[摘 要]大學生心理問題日益凸現，傳統的心理健康教育已不能滿足大學生的心理需求，利用網絡開展心理健康教育是一種新思路、新途徑和新課題。文章就如何利用網絡開展心理健康教育的優勢和方法進行了重點闡述。 [關鍵詞]高校 網絡心理健康教育 優勢 方法 有關部門調查顯示，全國大學生中，16%～25.4%的有心理障礙，以焦慮不安、神經衰弱、強迫癥狀和抑郁情緒為主。廣東高校中，幾乎每年都有幾名大學生因心理疾病被送往精神病院接受治療。為此，許多院校相繼建立了服務于大學生的心理咨詢室、心理障礙援救中心，并開設心理健康教育課程，通過這些方法對學生進行危機干預。但這種傳統的心理健康教育模式和辦法已遠遠不能滿足大學生的心理需求。隨著信息技術的發展，上網已成為大學生學習生活不可或缺的重要組成部分，并深刻地影響和不斷地改變著人們的學習、工作和生活。中共中央、國務院在《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育工作的意見》明確指出，要“主動占領網絡教育新陣地，使網絡成為弘揚主旋律、開展思想政治教育的新陣地。”高校要充分利用網絡開展心理健康教育，搶占網上陣地，為大學生創造一個教育人、武裝人、引導人、塑造人、鼓舞人的美好網絡精神家園。 （一）網絡心理健康教育的優勢 1.空間更安全。傳統的心理健康教育以課堂教育和心理咨詢為主。由于目前社會對心理問題依然存在偏見，認為咨詢心理問題就等同于有精神病，使得學生不敢進學校的心理咨詢室，也羞于打咨詢電話，而信函咨詢又未必能得到及時的回復還有被透露隱私的風險，種種原因使同學們對心理咨詢望而卻步。計算機網絡交流(CMC)與現實生活的面對面交流(FTF)存在許多不同，CMC具有匿名性、虛擬性、即時性、開放性、平等性等特點。網絡心理健康教育作為一種新的教育方式，它有傳統心理健康教育所無法替代的優勢：網絡的匿名性帶來了網絡行為的去抑制性，使得學生能袒露內心的真實想法，包括個人的困惑、焦慮、不滿以及對事物的看法、對問題的意見、對他人的情感等。網絡的虛擬性使人們可以直接交往，免去了彼此的客套、試探、戒備和情感道義責任，不必擔心自己的隱私暴露在眾目睽睽之下。網絡的即時性能使咨詢者的問題能及時得到回復，搞清存在的心理問題，及時找到最佳解決辦法。網絡的開放性可以增大咨詢者可選擇的自由度，例如可以選擇自己感興趣的話題、自己喜歡的咨詢師等。網絡的平等性增強了大學生的平等意識，讓他們敢講真話，敢于置疑，同時更能讓自卑、性格內向、不善言談、社會交往能力較弱的大學生敞開心扉，平等地交流。 2.內容更豐富。傳統的心理健康教育以課堂講授為主，信息量小，接收信息的方式為線性，學生沒有選擇的余地。而網絡心理健康教育具有發散性的特征，其信息量大，涉及面廣，意識觀念開放，氣氛輕松自由，能極大地滿足大學生對新生事物的好奇心，使學生視野更開闊、想象力更豐富、求知欲更強烈，這種良性刺激有助于大學生的良好思維能力的養成和心理定力的提高。許多面臨心理困惑和發展問題的大學生們更愿意通過互聯網及時地了解心理健康知識，尋求專業的心理援助，更多的同學喜歡通過論壇和聊天等虛擬的網上交流來表達情感，宣泄壓抑的不良情緒，緩解心理壓力。 3.形式更活潑。傳統的心理健康教育以說教和事例教育為主，往往過于枯燥，學生的接受情況不夠理想。而網絡教學具有信息容量大、資料更新快和多向演示、模擬生動的顯著特征，這一點是有限空間、有限時間的傳統教學方式所無法比擬的。心理學實踐表明，人在接受信息時只用視覺能記憶25%，而同時兼用聽覺和視覺感受器官能記憶65%，可見多種器官參加活動能有效地提高記憶效率。