1、理性思維明顯增強，開始實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

去年，是中國電子商務(wù)獲得較快發(fā)展的時期。也是思想認識得到升華，整體戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變的時期。主要有三大轉(zhuǎn)變：

模式，是商業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營定位的基礎(chǔ)。

初期的網(wǎng)站大多由從上網(wǎng)沖浪者，演變成網(wǎng)站建設(shè)者；由新聞部門轉(zhuǎn)出網(wǎng)絡(luò)版；由原有的科技情報部門電子化。原有人才的知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)特點，使初期的網(wǎng)站無明顯的商業(yè)特點。

恰在這時，我們的入門老師來了。他們?yōu)榱诵麄骱屯其N自己的產(chǎn)品，推介了一些固定的模式和理念。B to B， B to C， C to C三種定式模式迅速推廣開來。初期的人們，把這些東西學(xué)來，當(dāng)做“圣經(jīng)”一樣去復(fù)讀和妙作。對推動我國初期電子商務(wù)的發(fā)展，固然起到了一定的作用。但是，也給人們留下了太多的迷惑和不解。特別是被當(dāng)做“唯一”，定式化了。

人們總是要在實踐中開辟認識真理的道路的。電子商務(wù)發(fā)展的實踐告訴人們：三種定式摸式不能完全適合中國的國情和特點。

王東臨首先對這種“克隆”的“亞馬遜模式”模式表示了懷疑。他看到了自己在中文全息化技術(shù)上，在數(shù)十萬源代碼軟件的基積上具有的優(yōu)勢。提出了以自己獨有技術(shù)為依托，以網(wǎng)上開架瀏覽為特點，以銷售服務(wù)，延伸下家聯(lián)鎖完成配送，方為整體完成的B—B—C的新模式。

王東臨的實踐，使人們看到了突破定式摸式的暨絆，發(fā)展創(chuàng)新摸式的現(xiàn)實性和可能性。特別是，由于我國市場發(fā)育尚不健全。市場的不確定性，競爭對手的變動性，資源的受約性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性，都要求我們結(jié)合我國國情，進行新的探索。

思維的突破，推動了摸式的創(chuàng)新。于是B 2 B垂直網(wǎng)站，B2C，企業(yè)大聯(lián)盟，旋渦式營銷摸式等一大批新的電子商務(wù)摸式陸續(xù)出現(xiàn)了。

模式的突破，推動了理念的突破。

“電子商務(wù)會擠垮傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”。 初期的一些理念，開使了與實踐的碰撞。8848在發(fā)展中，深感沒有配送體系的支撐不行。于是起而構(gòu)建配送系統(tǒng)。此時，某些媒體又勾引胃口地妙作和推介“亞馬遜”“倒嗆鍋”，重建大型書庫的經(jīng)驗。

8848避開了亞馬遜“倒嗆鍋” 重建配送系統(tǒng)的“真經(jīng)”。玩了回中國人空手道的“太極拳”，搞起了“戰(zhàn)略合作伙伴”關(guān)系。依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，迅速建起了專業(yè)和民間雙向的配送體系，實現(xiàn)了全國400多個城市的送貨上門。

8848的冷靜和理智，不僅避免了“ 倒嗆鍋”的投入和損失，而且從兩個方面給了人們以啟迪：

對于大量傳統(tǒng)企業(yè)這只“靜臥的雄師”，使他們從發(fā)展電子商務(wù)，需要建立配送體系中，誤出了門道。不僅懂得了商業(yè)網(wǎng)站不能建在沙灘上，而且看到了自己進軍電子商務(wù)的優(yōu)勢和可能；

對于現(xiàn)有的商務(wù)網(wǎng)站，使他們找到了依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進軍電子商務(wù)的捷徑。

正是這種冷思索，使人們看清了以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)為代表的美國新經(jīng)濟，正在悄悄地經(jīng)歷一個轉(zhuǎn)型期。其最明顯的特點恰恰就是新經(jīng)濟和傳統(tǒng)經(jīng)濟的融合。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，又引領(lǐng)和帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)垮越式發(fā)展。

認知上的進步，使許多網(wǎng)站開始重新審視自己市場定位并開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

