[摘 要] 本文對(duì)江西省電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，指出江西省電子商務(wù)建設(shè)已初見成效，并詳細(xì)分析了江西省電子商務(wù)建設(shè)中存在的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，確立了把江西省建成“我國(guó)中部地區(qū)的信息服務(wù)中心、電子商務(wù)中心和現(xiàn)代化物流中心”的電子商務(wù)發(fā)展總體目標(biāo)，并提出了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的總體思路和對(duì)策措施。 [關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)；成效；瓶頸；對(duì)策措施 一、電子商務(wù)建設(shè)已初見成效 得益于20世紀(jì)90年代中期國(guó)家實(shí)施的政府上網(wǎng)工程，以及近年來(lái)全球電子商務(wù)貿(mào)易的飛速發(fā)展，江西省電子商務(wù)也得到了蓬勃發(fā)展。具體表現(xiàn)如下: 1.上網(wǎng)人數(shù)、CN域名數(shù)量、網(wǎng)站數(shù)量增長(zhǎng)較快。上網(wǎng)人數(shù)、CN域名數(shù)量、網(wǎng)站數(shù)量均是開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。據(jù)CNNIC于2006年1月發(fā)布的第17次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2005年12月31日，江西省上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到187萬(wàn)，占全國(guó)上網(wǎng)人數(shù)的1.7%，占本省人口的4.4%；現(xiàn)有注冊(cè)域名數(shù)量23，881個(gè)，占全國(guó)域名總數(shù)的0.9%，其中CN域名10，140個(gè)，占全國(guó)CN域名總數(shù)的0.9%；江西現(xiàn)有網(wǎng)站數(shù)量為7，873個(gè)，占全國(guó)的1.1%。而據(jù)CNNIC于2005年1月發(fā)布的第15次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2004年12月31日，江西省上網(wǎng)人數(shù)為156萬(wàn)，占上網(wǎng)人數(shù)的1.7%，占本省人口的3.7%；有CN域名3，366個(gè)，占全國(guó)CN域名總數(shù)的0.8%；網(wǎng)站數(shù)量為7129個(gè)，占全國(guó)的1.1%。從這兩組數(shù)據(jù)我們不難看出，盡管江西省許多統(tǒng)計(jì)指標(biāo)在全國(guó)所占比例變化不大，但上網(wǎng)人數(shù)、CN域名數(shù)量、網(wǎng)站數(shù)量的絕對(duì)增長(zhǎng)數(shù)量較大。 2.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)成效顯著。江西現(xiàn)有的網(wǎng)站涉及了政府、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)、金融、旅游、物流、教育等各行各業(yè)。如:中國(guó)江西政府采購(gòu)網(wǎng)、江西省投資招商網(wǎng)、江西企業(yè)網(wǎng)、江西農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、中國(guó)臍橙網(wǎng)、江西食品網(wǎng)、江西商貿(mào)網(wǎng)、江西省旅游局公眾網(wǎng)、江西旅游網(wǎng)、 江西物流信息網(wǎng)等等。 這些網(wǎng)站在信息發(fā)布、提供科技服務(wù)、引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和促進(jìn)貿(mào)易洽談等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，已經(jīng)成為江西省電子商務(wù)發(fā)展不可或缺的中堅(jiān)力量。 3.制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸開始突破。網(wǎng)上支付、實(shí)物配送和信用等作為電子商務(wù)系統(tǒng)工程中的重要環(huán)節(jié)，被視為制約中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的“瓶頸”。 2005年被稱為“網(wǎng)上支付年”。2005年4月1日首部電子商務(wù)成文法《中華人民共和國(guó)電子簽名法》正式實(shí)施；2005年5月19日，銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(征求意見稿)》；2005年10月26日，中國(guó)人民銀行發(fā)布《電子支付指引(第一號(hào))》。我國(guó)網(wǎng)上支付逐步擺脫了沒(méi)有法律依據(jù)、缺乏權(quán)益保障的尷尬。