從整個營銷領(lǐng)域來看，家電行業(yè)的營銷理念和品牌經(jīng)營都有些偏保守，特別是在網(wǎng)絡(luò)營銷的認識和實踐上，目前本土家電品牌對其認識還是停留在用傳統(tǒng)媒體的判斷標準來評判媒體的價值的層面。所以他們始終堅信門戶的媒體是最有價值的。因此早期的家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，基本上是以投放相關(guān)媒體的圖片廣告為主。比如海信，去年經(jīng)常在新浪財經(jīng)頻道投放一些button什么的，但是估計效果不怎么好，所以今年也不怎么見了。還有，在專業(yè)的家電網(wǎng)站（比如**家電網(wǎng)，門戶的家電頻道什么的），寄希望于以此來影響潛在的目標受眾。從實際情況來看，效果也不怎么樣，所以本土家電行業(yè)對此也不是很熱衷，比如某白電品牌就是象征性的在艾肯家電網(wǎng)上投放了圖片廣告，而這些根本算不上網(wǎng)絡(luò)營銷。

幸好，到了網(wǎng)絡(luò)2.0時代，網(wǎng)絡(luò)營銷人發(fā)明了一個關(guān)鍵詞—-互動，部分思維比較先進的家電品牌，小步快跑，算是跟上了這波兒。去年奧運營銷剛剛興起的時候，河南某冰箱品牌就搞了一個奧運助威團，依托搜狐平臺做了一次互動營銷，以征集去北京參加奧運為口號，鼓勵大家參與其的互動營銷，期待能增加消費者該品牌的好感度。但是據(jù)我觀察，該品牌的這個互動營銷，卻不是很有人氣，征集了一段時間便悄無聲息了。到了今天奧運都快到了也沒見他的助威團來北京。還有某空調(diào)品牌，為了給中國人“爭一口新鮮的空氣”，也開始借火炬?zhèn)鬟f的機會來展開互動營銷。并且表示，參與者能有機會得到奧克斯的一些獎品什么的。至于效果如何，我目前還不便評論，有興趣的朋友可以自己去觀察一下。

以上互動營銷有3個共同的特點：1、希望能依托門戶的力量來吸引人氣，2、期待能讓消費者很好的參與互動來提升品牌影響力，3、利用一些獎品和獎勵來激勵參與者。但正是這些問題制約了其網(wǎng)絡(luò)互動營銷的效果。

首先，門戶的確有很強的影響力，但門戶廣告到了今天，點擊率越來越低，據(jù)不完全統(tǒng)計，平均點擊率已經(jīng)不足0.5%。這樣的話，如果希望靠門戶的流量來提升互動營銷的效

果，就要充分考慮到投資回報率的問題。我的客戶曾經(jīng)要求我們在SOHU上放過十幾萬的廣告，實際帶來的流量卻非常的少（僅僅幾千而已），單個點擊成本在2元以上，非常的昂貴。其中還包括消費者無意識的點擊廣告，來到了互動平臺對所謂的活動不敢興趣而白花了銀子的情況。還有一個我們代理的奶粉品牌，上半年跟門戶的合作單個點擊成本竟然到了10元左右。所以，如果不考慮媒介成本，企業(yè)也不受預(yù)算限制的話，可以完全依托門戶的媒體平臺，反之，則請三思而后行。

其次，在我以前的文章中說過，目前的互動營銷，效果非常的不理想，特別是跟奧運相關(guān)的互動營銷。但今年的很多本土家電企業(yè)還是依托奧運概念做互動營銷。比如某家電品牌的“夢圓北京”活動。我認為，廣告主的思路要轉(zhuǎn)變，不要總專注大熱點來借勢。奧運這個熱點太大了，網(wǎng)民對奧運營銷已經(jīng)有些麻木了。到處是鋪天蓋地的奧運口號，網(wǎng)民還會對網(wǎng)絡(luò)上的奧運營銷概念敏感么?所以，今年的網(wǎng)絡(luò)奧運營銷的效果，都不盡如人意。還有，互動平臺的設(shè)計也是很重要的，你的網(wǎng)絡(luò)營銷能否真正吸引網(wǎng)民眼球，取決于你互動平臺的設(shè)計是否有易參與性和趣味性，是否準確把握網(wǎng)絡(luò)營銷核心價值。還以國內(nèi)某著名小家電品牌為例。在今年3月份準備開始做網(wǎng)絡(luò)互動營銷的時候，廣告主方面的態(tài)度很強勢，1、僅僅希望把路演的主題搬到網(wǎng)絡(luò)上來，而不是重新去設(shè)計符合網(wǎng)民習慣的互動內(nèi)容；2、學(xué)習其他的品牌，在自己的主題網(wǎng)站上送祝福；3、要開展所謂的直入營銷，設(shè)計6個FLASH游戲，把線下的路演活動和六款主要的產(chǎn)品融入到游戲中。但是提供的費用僅僅36萬多一點，而且?guī)缀醵际敲浇橘徺I費用，其中SOHU+網(wǎng)易的費用就將近25萬。做一個好的FLASH游戲，單個成本就要上萬，更別說整個網(wǎng)站的設(shè)計和制作了。所以，制作質(zhì)量，我都不很滿意，但是沒辦法，成本在這里，總不能做賠錢買賣吧？至于送祝福呢？哈哈，真正從營銷過程中被外界吸引來的參與祝福的網(wǎng)民，數(shù)量少的可憐，大量的參與者卻是該品牌自己的員工。6個FLASH游戲呢，都是用別的游戲修改的，強行的加入品牌元素，網(wǎng)民的參與度很低，游戲積分排名第一的人，估計是個超級悠閑的MM，但是這樣的人是你的目標受眾么？而互動營銷平臺，重要的是簡潔，讓網(wǎng)民一目了然知道你這里是做什么的，進而有參與的欲望。在這個媒體爆炸的年代，要留住網(wǎng)民的耐心可是很不容易的一件事啊。

