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分析歐美國家家具營銷情況 探討中國家具市場營銷戰略

魏寶明

家具行業雖然是完全競爭的行業,但是比價其它較成熟的行業,家具行業由于整體管理水平還比較低,許多企業至今沒有重視并運用現代市場營銷管理、缺乏系統的市場競爭策略和管理手段,多數企業采用的是比價單一的競爭手法,表現出來的是一種低層次的競爭,更廣泛和深層的競爭尚未到來。

先看看歐美國家2000~2001年期間在家具營銷方面的情況:

1、 美國:家具業零售網絡有大型和多樣化的特點。排名前100位的家具店銷售總額的25%左右,大型地方和區域性連鎖店占12%。美國家具總數的2/3通過不同類型的家具零售店銷售,而在其它25%的家具零售中,百貨商場和大買家所占份額最大。

2、 德國:家具市場的規模以零售價來計算,達320億歐元,是歐洲最大的家具市場,約有1.5萬家零售店,雇用了11萬名員工,平均每家商店8名員工。德國家具店的總面積達2100萬平方米,90%的家具店都得加入采購集團集體采購,因此可獲得10%~30%的折扣。20個采購集團控制了50%的家具市場,只有那些規模很大的家具企業不加入他們的活動。

3、 意大利:擁有的家具店數量共有2.2萬家,員工6.7萬名,銷售店面積達800萬平方米,總零售額為113億歐元。85%的銷售量由一個特殊的商業系統控制,很特別但卻并不有序。

4、 法國:共有1.2萬家零售商,總面積達770萬平方米,零售總額為112億歐元,其中1/3的市場被5大品牌占領,家具專賣店占總市場份額的82%,其中連鎖店占32%。這種特許經營連鎖店在法國很盛行,其中以康福拉瑪(www.conforama.fr )集團最著名。

5、 英國:家具零售的主要特點表現在百貨商場和自制(DIR)商品店非專賣店的重要性,占有35%的市場。占市場35%的獨立家具零售店一般為家具專賣店。排名前30位的家具店共有50億歐元的家具銷售額,占家具零售總額131億歐元的38%。

6、 西班牙:有1.35萬個零售店,總面積達480萬平方米,其中80%是250平方米以下的小零售店。80%的家具通過這些小商店出售。

7、 荷蘭:大零售商組成的采購團直接采購,而普通的零售商則通過進口商進貨。在比利時,家具的零售額估計為25億歐元。

8、 瑞典:住宅家具市場主要由三家大型零售商(IKEA、SKEIDAR AB、JYSK BADDLAGER)和四家自愿結盟的連鎖店(AB MIO、EU-ROPAM OBLER SVERIGE AB、SVENSKA HEM AB、MOBELMAS-TARNA)所壟斷。三大零售商中,以宜家(IKEA)公司的經營規模最大。AB MIO則是四家自愿結盟的連鎖店中最大的一家,約有70家家具店。瑞典還有大約100家不參加任何銷售聯盟的零售商,他們以銷售某類家具見長,但經營規模較小,因此很少自己直接做進口。

綜合分析以上資料,可以得出歐美國家四分之一以上的家具是通過少數的家具經銷集團銷售統一采購,只有少數超大型家具制造企業才通過特許經營的方式營銷。

如今國內家具企業的產品銷售方式除了找經銷商之外,就只有自租場地銷售和通過商場和家具城銷售兩種方式,傳統的銷售方式使經銷商“見風使舵”,見利就走,誰的東西好賣就賣誰的,非常不穩定,自銷要處理市場中的各種“疑難雜癥”,一旦企業規模擴大,銷售管理就要占去廠家過多的精力和資金。

隨著我國家具行業的快速增長,必將淘汰一大批“假冒偽劣”和缺乏市場競爭力的家具企業,導致家具行業專業生產、市場營銷的專業化分工是一個必然趨勢。專業化分工的結果是使企業根據自己的技術條件,確定自己的行業地位與角色。形成少數的主角,多數的配角的以下格局:

1、 專門從事新產品設計、開發工作的設計公司;

2、 專門從事半成品的加工、配套工作的加工廠;

3、 專門從事家具產品的最終裝配成品和樹立品牌的家具制造企業;

4、 專門從事區域家具推廣營銷、物流配送的總代理或總經銷;

5、 專門從事家具售前、售中、售后等銷售服務工作的零售商。

目前,中國家具行業就是特別缺乏專門從事區域總代理或總經銷,建立他們的銷售品牌。需要有頭腦、有戰略眼光的企業改變傳統的競爭觀念,一部分家具生產企業或銷售商家就可組建銷售集團,結成銷售或采購聯盟,其組織模式可以是緊密或松散型的,這樣就可以徹底打破各企業自產自銷和“廠加店”的傳統模式。呼吁國內有識之士行動起來,關注并參與組建家具經銷渠道或家具營銷聯盟,并制訂家具銷售行業服務標準。避免2005年中國零售市場完全開放,國外家具銷售巨頭占領中國家具銷售市場。

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