摘要：浙江省衢州地處浙、贛、閩、皖四省的交界處，素有四省通衢的美稱。近幾年來，由于世界各國(guó)旅游業(yè)的升溫，衢州地區(qū)的旅游也越來越受到當(dāng)?shù)卣闹匾暋Ｈ欢m然衢州離天堂杭州不遠(yuǎn)，旅游業(yè)的發(fā)展速度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于杭州的旅游業(yè)，尤其是對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)顯得特別落后，發(fā)展速度特別緩慢，每年來衢州旅游的外國(guó)游客數(shù)量相當(dāng)少。本文針對(duì)這一現(xiàn)象，分析了發(fā)展衢州地區(qū)對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上提出了一些切實(shí)可行的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、揚(yáng)長(zhǎng)避短的策略。

關(guān)鍵詞：衢州地區(qū) 對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì) 優(yōu)勢(shì) 策略

0 引言

“十七大”報(bào)告指出，要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。這是關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局緊迫而重大的戰(zhàn)略任務(wù)。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由主要依靠第二產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)向依靠第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動(dòng)轉(zhuǎn)變。而旅游業(yè)作為“無煙”的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)揮著越來越大的作用，也因此越來越受到人們的重視！

浙江省衢州地處浙、贛、閩、皖四省的交界處，素有四省通衢的美稱。近幾年來，由于世界各國(guó)的旅游業(yè)的升溫，衢州地區(qū)的旅游也越來越受到當(dāng)?shù)卣闹匾暋Ｃ磕甓加邢喈?dāng)數(shù)量的財(cái)政撥款用語(yǔ)各種市政設(shè)施的建設(shè)和新農(nóng)村的改造。政府使出了渾身解數(shù)來發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)。目前為止，衢州地區(qū)的旅游業(yè)的發(fā)展比較穩(wěn)定，但發(fā)展不大，尤其是在吸引外國(guó)游客方面顯得力不從心，對(duì)外旅游發(fā)展緩慢。在這樣的背景下，分析衢州地區(qū)發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，提出一些可行的策略，意義是非常重大的。

1 衢州地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀

總的來說，衢州地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)；國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)面不斷拓寬；散客游發(fā)展迅速；旅游企業(yè)服務(wù)水平進(jìn)一步提高；鄉(xiāng)村旅游人氣旺盛。從這些特點(diǎn)里我們可以看出我市的旅游業(yè)的發(fā)展有了可喜的成績(jī)，但同時(shí)我們也看到了自己的弱項(xiàng)：旅游客源比較單一，主要以國(guó)內(nèi)游客為主，這相當(dāng)不利于目前我市對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

我們來看下面一些數(shù)據(jù)：衢州市2007年的一季度全市接待國(guó)內(nèi)游客202.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)24.24%，接待海外游客1.38萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)22.5%，國(guó)內(nèi)旅游收入10.55億元，同比增長(zhǎng)23.6%，旅游創(chuàng)匯555.5萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)78.44%。而2007年1-9月旅游經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析則表明衢州總共接待游客645萬(wàn)人次，其中接待海外游客僅為4.77萬(wàn)人次，占其所接待的國(guó)內(nèi)游客的7.45%。從這些數(shù)據(jù)我們可以看出我市旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展存在嚴(yán)重失衡的特點(diǎn)：國(guó)外游客的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

近幾年來，浙江省非常重視入境旅游市場(chǎng)的開發(fā)。2007年上半年，我省共接待入境旅游者241.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)21.3%。其中，外國(guó)人160.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)24.9%，占全部入境旅游者人數(shù)的66.2%。這些外國(guó)游客主要來自日本、韓國(guó)、美國(guó)及馬來西亞的國(guó)家。2007年全省11個(gè)市接待入境旅游者人數(shù)都實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，入境旅游者人數(shù)的增長(zhǎng)幅度最大的是湖州，同比增長(zhǎng)36.9%，其次是金華，同比增長(zhǎng)32.8%。旅游外匯收入增長(zhǎng)幅度最大的是溫州，同比增長(zhǎng)44.2%，其次是湖州，同比增長(zhǎng)36.6%。衢州地區(qū)的入境游客在全省也是排倒數(shù)的。2007年一季度全市接待海外游客1.38萬(wàn)人次，在全省11個(gè)地市仍倒數(shù)第一，僅占全省海外游客接待總量的1%。