計算機具有強大的采用文字、聲音、圖表、視頻、動畫等多媒體形式表現的信息處理功能，大學生可以通過在線心理咨詢、在線心理測試、觀看心理電影、瀏覽心理學專業知識、進入論壇聊天等多種形式，來潛移默化地釋放壓力，獲取心理健康知識。 4.參與性更強。蘇霍姆林斯基曾經指出：一切教育都要歸結為自我教育，只有能促進自我教育的教育才是真正的教育。大學生心理健康自我教育就是指大學生通過自我教育來促使其心理健康發展。學業、就業、感情和人際關系等諸多的壓力使得大學生容易產生緊張、恐懼、焦慮、抑郁等負性情緒，也容易出現認知障礙、情感障礙、意志個性障礙等心理不健康的表現。這些心理問題可以通過自我教育中正確認識自我、積極激勵自我、主動調控自我等重要環節相應地進行心理健康教育。網絡可以提供全面的心理健康知識，大學生可以通過網絡提供的心理宣泄和專業的心理援助進行自我教育中的自我調節、自我宣泄，以及自我升華、脫敏等，以期可以改變認知能力，達到心理與環境、心理與行為的協調統一。 5.教育面更廣。傳統心理咨詢需要在指定的地點，提前預約，在有限的時間內一對一進行，服務對象有限，服務時空受限，難以解決大學生中普遍存在的心理障礙。而網絡恰恰能解決服務對象有限，服務時空受限這兩大難題。網絡視頻可以使心理健康的課堂更大，受眾更多。學生可以選擇不同的專題來了解自己的心理所需，另外網絡的快捷復制方式使一位咨詢員同時接受多人咨詢成為現實，小組輔導將突破時間空間的限制，在網上實現團體輔導的心理咨詢方式，用戶和專家都可以足不出戶實現 “一對一”、“一對多”心理咨詢，沖破了傳統心理咨詢時由于專業咨詢工作者太少而不能滿足咨詢者的瓶頸。網絡心理健康教育的教育面更廣，可以使更多人收益。 （二）網絡心理健康教育的方法 1.建立隊伍。高校要建立一支適應網絡時代需要的心理輔導隊伍，這支隊伍應該由既有心理專業知識，又有心理輔導實踐，同時又懂得網絡技術的人員組成。首先學校要著力引進、培養一批心理咨詢專家為第一梯隊，其次建立以總支書記、輔導員、班主任等學生工作第一線的兼職心理輔導隊伍為第二梯隊，再次成立學生心理社團、班級心理輔導小組等學生骨干組成的第三梯隊。這三個梯隊的工作重點各有側重又相互聯系，分別發揮其主導、支撐、輔助的作用。這支隊伍專兼結合、專業互補，為心理健康教育預警、干預機制的科學建立提供人力保障。 2.搭建平臺。建立心理健康教育網站，使網絡成為大學生學習心理健康知識的新課堂；傾訴心聲、宣泄情感的新場所；心理健康教育工作者聯系學生的新紐帶和新橋梁。這種新橋梁的架設需要決策層的重視和支持，各中間管理層的介入和配合，學生組織和廣大學生的積極響應和參與。有了穩定的隊伍、可靠的財力，以及各方面的關注、配合和介入，這樣的平臺才能真正搭建在深厚的土壤中。 3.設立板塊。建立心理健康網站，必須要有吸引力。在網頁的設計上，主題應嚴肅認真，立意應高遠放達，內容應豐富多彩，形式應生動活潑，融心理關懷、心理健康教育、心理咨詢與治療、心理測試、心理自我調適為一體，貼近學生的學習、生活實際，吸引學生主動登錄網站，以達到疏導心理障礙、防治心理疾病、優化心理素質的目的。板塊的設立，大致分為如下：

（4）心理測試。包括專業心理測量和趣味心理測試。專業心理測量是通過人的行為表現對他的某種心理特征作出數量化的解釋。通常用不同的量表來進行，比如人格測試量表、智力測試量表、心理健康量表、心理狀態測量量表、學生心理專用量表等，像卡特爾十六種人格因素測驗(16PF)、愛德華個人偏好量表、霍蘭德職業傾向系列問卷、心理癥狀自評量表等專家通過對數量化結果的分析，來找出心理問題。趣味心理測試如flash心理測試小游戲、愛情心理測試、社交心理測試、個性心理測試等，可以增加學生對心理學的興趣，寓教于樂。 （5）就業指導。