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加急見刊

F2F營銷模式讓品牌“變臉”

馬得草

品牌“變臉”的本質是對品牌的重塑與再造,是通過重塑與再造來延續品牌和提升品牌,使品牌更具活力、適應力和競爭力。在市場競爭的進一步加劇的壓力下,企業界品牌“變臉”一度成為風尚,尤其2002年以來品牌“變臉”更是風生水起,許多國內企業由傳統營銷變成現在最為熱門的非主流品牌營銷:一度中國十大策劃人——葉大俠,用世界幾十名科學家為由進行品牌整合的大連珍奧核酸,在傳統營銷的大海里履游不爽,不得不用兩年時間進行調整,改為目前最為非議的非主流品牌營銷模式,而中脈科技更是比誰變得多快,傳統營銷一上市,發現產品進入市場并沒有想象中那么順利,就搞起了他們的會務營銷,成為中國非主流營銷的一個主要品牌變臉者。讓人不可思議的是具有后起之秀的西南某藥業集團,創立了中國第一個集地面終端、空中電子、物流階梯為一起的個性化F2F非主流品牌營銷體系,從一個意向制藥的佼佼者,變臉成為一個具有市場競爭力的中國綜合性藥品物流非主流品牌營銷的典范。

品牌重塑與再造并不是一件簡單的事情,品牌“變臉”在短期內可能會給企業帶來難以抗拒的“陣痛”。既然如此,何以“變臉”?可以說,品牌重塑與再造是企業基于一種更為長遠的利益驅動,也是一項戰略性經營決策,或者說企業的戰略性調整。非主流營銷就是在這種市場的土壤里有了生根的基礎。

最近3年,2000年以后,采用保健品傳統營銷模式的企業,新上市的產品,幾乎沒有一個做成功,失敗的比比皆是。甚至一些采用傳統營銷取得很大成功的企業,都遭遇了嚴重的新產品危機。養生堂是策劃戰略水平是公認的,但他們從2000年以來推廣的幾個新品種,包括朵而減之、新朵而膠囊、成長快樂,都運作得不太成功。成長快樂剛上市的時候比較成功,但后來在與黃金搭檔的競爭中,落了下風。

2001年的時候長甲集團推廣的新品聰而壯也失敗了,讓長甲走上輝煌的“百消丹”下滑得很厲害,另外這幾年做失敗的產品還有很大,包括太太的漢林清脂、海王系列保健食品、匯仁集團的延年鈣、盤龍云海的諾特參、萬基推廣的“女人緣”等。回首看來,這幾年,采用傳統營銷模式的企業,簡直是滿目瘡痍、慘不忍睹。這也就告訴我們,傳統的廣告加促銷的來進行品牌樹立的時代已經過去,我們必須要用新的思路來對待市場。

F2F非主流品牌營銷模式,就是在這種品牌變臉中,成為了它誕生的理由,也讓我們得到了許多啟發。

品牌變臉,在F2F品牌營銷中尤為突出,它把傳統營銷的守株待兔式的轉變為全面的目標控制式的現代F2F深層次品牌營銷中來,而F2F品牌營銷的主要精髓在于三個目的:有目的讓自己的產品品牌適合于一個群體,讓客戶得到最大的滿足;有目的地去選擇已經鎖定的客戶潛力最大值,把費用降的最低;有目的地與自己的MVC(最有價值的顧客)進行有效溝通,通過他(她)們,來帶動MGC(最具增長性顧客)對產品品牌附加體系的認同,最后成為我們的MVC。

于是我們就要改變傳統營銷品牌的傳統思想,把品牌筑在真正目標群體的心中,把大眾化的品牌成為一種有個性化獨特品牌基礎,為此,在品牌變臉中,F2F非主流品牌營銷模式,改變了習慣的傳統品牌文化意識,成為了自己特有品牌特色:

F2F品牌營銷可以從四個方面來詮釋它:第一個詮釋是改變顧客不再是上帝的理念,對于F2F非主流品牌營銷模式來說顧客購買我們的產品的目的是為了達到其滿足個人利益的目的,而這種目的不是所有的人都是一個需求,并非所有的顧客都能帶來利潤,有20%的顧客正在讓你的利潤成為負數!我們如果把他們全部當成是某個產品的上帝,那么我們的品牌成本也就太大了,也就真正成為了許多企業家一直不能說清楚自己廣告投入形成的一半效益跑到那里去的現象,因為你的無效成本已經把你的產品有效成本給吃完了。你已經沒有資本把產品拿出來給真正想用的消費者所享用。而F2F非主流品牌營銷第一個先決條件就是研究什么樣的產品最適合誰來受用,我們將用什么樣的方式來建立與之有關的顧客的真正品牌數據庫,這就是一個品牌變臉素,讓這些人真正地得到來自于這家公司給予他們的長期有效的服務,這樣的成本要比傳統品牌營銷低出好幾倍。

