摘要:當前高職院校電子商務人才的培養機制主要是模仿大學本科和其他高等教育機構的教學模式，采用封閉式教學方法，這一教學模式不僅無法起到激發學生學習積極性的作用，而且與高職院校培養較強動手能力、實用性人才的教育理念相背離。本文從分析當前教育模式的問題入手，提出了在信息支持環境之下，以項目教學法為主要手段，加強高職院校與企業橫向聯系，促進教學模式與實踐訓練機制的具體方法。 關鍵詞:電子商務;信息支持;項目教學法;教學模式與實踐培訓機制 Abstract: The current quality colleges and universities electronic commerce talented person's raise mechanism is mainly imitates the undergraduate college and other higher education organization educational model， uses the enclosed type teaching method， this educational model is not only unable to stimulate the student to study the enthusiastic function， moreover with the quality colleges and universities raise strong beginning ability， the usable talented person’s education idea leaves contrarily. This article obtained from the analysis current educational pattern’s question， to propose under the information support environment， take the project teaching method as the principal means that strengthened the quality colleges and universities and the enterprise crosswise relation， the promotion educational model and the practice training mechanism concrete method. Key words: electronic commerce; information support; project teaching method; educational model and practice training mechanism 1引言 高職電子商務課程是培養電子商務專業人才的重要手段，其目標是培養面向企業生產、服務和管理第一線的電子商務知識與技能需要，在掌握商務管理相關知識的基礎之上，具備較高水平信息技能的復合型應用人才。[1]這類型的人才最重要的特點在于必須符合企業對電子商務專業人員的具體要求，因此僅僅依靠傳統的封閉式教學、校企分開培養的機制是無法滿足當前企業對人才的需要的，特別是由于企業的經營管理實踐與電子商務理論之間存在較大的差異，更加需要針對實際案例、具體情況設置課程教學與人才培養模式。但是在實際的教學過程中，將企業的一線業務操作全面真實的引入到課程教學中來是十分不現實的，因此，高職院校應當根據自身的實際情況，建立功能完備的信息技術支持平臺，以提升學生專業能力為核心，以提供職業實踐活動機會為主要內容，以項目課程為主體的模塊化、項目化的專業課程體系，并將這些要素有機結合，形成完善的電子商務專業教學模式。本文正是在這樣的背景之下，從電子商務課程教學模式的現狀與問題分析入手，深入細致的探討如何在信息支持的基礎之上，構建融合項目教學法、模塊式技能培訓為一體的教學模式，優化當前的人才培訓機制，提高實際教學質量。 2電子商務課程教學模式的現狀與問題 2.1缺少內容與結構合理的配套教學模式與教材 我國當前的高職院校課程設置基本上照搬了大學本科的模式，但是與大學的培養目標更偏重于理論教學相比，高職院校的教育目標是以培養專業技術人才為主，人才實際處理問題能力與技能的高低對于高職院校學生來說至關重要。因此，照搬大學本科的教學模式不適應當前人才需求的實際情況。與此同時，在高職院校電子商務課程的教材選擇方面，高職院校也處于模仿的階段，課程內容偏重理論而輕視實踐能力的培養，這與高職院校人才培養的總體目標發生了偏離。因此，盡快建立符合高職院校電子商務人才培養的教學模式，在專業教材和課程中添加更多的實踐內容，是當前應當重點解決的問題之一。 2.2師資力量方面仍然有所不足 在實際教學與訓練過程中，教師對教學質量的影響極為關鍵，特別是對電子商務人才的實踐能力的培養方面，教師的經驗與教學方法是十分重要的因素。