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解密格蘭仕:低成本營(yíng)銷戰(zhàn)略其實(shí)質(zhì)是超限營(yíng)銷的一種手段

鄭文斌

其實(shí),許多批評(píng)意見(jiàn)流于表面和未免失之教條化。在聰明的企業(yè)看來(lái),天下沒(méi)有放之四海而時(shí)時(shí)刻刻皆準(zhǔn)的營(yíng)銷真理,而只有特定形勢(shì)下的營(yíng)銷原理和千差萬(wàn)別的活生生的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐。總體經(jīng)濟(jì)情況、總體市場(chǎng)情況、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、具體企業(yè)情況不同,企業(yè)應(yīng)該采取的營(yíng)銷戰(zhàn)略也應(yīng)該不一樣;其對(duì)錯(cuò)高下由特定營(yíng)銷局勢(shì)所決定,而不是憑一兩條營(yíng)銷教條可衡量。從這個(gè)角度講,許多出于對(duì)營(yíng)銷理論一知半解的批評(píng)意見(jiàn),雖勇氣可嘉,但仍未免貽笑大方。

我個(gè)人認(rèn)為,格蘭仕之所以受到眾多非議這種現(xiàn)象,恰恰是格蘭仕設(shè)計(jì)好的一種超限營(yíng)銷的品牌推廣方法!所謂超限營(yíng)銷,指的是企業(yè)突破以往經(jīng)營(yíng)管理思路和企業(yè)自有資源局限,在營(yíng)銷思想、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷技巧和技術(shù)等一個(gè)或多個(gè)層面突破傳統(tǒng)思維,大膽創(chuàng)新,從而促使企業(yè)能僅僅以較小的營(yíng)銷投入,即可產(chǎn)生巨大的營(yíng)銷效果;尤其是其對(duì)媒體、政府、社團(tuán)等社會(huì)公共資源的充分利用,使得營(yíng)銷效果具有經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“乘法效應(yīng)”—營(yíng)銷效果被無(wú)數(shù)倍地放大,企業(yè)因此而實(shí)現(xiàn)了超速的驚人發(fā)展。

超限營(yíng)銷并不是什么新東西,其實(shí)在國(guó)外早就已經(jīng)有人在用,但一直沒(méi)有引起足夠的重視,直到我們于2003年7月創(chuàng)立完整的超限營(yíng)銷理論,明確提出超限營(yíng)銷概念,才在營(yíng)銷界產(chǎn)生較大的反響。

我個(gè)人認(rèn)為,超限營(yíng)銷的本質(zhì)含義是不間斷地最大限度地營(yíng)銷創(chuàng)新,超限可理解為超限原有界限與局限;超限可分為營(yíng)銷思想超限、營(yíng)銷戰(zhàn)略超限、營(yíng)銷策略或戰(zhàn)術(shù)超限、營(yíng)銷技術(shù)、營(yíng)銷技巧超限五個(gè)層次。

例如,WALKERMAN隨身聽,屬于一種營(yíng)銷思想上的超限。而格蘭仕的產(chǎn)業(yè)集中和低成本價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略屬于戰(zhàn)略超限。舒蕾洗發(fā)水選擇在終端發(fā)力,戰(zhàn)勝保潔公司,則是一種具體策略超限。而DEL電腦的網(wǎng)絡(luò)直銷模式,從本質(zhì)上講其實(shí)是一種營(yíng)銷渠道策略超限,也是屬于營(yíng)銷在技術(shù)層面上的創(chuàng)新。而條型碼、防偽標(biāo)識(shí)等的運(yùn)用,則是屬于在具體營(yíng)銷技術(shù)方面的超限。而銷售說(shuō)詞提取和銷售技巧的提高,則是屬于營(yíng)銷在具體技巧上的超限。

超限營(yíng)銷殊為不易。其原因在于營(yíng)銷要突破原有思路和手法,往往要面臨很大的思維惰性、慣性和創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。成功的超限營(yíng)銷必須具備一些基本條件,不同性質(zhì)的企業(yè)在不同層面的超限所要求的條件有所不同。例如,企業(yè)電子商務(wù)(渠道超限)的產(chǎn)生,必須以互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)和企業(yè)信息化為條件;電話營(yíng)銷亦如此。防偽標(biāo)識(shí)的運(yùn)用,必須以防偽技術(shù)實(shí)用化為前提。

以格蘭仕為例分析,我們可以發(fā)現(xiàn)格蘭仕聚焦低成本價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)略(戰(zhàn)略)之所以能夠成功,主要是基于以下幾個(gè)基本條件:

一, 微波爐當(dāng)時(shí)尚屬新興市場(chǎng),市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有產(chǎn)生,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尚處于起步階段;

二, 微波爐市場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群體隨著世界城市化進(jìn)程,逐年有所增長(zhǎng),市場(chǎng)有較大成長(zhǎng)空間,允許格蘭仕玩規(guī)模經(jīng)營(yíng)以達(dá)到低成本目標(biāo);

三, 世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移,中國(guó)正沾上了天然制造中心各種條件的光;

四, 格蘭仕進(jìn)入微波爐市場(chǎng)時(shí)做了足夠的準(zhǔn)備,有足夠的資源快速擴(kuò)張,將主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面;

五, 在成長(zhǎng)的具體策略上,格蘭仕也巧妙地采用了租賃式收購(gòu)國(guó)外設(shè)備的超限手法進(jìn)行了產(chǎn)能和業(yè)務(wù)擴(kuò)張;

六, 格蘭仕在發(fā)展初期注意了保密和保持低調(diào),導(dǎo)致無(wú)人意識(shí)到其戰(zhàn)略目標(biāo)是成為世界微波爐制造工廠;

七, 在具體營(yíng)銷策略上,主要采取自己精心策劃好的價(jià)格戰(zhàn),營(yíng)銷成本很低,但效果卻很震憾,利用的基本上是終端和公共媒體來(lái)傳播品牌和形象,沒(méi)有在電視、報(bào)紙等高成本的推廣渠道上浪費(fèi)錢。

八,幸運(yùn)的是,格蘭仕在微波爐市場(chǎng)上始終沒(méi)有遇到實(shí)力相當(dāng)、強(qiáng)有力的阻擊對(duì)手,如果在格蘭仕成長(zhǎng)過(guò)程中,存在著這樣一個(gè)可怕的對(duì)手,低成本價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)略很可能殺死自己或至少也兩敗俱傷。其實(shí),市場(chǎng)上不能有強(qiáng)有力的對(duì)手才是影響格蘭仕前途命運(yùn)的致命傷,我相信,格蘭仕的老板現(xiàn)在想想還是有點(diǎn)后怕:一旦出現(xiàn)死對(duì)頭,低成本超限如果成長(zhǎng)速度不夠,那就一定要翻船!幸運(yùn)的是這樣的對(duì)手始終沒(méi)有出現(xiàn)!!

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),戰(zhàn)場(chǎng)上沒(méi)有常勝將軍,同樣地商場(chǎng)上也沒(méi)有不敗的神話經(jīng)典。成功得自天時(shí)地利人和及營(yíng)銷創(chuàng)新,但一百年的成功也不能保證明天必然還是這樣。正因?yàn)槿绱耍髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理和營(yíng)銷才需要不斷努力和創(chuàng)新,正因?yàn)槿绱耍逘I(yíng)銷才不是一時(shí)權(quán)宜之計(jì),而是企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展所必須注意的一種發(fā)展戰(zhàn)略思想。

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