摘要：ERP項目的實施在國內有著巨大的發展空間，職業技術教育必須培養適應企業需求的ERP人才。本文在對職業技術教育開設ERP課程的需求分析基礎上，進一步明確了現階段ERP課程的定位，并提出了幾種ERP課程的培養方法。為了充分發揮職業技術教育服務于社會的職能，必須進行觀念的變革、思路的創新，培養理解ERP精髓的應用型人才，充分發揮ERP的核心競爭優勢。

關鍵詞：ERP課程；定位；培養

開設ERP課程的需求分析

企業資源計劃（Enterprise Resource Planning，簡稱ＥＲＰ）是由MRP、MRPII發展而來的企業信息管理系統，它的內涵主要是“把信息集成的范圍擴大到企業的上下游，實現供應鏈制造。”ERP通過企業物流、信息流、資金流的內、外部綜合集成，提高企業的競爭力。

目前很多國內企業尤其是大型企業已經意識到傳統企業管理模式的弊端，企業生產經營的信息分散、龐雜，各部門有各自的統計核算數據，內部信息缺乏集成，這些現象的存在使得很多信息必須再加工才能使用，影響了信息的及時性和真實性。另外，如今的市場競爭已經由過去企業間的單打獨斗演變為供應鏈的競爭，競爭優勢來自合作伙伴的協同作戰能力，外部信息集成是提高企業適應性和柔性的必要手段。為此，很多企業借鑒國外先進的企業管理經驗，采用先進集成的ＥＲＰ信息系統，提升企業的管理水平。ＥＲＰ作為嶄新的現代管理手段，其核心管理思想就是在整合企業內部資源的基礎上實現對整個供應鏈有效的實時管理。目前，我國企業應用ＥＲＰ呈現出兩個特點：一是量，二是質。從前者來看，企業應用ＥＲＰ的領域，不僅涉及制造業，還包括服務業和其他領域。也就是說，為了適應全球經濟一體化的要求、在激烈的國際競爭中求得生存與發展，我國企業已經開始重視企業管理，并應用了許多企業管理軟件。我國機械、冶金、制藥、制衣、電子、石油、化工、煙草、出版、商貿等行業的先行者們最先實施了ＥＲＰ。目前，在銀行、證券、能源、交通等重要行業，ＥＲＰ的應用也陸續開始。據不完全統計，我國特大型、大型工業骨干企業有５０００多家，年營業收入在５０００萬人民幣以上的企業有３0多萬家。目前，已經實施或準備實施ＥＲＰ的特大型、大型骨干企業僅為１０００多家，中小型企業約３００0家，在未來一定時期內，實施ERP的企業將會持續增長。從后者來看，由于我國企業數目龐大，各個企業的發展階段、技術水平、市場結構存在著很大差異，因此，在ＥＲＰ應用上，不同企業需要“量身定制”，充分實現ERP軟件的個性化和差異化。但迫于成本的壓力，由軟件廠商為企業量身定制或選擇商品化軟件進行二次開發，對于大多數企業尤其是中小型企業而言是不現實的，這就加劇了企業對于通曉ERP理念和實施技巧的人才的需求。正是因為以上兩個原因，各職業教育院校經濟管理類專業都紛紛開設ERP課程，以適應用人單位的需求。在專業教學中，ＥＲＰ實驗也日漸普及。據統計，我國目前已有100多所高校的管理學院（系）建立起了各類“ＥＲＰ實驗室”，這不僅是職業教育為社會服務的功能的體現，更反映了當今職業教育教學對企業管理新趨向的及時跟進。就職業教育本身而言，ＥＲＰ實驗已經逐步成為職業教育管理類專業加強實踐性環節、提高管理類實驗綜合性水平的重要方法。但是，在推廣ERP課程的過程中，如果沒有清晰明確的定位，ERP課程的方向和重點將會與實際發生偏移，無法滿足用人單位的要求。