同時(shí)，開展網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商家除工商銀行、招商銀行、建設(shè)銀行等銀行企業(yè)外，還有眾多的第三方支付平臺(tái)，如:中國(guó)郵政支付網(wǎng)關(guān)、首信易支付、阿里巴巴支付寶、網(wǎng)銀在線等。隨著銀行卡支付、外幣信用卡支付、電話支付、手機(jī)支付等多種支付手段的實(shí)現(xiàn)，加之政府政策的保障，電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)上支付瓶頸正在迅速得到解決。據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查結(jié)果顯示，除易趣、淘寶等電子商務(wù)平臺(tái)商戶外，國(guó)內(nèi)目前采用網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的網(wǎng)上商店總數(shù)已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)家。 實(shí)物配送在電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展中的重要性，已經(jīng)得到電子商務(wù)業(yè)界人士的廣泛認(rèn)同和重視，并嘗試以各種不同的方式予以解決。在這方面，出現(xiàn)了一些堪稱突破的可喜進(jìn)展，擁有我國(guó)最大傳遞網(wǎng)絡(luò)的中國(guó)郵政加盟電子商務(wù)領(lǐng)域，一些專門為電子商務(wù)項(xiàng)目服務(wù)的專業(yè)配送企業(yè)也相繼出現(xiàn)。另外，根據(jù)中國(guó)加入世界貿(mào)易組織的有關(guān)承諾，從2005年12月11日起，包括公路貨物運(yùn)輸、貨物租賃，一般貨物的批發(fā)、零售及其配送，出入境汽車運(yùn)輸公司等取消在地域、股權(quán)比例等方面對(duì)外資的限制，實(shí)現(xiàn)物流領(lǐng)域全面開放。物流領(lǐng)域的全面開放，一方面使國(guó)內(nèi)物流企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)；另一方面，競(jìng)爭(zhēng)的加劇將促進(jìn)我國(guó)的物流服務(wù)水平的提高和配送價(jià)格的下降，從而更加有利于解決電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的實(shí)物配送瓶頸。 二、電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題 1.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨新的“三座大山”。當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題被馮英健博士比喻為新的“三座大山”。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，早期嚴(yán)重制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的三大障礙，即上網(wǎng)用戶數(shù)量少、網(wǎng)上支付環(huán)境不成熟、物流配送體系不完善，盡管還在一定程度上存在，但已經(jīng)有了很大改善。如今電子商務(wù)又面臨新的“三座大山”:⑴規(guī)模化經(jīng)營(yíng)程度低。⑵技術(shù)和管理水平的限制。⑶對(duì)電子商務(wù)的核心思想認(rèn)識(shí)不深。除了上述三個(gè)因素之外，影響電子商務(wù)發(fā)展的因素還包括如法律環(huán)境不成熟、垃圾郵件泛濫、信用缺失、網(wǎng)絡(luò)欺詐、顧客的在線消費(fèi)知識(shí)水平貧乏等問(wèn)題。 2.江西省電子商務(wù)建設(shè)所特有的困難。江西省電子商務(wù)建設(shè)尚處于起步階段，缺乏宏觀的規(guī)劃和布局，必要的資金支持也不足。政府、企業(yè)和用戶對(duì)電子商務(wù)建設(shè)的認(rèn)識(shí)、重視程度和自覺(jué)運(yùn)用電子商務(wù)開展業(yè)務(wù)的意識(shí)還有待提高。網(wǎng)站數(shù)量雖多，但不管是政府網(wǎng)站還是企業(yè)網(wǎng)站或行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容和能提供的服務(wù)項(xiàng)目均非常有限。目前還沒(méi)有一個(gè)受用戶信任的全國(guó)知名網(wǎng)站，更為嚴(yán)重的是企業(yè)整體的信息化水平還比較低，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: (1)上網(wǎng)人數(shù)比例較低，電子商務(wù)用戶較少。雖然截至2005年12月31日，江西省上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到187萬(wàn)，占全國(guó)上網(wǎng)人數(shù)的1.7%，占本省人口的4.4%，但這在我國(guó)中部地區(qū)也屬較低的水平，與東部沿海地區(qū)的差距更大。 (2)網(wǎng)站數(shù)量多，但質(zhì)量不高。