第二個詮釋是F2F非主流品牌營銷所追求的是顧客份額,而不是傳統營銷的市場份額,因為市場份額不一定會給你帶來多少的資金利潤,它則是一種營銷轉移,而F2F非主流品牌營銷則讓你的目標群顧客在你的品牌數據庫里成為你長期直接獲取收入的一種現實資金流,你有多少顧客,你就有多少的實力,也由于他們對于產品的滿足獲取,而給你帶來的最大化利潤及對他們對品牌的無限追求,同時給你的品牌帶來了市場競爭者的相對穩定性。

第三個詮釋是F2F非主流品牌營銷可控性強,傳統營銷最大的特點就是對于市場的千變萬化很難進行控制,產品進市場,市場不會讓你想干什么就可以干什么,而是需要你大量的目標性很差的綜合資本投入,才能讓你消費者可能暫時聽你的,而這種大投入的可控制能力只有3%到5%之間,也就是說你投放一個億的廣告,在十年中只能讓3%或5%的人所認同,而這中間只有0.4%的人可能用到你的產品,這也就造成了十年中約有86%的企業由于投入問題和產品品牌問題而破產倒閉或讓人兼并。但F2F非主流品牌營銷由于用的是目標化品牌數據庫管理方式,每一次的產品開發,都是來自于市場MVC的反映和MGC的渴望,它的市場是存在的,是現實的,是有需求傾向的,也是說的清楚的,那你當然有能力來控制這個品牌的良性發展。

第四個詮釋是F2F非主流品牌營銷帶著許多社會的公益性,它的前提就是只有給你的目標群有著最為優質的個人滿足感,讓這種滿足感成為一種共同的公益理念,同時給社會帶來一種美好的環境,讓更多的人得到這種沒有政治傾向的社會知識性的教育,為提高國民綜合素質打通了一條宣傳渠道。我們在對各個市場運作中發現,這種品牌的再現能力要比傳統營銷品牌再造功能更具有殺傷力。

因此,F2F非主流品牌營銷是一個用科學的品牌行為來面對面與目標群溝通并且雙方得到最大滿足需求的一種品牌營銷行為。

這也造就了中國許多企業開始在思索自己的品牌之路怎么走才是更有實際意義的。

我們要說明一點的是,會有許多人會說,這不是直銷嗎?這是否有傳銷的嫌疑等等,我可以明確地告訴大家,這個模式的推廣,在于它是臨界于傳統營銷和直銷之間的一種方式,它更是適合于中國市場目前的市場游戲規則,它比會務營銷要高明的多,因為F2F非主流品牌營銷的持續性很強,它比直銷要簡單,不用到處去串線,但你可以擁有一大批你的直接客戶,而這些客戶絕對不是你的朋友的朋友,卻是因為你的個性化服務而轉為你最為忠實的朋友。F2F非主流品牌營銷最為重要的一點是當你成為自己可以在這個領域中有所作為時,你就是一個非常出色的老板,但這個老板要是沒有團隊的精神,沒有品牌堅毅的執行力,那么人家會遲早把你的位置替代,它非常具有中國特色,但它絕不是一種個人個性的市場體現。

F2F非主流品牌營銷的最后執行核心反映在兩個方面:一是面對面大眾公益溝通,它包含了數據庫的建立、品牌塑造的定位、溝通的主要方式和不斷服務的客戶輪回;二是DM全程個性計劃可操作性和這個計劃的可持續性,主要包含:品牌在客戶心目中地位、個性化服務的主要方式、錢包份額在每一個顧客中的體現等等。

也因為這兩種核心的運動,徹底把傳統品牌樹立行為從根本上調換了過來,這種轉換,就是一種主動與被動的市場品牌置換,更是能量化的轉變,難怪一位老總跟我們說:F2F非主流品牌營銷讓企業的效益變了臉,讓市場的穩定性變了臉,讓品牌的深度變了臉,更讓我的市場意識變了臉。

而從另一個角度來說,我們真正在進行市場操作時,發現品牌變臉的意義并不僅僅在于一個品牌簡單的轉換過程,而是一種從企業到產品、到全體品牌服務人員、到品牌的定位都得到了改變,從一個角色變成了另外一個市場角色,也是人與人之間、產品與產品之間、服務與服務之間、品牌與品牌之間是一種個性的變臉,是一種整合性格的變臉,更是一種思想的臉。

我相信,市場在變,我們更需要主動地變,只有有機地去適合而變,那么這種品牌的生存才能是有活力的,才能是長存不衰的,但愿非主流品牌營銷為我們的企業帶來更多的實惠和收獲。

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