“智豬博弈”模型對(duì)員工激勵(lì)機(jī)制的啟示
龍妙君
內(nèi)容摘要:在現(xiàn)代企業(yè)中,人已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展最為重要的因素。而企業(yè)能否成功地對(duì)員工實(shí)施激勵(lì),發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,直接決定其未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。本文以企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制為背景,通過對(duì)“智豬博弈”模型及其改進(jìn)的分析,將其與企業(yè)激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合,最后得出改善企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的措施。
關(guān)鍵詞:激勵(lì)機(jī)制“智豬博弈”模型 人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。激勵(lì)是人力資源中的重要內(nèi)容,它是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),也就是說用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工努力去完成組織的任務(wù),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此,企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本目的是正確激發(fā)員工的工作熱情,使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持下去。可見,激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)重要問題。 研究背景 企業(yè)的發(fā)展壯大是與員工密不可分的。在調(diào)動(dòng)員工的積極性,使其全心全意為企業(yè)服務(wù)這一方面,激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮的作用尤為重要。筆者針對(duì)某企業(yè)對(duì)其員工進(jìn)行的調(diào)查研究,得出該企業(yè)現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。 (一)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)勢(shì) 1.大量的員工培訓(xùn)。該企業(yè)對(duì)入職員工進(jìn)行大量的入職培訓(xùn),讓員工掌握崗位最基本工作技能與操作,以便使他們盡快適應(yīng)工作環(huán)境。 2.培訓(xùn)結(jié)果與晉升掛鉤。該企業(yè)對(duì)入職員工培訓(xùn)后,對(duì)其培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,成績(jī)好的員工被任為助理。 (二)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的劣勢(shì) 1.工資過低。該企業(yè)的員工包括管理層、月薪工和時(shí)薪工三種。其中,月薪工和時(shí)薪工的工資都偏低,特別是時(shí)薪工。 2.沒有制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。年度評(píng)估后,沒有給出員工具體的方向,使得評(píng)估的作用發(fā)揮不大。同時(shí)因?yàn)榭?jī)效考評(píng)沒有和薪酬有機(jī)結(jié)合起來,使得績(jī)效考評(píng)的激勵(lì)作用也不明顯。 總的來說,員工出勤率、工作效率都相對(duì)比較低,工作的積極性不高,原有的激勵(lì)機(jī)制并不夠完善,沒有起到應(yīng)有的作用。筆者試從“智豬博弈”模型的構(gòu)造與改進(jìn)的分析中,得出改善該企業(yè)的時(shí)薪工激勵(lì)機(jī)制的措施。 “智豬博弈”模型構(gòu)造 博弈論是研究各個(gè)理性決策主體在其行為發(fā)生直接相互作用時(shí)的決策及決策均衡問題,它是有關(guān)一個(gè)主體受到其他人、其他企業(yè)選擇的影響,而且反過來影響到其他人、其他企業(yè)選擇時(shí)的決策問題和均衡問題。在博弈論中有一個(gè)經(jīng)典的模型即“智豬博弈”模型,其博弈的結(jié)果和策略對(duì)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制很有啟示。 (一)“智豬博弈”模型 “智豬博弈”講的是豬圈里有兩頭豬,一頭大豬,一頭小豬。豬圈的一頭有一個(gè)豬食槽,另一頭安裝著一個(gè)按鈕,控制著豬食的供應(yīng)。按一下按鈕會(huì)有10個(gè)單位的豬食進(jìn)槽,但按動(dòng)按鈕的勞動(dòng)將消耗相當(dāng)于2個(gè)單位的豬食。若大豬等待小豬按鈕,大豬吃9個(gè)單位,小豬只能吃1個(gè)單位;若大豬按動(dòng)按鈕,小豬等待,大豬吃6個(gè)單位,小豬吃4個(gè)單位;若兩頭豬同時(shí)按鈕,大小豬分別吃7個(gè)單位和3個(gè)單位。兩豬博弈對(duì)應(yīng)的不同戰(zhàn)略組合的支付水平如表1所示。 每只豬都必須做出決策,是在食槽邊等待,還是去按按鈕。對(duì)于小豬來說,如果它等待,要么吃4個(gè)單位,要么不吃(最終結(jié)果取決于大豬的決策);如果它按按鈕,要么吃1個(gè)單位,要么吃-1個(gè)單位(最終結(jié)果也取決于大豬的決策)。因此,小豬的選擇非常明顯,即等待。反觀大豬,已明知小豬是不會(huì)去踩動(dòng)踏板的,自己親自去踩踏板總比不踩強(qiáng),所以只好親力親為了。最終小豬將選擇“搭便車”策略,也就是舒舒服服地等在食槽邊;而大豬則為一點(diǎn)殘羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之間。 (二)“智豬博弈”模型的改進(jìn) 那么,是什么導(dǎo)致“小豬躺著大豬跑”的現(xiàn)象呢?其實(shí)這是由于規(guī)則的核心指標(biāo)所導(dǎo)致的:每次落下的食物數(shù)量和踏板與投食口之間的距離。筆者改變這兩個(gè)關(guān)鍵條件,再來看看相應(yīng)的策略: 1.減量方案。減量方案即投食為原來的一半份量。結(jié)果是小豬、大豬都不去踩踏板了。因?yàn)檎l去踩踏板,就意味著為對(duì)方貢獻(xiàn)食物,所以誰也不會(huì)有踩踏板的動(dòng)力了。 2.增量方案。增量方案即投食為原來的一倍份量。結(jié)果是小豬、大豬都會(huì)去踩踏板。誰想吃,誰就會(huì)去踩踏板。反正對(duì)方不會(huì)一次把食物吃完。小豬和大豬相當(dāng)于生活在物質(zhì)相對(duì)豐富的“共產(chǎn)主義社會(huì)”,但競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)卻不會(huì)很強(qiáng)。 3.減量加移位方案。減量加移位方案即投食為原來的一半份量,但同時(shí)將投食口移到踏板附近。結(jié)果呢,小豬和大豬都在拼命地?fù)屩忍ぐ濉R驗(yàn)榈却卟坏檬常鄤谡叨嗟谩? “智豬博弈”模型對(duì)激勵(lì)機(jī)制的啟示 不完善的激勵(lì)機(jī)制不但不會(huì)發(fā)揮激勵(lì)作用,還很有可能帶來一系列的問題,給企業(yè)造成重大的損失。“智豬博弈”原模型的激勵(lì)機(jī)制一旦在企業(yè)中的應(yīng)用,其產(chǎn)生的后果將甚為嚴(yán)重。 企業(yè)運(yùn)用的激勵(lì)手段不當(dāng),就會(huì)出現(xiàn)“小豬躺著大豬跑”的現(xiàn)象。從長(zhǎng)期看,這種現(xiàn)象危害極大。首先,“大豬”做很多事情卻回報(bào)甚少,他可能會(huì)選擇離開這個(gè)是非之地,當(dāng)然,如果他心理極不平衡,他可能會(huì)去傳播損害企業(yè)形象的事。同時(shí),“小豬”會(huì)繼續(xù)其受益者的角色,成為“壞一鍋湯的老鼠”,對(duì)企業(yè)文化的負(fù)面影響巨大。長(zhǎng)期下來,企業(yè)將受到挑戰(zhàn),這種激勵(lì)機(jī)制的結(jié)果是,企業(yè)中會(huì)留下越來越多的“小豬”,經(jīng)濟(jì)效益大幅下滑,企業(yè)可能最終走向滅亡。因此,企業(yè)想要生存,想要發(fā)展,就必須建立完善的激勵(lì)機(jī)制,避免出現(xiàn)上面所述的問題。