99年9月，東方網(wǎng)景宣布正式進軍ICP。網(wǎng)站由原來的技術交流平臺轉(zhuǎn)變?yōu)榘ń逃⒇斀?jīng)、科技等內(nèi)容廣泛的信息服務網(wǎng)站。2000年4月，東方網(wǎng)景進一步推出網(wǎng)絡購物中心，開始向電子商務方向靠攏。不過東方網(wǎng)景所言電子商務并不以商務為主，而只是一塊試驗田，為傳統(tǒng)的行業(yè)公司探索出一條從事電子商務的新道路。

世紀互聯(lián)則較早提出了第二代ISP的概念，即網(wǎng)絡服務供應商（NSP）--向用戶提供具備電信級服務質(zhì)量的網(wǎng)絡資源租用服務。目前世紀互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務主要集中在這一方向。然后，他們又提出了由ISP到NSP，再到ASP的三步走發(fā)展道路。從遠景來看，世紀互聯(lián)似乎將成為一個ASP服務提供商。

重組后的新瀛海威將主要業(yè)務定位在個人接入服務、IPP，即企業(yè)網(wǎng)絡平臺服務（在成熟的情況下考慮向ASP發(fā)展）和ICP即主題虛擬社區(qū)內(nèi)容服務三個方向上，但以后兩項為主，重點發(fā)展網(wǎng)上購物系統(tǒng)解決方案、電子商務解決方案和網(wǎng)上商店等企業(yè)網(wǎng)絡服務平臺，同時將自己的主要精力投入設計和運作一個叫做I線的內(nèi)容提供業(yè)務，為此瀛海威將其ihw.com.cn域名改為i.com.cn。

轉(zhuǎn)型--從單純從事接入服務的ISP向ICP、ASP轉(zhuǎn)型，看來是傳統(tǒng)ISP們的共同選擇，也是向電子商務化轉(zhuǎn)型的企業(yè)對ISP們在網(wǎng)絡技術服務需求的直接反映。

電子商務對于傳統(tǒng)企業(yè)的重要性，在提法上已經(jīng)從"電子商務能夠增強企業(yè)的競爭能力"轉(zhuǎn)變?yōu)?電子商務將決定企業(yè)是否能夠生存下去"。 越來越多的企業(yè)開始關注電子商務，開始"e化"。以企業(yè)為核心的電子商務，重要的是抓住兩頭，一頭是商務，一頭是技術。但從企業(yè)角度看，電子商務從根本上畢竟只是一種全新的商務活動，借助于技術來優(yōu)化供產(chǎn)銷、降低成本、提高競爭力、滿足客戶要求是企業(yè)發(fā)展電子商務的第一推動力。成熟的企業(yè)不會因為電子商務是一種"時尚"而e化；也不會因為電子商務具有高新技術的特征而上馬。相反，在某種程度上，電子商務的技術特征和較高的費用或許會成為阻礙企業(yè)發(fā)展電子商務的因素之一。有資料表明電子商務的啟用成本讓大部分中小企業(yè)忘而卻步。就拿建立網(wǎng)上商場說，基本上可以將其分為四個方面：資金，商業(yè)運作模式，合作者，以及技術。一百萬人民幣是最起碼的底線，包括設備技術等，而日常的設備維護、技術支持也需要上萬元的費用。而更重要的商業(yè)運作模式、業(yè)務協(xié)同管理、安全技術等對于一些小企業(yè)來說，構(gòu)成了電子商務應用中的門檻。這對于電子商務服務提供商創(chuàng)造了商機，讓小企業(yè)們每月支付一定的費用，就能得到網(wǎng)絡支持、技術支持等各項服務，即可享受到與大企業(yè)同樣多的電子商務技術支持和服務。

ISP能否在企業(yè)發(fā)展電子商務的征途上"扶上馬，送一程"？一方面取決于企業(yè)的需求，同時也要看ISP的服務水準。目前國際市場上風行"外包"，即企業(yè)把自己的網(wǎng)站放在由網(wǎng)絡平臺提供商（IPP）所提供的服務器上，這樣一方面減少了設備、人員、管理運營等開支，一方面可以集中精力進行網(wǎng)站內(nèi)容建設。國內(nèi)許多大型網(wǎng)站采用了外包的方式，應該說，技術外包的方式比較適合傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務需求。同時由于在接入、系統(tǒng)集成等方面，ISP有著豐富的經(jīng)驗，有可能根據(jù)客戶需求由單純接入服務變?yōu)榫C合應用服務。另外從國際的發(fā)展的潮流來看，ISP對企業(yè)提供的電子商務服務還包括數(shù)據(jù)中心、ESP、ASP等。

從企業(yè)對電子商務的需求角度看，要求服務商提供的服務內(nèi)容至少應該包括：

——電子商務平臺（域名支持、提供流量）

——商店管理系統(tǒng)（管理商品信息、統(tǒng)計、查詢）

——數(shù)據(jù)庫管理（Internet應用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)）

