手段和渠道獲得應有的物質和精神獎勵，是對人的一種認可，也是我們鼓勵和倡導的。但是為所欲為的行徑，如旅行社就業中的欺詐旅游者行為，是令人唾棄的，是需要大學生遠離的。

需要注意的是，任何事情都有它的兩面性，不可否認旅行社工作有它特殊的一面，但是在學校對學生的嚴格培養和教育下，在學生不斷提高自身品德修養的前提下，我相信高職院校旅游管理專業的學生對旅行社就業觀會有一個正確的客觀的認識的。