顯然，當(dāng)前衢州地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體情況還是不錯(cuò)的，但其中的對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢(shì)不容樂觀。市政府要想把旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展好，就必須博采眾長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，切實(shí)加快我市對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2 衢州地區(qū)發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)

近幾年來，因著有利的地緣和人緣優(yōu)勢(shì)，衢州地區(qū)也慢慢走上了開發(fā)旅游業(yè)的道路。衢州地處浙江西部，歷史悠久，文化內(nèi)涵豐富，交通便捷，資源豐富，生態(tài)優(yōu)越，景點(diǎn)眾多。不僅有南宗孔氏家廟，圍棋仙地爛柯山，還有世界第九大奇跡“千古之迷”龍游石窟，及風(fēng)光秀麗的錢江源頭，九龍湖，江郎山等一大批旅游名勝，以及江山廿八都、開化霞山、常山球川等古鎮(zhèn)風(fēng)貌猶存，堪稱“山水神奇，名城衢州”，是生態(tài)與文化休閑的理想旅游之地。總結(jié)起來，衢州地區(qū)發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)有如下一些優(yōu)勢(shì)：

2.1 衢州處于四省邊際，交通便捷、區(qū)位獨(dú)特，具有很強(qiáng)的集聚力和輻射力，可以充分利用周邊地區(qū)的名勝與名景加快我市的對(duì)外旅游業(yè)的發(fā)展，吸引入境游客。

2.2 衢州具有相對(duì)豐富的旅游資源，尤其是生態(tài)休閑旅游及文化旅游資源比較豐富，開發(fā)潛力較大、前景良好，這對(duì)于崇尚大自然，看重簡(jiǎn)樸元素的歐美人來說是特別有魅力的。

2.3 衢州一些景區(qū)、景點(diǎn)有一定的特色和影響力，如孔氏南宗家廟、爛柯山、江郎山和龍游石窟等已有一定的知名度。神秘的文化色彩加上迷人的自然景觀肯定受外國(guó)游客的青睞。

2.4 衢州已經(jīng)具有了相對(duì)有特色的旅游產(chǎn)品：享譽(yù)省內(nèi)外的名小吃“三頭一掌”，可與西湖龍井媲美的“開化龍頂”，江山的白鵝，常山的胡柚以及龍游的發(fā)糕，那都是令人難忘的美味。還有各個(gè)餐館、農(nóng)家樂那數(shù)不盡的野菜、土菜，都是吸引外國(guó)游客的資源。

2.5 衢州全市上下已經(jīng)發(fā)現(xiàn)我市外國(guó)游客少的現(xiàn)象，并已經(jīng)意識(shí)到吸引外國(guó)游客的重要意義。市政府也出臺(tái)了一系列的吸引外國(guó)游客，增加外匯創(chuàng)收的政策。

眾所周知，發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的意義是重大的。同時(shí)，我們還有發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的良好的條件。但是在實(shí)際實(shí)施策略的過程中，我們絕不能忽視發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的不利因素。

3 衢州地區(qū)發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的不利因素

凡是都是雙面性的。除了比較大的優(yōu)勢(shì)之外，衢州地區(qū)發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)也存在著不可忽視的弱項(xiàng)。主要存在于如下幾個(gè)方面：

3.1 市政府已經(jīng)意識(shí)到發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的意義，但仍側(cè)重于把經(jīng)濟(jì)政策偏向于發(fā)展對(duì)內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)尤其是發(fā)展周邊地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)。近幾年來，衢州市政府比較重視新農(nóng)村建設(shè)，把許多的精力和財(cái)力都投到了為新農(nóng)村建設(shè)錦上添花的農(nóng)家樂旅游經(jīng)濟(jì)建設(shè)中。對(duì)于發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)而出臺(tái)的優(yōu)惠扶持政策不多。