再次，對網(wǎng)民的激勵上，本土家電品牌的操作方式是給優(yōu)勝者一些家電產(chǎn)品。這其中有個最大的問題就在于，網(wǎng)民根本不知道你是不是真的要給這些獎品，即使真的給這些獎勵，單個網(wǎng)民能得到獎品的機會也非常的小，網(wǎng)民普遍對此不很敏感。所以網(wǎng)絡(luò)營銷激勵的真實性和便捷性尤為重要。今天我在大街上買了一瓶綠茶一瓶可樂，上面都有跟網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合的互動。很簡單，就是把相應(yīng)的標簽刮開，到相應(yīng)的網(wǎng)站上去輸入密碼，就能有機會獲取獎勵。但問題是，我買了可樂或者綠茶喝完我就把瓶子扔了，那還有耐心留著瓶子回去一個個的輸入編碼？這里就是忽略了參與的便捷性。所以，相對于家電品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷的獎品鼓勵，還不如把獲獎的范圍擴大，給一些折扣券或者返點之類的，結(jié)合自身的電子商務(wù)平臺，這樣既能促進銷售，又能讓所謂的獎勵更加真實可信，更容易讓網(wǎng)民接受。（多說一句，在傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的結(jié)合上，這些細節(jié)更要注意，比如青島啤酒本年的“為中國干杯”的主題推廣，在傳統(tǒng)的電視推廣的同時，也想借機推廣一下自身花了幾十萬做的互動營銷平臺。但是比較不理想的是，TVC的結(jié)尾居然留的是該網(wǎng)站的整體域名，是啥我都沒記住，更別說普通網(wǎng)民了。如果在TVC的結(jié)尾留的是一個關(guān)鍵詞，鼓勵大家去搜索，這樣的話，受眾的參與度就會比較高了。關(guān)于傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合，敬請關(guān)注我的下一篇博客，我會在以后的文章中進行討論。）

說了這么多，我希望能對廣告主要開展的互動營銷有所幫助。如果自身沒有很具創(chuàng)意的IDEA，沒有絕對的把握能吸引網(wǎng)民的參與，請不要貿(mào)然開展互動營銷。別總聽某些大網(wǎng)站的銷售們的忽悠，現(xiàn)在一部分人在做一錘子買賣，中國有太多的廣告主，挨個忽悠一遍，也能保證財報上的數(shù)字很好看。我十分的希望廣告主們能多看看我的博客（www.lezi-onlinemarketing.cn）里的對網(wǎng)絡(luò)營銷的一些肺腑之言，我洪成浩不想騙廣告主的錢，因為我也是傳統(tǒng)行業(yè)出來的，知道百分之幾的利潤堆積起來的廣告預(yù)算多么的不容易。所以，建議本土家電品牌的廣告主們，多關(guān)注關(guān)注門戶之外的媒體資源，不要總看那些漂亮的數(shù)字，什么流量多少啊，VU多少啊，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)如何啊～～這些都是虛的。在采用這些媒體之前，您先把自己當作一個受眾，看看自己對這些有興趣不～～如果自己都沒興趣，怎么能苛求網(wǎng)民呢？最近發(fā)現(xiàn)美的個人護理產(chǎn)品開始投放量一些YOUKU里的美容教學(xué)欄目的DISPLAY（擎天柱圖片）廣告，個人認為這是很好的嘗試，證明他們已經(jīng)開始去了解每個媒體的特性，開始考慮如何做網(wǎng)絡(luò)營銷才是有效的。雖然美的這個小嘗試也不會有太大的效果（投放太少，美容類節(jié)目也不是熱點；訪問量太少，如果惡搞一下跟“功夫熊貓”和“赤壁”啥的聯(lián)系起來，搜索瀏覽量就會多很多的啦），但是我真的希望以美的為代表的本土家電企業(yè)能對網(wǎng)絡(luò)營銷有更深入的認識，能更好的利用網(wǎng)絡(luò)的力量來打造品牌，來實現(xiàn)銷售的提升。