《電商網(wǎng)》敏銳行動，拉緊傳統(tǒng)企業(yè)的手，把“回歸商務(wù)”定為目標群體。迅即推出了向?qū)剿阉鳎倒鲜狡脚_；

2 、沉睡的雄獅紛紛涉足，實業(yè)網(wǎng)站開始崛起

實踐證明，網(wǎng)站不能建在沙灘上。五分鐘建一個網(wǎng)站，只是一種技術(shù)上的可能性。決不是商業(yè)上的可行性。

在這一點上，許多知名的傳統(tǒng)企業(yè)，表現(xiàn)了商海的老道和干煉。電子商務(wù)開道時，他們沒有跟風(fēng)。也沒有為“電子商務(wù)將擠垮傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的炒作所動。他們在醒臥觀陣。很快，便撥去了浮躁。發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值和電子商務(wù)的美好前景。更看到了自身在資產(chǎn)，品牌，市場，物流，配送，維修等方面的諸多優(yōu)勢。該出手時就出手。《海爾》，《美的》，《春蘭》，《三九》等一批傳統(tǒng)企業(yè)很快殺上了電子商務(wù)的主戰(zhàn)場。

以產(chǎn)業(yè)支撐，市場依托，建立起來的《漢高食品網(wǎng)》，以俆州地區(qū)的十大產(chǎn)品鏈和三大群體優(yōu)勢為基礎(chǔ)，以現(xiàn)有的500個批發(fā)市場為依托，形成了開放式，多層次，城鄉(xiāng)一體的流通格局。使物流配送在五小時內(nèi)，即可送達淮海經(jīng)濟區(qū)的19個地市，還可實現(xiàn)網(wǎng)上信用卡的異地支付。

與此同時，一批軟件供應(yīng)商也開始了角色的轉(zhuǎn)換。《瑞星》，《佳軟》，《硅谷動力》等紛紛投巨資，或獲得新的風(fēng)險注資，來實現(xiàn)向電子商務(wù)服務(wù)商和電子商務(wù)門戶網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換。

3、整合理念得到重視，復(fù)合型人才開始搶手

理性思維的增強，使人們開始認識到：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是購買力經(jīng)濟。光調(diào)動眼球不行，必須撲捉現(xiàn)實商機。只有贏利，網(wǎng)站才能生存，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的生命力才能顯現(xiàn)出來。

要促成商機，必需進行資源的全方位、多層次的整合。

整合理念是童家威先生提出的。它引起了全球電子商務(wù)業(yè)界，華爾街投資界，學(xué)術(shù)界及國際媒體的廣泛關(guān)注。它回答和解決了電子商務(wù)發(fā)展進程中，網(wǎng)上和網(wǎng)下的關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)因素與非互聯(lián)網(wǎng)因素的關(guān)系，電子交易與商務(wù)運作的關(guān)系，現(xiàn)代商務(wù)模式和傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系，同獲商機和利潤共享的關(guān)系。因此受到了人們的重視。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們越發(fā)感到，網(wǎng)站的人力資源也需要整合。

搞電子商務(wù)需要復(fù)合型人才。不僅要懂IT業(yè)。更要有 ：洞查市場的分析力，審視信息的穿透力；善于溝通的親合力：搏擊市場的拓展力，多向思維的說服力。當(dāng)這樣一批人才和IT業(yè)的精應(yīng)們實現(xiàn)了整合和互補的時侯，就會形成一種開拓市場的爆發(fā)力！

（3）旅游市場。

我國是一個旅游大國，占世界第七，亞洲第一。假日經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)行在亞洲發(fā)行國際旅游金卡，鐵路部門新增26條專線，和將建成亞洲最大旅游信息系統(tǒng)等都說明，旅游的外在環(huán)境很好。潛力巨大的網(wǎng)絡(luò)旅游模式，將很可能成為旅游經(jīng)濟的主導(dǎo)。

當(dāng)前，全國旅游網(wǎng)站已近300家，網(wǎng)上旅游市場發(fā)展很快。

去年3月香港美亞國際集團投資兩億人民幣，開通了“中華萬游網(wǎng)”。該網(wǎng)突出文化旅游和商務(wù)旅游，并運用圖文、影音等多媒體技術(shù)和最先進的電子地圖選景方式介紹中國文化。還推出了中文繁體、英文等多語種版本以方便國外游客。

《華夏旅游網(wǎng)》和《旅游資訊網(wǎng)》推出的“夢幻之旅”，“網(wǎng)絡(luò)之旅夏令營”，“南方快車駛進大西北”等特色旅游受到普遍歡迎。潛力巨大的自助游，以自定行程，自助價格，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航，網(wǎng)際服務(wù)為特征，適應(yīng)了人們個性化的要求。“白領(lǐng)暢想游”，“休閑拍照游”，“合家歡樂游”，“休閑兩日游”等潛在市場都很大。

《攜程旅游網(wǎng)》自前年9月以來，網(wǎng)上咨詢爆滿。其有效的市場拓展策略和全方位的特色服務(wù)，使該網(wǎng)在眾多旅游網(wǎng)站中迅速崛起。去年11月16日該網(wǎng)完成了新一輪總額約為一千二百萬美元的融資。成為了旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的佼佼者。