由于高校連續擴招、中國“入世”影響、國內就業結構總體不平衡加上學生就業期望值普遍偏高等因素，造成了大學生就業困難，理想與現實之間的落差太大，使不少大學生出現了心理問題。我們要通過網絡進行就業指導和就業心理分析，幫助學生正確地認識自我、挑戰自我、完善自我，使學生具備正視現實、不怕挫折、敢于競爭、放眼未來的耐力素質。 （6）情感指導。大學生處于青春后期，這個年齡段的學生思維活躍但不夠穩定，情感豐富但缺乏理性。他們追求理想往往忽視現實，表現自我往往又排斥他人。一旦遇有友情、愛情的矛盾沖突，隨之而來的就是精神創傷，使自尊演變為虛榮，熱烈退化為冷漠。所以在大學里流行這樣一句話：不在寂寞中變態，就在寂寞中戀愛。針對這些特點和狀況，應采取細雨潤物的方式進行德育引導，開導他們和諧地處理人際關系，中庸地做事，讓我們的大學生既不寂寞也不變態，朝氣蓬勃，青春常在。 （7）個案分析。針對大學生常見的心理問題，如困惑、焦慮、強迫、抑郁、交友障礙等進行案例分析，現身說法，使學生對這些心理問題有所了解，有相似問題的學生可以通過他人的事例學到開解的辦法，達到自我教育和自我改善的目的。 （8）閱讀欣賞。選擇優秀的文字和影像作品，弘揚主旋律。讓學生通過閱讀書籍和文章，欣賞影片和動畫，來振奮精神，潤化心靈，感悟人生。 （9）留言信箱。學生通過E-mail直接向心理咨詢老師就有關心理問題尋求解答，老師以負責的態度及時回答學生提出的問題，從而使求助者建立起正確的體驗生活的方法，使個體逐步形成完善的自我概念和對物質世界的適應能力。 4.建立心理檔案。建立大學生心理檔案，有助于及早發現學生的心理問題，能主動地對有問題的大學生進行心理咨詢和心理輔導。目前軟件開發商開發了不少學生心理檔案建立工具，這使建立學生檔案工作更加便利。學生心理檔案主要由三大部分組成，即背景資料、心理測評資料、與個體學習活動有關的資料。掌握學生的背景資料，一是有利于橫向與縱向地了解學生情況，以便對有心理問題的學生進行綜合診斷，辨證施藥；二是有利于形成學校、家庭的教育合力。心理測評資料可以提供問題學生的證據。依據這些證據，教師可以有的放矢地進行心理輔導，使心理教育和輔導更具針對性和實效性。心理測評這項工作在廣東高校已開展多年，并且取得了一定的成效。與個體學習活動有關的資料有利于幫助學生了解自己的性格、愛好、能力以及所處的環境，以改善自己的學習行為，有利于職業生涯規劃輔導的開展，還有利于學生充分發揮自己的主觀能動性，及時發現和化解自己在發展過程中的心理障礙，達到自我發展的目的。建立心理檔案要注意保密，建立嚴格的檔案管理規定，完善檔案使用守則，保護學生的隱私。 5.傳統與網絡相結合。傳統心理健康教育比較人性化，溝通更直接。有時候人機對話的效果遠遠比不上面對面交流的溝通來得真切，比如心理學中的精神分析、催眠、沙盤游戲等是解決個體心理問題的重要手段，通過心理學技術，可以起到事半功倍的效果，這是網絡所不能達到的。而網絡心理健康教育拓寬了教育面，教育內容與形式，教育方法與手段也更加多樣化。尤其是網絡教育的匿名性、虛擬性、即時性、開放性和平等性，更是傳統教育所不能及的。因此，兩者結合，揚長避短，優勢互補就顯得尤為重要。只有這樣，才能最大限度地幫助學生克服心理障礙，解決心理問題，使大學生的心理更加健康，人格更加完全。 參考文獻： [1]佘少華. 高校網絡心理健康教育芻議[J]. 柳州師專學報，2006，21，(3):82-84. [2]劉秀倫. 大學生網絡心理健康教育途徑探析[J]. 思想理論教育導刊，2005，(5):53-55. [3]朱關明，陳慶.網絡：大學生心理保健新途徑[J].高等農業教育，2004，(3):68. [4]邱鴻鐘.大學生心理健康教育[M].廣州:廣東高等教育出版社，2004.12.