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加急見(jiàn)刊

品牌聲譽(yù)影響消費(fèi)者品牌依賴的機(jī)制研究：品牌關(guān)系利益的中介效應(yīng)

殷少明; 楊寧 新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院; 新疆烏魯木齊830012

摘要：用品牌依賴替代品牌忠誠(chéng)，通過(guò)檢驗(yàn)品牌關(guān)系利益的中介效應(yīng)與消費(fèi)者心理特質(zhì)（社會(huì)歸屬感）的調(diào)節(jié)效應(yīng)，分析品牌聲譽(yù)影響消費(fèi)者品牌依賴的過(guò)程機(jī)制，結(jié)果表明：品牌聲譽(yù)正向影響消費(fèi)者品牌依賴；品牌關(guān)系利益中信任利益與情感利益兩個(gè)維度在品牌聲譽(yù)對(duì)消費(fèi)者品牌依賴的影響中起部分中介作用，且兩個(gè)維度的中介作用存在差異性；消費(fèi)者心理特質(zhì)（社會(huì)歸屬感）在品牌聲譽(yù)影響消費(fèi)者感知品牌關(guān)系利益和形成品牌依賴的過(guò)程中不存在顯著的直接影響。

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