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“新醫改”形勢下醫藥企業營銷戰略建議

岳峰

筆者近期為山西康寶生物制品有限公司新進人員做培訓時了解到,這家公司從2008年年底在營銷戰略上就開始在營銷戰略轉型上作出了重大調整,由原來的“地方割據、人人為政”型的營銷模式,向“總部統一規劃、產品線優化、VIP經銷商戰略合作、大客戶全年維護計劃”型的整體營銷模式轉化。這種營銷思路正符合“新醫改”形勢下藥企戰略調整,以適應新的競爭環境的要求。

從這個案例我們至少可以受到以下的幾點啟發。

第一、產品線重新分析和規劃;

該企業將公司的拳頭產品“人血白蛋白”的市場渠道和銷售政策進行了重新的評估和整合,對原有經銷商的價值做了重新分析和判斷,優化了經銷商的結構和數量,由原來的給錢就發貨的營銷模式,轉變為只選擇當地1或2家有特殊價值的經銷商,形成新的戰略合作伙伴關系,比如企業對經銷商采取專供、讓利、增加新促銷隊伍等措施,來支持經銷商對企業所有產品的分銷,而作為戰略合作的經銷商則選擇全線營銷該企業的其他二線產品(比如非洛地平緩釋片),并負責這些產品在當地的醫院開發和貨款回收工作,企業派出專業學術代表協作經銷商上量和終端客戶的維護。

這個做法也就是用拳頭產品帶動二線產品的營銷,發揮企業和經銷商各自的優勢,共同形成合力,與其他企業形成強勢競爭,同時克服了企業產品線營銷不平衡的缺點。從前的營銷模式對經銷商來說是好產品供不應求,而二線產品無人問津,對企業營銷人員來說,哪個好賣、哪個賺錢就優先賣哪個,造成產品發展的嚴重偏腿。

第二、戰略調整需要“上下同欲者勝”的配合;

一個企業的良性發展,需要有全體員工的共同目標和長期愿景,更需要在公司作出戰略調整的時候,或傷害到自己、小群體或下游客戶利益的時候,要主動配合和作出個人或局部的犧牲。一些企業在作出營銷戰略的調整的時候,一些中層干部、地方辦事處、下游客戶“集體抗旨”的事情也時有發生。戰略或政策的調整可能損失的是個人、小群體或下游客戶的短期利益,但公司可能回報給個人、小群體或下游客戶更長期的大利益,所以,在這一點上,公司高層在有政策調整或戰略轉向的時候,可以采取民主參與,共同研討,但在決策的時候,應該以公司長遠利益為要,“群體是不做決策的”,也許這句話有點絕對,但也不無道理,因此,有些大的決策由少數管理者或某個高層拍板定案,這種“集中”也是必要的。

據了解,山西康寶生物制品有限公司在政策剛剛推行的時候,也受到一定的阻力,后來由董事長親自掛帥來協調各方利益,終于達成共識,因為不論是個人還是經銷商都看到了公司發展對自己的長期利益,因此很好地解決了這一問題。

第三、未來的營銷是整體的營銷;

醫藥行業里這個思想尤其體現在OTC領域,原來的靠代表掌握一些微觀技巧;靠一個底價承包政策;靠人海戰術的OTC營銷時代已經命終壽寑。所以,在新的醫藥形勢下,醫藥營銷更要有公司的整體參與意識;與下游客戶的戰略合作意識;大客戶全年整體維護方案意識;品牌戰略意識等等。山西康寶生物制品有限公司在這方面做的就很出色,現在是各地大的的經銷商主動請纓,尋求合作,甚至有的經銷商主動要求公司把辦事處直接搬到商業公司里來,并且免費使用,這些經銷商對在本地醫院市場二線產品的開發也作出了鄭重承諾,該公司之所以取得這樣的成果,主要原因是能夠合理整合公司現有資源,整體規劃產品線,才可以形成與VIP經銷商戰略雙贏的局面,這就是整體營銷的結果,該公司多年以來終端銷售人員幾乎一直徘徊在200人左右,但由于這次與經銷商形成了戰略合作,為配合經銷商醫院市場開發后的上量和終端維護工作,人員增加已成必然,據了解,該公司正緊羅密布地開展人才戰略工作,大批量地引進優秀的營銷人才,計劃年底發展到1000人的醫院終端維護隊伍,這在原來的營銷模式上是很難做到的。

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