為拓展國外旅游市場，“康輝”還開通了國內(nèi)第一家專業(yè)出國旅游網(wǎng)站（www.cct2000.com.cn）。詳細介紹了出國旅游報名參團、辦理護照、簽證、邊防、海關(guān)等知識，其辦站風(fēng)格已和國外接軌。

進一步進行市場開發(fā)，急須進行市場的細分。加強個性化服務(wù)。當(dāng)前特別應(yīng)加強團組出發(fā)前的需求予見性服務(wù)；急需物品時的實時性服務(wù)；送達物品時的快捷性服務(wù)。大型旅游點的電子導(dǎo)游等，以滿足游客的個性化需求。

旅游資源的后續(xù)市場開發(fā)，也是重要的創(chuàng)收點，應(yīng)引起重視。

（5）技術(shù)市場

技術(shù)貿(mào)易是電子商務(wù)的一個重要內(nèi)容。由于近年我國技術(shù)市場基礎(chǔ)較好，因此網(wǎng)上技術(shù)市場發(fā)展較快。當(dāng)前全國技術(shù)市場網(wǎng)絡(luò)框架體系已經(jīng)初具規(guī)模。已建成《全國技術(shù)市場信息港》，形成了技術(shù)市場的法律、市場監(jiān)督體系，覆蓋全國的、網(wǎng)上網(wǎng)下整合的，技術(shù)市場交易服務(wù)體系。

已建成的北方，南方，廣州，上海，安徽，沈陽，昆明，西藏和西部信息港等網(wǎng)上技術(shù)市場，適應(yīng)了區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和技術(shù)交易的需求。機械，化工等行業(yè)技術(shù)市場和無形資產(chǎn)評估，及農(nóng)村技術(shù)市場的開拓，正在有序地進行。

技術(shù)貿(mào)易的后續(xù)資本支持，已經(jīng)起步。《中國技術(shù)與投資網(wǎng)》運行僅一年，已和128家國外風(fēng)險投資機構(gòu)，68家國內(nèi)投資機構(gòu)結(jié)伴。開展了網(wǎng)上網(wǎng)下的全方位整合。

由于《中國技術(shù)與投資網(wǎng)》已顯示了商業(yè)模式逐漸成熟的特點，因此受到國外風(fēng)險投資商的青睞。10月26日該網(wǎng)與美國太平洋聯(lián)合投資集團投資的《Plventure風(fēng)險投資網(wǎng)》合并，組建《中國技術(shù)與投資網(wǎng)》美國公司。這是我國技術(shù)類電子商務(wù)網(wǎng)站中一項重大的走向國際市場的舉措。

一年來，網(wǎng)上技術(shù)市場體系的形成和發(fā)展是健康的。今后應(yīng)盡快與國際技術(shù)貿(mào)易網(wǎng)站對接，并向農(nóng)村擴展。

已經(jīng)建成的技術(shù)市場，不要形成陸地市場的網(wǎng)絡(luò)化。應(yīng)研究和利用好網(wǎng)絡(luò)資源，調(diào)整攔目，增加版面動感和活力。把網(wǎng)上市場搞火，搞活。專利技術(shù)的推介，失效專利成果的再創(chuàng)造，再利用，網(wǎng)絡(luò)有獨到的優(yōu)勢。應(yīng)加強開發(fā)和拓展工作。

（6）文化市場

網(wǎng)上文化市場發(fā)展很快。網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膹V域性，資源的共享性，參與的交互性，為網(wǎng)上文化市場的發(fā)展提供了廣闊的空間。文學(xué)，音樂，美術(shù)，繪畫，收藏，集郵。錢幣，工藝品及健美，休閑等網(wǎng)站林立。網(wǎng)上音樂會，MP3免費下載等，更為網(wǎng)民提供了豐富的文化大餐。

今年夏天《中國文化信息網(wǎng)》推出了海外版，把開展文化電子商務(wù)的觸角伸向了海外，《超星數(shù)字圖書館》探索了在線瀏覽，下載收費。用實踐肯定了網(wǎng)上信息資源的價值；安徽建起了語音圖書館，進行了有聲閱覽的嘗試。《博庫網(wǎng)》進軍文化市場時間不長，但人氣很旺。特別是他們在整合現(xiàn)有文化圖書資源中，規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)保護的管理模式，做出了實際努力和積極探索。100多位知名作家，成了《博庫網(wǎng)》的座上客。《昆鵬網(wǎng)》前有名人效應(yīng)，后有資金支撐，可望成為文化圈中的實力網(wǎng)站。