現階段職業教育ERP課程的定位

據不完全統計，1991年以來，能按期、按預算成功實施ERP項目的只占１０％～２０％，沒有實現系統集成或實現部分集成的占３０％～４０％，而徹底失敗的占５Ｏ％，并且實施成功的企業大多數為大型企業。賽迪顧問通過深入企業實地調研，得出以下相關數據：因選擇軟件不當而失敗的占６７％，因管理協調不夠而失敗的占１３％，因實施步驟過急而失敗的占９％，因人才流失而失敗的占８％，因軟件廠商服務支持不夠而失敗的占３％。由此可見，ＥＲＰ系統選擇不當、管理協調不夠、實施步驟過急、技術人才缺失、軟件廠商的服務不力等諸多因素都是導致我國實施ＥＲＰ的企業低成功率的重要原因。為社會服務是職業教育的重要功能，只有在洞悉現階段企業運行ERP現狀的基礎上，才能做出一個準確的課程定位。

準確理解ERP理論，加強風險意識國內很多企業主觀地認為只要實施了ＥＲＰ項目，就能給企業帶來較大收益，就能解決企業存在的一切問題，或是看到別人的企業實施了ＥＲＰ系統，自己也不甘落后而盲目攀比。企業對ＥＲＰ本質認識上的模糊，把ＥＲＰ等同于一個普通而獨立的ＭＩＳ系統，認為實施ＥＲＰ只是一次性投入，只要購買ＥＲＰ軟件便可以一勞永逸。諸多認識上的偏差使得企業所實施的ＥＲＰ系統不能很好地與企業自身的經營戰略相結合，最終導致斥巨資引入的ＥＲＰ系統只能束之高閣。鑒于以上情況，職業教育開設ERP課程的首要目的就是要向學生真實而詳盡地介紹ERP的基本原理，強化風險意識。向學生傳遞一個觀念：ERP是一個以生產制造為核心，集成財務、銷售等模塊的操作平臺，ERP的實施過程是一個管理逐步規范的過程，忽視了系統建設中業務流程改造、領導觀念的轉變、部門利益調整、管理方式變革，輕視對管理思路規范的要求、輕視企業體制轉換等實質性的問題，將對未來ERP的實施帶來巨大的風險。另外，ERP是一個動態的系統，內外環境的變動將促使其不斷調整升級，因此，識別和控制風險將是一項持之以恒的任務。 通過ERP理論和實踐強化，培養學生創新能力ＥＲＰ系統是一套先進的、現代化的企業管理思想和管理理念，在整個實施過程中，將大部分工作量投入到相應的管理流程、管理架構中的人、技術、管理三要素的整合和改進上，通過對物流、資金流、信息流、決策流、增值流進行有效的控制和協調，將企業內部的供應鏈與企業外部的供應鏈有機地集成起來進行管理。由此可見，企業對ERP理念的先進性已經達成了共識，但個體的差異卻不能忽視：一方面，每個企業的管理都具有自身的特殊性，資源要素的差異、管理者理念和思路的差異，決定了企業在管理中各環節側重點的設置、組織結構的設置、人員素質等方面存在著千差萬別；另一方面，ＥＲＰ廠商提供的系統是按照國際通用的標準化的ＥＲＰ業務流程進行設計的。因此，企業既不能要求系統廠商完全按照企業特點進行量身定做，也不能完全照搬標準的ＥＲＰ系統進行流程重組，更不能一脈相承照搬舊的管理模式，企業必須勇于創新，真正實現ＥＲＰ系統與企業管理的融合。因此，職業教育必須在前一層次定位的基礎上，通過強化實踐，使學生逐步掌握ERP軟件的精髓，擺脫軟件操作的束縛。讓學生結合企業的個體差異進行模塊重新整合，優化各項參數的設置，使ERP在繼承精髓的基礎上，將企業的實際業務與先進理念完美融合。通過反復嘗試，讓學生體驗不同的管理思想給企業帶來的不同的業務流程和不同的ＥＲＰ方案給企業帶來的效益，摸索ＥＲＰ系統中“管理與信息化”、“企業與供應鏈”、“戰略與業務流程”等諸多因素之間的關系。ERP是一種管理工具，只有在富有創造力的人手中才能發揮無窮魅力。

