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加急見(jiàn)刊

企業(yè)科學(xué)管理重于藝術(shù)管理

梁勝威

中國(guó)的藝術(shù)管理依我看可以說(shuō)是到達(dá)了極致,無(wú)國(guó)能及。幾千年的封建管理幾乎是清一色的藝術(shù)管理,無(wú)論是儒家還是法家或者是道家,其延伸出來(lái)的文化底蘊(yùn)里得到的管理都是藝術(shù)管理。試想想,我們積累的藝術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)有多少呀!數(shù)不勝數(shù)!

又有人把管理分出《美式管理》、《德式管理》、《日式管理》、《中國(guó)式管理》。其實(shí),在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),管理是不會(huì)有什么國(guó)界之分的,一家公司從美國(guó)搬到中國(guó)來(lái),他不會(huì)變成一個(gè)國(guó)家或者是變成連我們自己都不認(rèn)識(shí)的“司公”吧?公司還是公司,產(chǎn)品還是一樣研發(fā),生產(chǎn)還是生產(chǎn),財(cái)務(wù)還是財(cái)務(wù),營(yíng)銷依舊是營(yíng)銷。公司需要戰(zhàn)略、需要流程、需要標(biāo)準(zhǔn)、需要資源,這是肯定是沒(méi)有變的。公司里的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)基礎(chǔ)工作還是需要踏踏實(shí)實(shí)地做好,他不會(huì)因地而變。

還有人說(shuō):“不管是白貓還是黑貓,抓到老鼠就是好貓。”那是英雄管理企業(yè)的年代,或者是企業(yè)很小的時(shí)候,這種方法會(huì)有效,一旦英雄離開企業(yè),企業(yè)就會(huì)因人而散、因人而敗,中國(guó)這樣的案例我看不在少數(shù)。我們不缺少資金、也不缺少資源,更不缺乏消費(fèi)群,可為什么我們產(chǎn)生不了像麥當(dāng)勞、肯德基這樣的企業(yè)?理由就是我們最缺少量化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的科學(xué)管理的企業(yè)。而我們很多企業(yè)是吃著政策飯長(zhǎng)大的,靠著一個(gè)千載難逢的機(jī)遇成長(zhǎng)起來(lái)的。

那到底中國(guó)企業(yè),特別是中小型企業(yè),他們是需要藝術(shù)管理還是科學(xué)管理呢??jī)蓸佣夹枰驗(yàn)槲覀兊钠髽I(yè)生長(zhǎng)時(shí)間段,才二三十年,企業(yè)還是相當(dāng)多的不規(guī)范,我想更多的是缺乏科學(xué)管理:戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、流程優(yōu)化、組織能力、個(gè)體技能、資源配置、績(jī)效考核、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、人力開發(fā)等等。而這些正是需要和重要的,我們反而沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。這其一是與我們的企業(yè)家的思想不成熟有關(guān),喜歡追求“短、平、快”,喜歡追求奇跡的出現(xiàn),喜歡模仿偶像;其二是我們的媒體和我們平時(shí)在鼓與吹導(dǎo)向有關(guān)。我問(wèn)過(guò)很多企業(yè)家和商人,管理中到底那一種是藝術(shù)管理,那是一種是科學(xué)管理,他們還極少人能說(shuō)出過(guò)一個(gè)區(qū)分,這就證明他們希望學(xué)習(xí)一種有效的管理方法,可不知道哪一種方法有效,那一種適合他們的企業(yè),他們無(wú)從選擇,只要聽人家說(shuō)是捷徑立馬就上。

從世界500強(qiáng)的企業(yè)里,我們應(yīng)該看到,只有80%以上的科學(xué)管理或者加上20%藝術(shù)管理的企業(yè)才能走到今天,才能做到百年企業(yè)。我們現(xiàn)在看到中國(guó)那些迅速成長(zhǎng)的企業(yè),他們都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大雨的洗禮,我們不可能把它們樹為標(biāo)桿,不可能成為學(xué)習(xí)的榜樣。

從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,中國(guó)企業(yè)要真正走上科學(xué)管理的路子還有很長(zhǎng),從覺(jué)悟、意識(shí)、實(shí)施、執(zhí)行、總結(jié)、再實(shí)施、再總結(jié)。我衷心的希望,我們的企業(yè)家也好,媒體也好,企業(yè)培訓(xùn)也好,我們應(yīng)該在管理科學(xué)上多一點(diǎn)鼓與吹,少一點(diǎn)“藝術(shù)”宣導(dǎo)。

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