一種傳統(tǒng)出版物和電子出版物比翼齊飛的出版摸式，似紅杏出墻。

探索網(wǎng)絡(luò)文化市場的經(jīng)營運作規(guī)律和文化商品化的途徑，是一件急迫的事情。《中國作家網(wǎng)》試行市場化運作，讓文學(xué)，曲藝等作品上網(wǎng)拍賣。《天津信息網(wǎng)》也把20位國畫家的作品推上了網(wǎng)。這些探索和努力非常可貴。否則聽任大量的寶貴文化資源被白白地浪費掉，著實讓人必痛。

（7）醫(yī)衛(wèi)市場

網(wǎng)上醫(yī)衛(wèi)市場發(fā)展也很快。當(dāng)前，全國醫(yī)藥衛(wèi)生類網(wǎng)站達1000家。《中國醫(yī)藥市場網(wǎng)》，經(jīng)過多年探索和實踐，不僅已形成一萬余家的中、外客戶資源，而且在發(fā)展醫(yī)、衛(wèi)電子商務(wù)上積累了經(jīng)驗。

今年5月開通的《三九健康網(wǎng)》，已發(fā)展簽約會員1300家，認證醫(yī)生20000名。在23個省市召開新聞發(fā)布會，整合和購并國內(nèi)醫(yī)藥健康網(wǎng)站，并和許多大型網(wǎng)站結(jié)盟，顯示出后發(fā)實力和勃勃生機。

醫(yī)藥衛(wèi)生電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延十分寬泛。尋醫(yī)問藥，健康自側(cè)，心理咨詢，遠程會診《網(wǎng)上環(huán)球醫(yī)生》等，前景廣闊。

當(dāng)前，全國門疹和住院藥品費一年就達500億元。北京天壇醫(yī)院今夏實行進藥召標，帶了個好頭。今后可試行網(wǎng)上召標，進藥公證制度。既利于價格的調(diào)控，又有利于克服不正之風(fēng)。

（8）網(wǎng)絡(luò)教育市場

網(wǎng)絡(luò)營造了快樂的學(xué)習(xí)氛圍。互聯(lián)網(wǎng)將成為全民教育的大課堂。因此，網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展很快。

當(dāng)前，教育網(wǎng)站門廣類多。從《童話大觀》、《嬰兒教育》、《家庭教育網(wǎng)》、《小學(xué)教育》、名校《匯文網(wǎng)校》、《中國大學(xué)生網(wǎng)》、《中國留學(xué)信息網(wǎng)》直到《資助信息中心》、《中國特殊需要在線》、《中國教育網(wǎng)絡(luò)促進會》、《題庫》簡直是百花齊放，應(yīng)有盡有。

網(wǎng)校，遠程教育網(wǎng)站大量涌現(xiàn)，中科院遠程教育陪訓(xùn)中心開辦的電子商務(wù)免費教育，在線人數(shù)達14000多人。銀河網(wǎng)絡(luò)教育中心已在17個省市建立了分中心。深受人們的歡迎。

《中國教育資源網(wǎng)》及其合作伙伴，發(fā)起了為每校援助一臺能上網(wǎng)電腦的“世紀騰飛千年行活動”；《愛迪生教育網(wǎng)》開展了全國萬校網(wǎng)頁免費制作活動，并搶灘網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)教育。11月8日，最大的門戶教育網(wǎng)站《網(wǎng)大》與最具發(fā)展?jié)摿Φ摹?01遠程教育網(wǎng)》聯(lián)手合作，決心朝著“大中華區(qū)最大的教育企業(yè)”的終極目標努力。

當(dāng)前的問題是不少網(wǎng)站教材老，舊。缺少實務(wù)內(nèi)容和實戰(zhàn)訓(xùn)練，不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。以致不少人抱怨，學(xué)完之后，只會上網(wǎng)，不會商務(wù)。

一些網(wǎng)校只是現(xiàn)實教育的平移。網(wǎng)絡(luò)教育的特點和優(yōu)勢并沒有充分顯示出來。中級教育和育兒網(wǎng)上教育，盡管有了很大發(fā)展，但幼兒上網(wǎng)量相對較少，內(nèi)容單調(diào)，特別是缺少適合低齡兒童教育的攔目和動畫片教材。

網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育的有機結(jié)合和互補尚待研究。面向農(nóng)村的科技教育和科普教育，市場廣闊，極待加強。

（9）房地產(chǎn)市場

今年的房地產(chǎn)市場是好戲連臺，亮點很多。11月8日，美國財經(jīng)雜志《福布斯》公布了中國大陸50名首富名單。其中17位出身或從事房地產(chǎn)業(yè)。特別是，當(dāng)前我國商品房空置9000萬平米。可見房地產(chǎn)應(yīng)當(dāng)成為我國電子商務(wù)的重頭戲。

