：在電子商務(wù)中，人們將更多的注意力放在如何最好的吸引流量和訪客上面，而對(duì)轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化卻常常被忽略。在Adobe的營(yíng)銷優(yōu)化報(bào)告中，我們發(fā)現(xiàn)53%的電子商務(wù)行業(yè)受訪者在優(yōu)化方面的預(yù)算不到5%，雖然這些小小的提升都可能帶來(lái)數(shù)以百萬(wàn)的收入。

下面這些內(nèi)容試圖就在轉(zhuǎn)化率優(yōu)化方面給大家一些啟發(fā)，主題是跟喚起用戶行動(dòng)(CTA)有關(guān)的。當(dāng)然沒(méi)有一個(gè)通用的優(yōu)化法則，你需要不斷的嘗試和測(cè)試。

用詞

使用正確的詞匯來(lái)讓用戶行動(dòng)是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的事情，你只需要將用戶的那種行動(dòng)欲望轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單的詞匯。但是在詞匯中你也需要諸如緊急和慫恿用戶去采取特定的行為。

在購(gòu)物網(wǎng)站的產(chǎn)品頁(yè)面，標(biāo)準(zhǔn)的用詞是“Buy now(現(xiàn)在購(gòu)買)”，或“Add to basket(添加到購(gòu)物車)”，這些詞匯已經(jīng)被廣為采用和接受，不確定采用新的字眼會(huì)不會(huì)讓用戶迷惑。

Spotify是另一個(gè)場(chǎng)景下的很好案例，“Get spotify for free”一個(gè)簡(jiǎn)單名了，顯然的喚起行動(dòng)按鈕無(wú)疑是個(gè)很好的銷售驅(qū)動(dòng)器。

顏色

理想情況下，CTA需要顯眼，需要使用抓人眼球的顏色，而且不會(huì)跟周圍相混。非常有必要就哪種顏色更能吸引眼球進(jìn)行測(cè)試。ASOS和亞馬遜目前所使用的是在白色背景上使用桔黃色按鈕。

Skype就在其頁(yè)面上用了一個(gè)不容忽略的“Join”CTA按鈕。

而Hubspot的CTA則迷失在桔黃色和灰色的海洋中。

John Lewis也有必要調(diào)高下他的添加到購(gòu)物車的亮度，因?yàn)楦車啾冗€是比較平淡不突出。

位置

CTA的位置放在哪里值得考究，取決于登錄頁(yè)的目的，受眾的意向和頁(yè)面信息的復(fù)雜程度。如果你只是單純想獲得更多的銷售線索或銷售，將CTA放在靠近頁(yè)面頂部問(wèn)題不大。

但是這也不是必須，因?yàn)橛脩舻男袨殡S著時(shí)間在不斷改變，用戶經(jīng)常會(huì)經(jīng)常滾動(dòng)到頁(yè)面下面。而且如果你的頁(yè)面要說(shuō)明的東西比較復(fù)雜，需要時(shí)間去勸說(shuō)消費(fèi)者作出購(gòu)買決定，那么將CTA放在頁(yè)面的下面也沒(méi)有什么問(wèn)題。

一般情況下，在電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品頁(yè)面，一般用戶預(yù)期會(huì)在產(chǎn)品圖像的附近看到CTA，下面的例子就是一個(gè)：

尺寸

你肯定不想讓用戶整個(gè)頁(yè)面找CTA以了解下一步該怎么進(jìn)行。因此CTA必須要足夠大到讓用戶可以很快看到。

像下面這個(gè)CTA一般人就不會(huì)錯(cuò)過(guò)

Mozilla的firefox CTA也是如此。

留點(diǎn)空白

在CTA周圍留下足夠的空白有兩個(gè)目的：方便眼睛定位和容易點(diǎn)擊。

如果頁(yè)面很擁擠，會(huì)引發(fā)很多無(wú)意的點(diǎn)擊，并拖慢導(dǎo)航，導(dǎo)致沮喪的用戶體驗(yàn)。下面這個(gè)就是一個(gè)不錯(cuò)的案例：Victoria’s Secret uses an extremely simple design for its product pages which allows the CTA room to breathe.

但下面這個(gè)則可以做的更好點(diǎn)，畢竟有點(diǎn)擁擠了。

考慮多個(gè)

在頁(yè)面上單純地放多個(gè)CTA不一定能夠帶來(lái)更多的銷售，但如果你的頁(yè)面很多而且復(fù)雜則可以嘗試。如果頁(yè)面有多個(gè)分區(qū)，添加相應(yīng)的CTA能夠方便用戶快速行動(dòng)

不斷測(cè)試

找到最佳的CTA的方法是不斷測(cè)試，使用A/B test可以幫你發(fā)現(xiàn)更好的設(shè)計(jì)。下面這個(gè)例子只是單純地修改了研究，就將CTR提升了35.81%。

如果你是網(wǎng)站設(shè)計(jì)者，希望199it編譯整理的這篇文章對(duì)你有幫助。也歡迎你在回復(fù)中貢獻(xiàn)你的想法和案例。（來(lái)源：199bit ）