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加急見(jiàn)刊

談人的成本是企業(yè)的最大成

譚曉平

在筆者最近服務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)程中這樣的現(xiàn)象非常普遍,為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢,筆者遇到的情況主要有如下幾種:

處于核心關(guān)鍵崗位的人員從之前老員工提拔;

相信很多經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)有這樣的現(xiàn)象,業(yè)務(wù)經(jīng)或理店長(zhǎng)從銷(xiāo)售能力強(qiáng)的員工中提升,沒(méi)有銷(xiāo)售能力突出的就從資深的老員工里面提升,經(jīng)銷(xiāo)商往往忽略了很多銷(xiāo)售能力很強(qiáng)的業(yè)務(wù)經(jīng)理或?qū)з?gòu),在自身目前的崗位上做的非常出色,并不一定在更高層面的管理崗位就能勝任,被經(jīng)銷(xiāo)商硬逼上馬,走上崗位之后發(fā)現(xiàn)自己不適合,經(jīng)銷(xiāo)商也不好意思換人,被逼上馬的這位同仁,由于對(duì)工作的熱愛(ài)又很愛(ài)面子,再回到之前的工作崗位,感覺(jué)放不下身段,就這樣硬撐著,這樣的情況結(jié)果一般都會(huì)非常不理想。

處于關(guān)鍵核心崗位人員是企業(yè)老板親戚;

對(duì)于中國(guó)的個(gè)體經(jīng)銷(xiāo)商群體,很多都是家族式,七大姨八大姑一個(gè)個(gè)來(lái)幫襯,在創(chuàng)業(yè)之初確實(shí)為公司的發(fā)展立下了汗馬功勞,可是隨著公司的不斷發(fā)展壯大,最初的夫妻檔也開(kāi)始轉(zhuǎn)變成公司化經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)規(guī)模越來(lái)越大,相應(yīng)的管理也開(kāi)始出現(xiàn),七大姨八大姑并不能與時(shí)俱進(jìn),還是按照原來(lái)的思維模式和工作套路在開(kāi)展工作,對(duì)于管理需要遵守的流程和制度和規(guī)范,七大姨八大姑一概不予以配合,那么其他員工肯定會(huì)向七大姨八大姑看齊,整個(gè)公司的管理就會(huì)因?yàn)榇朔N情況而陷入僵局。

跟員工斤斤計(jì)較,對(duì)員工非常的苛刻;

俗話說(shuō):無(wú)商不奸,說(shuō)的就是商人都很奸詐,很多商人在做生意的過(guò)程中對(duì)員工的管理也很苛刻,導(dǎo)致很多員工做事都不會(huì)盡心盡力,沒(méi)有太多的歸屬感和榮譽(yù)感,對(duì)待任何事情都是應(yīng)付了事,導(dǎo)致員工的心態(tài)極其不好,員工心態(tài)不好,對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度肯定也不好,最后生意很難延續(xù),經(jīng)營(yíng)只會(huì)每況愈下。

經(jīng)銷(xiāo)商老板不愿意授權(quán)和迎進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人;

很多經(jīng)銷(xiāo)商都是白手起家創(chuàng)業(yè)起來(lái)的,積累了豐富的市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn),可是市場(chǎng)變化太快,還沒(méi)當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商把經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用,市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,由于經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng)業(yè)的艱辛和經(jīng)銷(xiāo)商親力親為的慣性,不愿意花高價(jià)聘請(qǐng)有能力的職業(yè)經(jīng)理人或者很多時(shí)候很多事情都想親力親為,導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理無(wú)所適從,經(jīng)銷(xiāo)商逐步發(fā)現(xiàn)操作的非常吃力,人員不知道如何調(diào)動(dòng)激情和積極性,現(xiàn)在的工資比之前也高了很多,可是員工流失率還是很大。

相信有上面幾種情況出現(xiàn)的經(jīng)銷(xiāo)商一定在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)遭遇到瓶頸,要想實(shí)現(xiàn)突破發(fā)現(xiàn)非常的吃力,其實(shí)深入去思考就會(huì)發(fā)現(xiàn),這樣其實(shí)不僅僅是浪費(fèi)了一點(diǎn)點(diǎn)工資那么簡(jiǎn)單。處于核心關(guān)鍵崗位的話,影響的就是整個(gè)部門(mén)或公司的人員,特別是處于高層管理這個(gè)崗位,就會(huì)把整個(gè)公司的戰(zhàn)略和方向的話引導(dǎo)失誤,本來(lái)都可以銷(xiāo)售800萬(wàn)左右,最后只銷(xiāo)售了300萬(wàn),少了500萬(wàn),按照毛利30%,150萬(wàn)的毛利就不見(jiàn)了,相信做800萬(wàn)生意,沒(méi)有什么方面的投入要投到150萬(wàn),因此人的成本一定是企業(yè)最大的成本。經(jīng)銷(xiāo)商如有類(lèi)似上面幾種情況的,務(wù)必要進(jìn)行改變,這樣才能讓企業(yè)產(chǎn)生更大的效益。

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