眼下網(wǎng)站紛建已達300多家。按投資主體劃分，有200家有風(fēng)險資金的支持。20多個政府網(wǎng)站，80多家企業(yè)網(wǎng)站。開展了房屋買，賣，空置房無底價拍買，舊房包裝上市等初期功能的業(yè)務(wù)。

為了拓展網(wǎng)上房地產(chǎn)的大市場，去年5月開通的《搜房網(wǎng)》（www.soufun.com）在今年異軍突起。他們先是對臺灣、香港、北京、上海、深圳五大網(wǎng)站進行了整合，又在重慶開通了地方網(wǎng)站。

7月17日，又與中國聯(lián)通上海分公司簽署了WAP電子商務(wù)的合作協(xié)議。協(xié)議規(guī)定首期實現(xiàn)兩大功能。即房源、家居信息的查詢功能和實現(xiàn)“掌中網(wǎng)”的家居、家電、裝飾材料的移動購物業(yè)務(wù)。

9月7日又與《新浪》和《搜狐》兩大門戶網(wǎng)站結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。由《搜房網(wǎng)》全面整合中國兩大門戶網(wǎng)的房產(chǎn)家居頻道，《搜房網(wǎng)》已成為了中國房地產(chǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站中的知名品牌。

10月底“21世紀中國房地產(chǎn)市場展望暨房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化論壇”在上海舉行。這必將進一步推動房地產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的進程。

建設(shè)部的一項調(diào)查顯示：房屋租賃蘊藏大市場。我國每年新增人口近960萬，流動進城的暫住人口有4000萬，新婚夫婦有269萬。這些人中相當(dāng)一部分要租房住。適應(yīng)這一需求，11月初，100名房產(chǎn)經(jīng)濟人在上海《東方之窗網(wǎng)站》上亮相。他們在租、售方面開展中介服務(wù)。成為了今年我國房地產(chǎn)電子商務(wù)中的又一道亮麗的風(fēng)景線。

（10）證券市場

網(wǎng)上證券交易是一種全新的交易手段。我國股票市場發(fā)展的巨大潛力和經(jīng)濟的良性發(fā)展，使我國股民數(shù)量99年比98年增加500萬戶。為網(wǎng)上證券市場的形成，奠定了客觀基礎(chǔ)。國家允許保險資金，通過購買基金方式進入證券市場，允許部分證券公司進入同業(yè)拆借市場，利于和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的綜合性和個性化的發(fā)展趨勢。

今年4月，中國證監(jiān)會又及時推出了《網(wǎng)上證券委托管理暫行辦法》。使證券業(yè)和股民紛紛看好網(wǎng)絡(luò)時空，網(wǎng)上證券交易順理成章地迅速發(fā)展起來。

4月11日青海證券推出《數(shù)碼證券網(wǎng)》；4月15日華泰證券開通《終合服務(wù)系統(tǒng)》；4月26日中信與合訊聯(lián)合推出《e-trading終合服務(wù)平臺》。網(wǎng)上《金融街》和《君安證券》《港澳證券》等十大網(wǎng)站已經(jīng)形成。我國網(wǎng)上證券市場的框架開始立起。

到目前為止，已經(jīng)有200多家證券經(jīng)營機構(gòu)開設(shè)了網(wǎng)上證券經(jīng)營業(yè)務(wù)。我國網(wǎng)上股民已達25萬人。

開展在線證券交易，有利于提高市場的透明度；有利于提高我國證券公司的市場競爭力；有利于滿足證券投資者多層次的要求。特別是在信息嚴重不對稱的投資環(huán)境中，我國的廣大中小投資者，在網(wǎng)上交易中獲得了公開、平等的服務(wù)。會進一步增加投資熱情，促進證券市場的發(fā)展。

實踐已經(jīng)證明，洋教師教我們的電子商務(wù)之路，不能完全適合我國的國情。把由摸式出發(fā)，變成從國情出發(fā)；把由網(wǎng)站一相情愿出發(fā)，變成從網(wǎng)民需求實際出發(fā)；把網(wǎng)站自己憋寶探索，變成按市場需求去進行探索；把排斥傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，變成依托和引領(lǐng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。就一定能找到一條適合我國情的、創(chuàng)新的、發(fā)展電子商務(wù)之路。

中國需要創(chuàng)新的電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)。需要提升電子商務(wù)的綜合實力。需要對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)網(wǎng)，電話網(wǎng)，電視網(wǎng)，無線網(wǎng)分散資源的整合，和淺在價值的再開發(fā)。需要上網(wǎng)快捷，交易便捷的適于大量中小企業(yè)上網(wǎng)的適宜技術(shù)和利于網(wǎng)絡(luò)生活化，生活網(wǎng)絡(luò)化的創(chuàng)新技術(shù)。

