零售店產品組合的基本方法
潘文富
先說說這個產品組合
如果每個產品,既有利潤,又有銷量,而且牌子響,不用店家費力推銷,顧客進來就會指明購買,那就太好了。可是,在現實中,幾乎沒有這樣完美的產品。每樣產品都是有局部的優勢,同時也存在一些短板。諸如利潤高的產品,但是新牌子,顧客的接受度較低,銷量很低;跑量大的名牌產品,往往價格已經透明化了,利潤也就很薄。通俗點來說,就是好賣的不賺錢,賺錢的又不好賣。
這個問題怎么解決?就是產品組合,通過每個產品本身的不同特點,發揮各自的優勢,取長補短、形成合力,在吸客、銷量、利潤等因素之間取得一個平衡。這就像是炒菜,有主料有輔料有配料,根據一定的比例進行組合,才能燒出好味道。
做產品組合,首先就要明確每樣的產品基本功能,常見的產品功能定位如下:
1, 吸客產品
就是對顧客會產生一定吸引力的產品。例如著名品牌的暢銷產品(老干媽辣醬、可口可樂);或是產品本身具備足夠的吸引力(產品本身外形獨特、功能先進等);或是價格超低的日常消費品(例如大賣場一塊錢一斤的雞蛋、九塊錢一只的燒雞、五毛錢一節的電池)。這類產品,不需要店家特別做宣傳,產品本身就對顧客有一定的吸引力,可以將顧客吸引進店。
2, 帶貨產品
屬于剛性需求類產品,顧客對此產品較為熟悉,并且已經形成購買習慣,會重復購買,銷售量較為穩定,就像家用的柴米油鹽醬醋茶,肯定是要買的,且會持續購買。
3, 利潤產品
這個簡單,就是利潤豐厚的產品,老板就指望靠這些產品賺錢。
4, 品牌產品
產品自身的品牌知名度非常高,且品牌檔次也較高,能在一定程度上消除顧客對店家的陌生感(店不熟悉,但店里的某個產品很熟悉)。并且,能在一定程度提升店家的整體檔次,例如糧油店里的高端橄欖油,手機店里的新款蘋果手機,煙酒店里的茅臺五糧液。
5, 競爭策略產品
通俗點說,這些產品就是屬于炮灰類產品。壓根就沒指望這個產品掙錢,而是用來和競爭對手打仗的,攻擊競爭對手的主打產品,或是轉移顧客的注意力,避免將價格戰之火,燒到自己的利潤產品上。
6, 培養產品
所謂培養產品,就是當前銷量較低,但未來發展前景不錯,值得花費時間和精力來培養的產品。
上述就是常見的六大類產品功能概述,各自產品的功能不一樣,銷量不一樣,所能帶來的利潤也不一樣,需要通過一定的組合,才能發揮最大的整體效益,平衡銷量和利潤。那么,這六大類產品,得要通過一個什么樣的結構整合在一起呢?如圖所示:
在結構確定之后,各類產品就涉及到一個比重的問題了,也就是什么樣的產品,占比設定在多少比較合適,常規的產品比重如下,可供參考:
產品類型 參考銷量占比值
吸客產品或帶貨產品 40-50%
高利潤產品 20-30%
培養產品 10-20%
高知名度產品 5-10%
競爭產品 5-10%
當然,不管這產品比重怎么設置,最終的目的都是為了利潤,不同的產品類別,所承擔的利潤貢獻比例是不一樣的,常規利潤占比結構如下:
產品類型 參考利潤占比值
吸客產品或帶貨產品 30-50%
高利潤產品 20-30%
培養產品 10-20%
高知名度產品 5-10%
競爭產品 -10---0%(無利潤,或是略虧)
畢竟每家店的資金有限,庫位面積也有限,需要設定一個對應的庫存量:
產品類型 銷售頻率/每天 需要保持多少天的庫存量 正常庫存值設定
吸客產品或帶貨產品
高利潤產品
培養產品
高知名度產品
競爭產品
若不想這么復雜,還有一種簡單產品組合的考慮因素,就是價格帶模式,同一品類的產品,需要設置不同的價格帶,來滿足不同層級的消費者需求,主要設計因素就是兩個,價格帶的范疇,以及每個價格帶的比重:
價格帶區間(例) 產品比重(例) 對應的產品類型
10—30元 5%-10%
30-60元 20-40%
60-100元 30-40%
100-300元 10%-20%
300元以上 5-10%
難度最大的產品組合設計,就是按照產品的特性來設計產品組合,這需要老板對消費者的購買行為習慣,以及產品品類非常的熟悉才行,所謂產品的特性組合,即是以消費者群體中各類需求特性劃分為基礎,圍繞滿足消費者特性,來進行產品組合設計。
產品特性類別(例) 產品比重(例) 對應的產品類型
普通消費 30%-40%
應急/備用 10%--15%
面子/排場 20%--30%
專業級 10--20%
創新/個性化 5%--10%
這里要特別說明一下,為什么要設置培養產品,因為絕大多數產品都會經歷三個發展階段,即明星產品、現金產品、廋狗產品,隨著銷量的上升,價格就會出現透明度,竄貨量放大,或是會被競爭對手當成競爭產品,價格走低,盈利能力持續下降,最終變成廋狗產品。所以,要開始培養產品,成為未來的利潤貢獻產品。
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