3.2 衢州的生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)總體來說不發(fā)達(dá)，加上近幾年來自然災(zāi)害頻發(fā)，政府對(duì)于發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)顯得力不從心。2007年大雪災(zāi)，2008年大地震，給衢州以農(nóng)為主的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來了沉重的打擊。衢州的支柱農(nóng)產(chǎn)品橘子因無銷路而引發(fā)了和經(jīng)濟(jì)建設(shè)相關(guān)的一系列問題。市政府忙著減免相關(guān)稅收，忙著制定各種扶持政策補(bǔ)償農(nóng)民。此時(shí)，我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到頗大的影響，政府無力投入更多的精力和財(cái)力來發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)。

3.3 衢州地處內(nèi)陸，雖然交通便利，但主要是連接國(guó)內(nèi)地區(qū)的線路，發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的交通并不發(fā)達(dá)，相關(guān)設(shè)施并不完善。換言之，發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的交通運(yùn)力有待提高，旅游飯店住宿設(shè)施有待提高，景區(qū)停車場(chǎng)車位不足，旅游服務(wù)質(zhì)量總體水平不高，缺乏配套的吸引入境游客的“衣、食、住”的消費(fèi)場(chǎng)所，能與入境游客交流的服務(wù)人員不多。

3.4 缺乏切實(shí)可行的有效的發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的策略。衢州地區(qū)對(duì)外文化交流欠缺，所開發(fā)的旅游資源文化底蘊(yùn)雖然深厚，但開發(fā)力度有限。由于語(yǔ)言文化差異，西方人不太理解，難以產(chǎn)生共鳴；景點(diǎn)多、布局散、品牌小；旅游項(xiàng)目雖然很豐富，但很少考慮外國(guó)人的個(gè)性心理及文化心理，讓外國(guó)游客參與的休閑活動(dòng)節(jié)目少。涉外服務(wù)缺乏整體包裝。能把這些因素都考慮全面的旅游措施并不多。

4 衢州地區(qū)對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的策略

為了使衢州地區(qū)對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，客源結(jié)構(gòu)得到完整，針對(duì)目前該地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，結(jié)合其發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，我們經(jīng)過對(duì)比研究，提出了一些策略。這些策略具有可行性強(qiáng)，易操作等特點(diǎn)：

4.1 加大旅游宣傳促銷力度，提升衢州地區(qū)在國(guó)際上的知名度：一直以來，我市旅游促銷工作都緊緊圍繞“務(wù)實(shí)、產(chǎn)品”的宣傳策略，加大了宣傳力度，開展了“全方位、多角度、立體式”的宣傳促銷活動(dòng)。但這些促銷很多都局限于利用國(guó)內(nèi)的新聞媒體來做宣傳。如何利用各種宣傳手段，讓世界了解衢州，乃是我市提高旅游經(jīng)濟(jì)品位之當(dāng)務(wù)之急。

4.2 提升城市檔次，營(yíng)造休閑購(gòu)物享受一體的名牌城市。為了吸引外國(guó)游客，與旅游業(yè)相關(guān)的各行各業(yè)的軟件和硬件都要有一定的改善，以達(dá)到與發(fā)展對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)相配套的要求。在這過程中，比較直接的舉措就是：對(duì)相關(guān)的服務(wù)人員進(jìn)行英語(yǔ)和服務(wù)上的培訓(xùn)（如對(duì)導(dǎo)游和飯店服務(wù)員的培訓(xùn)）；對(duì)旅游地區(qū)的路標(biāo)、簡(jiǎn)介、旅游路線用雙語(yǔ)標(biāo)注；統(tǒng)一規(guī)范城市商業(yè)店鋪的門面并要求其同時(shí)用中英文對(duì)譯店名；在機(jī)場(chǎng)、車站多設(shè)外國(guó)游客咨詢臺(tái)；都設(shè)立一些糅合中西文化的消費(fèi)和休閑的場(chǎng)所。