同樣，我們在經(jīng)營理念，服務(wù)理念上，也應(yīng)有新的舉措和突破。電子商務(wù)是實物。它雖然實現(xiàn)了買家和賣家的最短路經(jīng)連接，和最快速度成交。但不會自然成交。信息的溝通和買、賣的對接；真心實意地為網(wǎng)民服務(wù)。應(yīng)該成為商務(wù)網(wǎng)站工作的著眼點和落腳點。只有這樣才能開創(chuàng)電子商務(wù)的新局面。

2、人才問題

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)應(yīng)警惕人才風(fēng)險。當(dāng)前主要的人才風(fēng)險是：無聲走失風(fēng)險；無形資產(chǎn)流失風(fēng)險；竟?fàn)帒?zhàn)略外泄風(fēng)險。

據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)人才的需求空缺，達到了三萬五千人。超量的市場需求，使人才的高消費堂而皇之地走進了我們的生活。盲目地網(wǎng)絡(luò)人才的高消費，不僅造成了人力資源的極大浪費，而且埋下了人才風(fēng)險的種子。網(wǎng)人跳槽的例子難到還少嗎？

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的無形資產(chǎn)，很大一部分，是由人才頭腦中的無形資產(chǎn)集合而成的。

不懂得在企業(yè)迅速地擴大構(gòu)架，進行企業(yè)再造的時候，需要對人力資源進行重新配置和合理調(diào)整；不注重在網(wǎng)站面對困難的時候，切實加強凝聚力；不注意認真解決員工的期權(quán)面臨打水漂的危險，所引起的心里震蕩，勢必會造成不穩(wěn)定因素。這是比來自竟?fàn)帉κ值摹⒏蟾膳碌奈ｋU。

電子商務(wù)的新發(fā)展，給網(wǎng)站的人才結(jié)構(gòu)提出了新要求：

理論人才應(yīng)快速介入。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和電子商務(wù)理論的超前研究，十分必要。日本在發(fā)展電子商務(wù)的進程中，并沒有因襲美國建立龐大配送系統(tǒng)的經(jīng)驗。其戰(zhàn)略分析人員，較早地提出了以遍布全國的五萬家便民店為支點，實行就近配送的原則，走了一條快捷的路。這些經(jīng)驗值得我們重視。

戰(zhàn)略分析人才應(yīng)得到重用。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)急需前瞻型、復(fù)合型的戰(zhàn)略分析人才。在美國，他們以十二萬美元的年薪，高居互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)職位的榜首。成了最搶手的資源型人才，復(fù)合型人才。我們說的復(fù)合，是一種多元的復(fù)合，它包栝：知識和能力的復(fù)合；技術(shù)和品質(zhì)的復(fù)合；高智商和高商智的復(fù)合。

管理人才應(yīng)得到加強。當(dāng)前IT業(yè)急需的3.5萬人中，尚空缺的部門副經(jīng)理以上職位的人員就達2938人。近8.2%的管理人員空缺。說明我們相當(dāng)一部分網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，管理弱化。這種狀況如果得不到有效的調(diào)整和改善，就會形成管理上的黑洞，難以完成企業(yè)再造和吸納資本，開拓市場的多重任務(wù)。

3、法制環(huán)境問題

電子商務(wù)的發(fā)展，要求建全的法律制度，寬松的法律環(huán)境。

去年以來國家相繼出臺了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》。《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》，《互聯(lián)網(wǎng)從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)法規(guī)。近日高法又就網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛相關(guān)法律作出解釋。所有這一切對規(guī)范電子商務(wù)的行為起到了重要作用。但是和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的要求相比還有不小的差距。

當(dāng)前，電子商務(wù)數(shù)字合同、數(shù)字簽名的法律問題；交易人的身份認證問題，數(shù)據(jù)電文的可接受性和證據(jù)力問題；

商務(wù)數(shù)據(jù)庫的保護問題；原始作品和匯編作品的版權(quán)整合問題；

注冊商標在數(shù)字化了以后的法律保護問題；數(shù)字化商標的淡化問題；網(wǎng)站之間的對注冊商標的超文本鏈接問題：

消費者的個人隱私及權(quán)益保護問題，及網(wǎng)絡(luò)運輸單據(jù)的確認和合法化問題，市場準入問題等，都需要電子商務(wù)法盡快加以明確和規(guī)范。

4、信息的價值開發(fā)問題。

網(wǎng)上的信息是資源、是財富。但是，網(wǎng)上的大量信息是未被開采的原礦。需要對信息價值進行深層次開發(fā)，才能在信息的淺在價值中，開發(fā)出信息的顯在價值。

