摘要：隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對于家具產(chǎn)品的質(zhì)量要求有所提高，審美逐漸趨向多元化，這對家具企業(yè)市場營銷的定制與管理提出了新要求。家具企業(yè)的市場營銷根據(jù)目標(biāo)市場的不同，制定了多種營銷組合方案以滿足不同的市場需求。分析了家具企業(yè)市場營銷管理的主要特性，提出了改善市場營銷管理的有效方針，以期為家具企業(yè)的市場營銷管理提供參考。

關(guān)鍵詞：家具企業(yè)；市場營銷；管理研究；管理特性；有效方針

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，國際經(jīng)濟(jì)交流合作日益密切。我國家具行業(yè)的消費(fèi)增速雖然放緩，但仍然保持著全球第一出口和消費(fèi)大國的地位。家具產(chǎn)品的市場營銷方式也在突破傳統(tǒng)，收獲了網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體營銷相互輔助的成功實(shí)踐[1-3]。2019 年，我國家具主營業(yè)務(wù)銷售額已達(dá)16000 億元，相關(guān)企業(yè)超過70000 家，就業(yè)人員超過900 萬。本文旨在通過分析家具企業(yè)市場營銷管理的主要特性，從堅(jiān)持構(gòu)建科學(xué)市場營銷觀念、建立健全市場營銷管理體系、完善企業(yè)市場營銷活動(dòng)管理三個(gè)角度提出改善市場營銷管理的有效方針。

1 企業(yè)市場營銷管理的主要特性

家具企業(yè)市場營銷方案的合理制定應(yīng)配以科學(xué)的管理方式，這需要家具企業(yè)深入了解市場營銷及其管理特性[4-8]。家具企業(yè)的市場營銷內(nèi)容豐富，涵蓋了家具企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、所處的市場環(huán)境等內(nèi)容[9-13]。家具企業(yè)市場營銷方案的制定需要家具企業(yè)以戰(zhàn)略眼光把握市場動(dòng)態(tài)，結(jié)合適合自身企業(yè)發(fā)展的市場營銷目標(biāo)，以此促進(jìn)家具企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，使家具企業(yè)在市場、價(jià)格、同質(zhì)化產(chǎn)品等方面的激烈競爭中勝出，并不斷謀求發(fā)展與創(chuàng)新[14-16]。家具企業(yè)的市場營銷管理具有獨(dú)立性、規(guī)律性、綜合性的特點(diǎn)[17-22]。家具企業(yè)市場營銷管理的獨(dú)立性主要是對市場營銷活動(dòng)制定一套獨(dú)立的管理模式，家具企業(yè)應(yīng)在不同時(shí)期面對不同市場需求對所開展的市場營銷活動(dòng)的管理隨時(shí)適當(dāng)調(diào)整，從而保證市場營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。不論何種類型的家具企業(yè)，其市場營銷管理都明顯具有規(guī)律性，主要體現(xiàn)為家具企業(yè)會(huì)定期對市場營銷活動(dòng)進(jìn)行分析和研究。這是由于家具企業(yè)的市場營銷活動(dòng)往往同時(shí)面臨著社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境外部性因素的影響。家具企業(yè)根據(jù)市場營銷成果，定期對市場營銷活動(dòng)進(jìn)行研究與分析，以此優(yōu)化市場營銷管理方案，更好地完成市場營銷管理工作，促進(jìn)家具企業(yè)市場營銷方案的完善，提高對各種風(fēng)險(xiǎn)問題的應(yīng)對能力。家具企業(yè)管理的綜合性源于市場營銷部門與其他部門的聯(lián)系較為密切。市場營銷方案的制定需要不同部門的共同協(xié)作，尤其對于市場營銷目標(biāo)的制定，需要家具企業(yè)對市場需求及自身發(fā)展全面把握，統(tǒng)籌謀劃，以此確保市場營銷目標(biāo)制定的科學(xué)性、合理性[23-25]。

2 改善市場營銷管理的有效方針

市場營銷管理是家具企業(yè)軟實(shí)力的代表。家具企業(yè)市場營銷管理能力的提升，可使家具企業(yè)所定制的市場營銷活動(dòng)為家具企業(yè)帶來可觀的銷售量，還能使家具產(chǎn)品主動(dòng)融入到市場中，實(shí)現(xiàn)家具企業(yè)對家具產(chǎn)品市場營銷進(jìn)行管理。

2.1 堅(jiān)持構(gòu)建科學(xué)市場營銷觀念

近年來，我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，我國家具產(chǎn)業(yè)同其他產(chǎn)業(yè)一樣也正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動(dòng)力的關(guān)鍵期。隨著大量國外家具企業(yè)的涌入，我國家具企業(yè)的競爭壓力不斷增大。市場營銷活動(dòng)需要堅(jiān)持構(gòu)建科學(xué)市場的營銷觀念，了解市場資訊及動(dòng)態(tài)，制定與市場需求相符合的營銷方案，從而使家具產(chǎn)品在市場競爭中具有優(yōu)勢，產(chǎn)品品質(zhì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可。例如，市場營銷管理人員需要隨時(shí)了解不同銷售地區(qū)消費(fèi)者對家具類型的需求與審美，從而形成與市場更加匹配的市場營銷觀念，提高市場營銷管理水平，為家具企業(yè)謀求更多的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2 全面掌握市場變化動(dòng)態(tài)情況