4.3 立足于“文化共鳴”的角度，著力與開發(fā)“孔子文化”與“棋子文化”，并使他們與國(guó)際文化接軌。孔子是偉大的思想家，也是后代備受國(guó)人推崇的教育家。而圍棋的傳說在衢州則由來已久。關(guān)于這些文化遺產(chǎn)和他們相關(guān)的信息都應(yīng)該被翻譯成英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)等語(yǔ)種，并憑借書籍資料，新聞報(bào)紙等方式使他們國(guó)際化。讓世界都來了解我們的文化，探討文化的內(nèi)涵，發(fā)現(xiàn)這些文化遺產(chǎn)里面的現(xiàn)實(shí)意義并加以推廣。2009年，我市經(jīng)過多方的努力，終于被評(píng)為“中國(guó)歷史文化名城”和“語(yǔ)言文字規(guī)范城市”，這些都是開發(fā)文化、提升城市文化檔次的新舉措，有利于我是對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

4.4 對(duì)衢州地區(qū)的旅游特產(chǎn)進(jìn)行包裝，并將其推向國(guó)際市場(chǎng)，吸引游客。我們的特產(chǎn)很豐富，涉及到“吃喝玩樂”的各個(gè)方面，但包裝不到位，宣傳力度不夠。沒有統(tǒng)一的品牌；沒有用其它語(yǔ)種對(duì)它們翻譯和介紹；沒有開拓好的相對(duì)穩(wěn)定的國(guó)際市場(chǎng)；更沒有根據(jù)外國(guó)游客的消費(fèi)心理進(jìn)行在中西方餐飲習(xí)慣和口味上的調(diào)整。這樣的特產(chǎn)走不出國(guó)門，外國(guó)游客也只會(huì)因好奇而買，不因?yàn)橄矚g而購(gòu)，沒有前途。可見，要想吸引外國(guó)游客，我們必須加強(qiáng)對(duì)旅游特產(chǎn)的開發(fā)，爭(zhēng)取把有特色的旅游特產(chǎn)打入國(guó)際市場(chǎng)。

4.5 開發(fā)特色旅游，拓展個(gè)性旅游的市場(chǎng)。目前，國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)需求正向“觀光—休閑—度假”多元化發(fā)展的大趨勢(shì)。這也不足以吸引外國(guó)游客。觀光、休閑、度假缺乏個(gè)性的體現(xiàn)，缺乏能動(dòng)力和創(chuàng)造力的發(fā)揮，更缺乏刺激和冒險(xiǎn)的時(shí)代元素。要吸引外國(guó)人尤其是說英語(yǔ)的民族，開發(fā)特色旅游，拓展個(gè)性旅游的市場(chǎng)是必要的，比如說把農(nóng)家樂和攀巖運(yùn)動(dòng)結(jié)合起來，或者開個(gè)能喝能唱能跳的鄉(xiāng)村俱樂部，或者在垂釣的水庫(kù)邊上舉辦水上音樂廳。

總而言之，發(fā)展衢州地區(qū)的對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)是要在熟悉國(guó)內(nèi)和國(guó)外的旅游市場(chǎng)，了解中西方文化差異的基礎(chǔ)上，加大對(duì)城市對(duì)外旅游產(chǎn)業(yè)的投入和開發(fā)力度，發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，采取各種有效的措施。

5 結(jié)束語(yǔ)

旅游市場(chǎng)的開發(fā)一直是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)之一。但衢州地區(qū)的旅游經(jīng)濟(jì)則顯然在入境游這一單元上沒多大的進(jìn)展，各種相對(duì)的措施也顯得蒼白無力。平時(shí)到各個(gè)景點(diǎn)去游玩，很難碰到外國(guó)人，作為土生土長(zhǎng)的衢州人，我對(duì)這一點(diǎn)非常清楚。對(duì)此，本人結(jié)合衢州地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，結(jié)合其他地區(qū)吸引入境游的經(jīng)驗(yàn)對(duì)策，本著自己對(duì)中西方文化差異的理解，本著對(duì)旅游英語(yǔ)和商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐，對(duì)衢州地區(qū)對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮進(jìn)行細(xì)致的分析，并對(duì)其旅游國(guó)際化策略進(jìn)行深入的探討。本課題對(duì)衢州地區(qū)對(duì)外旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有相當(dāng)大的現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)本市的旅游收入和旅游創(chuàng)匯有著直接的影響。

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