新媒體環(huán)境下政府應(yīng)對(duì)公共危機(jī)的策略
摘要：轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó),各種矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜,社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)劇增,公民意識(shí)覺醒,政府與公民之間的信息鴻溝、政府網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督意識(shí)的薄弱、媒體的炒作等導(dǎo)致公共危機(jī)頻發(fā)。以微博、微信等為代表的新媒體具有不同于大眾媒體的傳播特性,在公共危機(jī)爆發(fā)時(shí),利用得當(dāng)則能使危機(jī)順利化解,反之則導(dǎo)致危機(jī)升級(jí)甚至難以控制。新媒體環(huán)境的復(fù)雜性給政府的危機(jī)應(yīng)對(duì)帶來極大挑戰(zhàn),政府應(yīng)積極主動(dòng)地適應(yīng)新媒體環(huán)境,充分發(fā)揮新媒體的積極作用,轉(zhuǎn)變危機(jī)管理理念,注重危機(jī)預(yù)警體系的建立,增強(qiáng)法律供給,完善溝通體系,提高危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。
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