：社交媒體營銷是商業會議組織者現在也開始重視的營銷方式，一旦開始社交媒體營銷大家都希望避免自己受眾流失，eMarketer.com最近的一項調查顯示了社交媒體營銷受眾流失的5大原因：

1.過于頻繁的更新

此次調查發現接受調查的人群中33%決定不再和一個品牌有聯系是因為該品牌過于頻繁的發送/發布信息。像生活中我們有時會結識一個初始稍有好感的人，但對方不顧我們的感受、一味追求從不后退而使我們厭煩一樣，這類品牌此時就扮演了“that guy”的角色。這個調查發現并不令人驚異，因為其他一些調查也發現社交媒體用戶不會希望總被來自一個源泉的信息所轟炸。一個容易掌握的原則應該是：當你有對他人有價值的信息時再開口說話。在規劃社交媒體營銷策略時，對質量的考慮需多于多數量的考慮。

2.不真實的解讀品牌

沒有人喜歡被蒙騙，在社交媒體營銷中同理。此次調查中22%的受眾決定不再和一個品牌有聯系是因為他們發現該品牌的真實情況和他們在社交媒體中獲得的認知不吻合。為了增長粉絲數量而而有意粉飾自己的品牌從長遠來說只會帶來損害。當人們意識到你體現的品牌形象或表達的信息與實際情況不吻合，他們會一去在不回頭。最好的方式是在所有的傳播渠道都傳達一致的品牌信息，這樣才不至于失去辛辛苦苦吸引來的粉絲或群成員。

3. 沒有保持聯系的價值

如果一個品牌對自己沒有價值，為什么還要保持聯系？調查中19%的人認為他們由于看不到該品牌對自己的價值而斷絕聯系。價值并不總是等同于降價或免費禮物，價值可以是啟發思索的問題，或娛樂性質的錄像。保持提供價值有助于社區人數增長。

4.某次看到廣告后建立了聯系，但之后改變了主意

由于當時精心打造的信息，投放在社交媒體上的廣告常能一下吸引很多粉，但之后也常有較大比例的流失率。這常因為廣告之后的內容不再有吸引力.對廣告主來說，最重要的是讓廣告真實的代表品牌所提供的價值，也需確保廣告投放后一段時間社交媒體上發布的內容品質都比較高。

5.“其他”

16%的受訪者將自己與某些品牌斷交的原因歸類為“其他”，具體原因不好界定，也許包括內容不喜歡，或者自己轉移或關閉了常用賬戶等各種原因。

在避免目標群體流失方面，你在使用什么樣的策略呢？