：如今，奢侈品在社交平臺上加大投入已經不算是什么新聞了。但究竟哪些平臺對消費者的影響力最大？是和Michael Kors合作推出支付功能InstaKors的Instagram？還是擁有各大品牌

無處不在的阿迪達斯

根據L2的調查，隨著社交媒體日趨成熟，目前品牌們平均擁有7.5個社交媒體賬號。這其中Adidas最為活躍，在13家社交平臺都有它的身影，Gap、優衣庫和ASOS、本田、豐田都以12家平臺的數量緊隨其后。而奢侈品品牌中，只有Burberry、Chanel和Dior在粉絲數和參與度上擠入前20%。

三巨頭：Facebook、Twitter、Youtube

社交網絡中最受品牌青睞的三巨頭已經形成，Facebook、Twitter和Youtube成為品牌最常規的合作伙伴，Instagram緊隨其后，但也遙遙領先于其他平臺。新浪微博、微信和優酷擠入前10，超過了Tumblr和Vine，但可以看到與國際社交網絡巨頭相比，在品牌參與方面還有不小的差距。

但如果看增長速度，2014微信是最大贏家

根據L2的調查，從2013年6月至2014年6月期間，微信的社交媒體使用率增長了26%，排在所有社交平臺的首位，遠高于Instagram的18%。優酷以8%的增長率甚至排在了Google Plus的前面。Facebook和Twitter都是零增長，Youtube、Pinterest和Tumblr甚至是負增長。

美國數字營銷研究機構L2的創始人Scott Galloway在今年5月的紐約數字生活設計大會(DLD NYC)上就曾經發言稱在社交影響力上，微信已經取代新浪微博和Pinterest，位列全球最有影響力的社交平臺(基于來自11個市場的5000份調查樣本)。

Google+以及其他Loser們究竟輸掉了什么？

毫無疑問，品牌們正在離開Tumblr、Pinterest和Vine。根據L2的報告，去年有超過50%的品牌在Vine上沒有任何更新；24個品牌離開Tumblr，轉而開了自己的博客。另外，雖然Pinterest的社區數量擴大了一倍，用戶參與度卻沒有獲得相應增長，參與度反而下降了65%。

最大的Loser要屬Google+了。在過去一年中它的用戶參與度下降了98%之多。而Facebook也應始終未能找到一個合適自己的廣告模式而漸漸失去品牌信任，今年的用戶參與度也下降了13%。自從2012年Facebook的自然到達率就在不斷下降，從2年前的16%到如今的個位數，以至于品牌官方賬號需要花大力氣發起一輪又一輪營銷才能真正吸引用戶的注意力。至于新浪微博，鋪天蓋地地為淘寶做瀑布流廣告，也引起許多用戶的離開。

根據L2的調查，20%的品牌是看中微信帶來的品牌黏著度而選擇加強同微信的合作。奢侈品牌在微信平臺上的投入同在Facebook和Youtube等社交平臺上的數字化營銷手段最大的不同點在于，著重使用微信最大的特點——互動性。微信的雙向關注以及個人信息的保密性，也讓通過微信具有更高的到達率和有效性。

比如Louis Vuitton在開通微信公眾號后，推行“一對一”的客戶服務，借助強大、專業的客戶服務團隊，及時響應任何潛在的購買需求。在Cartier的公眾號中，可以借助LBS定位功能，即時獲取最近的門店地址、地圖、聯系方式和導航信息；在海外購物時，還能使用“作品翻譯”功能，查詢產品信息，方便與海外店員溝通。Burberry在2月秋冬時裝系列推出前后，在微信平臺上推出專屬銘牌訂制服務。

另外，微信提供支付、LBS定位、會員服務、樣品展示、語音聊天和實時對講機等功能。尤其是美容品牌，得益于微信平臺的展示和會員服務功能，得到的關注度和“點贊數”是最多的。(來源：互聯網觀察網）