[摘要] 互聯網和電子商務的出現，沖擊了全球化市場中的每一個行業，當然制造業也不例外。本文分析了我國制造業發展電子商務的障礙，從多個方面提出了對策和建議。

[關鍵詞] 制造業 電子商務 對策

一、我國制造業發展電子商務的現狀

經過20多年的發展與努力，通過政府扶持、市場引導，以及企業自身的建設，我國制造業在信息化建設中取得了長足的進步，絕大多數企業在不同程度上實施了信息化項目，為制造業進一步的電子商務系統的建設奠定了良好的基礎。雖然我國制造業的信息化進程已經開始全面啟動，但是其應用規模、范圍、深度與發達國家相比還有較大差距。這種差距主要集中表現在我國制造產品的信息技術含量低，生產過程信息化程度低，企業的組織模式和管理模式落后三個方面。此外，整個制造業的信息化建設水平的差異比較懸殊：有實力的大中型企業每年的信息化建設投入巨大，成果顯著；一些效益較差的企業受到資金、人才等方面的制約，以及企業經營管理意識的限制，信息化建設可能剛剛起步，甚至還沒有起步。從整個行業的現實來看，制造業企業還不具備廣泛開展電子商務的微觀基礎和宏觀條件，只有占少數比例的企業已經實施了ERP，或還只是借助互聯網開展企業信息的交互，屬于電子商務應用的初級階段。

二、我國制造業發展電子商務的障礙

與發達國家制造業相比，我國傳統制造業在發展電子商務時，面臨以下一些障礙：

1.治理結構不合理企業在我國制造業中仍占有相當的比例。這些企業的經理人大部分對企業的戰略并不關心，他們并沒有充分認識到電子商務的概念，以及它能帶來的巨大商機和利益。因此，國有企業的體制改革，以及經理人市場的培育是改善經營動力的重要工作。

2.制造業企業的管理體制普遍落后。我國傳統制造企業在原來的市場環境下，競爭壓力小，大部分工作人員習慣于較為松散的環境，同時，由于傳統企業的設備操作簡單，工作人員長期處于單一領域，思想觀念滯后，仍然是傳統商業模式下的思維。而且傳統企業金字塔型的管理體制，使上下級之間的信息傳遞和反饋緩慢，影響了領導決策的速度和質量。這種信息的傳播方式與電子商務要求的實時響應原則差距較大，嚴重阻礙了企業電子商務的發展。

3.大量的管理人才、技術人才和復合型人才的缺乏。我國雖然已經實施了20多年的改革開放政策，初步建立起了社會主義市場經濟體系，但計劃經濟長期的主導地位掩蓋了人力資源供應與經濟發展間的巨大差距，造成中國教育，特別是管理教育的落后。雖然現在人力資源市場的機制已逐步發揮作用，但人力資源的培育需要一定的時間，這使得我國企業目前在規劃和發展電子商務中缺乏經理人員和技術人員。

4.制造業的制造技術落后。CAD技術在我國機械制造業覆蓋率只有5%，設計數據缺乏，設計方法落后，優質、高效、節能、節材工藝普及率不足10%，尚處于單機自動化、剛性自動化階段，機床數控化率僅有0.7%。此外，只有少數企業局部采用了計算機輔助管理，大部分的企業還停留在經驗管理階段。

5.制造業的信息技術落后。發達國家的制造業在20世紀80年代就開始在企業內部廣泛采用計算機網絡技術，改善內部信息交流，提高經營效率。信息技術已經成為它們大部分企業組織結構中不可缺少的基礎環境。而在我國，大部分的制造企業對信息化投資嚴重不足，信息處理設備落后，仍面臨著熟悉應用基于計算機網絡的管理模式的問題。

三、加快我國制造業發展電子商務的對策

1.全面推進信息化。面對新挑戰，制造業企業應該重新思考自身的組織結構和管理模式，自覺地對其進行改革，來適應電子商務發展的需要，使整個企業能夠迅速的對變化做出響應。在此過程中，尤其要重視利用信息技術加強對工藝、生產流程、管理流程的改造，加強企業內部信息化建設。

2.分階段推進的原則。電子商務作為一種新的商務模式，是一個逐漸發展的過程，而不是一個一蹴而就的過程。我們不應期望開始就能制定出一個完善的企業電子商務的運作模型，而應從不同的方面改善工作，讓不同方面的工作相互促進，使企業的電子商務戰略能穩步實施。制造企業應根據業務發展需要，根據漸進性原則，制定具體的電子商務的發展目標與規劃，參照國內外的經驗，選擇適合自己的商務模式，由淺入深，逐步進入高階段電子商務。

3.加強人力資源開發。制造業企業在引入新技術的同時，要注意人的創造性的發揮，以便達到技術與人和諧的狀態。要重視員工培訓，重視信息在企業內部流動的流暢性。要建立良好的激勵與約束機制，保證獎懲有序。此外，企業不僅要利用信息系統協助上級員工對下級員工進行監管，也要幫助各級員工進行創造性的工作。

4.促進電子商務與先進制造生產模式相結合。這是制造企業在當代市場保持競爭力的有效手段。電子商務是先進的現代商務模式，而敏捷制造、精益生產等是先進的制造生產模式，兩者的有機結合必然產生巨大的收益，從而改變整個經濟系統的運行規則。

5.加強政府的引導和支持。加強政府的示范和引導，開展制造企業電子商務示范工程，有針對性地扶持重點企業開展電子商務，通過試點總結經驗加以推廣。同時，政府應發揮對高等教育的導向作用，鼓勵高等院校增開電子商務專業，以培養高素質、復合型的電子商務人才，為制造業電子商務的發展輸送新鮮血液。

制造業信息化必將是我國制造業未來的發展方向，傳統的制造企業必須順應潮流，迎接這場革命，加快實施電子商務的速度，優化價值鏈，提高我國制造業的核心競爭力，創造更多的經濟效益和社會效益。

[1]谷文輝韋俊仲:“中國制造業電子商務應用研究”，《江蘇商論》，2007年第1期

[2]賴茂生傅湘鈴:《電子商務與競爭策略》，機械工業出版社，2004年