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加急見刊

零基礎(chǔ)做社群營銷的關(guān)鍵點

朱禹韜 不詳

摘要：現(xiàn)在做客戶運營最火爆的手段就是社群運營,尤其是在提高客戶忠誠度、延長客戶購買力周期、傳播口碑、發(fā)現(xiàn)客戶需求等方面有著特有的優(yōu)勢。本刊記者與某知名餐飲品牌客戶運營、社群運營負(fù)責(zé)人交流時,該負(fù)責(zé)人介紹說,通過社群營銷提高客戶忠誠度后,客戶會更加持久地忠實于你經(jīng)營的品牌,會主動嘗試你提供的新產(chǎn)品并提高購買價值更高的產(chǎn)品,客戶會為品牌及其產(chǎn)品說好話,形成良性口碑,他們甚至?xí)鲆暩偁幤放萍捌鋸V告,對價格變化反應(yīng)平淡,由于更加熟悉交易的程序化而降低成本。

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