家具市場動(dòng)態(tài)對于家具企業(yè)市場營銷管理至關(guān)重要。為推進(jìn)家具企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新及優(yōu)化，家具企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場情況的變化，隨時(shí)調(diào)整適合市場需求的營銷方案。隨著大數(shù)據(jù)及人工智能的應(yīng)用，大量有關(guān)家具市場信息的數(shù)據(jù)可通過計(jì)算機(jī)語言編程通過人工智能以支持向量機(jī)等機(jī)器學(xué)習(xí)的算法，為家具企業(yè)帶來對市場動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)可視化的技術(shù)手段。這對于家具企業(yè)對市場環(huán)境的分析與預(yù)測提供了有力的技術(shù)支撐，為制定更加靈活的市場營銷方案提供了新方法，為家具企業(yè)市場營銷管理水平的提升提供了實(shí)現(xiàn)途徑。此外，家具企業(yè)的市場營銷管理人員也應(yīng)適時(shí)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，重點(diǎn)了解家具消費(fèi)者新需求，并將這些內(nèi)容有選擇地納入到家具市場營銷管理及創(chuàng)新方案中，從而使家具企業(yè)的市場營銷管理更加科學(xué)合理，打破以往家具市場營銷管理閉門造車的情況，為家具企業(yè)以市場營銷管理的方式提高應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。例如，家具企業(yè)可在家具賣場定期調(diào)研，了解消費(fèi)者對家具樣式、顏色、材質(zhì)的偏好及服務(wù)滿意度調(diào)查，確保家具產(chǎn)品在市場的精準(zhǔn)投放，使家具市場營銷活動(dòng)更加具有針對性，更好地提升家具企業(yè)市場營銷管理能力。

2.3 建立健全市場營銷管理體系

家具企業(yè)可通過對家具市場進(jìn)行調(diào)研、對員工進(jìn)行業(yè)績評價(jià)、對市場營銷方案的制定等方式，建立健全的市場營銷管理體系。一套科學(xué)完整的市場營銷管理體系，需要家具企業(yè)在自身的生產(chǎn)經(jīng)營、市場管理等方面形成全面的認(rèn)識，以市場營銷為核心，對各個(gè)層面及環(huán)節(jié)的權(quán)責(zé)進(jìn)行劃分與管理。家具企業(yè)對于市場調(diào)研的管理，應(yīng)包括公司表現(xiàn)、競爭者相關(guān)信息（如質(zhì)量、價(jià)格、品種、市場、客戶等）等內(nèi)容；對于家具企業(yè)員工業(yè)績評價(jià)的管理，可通過對銷售人員的銷售量和回款情況、完成任務(wù)情況多方面進(jìn)行考核；對于營銷計(jì)劃的管理，應(yīng)良好把握營銷方式和時(shí)間進(jìn)度，力求營銷計(jì)劃的有效及合理。同時(shí)，家具企業(yè)在建立健全市場營銷管理體系的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重自身管理業(yè)務(wù)水平的提高，以此體現(xiàn)管理水平的專業(yè)性，使市場營銷相關(guān)管理工作更加科學(xué)和系統(tǒng)。

2.4 完善企業(yè)市場營銷活動(dòng)管理

家具企業(yè)市場營銷的管理水平對市場營銷活動(dòng)的改進(jìn)有著深遠(yuǎn)影響。不斷完善市場營銷方案需要家具企業(yè)市場營銷管理的提升，制定更加科學(xué)的管理體系，這樣才能讓企業(yè)市場營銷活動(dòng)更加完善科學(xué)。家具企業(yè)市場營銷管理人員，應(yīng)充分了解市場營銷活動(dòng)的不同環(huán)節(jié)、內(nèi)容、注意事項(xiàng)，對不同市場營銷活動(dòng)的效果有一套科學(xué)完整的評估方案。此外，家具企業(yè)市場營銷管理人員還需要根據(jù)市場營銷活動(dòng)的結(jié)果，定期召開月度、年度總結(jié)會(huì)議，綜合內(nèi)外部多種因素對市場營銷相關(guān)的工作進(jìn)行必要調(diào)整，對市場營銷活動(dòng)中存在的問題進(jìn)行分析與研判。此外，家具企業(yè)不同部門之間還需要加強(qiáng)互通互聯(lián)，就市場營銷方案進(jìn)行及時(shí)溝通，確保家具企業(yè)市場營銷管理方式得以不斷完善。

3 結(jié)語

家具企業(yè)市場營銷是企業(yè)運(yùn)營的重要組成部分。科學(xué)合理的市場營銷管理可提升家具企業(yè)的行業(yè)競爭力，有利于家具企業(yè)產(chǎn)品銷量的提高和品牌形象的塑造，為家具企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。家具企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展及市場需求的變化，在了解企業(yè)當(dāng)前優(yōu)勢與不足的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行的市場營銷管理體系，從而達(dá)到拓寬銷售范圍，提升銷售量的目的。隨著家具企業(yè)的需要與市場營銷管理工作水平的不斷提升，家具企業(yè)的市場營銷活動(dòng)將會(huì)更好地與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，為市場提供更加優(yōu)質(zhì)的家具產(chǎn)品。