“鼠標一點，上網(wǎng)掙錢”只是一句誘人的廣告詞。給了客戶一個搜索引擎，等于給了客戶一把鐵鍬，叫客戶自己上網(wǎng)刨食吃。

第三部分：發(fā)展前景

今后我國電子商務(wù)的發(fā)展的總體趨勢是：

1、專一化趨勢。 由于專一化網(wǎng)站的不可替代性，及較穩(wěn)定的網(wǎng)民基礎(chǔ)，個性特點很強的專一化網(wǎng)站將會大量增加。并將會和若干大型綜合性網(wǎng)站一起渡過一個并存期。

專一化網(wǎng)站之所以能得到較快的發(fā)展，是由于它把有限的人力，財力、物力、社會的觀注力，企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部，某一專業(yè)，進行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部優(yōu)勢。進而通過局部優(yōu)勢的能量累積，爭得竟?fàn)幹腥值闹鲃拥匚缓陀欣蝿荨?/p>

因此它比較好地滿足了上網(wǎng)者的個性化方面的深層要求。所以會得到人們的歡迎。

今后電子商務(wù)網(wǎng)站，將從六大方面滿足網(wǎng)民個性化要求：

制定信息的個性化要求；選擇商品的個性化要求；發(fā)揮潛在能力的個性化要求；參與品評和發(fā)表見解的個性化要求；業(yè)務(wù)擴展中的個性化要求；深度服務(wù)的個性化要求。

人們將真正嘗到電子化給網(wǎng)民帶來的福音和實惠。在這方面發(fā)展較快的空車配貨網(wǎng)已經(jīng)嘗到了甜頭。

2、融合化趨勢。網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化和網(wǎng)民要求的個性化使任何一個網(wǎng)站也不可能滿足網(wǎng)民全方位，多層次的的個性化要求，都會遇到資源的空缺與內(nèi)容的貧乏，因此，勢必感受到融合的重要性，因為只有融合，才能實現(xiàn)優(yōu)勢互補，資源共享。

這種融合首先反映在信息的融合上。

因為網(wǎng)民對信息更新的及時性要求，會和各網(wǎng)站捕捉信息，更新信息，采集信息形成巨大的斷層。不克服這個信息的斷層，一周之內(nèi)信息無更新，網(wǎng)民就會有一種膩煩感，訪問量立時會銳減。

維持信息日復(fù)一日的更新，比構(gòu)建網(wǎng)站要難得多。這會促使許多網(wǎng)站的整合觀發(fā)生新的變化。會由擴充期兼并式的整合觀，躍升為互補式的整合觀，雙方和多方，發(fā)現(xiàn)所長，發(fā)展所長，穩(wěn)定所長，互補所短，互通有無地融合在一起，以求得共同的發(fā)展。

新浪和3721共推強力搜索引擎；

與啟迪網(wǎng)共推網(wǎng)上招生；

與中國頻道共推企業(yè)上網(wǎng)，就是一種融合和互補。

這種融合還反映在工作上。一種以方便客戶為原則，以共同利益為紐帶的，以多方協(xié)同完成同一商務(wù)運作為目的的垂直型網(wǎng)站。將得到迅猛發(fā)展。

融合的深度發(fā)展，必然是市場的擴展和網(wǎng)站服務(wù)領(lǐng)域的延伸。

3、區(qū)域化趨勢。由于我國經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，地區(qū)自然條件的差異性，生活水平的差異性，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性，文化風(fēng)俗的差異性，必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。

一種以發(fā)達經(jīng)濟帶為基礎(chǔ)而形成的、有區(qū)域經(jīng)濟特點的、信息產(chǎn)業(yè)群，網(wǎng)站建設(shè)群，將很快在京津及東南沿海地區(qū)出現(xiàn)。中關(guān)村已初具規(guī)摸，東大阿爾派已經(jīng)起步，廣洲信息產(chǎn)業(yè)園已有1000家企業(yè)進入。

中間城市有可能出現(xiàn)分站區(qū)和以配送為特點的網(wǎng)站商務(wù)傳輸體系。有區(qū)域經(jīng)濟特點和地域文化特色的一批小型網(wǎng)站，在西部將得到快速發(fā)展。

形成區(qū)域特色的另一個重要原因是受區(qū)域文化的影響和制約。網(wǎng)站建設(shè)的深層發(fā)展必然在欄目建設(shè)上，及銷售物品上反映這一特色，并形成自已的區(qū)域文化特色和相對穩(wěn)定的客戶群。

想一個網(wǎng)站獨霸天下，怕只是自家的一個美夢罷了。

4大眾化趨勢。大眾化趨勢是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展的必然要求。

網(wǎng)絡(luò)知識必將從深宅大院走向平民和普及。網(wǎng)址和域名的難記，必將以中文網(wǎng)址成為打主；聊天室中語言的怪僻，必將逐步為大眾語言所取代。隨著網(wǎng)費的下降和大量傻瓜型軟件的上市，上網(wǎng)會進一步普及和便捷。