現階段職業教育ERP課程的教學方法

在理論教學的基礎上開展ERP階梯實驗ERP課程是一個完整的理論和實踐體系，其核心理論包括生產制造、財務管理、供應鏈管理等，各門課程前后連貫，相應的ERP模塊實驗也需要前后銜接。開展ERP階梯實驗指在每門核心理論課程學習完成之后，隨即展開相關模塊的ERP上機實驗，加深對基本理論的理解；在專業課程結束之后，各個專業可以根據自己的特點有針對性地選擇多個ERP模塊開展綜合試訓。由于ERP課程的展開是分階段、分層次、分專業的，ＥＲＰ理念能夠向學生提供更為寬泛的適應面和更強的謀職能力。在開展各個階段的ERP實驗時要注意以下問題：

1．初階ERP實驗以單據的正確流轉為目標。由于學生缺乏管理企業的實際經驗，所以，對ERP軟件的初次摸索就要通過各類單據的流轉驗證企業管理的信息流向。目前，開展職業教育的各高校采用的ERP軟件通常都為企業版，和常規教學軟件相比，這種軟件模塊多，環節細，具有“全而真”的優勢。但是，學生在使用的時候，很容易陷入繁瑣的操作，迷失方向。因而，在實驗中，必須抓住企業運營的主要單據，將企業運營的關鍵流程和數據體會一遍。ERP的基礎資料詳盡而繁瑣，必須告知學生：ＥＲＰ建設是三分技術，七分管理，十二分數據。如果導入的是垃圾，無論項目規劃如何先進優秀，得到的肯定是毫無用途的不真實的信息，數據的翔實和準確是實施ERP的企業面臨的最大挑戰之一。在此基礎上通過單據的填制、引出，使學生理解企業中真實的信息傳遞情況，領會相關部門在企業管理中的地位和聯系。

2．中、高階ERP實驗以模塊重組、業務創新為目標。各類報表的填制方法是企業事務性、程序化的工作。為了適應具體企業個性化的要求，必須在領會這些基礎表象的基礎上積極思考，不斷創新。應該要求學生具備全面的管理知識和獨特的管理視角，強調學生的開放意識、創新能力和商業道德，不能把ERP實驗簡單地視為一種驗證性的實驗，應該把它視為一種培養學生創新思維的平臺。在中、高階ERP實驗中，應該鼓勵學生在固定的數據流程模擬之外，不斷嘗試模塊的組合運用與流程的重新設置，模擬不同管理思想所帶來的價值流的變化，體會ERP為何能在不同的管理模式中創造效益，以及企業管理理念與ERP思想整合的重要性。

建立ERP教學基地或實習基地經管類學科實驗通常只是在實驗室中模擬企業環境，這種模擬環境雖然提供了一些數據，但這些數據過于簡化，缺乏一套系統的、真實的企業生產數據，實驗結果的可驗證性較差，整個實驗過程缺乏可發揮創造的空間，學生多數情況下只能被動地接受和模仿，對某個操作難以產生感性認識。這種情況使得學生對生產運作環節了解過少，進而很難理解ＥＲＰ涉及的流程任務，實踐時只是機械地“依葫蘆畫瓢”，實踐結束后對ＥＲＰ仍然是一知半解。鑒于以上情況，建立ERP教學基地或實習基地迫在眉睫。各類開展職業教育的高校可以和ERP軟件供應商建立教、學、研基地，也可以由軟件供應商在實施單位中推薦、協商并與校方達成合作協議；或在已有的實習基地中選擇合適的企業提供真實的模擬環境；也可以鼓勵學生自主創業，或組建校辦企業，為學生嘗試ERP的真實運作情況提供一切機會。