雖然截至2005年12月31日，江西共有網(wǎng)站7，873個(gè)，數(shù)量并不少，但大部分網(wǎng)站目標(biāo)不明確，不明白網(wǎng)站為誰(shuí)服務(wù)，應(yīng)該提供什么服務(wù)，因此，網(wǎng)站的功能不全、提供的服務(wù)項(xiàng)目雷同、低水平重復(fù)建設(shè)；網(wǎng)站信息資源規(guī)模小，服務(wù)功能弱；網(wǎng)站提供的信息不完整、不準(zhǔn)確，內(nèi)容更新不及時(shí)，過(guò)時(shí)信息多，使用價(jià)值和實(shí)用價(jià)值低；網(wǎng)站信息多為原始信息，缺乏對(duì)信息的深層次挖掘與綜合開發(fā)，信息價(jià)值不高，由于得不到有效的信息，用戶重復(fù)訪問(wèn)率低；不管是政府網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站，均各自為政，信息資源共享程度低。

(3)企業(yè)信息化程度較低，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。盡管在2001年5月，江西省就組建了企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并于2001年9月正式啟動(dòng)“江西省企業(yè)信息化試點(diǎn)工程”，但從目前的情況來(lái)看，除江鈴、華意電器、江中制藥等少數(shù)首批被選定為信息化示范試點(diǎn)的國(guó)有大中型企業(yè)在信息化建設(shè)方面取得了較好的效果外，占全省工業(yè)企業(yè)比重90%以上的中小企業(yè)大都連基本的信息化建設(shè)還沒(méi)有完成，與國(guó)內(nèi)外企業(yè)相比存在著10到20年的差距，并且這種差距有進(jìn)一步拉大的趨勢(shì)。信息化是企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和前提，沒(méi)有企業(yè)的信息化就沒(méi)有真正意義的電子商務(wù)。由于在數(shù)量上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)是電子商務(wù)B2B交易模式的主體，其信息化程度低的現(xiàn)狀將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里制約江西省電子商務(wù)的發(fā)展。 三、電子商務(wù)建設(shè)的總體思路 根據(jù)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，電子商務(wù)建設(shè)要遵循客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，堅(jiān)持政府推動(dòng)與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合，建立政府與企業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。要有效遏止電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的不良趨勢(shì)，努力營(yíng)造適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的良性、快速發(fā)展。 江西省電子商務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)是:適應(yīng)21世紀(jì)信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，以電子商務(wù)建設(shè)為核心，推動(dòng)江西省信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)江西國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)服務(wù)的信息化，構(gòu)建現(xiàn)代化物流體系，把江西省建設(shè)成為我國(guó)中部地區(qū)的信息服務(wù)中心、電子商務(wù)中心和現(xiàn)代化物流中心，為江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的增長(zhǎng)源，加快江西省建設(shè)“三個(gè)基地，一個(gè)后花園”的整體進(jìn)程。

五、結(jié)語(yǔ) 江西省電子商務(wù)發(fā)展工作千頭萬(wàn)緒、任重而道遠(yuǎn)，涉及到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)上支付、物流配送、企業(yè)信息化程度、消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣、電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)等各個(gè)方面。因此，創(chuàng)新是做好江西省電子商務(wù)工作的靈魂和動(dòng)力。電子商務(wù)的創(chuàng)新不僅要進(jìn)行原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新，更要做好引進(jìn)消化吸收后的再創(chuàng)新。因此，結(jié)合江西省實(shí)際情況，借鑒國(guó)內(nèi)外已有的豐富經(jīng)驗(yàn)，探索適合江西省的電子商務(wù)發(fā)展之路是當(dāng)務(wù)之急。