不僅如此，一大批類似北京大柵欄網(wǎng)，天津和平區(qū)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)的真正意義上的社區(qū)網(wǎng)站，將遍布各地。虛擬社區(qū)，將向真實社區(qū)發(fā)展和延伸。

個人網(wǎng)站，電子商務(wù)代辦點和網(wǎng)絡(luò)中間體將得到發(fā)展。中小城市，條件教好的農(nóng)貿(mào)市場和農(nóng)村集鎮(zhèn)，將出現(xiàn)網(wǎng)吧式電子商務(wù)代辦處。網(wǎng)絡(luò)將成為人們生活的一部分。

2000年已有500多所學(xué)校建立了校園局域網(wǎng)。今后小區(qū)局域網(wǎng)，各地開發(fā)區(qū)局域網(wǎng)將得到發(fā)展。隨著智能化住宅的出現(xiàn)，將開辟新的服務(wù)領(lǐng)域。

只有大眾化之日，才是電子商務(wù)的黃金時代到來之時！

5、延伸化趨勢。延伸化趨勢是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果，也是電子商務(wù)生命力的體現(xiàn)。這種延伸將主要體現(xiàn)在三個方面。

向電子商務(wù)實務(wù)擴展和延伸。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，個性化服務(wù)的優(yōu)勢將越來越充分地顯示出來。人們不僅可以享受到購物送貨的方便，還將享受多種延伸服務(wù)。比如，隨著智能化住宅的出現(xiàn)，遠程水表，遠程電表將普及到千家萬戶。用量考核，查表收費，也必將成為電子商務(wù)的內(nèi)容。

與此同時，信息將進一步商品化。收集和人工采集信息的方法將有所創(chuàng)新。定制信息將受到企業(yè)家的歡迎。反聵轉(zhuǎn)發(fā)和一網(wǎng)多發(fā)信息將得到發(fā)展。

向產(chǎn)業(yè)化擴展和延伸。電子商務(wù)的發(fā)展，將影響和帶動結(jié)算業(yè)，包裝業(yè)，配送業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時還將激活和延伸帶動起許多關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)。

比如電子地圖技術(shù)，初期發(fā)展并不快，電子商務(wù)將它激活了。使人們看到了它的連鎖采用，會形成一種增質(zhì)效益。于是廣闊的產(chǎn)業(yè)化前景出現(xiàn)了。

向技術(shù)管理的新需求擴展和延伸。十億農(nóng)民的廣闊市場，將通過網(wǎng)絡(luò)提出需求。遠程教學(xué)，遠程會診，遠程技術(shù)服務(wù)，遠程科普教育，都將得到大的發(fā)展。有可能出現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)中間體，成為連接邊際地區(qū)和發(fā)達經(jīng)濟帶，連接無網(wǎng)絡(luò)地區(qū)和網(wǎng)絡(luò)中心的橋梁和紐帶。

6、國際化趨勢

電子商務(wù)的國際化趨勢是歷史的必然。國際網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)的巨商們早就看中了中國的潛在市場和無限商機。網(wǎng)絡(luò)必將成為跨國集團和國外企業(yè)的首選目標，投資熱點和開發(fā)熱點。日本軟庫總裁孫正義12月1日表示，他看好200家中國網(wǎng)絡(luò)公司，要投資10億美元。就是一個例證。

國外資本的注入，將進一步地改善和加強國外新技術(shù)的介入。寬帶技術(shù)，交易安全技術(shù)等支撐技術(shù)，將更快地進入中國。必將進一步推動我國電子商務(wù)的整體實力以及技術(shù)水平，裝備水平的迅速提高。和國際市場對接的進程將加快。

大量外國資本和外國企業(yè)的入市，必將沖擊我們現(xiàn)有的電子商務(wù)市場。現(xiàn)有的電子商務(wù)企業(yè)的競爭態(tài)勢和排位格局將被打破；整合的速度加快，內(nèi)容擴展。競爭的殘酷和資本的凌歷，將使國人得以眼見和品嘗。

一批網(wǎng)絡(luò)公司掘起，一批既無客源基礎(chǔ)，又無物流基礎(chǔ)，建在沙灘上的網(wǎng)站和定位相近，內(nèi)容趨同的毫無特色的網(wǎng)站將很快倒閉。

這種國際化的趨勢，使市場開放度加大，貿(mào)易機會增多。給中國的商家提供了千載難逢的機遇。特別是給中小企業(yè)提供了展示自已形象的廣闊空間和表現(xiàn)自已的平等舞臺。

中國電子商務(wù)將很快地走向世界。