而在電子商務專業實踐技能的教學過程中，我們發現學生的學習興趣較低，實際掌握的實踐技能也十分有限。究其原因，除了教學內容方面的因素之外，本文認為教師隊伍的問題也不容忽視。一方面當前高職院校從事電子商務教學的教師很多不是電子商務的科班出身，抑或是本身就沒有實踐的經驗，多半是半路出家，自然也就無法系統的傳授實踐技能與相關知識;另一方面，在技能實訓的教學過程中，很多教師采用的教學方法相對較為落后，無法從根本上激發學生的好奇心，調動學生的積極性，學生對教學實踐活動的興趣也就難以得到保障。[2] 2.3缺少良好的教學環境與條件 教學模式的改進與推廣需要發展的良好環境，但是當前高職院校的電子商務實踐教學環節得不到應有的重視，擁有電子商務專用實驗室的院校還屬于少數，而在當前的專業實驗室中，要么設備和軟件配置落后，要么在實驗內容的設置上忽視實際的教學效果、形同虛設。即便是有較為完善的軟硬件和教學環境，由于信息技術支持需要付出較多的運行費用、損耗等形式的成本，再加上學校與企業之間尚未形成完善的校企合作渠道，按照企業的專業要求進行人才培養所需的交互式信息基礎尚不具備，因此很難保證教學質量和人才培養模式的標準化。 3信息支持環境下項目教學法在電子商務課程教學中的作用 項目教學法是通過實施一個完整的項目而進行的教學活動，其目的是在課堂教學中把理論與實踐教學有機地結合起來，充分挖掘學生的創造潛能，提高學生解決實際問題的綜合能力。具體到高職院校的電子商務教學模式上，其作用主要體現在以下幾個方面: 3.1彌補缺少實踐教材的不足 建立信息技術為基礎的交互式信息交流平臺，能夠針對當前缺少實踐性教材的問題加以解決，與企業直接交流合作，通過信息技術基礎對教學模式的開展、教學內容的具體規定、人才培養的標準與計劃等進行全面的交流，并對整個教學過程形成監督與調整機制，起到對人才培養的導向作用。此外，本人在實踐教學中，因地制宜，結合自己的網店http://shop34448378. taobao.com和各種電子商務應用平臺現場直播從客戶的咨詢到付款下訂單再到給客戶發貨的全過程，每一個環節都讓學生親眼所見，然后讓學生親自動手參與，彌補目前缺少電子商務實踐教材的不足。 3.2提升學生的學習動力 信息支持下大量的案例與實踐項目能夠豐富學習內容，而使課堂的教學氛圍更加生動，改革傳統教學方式，提高學生綜合素質。而項目教學法給予學生以較高的自由度和自我創造的空間，因此能夠較好的激發學生的學習積極性，使其主動參與到課堂教學的過程中來，課堂教學的質量和效率無疑會因之得到提高。本人在教學中充分利用現有網絡資源和人肉搜索功能把圖片、視頻、漫畫、生動感人案例結合起來彌補傳統教學法的不足，從而提升學生的學習動力。 3.3優化現有的人才培訓體制 信息支持下以項目教學法為核心的教學模式能夠培養更符合企業實用要求的電子商務專業人才。在項目教學法的要求中，學生必須自主或以團隊的形式完成項目，同時內容真實的項目為學生提供經驗體會的途徑和機會，通過收集資料和整理分析數據，以及與小組成員分工協作，以提升團隊協作能力，培養團隊協作意識;此外，項目完成效果的互評自評機制、工作性質的分析等具體內容對于培養學生公正評價項目處理結果等方面的能力有重要的作用。 4基于信息支持的項目教學法教學模式構建 4.1構建完善的交互式信息交流平臺，為教學模式的優化改革打好基礎 對于完善的信息交互平臺的建設是構建電子商務項目教學法模式框架的重要基礎，該項工作的目標主要是應當保證該信息交流平臺的軟硬件配置，同時還應當保障網絡交流的渠道通暢。前者要求高職院校重視對電子商務實驗室的建設，加大投資力度;而后者則需要高職院校加強與企業間的橫向聯系，建立信息溝通的渠道，同時建立企業項目和對電子商務人才具體要求的數據管理體系，為教學模式的改革與優化提供有力的技術支持。其具體內容包括:首先進行前期的合理規劃，明確信息平臺建立的目的和主要想要實現的功能;其次，系統構建過程中要及時對軟件功能檢查并進行測試，防止出現系統不兼容以及其他情況的發生;第三，注重教學內容與對象的多元化，設置不同的信息交流與處理模塊，全方位優化教學模式的基礎條件。[3] 4.2以具體項目為核心，構建電子商務的實踐模塊 在技術有力支持的基礎之上，項目教學法的作用能夠得到充分的施展，高職院校應通過對電子商務具體崗位要求的深入分析，按照各自所需的核心技能劃分具體的項目種類，并以此為基礎，按照崗位要求、具體內容和實施的難易程度進行篩選和劃分，以項目為核心，形成相應的實踐模塊。這些模塊建立的主要依據應當是電子商務活動中的具體活動環節，結合當前高職電子商務專業人才的實際就業崗位設置，本文主要將模塊分為網站建設、網絡營銷、資金管理、物流配送、客戶在線解答，以及包括綜合業務等內容在內的其他6種模塊(如圖1所示)，這些模塊能夠較好的涵蓋電子商務整個業務流程中的主要內容。根據各個模塊的具體特點，高職院校可以建立相應的課程與訓練內容。