——目錄導引（搜索系統(tǒng)、目錄分類系統(tǒng)、商品圖片索引系統(tǒng)等）

——在線廣告（旗幟廣告、圖標廣告、網(wǎng)上調(diào)查及電子新聞、網(wǎng)站連接）

——在線交易（定價系統(tǒng)、討價還價系統(tǒng)）

——多種支付系統(tǒng)的技術支持

——多種配送系統(tǒng)的相關服務

傳統(tǒng)ISP在向企業(yè)提供電子商務綜合服務的業(yè)務轉(zhuǎn)型過程中，應該說，只是企業(yè)需求為ISP轉(zhuǎn)型提供了可能，但如何取得服務上的優(yōu)勢，還要看自身的真工夫。因為電子商務是以商務為本，不了解企業(yè)的運做方式、不能夠幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的網(wǎng)絡服務商，不是真正的電子商務服務者。同時ISP在轉(zhuǎn)型中還要面臨來自傳統(tǒng)IT廠商的競爭，在這一點上，"競合"應當是一種不錯的選擇。

在某種程度上看，ISP（主要是民營ISP）的轉(zhuǎn)型是一種無奈。由于中國電信的ＩＳＰ既有最大的市場份額，又有與電信天然的關系，其他的ISP在競爭中不占有優(yōu)勢，出路只有轉(zhuǎn)型。但電子商務的發(fā)展需要良好的接入服務，其良好程度可以用"性能價格比"來衡量。我國目前提供網(wǎng)絡基礎服務的狀況雖然有很大的改進，但總體上，仍然不盡如人意。從"性能"方面看，現(xiàn)在國內(nèi)諸多ISP，所開展的主要工作仍然是圍繞著普通消費者和低端需求向用戶提供撥號接入、電子信箱、虛擬主機、簡單的網(wǎng)站建設等服務，這是中國ISP業(yè)務的基本模式，而且各ISP的服務區(qū)別不大。在服務雷同、缺乏針對性的條件下，各ISP只能采用消極的價格競爭策略。價格戰(zhàn)的結(jié)果是利潤空間越來越小，消費者越來越失去對品牌的忠誠度；一些ISP元氣大傷，更難以提供高質(zhì)量的服務。面對國內(nèi)大型企業(yè)的上網(wǎng)需求以及ICP、.com公司、電子商務的業(yè)務擴展需要，很多基礎工作沒有人來具體實現(xiàn)。由于網(wǎng)上信息資源質(zhì)量不高，即使免去上網(wǎng)費用，泡網(wǎng)仍然是一種昂貴的消費。

從歐美國家的發(fā)展趨勢看，免費上網(wǎng)是發(fā)展電子商務的一種重要措施。在歐洲，1999年的免費網(wǎng)際網(wǎng)路服務(ISP)，使歐洲的網(wǎng)際網(wǎng)路使用程度在99年提高了29%，高于美國的8%。隨著新用戶源源不斷地加入，不僅刺激了歐洲持續(xù)落后的網(wǎng)路使用狀況，而且為消費層面的電子商務打開大門。 同時，免費ISP所推動的歐洲上網(wǎng)熱，有可能改變歐洲電話商根據(jù)接通時間收取的地方話費的做法。由于歐洲所有的電話都是根據(jù)時間收費，因此免費ISP不等于是免費上網(wǎng)，在網(wǎng)上瀏覽的時間越長，消費者付給電話公司的錢就越多。

免費上網(wǎng)帶來的結(jié)果是加劇了ISP的競爭，逼迫處于劣勢的ISP或另謀出路，或被市場壓垮。但非常大的免費ISP，有可能從電子商務收入中彌補從電話費中失去的主要收入。

電子商務的發(fā)展將不僅改變傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式，同時也將使得互聯(lián)網(wǎng)服務商的角色發(fā)生根本的變化，使服務范圍不斷拓展。ISP的出路已經(jīng)不僅是指提供接入服務和簡單的網(wǎng)站建設與維護服務了，進一步的拓展服務內(nèi)容，提高服務質(zhì)量是市場生存和競爭的根本。

如何提高我國ISP的整體競爭能力，是一個值得深思的問題。在電信服務對外開放的背景下，競爭的壓力來自內(nèi)部和外部兩個方向，內(nèi)部競爭目前表現(xiàn)為是民營ISP如何與有中國電信背景的ISP 競爭。目前中國電信旗下的網(wǎng)絡供應商和服務商的優(yōu)勢是其他任何一家網(wǎng)絡服務商都無法抗衡的， 但市場只靠一家的力量必然要造成壟斷的局面。壟斷不利于競爭，沒有競爭就不可能有民族信息產(chǎn)業(yè)的健康、快速發(fā)展，同時廣大的企業(yè)和消費者也得不到網(wǎng)絡帶來的恩澤。在網(wǎng)絡增值服務對外資開放的時候，如果ISP產(chǎn)業(yè)的國內(nèi)競爭者缺乏，產(chǎn)業(yè)密集度太低，外資的競爭力就會大大提高。土生土長的中國民營ISP，恐怕還需要依靠政府在政策上的一定扶持，以得到在價格上、融資上的優(yōu)惠。