馬云感受第三方支付市場(chǎng)未來挑戰(zhàn)

來源:投稿網(wǎng) 時(shí)間:2023-08-19 10:00:07

認(rèn)知隨著實(shí)踐的不斷深入而發(fā)展。根據(jù)馬云的設(shè)想，淘寶不應(yīng)停留在單一的購(gòu)物網(wǎng)站上，而應(yīng)向電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變，為所有的電子商務(wù)企業(yè)提供支持與服務(wù)，從制造、批發(fā)、零售、服務(wù)四個(gè)環(huán)節(jié)入手。目前，似乎有四種模式，即廣告、增值服務(wù)、交易提成和電子商務(wù)基本服務(wù)費(fèi)，這已清楚地支持了淘寶在阿里巴巴集團(tuán)中的強(qiáng)大盈利能力。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，淘寶目前占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)80%以上的市場(chǎng)份額，約有50%以上的中國(guó)快遞包裹來自淘寶交易。而且根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù)，淘寶商城的品牌和商家入駐的數(shù)量都在三萬多個(gè)品牌和數(shù)萬個(gè)品牌商家。截止到2010年底，淘寶網(wǎng)的注冊(cè)用戶達(dá)3.7億，網(wǎng)上商品數(shù)達(dá)8億，每天淘寶網(wǎng)單日交易額達(dá)19.5億元，全年交易額突破4000億元。高盛預(yù)計(jì)，到2013年，淘寶將獲得29億美元的稅前收益和7.16億美元的利潤(rùn)。毫無疑問，按照馬云的設(shè)想，未來10年，淘寶將會(huì)超越沃爾瑪全球銷售額，而且在他死之前，每年都要有超過10萬億的交易量。

事實(shí)上，單從淘寶本身來說，它的盈利能力確實(shí)有些勢(shì)單力薄，但是，如果有了和它并駕齊驅(qū)的支付寶，淘寶所能贏得的市場(chǎng)認(rèn)同和信任就會(huì)得到空前的放大。鑒于淘寶剛剛建立的時(shí)候國(guó)內(nèi)缺少網(wǎng)購(gòu)信用體系，次年，馬云自行推出了第三方支付工具——支付寶。起初，支付寶的業(yè)務(wù)都是圍繞淘寶而來，但是馬云已經(jīng)預(yù)見到了這個(gè)“陪伴郎”的未來，所以，幾個(gè)月后，支付寶從淘寶獨(dú)立出來。

毫無疑問，擁有大量的真實(shí)身份，并與銀行卡等支付方式捆綁的注冊(cè)用戶是淘寶的一大優(yōu)勢(shì)。目前，支付寶在中國(guó)已成為應(yīng)用最廣泛、每日交易量最大的第三方支付工具，其業(yè)務(wù)范圍已深入到日常生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)，如支付水電煤費(fèi)、信用卡還款、交房租等。數(shù)據(jù)表明，目前支付寶有3億注冊(cè)用戶，活躍用戶在5000萬-8千萬左右，超過五十萬家的外接商家數(shù)量每天都能成交20多億。而國(guó)內(nèi)第三方支付市場(chǎng)，支付寶的份額已超過50%。

當(dāng)然，馬云也感受到了第三方支付市場(chǎng)的未來挑戰(zhàn)。一方面，目前國(guó)內(nèi)排名前8位的支付工具所占份額都在3%以上，尤其是中國(guó)人民銀行推出的第三方支付平臺(tái)——超級(jí)網(wǎng)銀，很有可能成為一家對(duì)抗支付寶的強(qiáng)大對(duì)手。為了達(dá)到這一目的，馬云正努力改變這一游戲規(guī)則——通過創(chuàng)建阿里巴巴銀行來加強(qiáng)阿里巴巴的信用體系。同時(shí)，根據(jù)中國(guó)人民銀行頒布的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，今后民營(yíng)及合資企業(yè)中具有合資企業(yè)背景的第三方支付機(jī)構(gòu)很難獲得支付牌照。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，馬云正和擁有支付寶的雅虎公司進(jìn)行激烈而緊張的談判。分析家認(rèn)為，作為阿里巴巴集團(tuán)最寶貴的資產(chǎn)，支付寶無疑是雅虎在阿里集團(tuán)中最有價(jià)值的資產(chǎn)。雖然雅虎將股份轉(zhuǎn)讓給阿里巴巴，在政策風(fēng)險(xiǎn)的前提下可以大筆開價(jià)，但如果按照阿里巴巴掌握的現(xiàn)金流計(jì)算，以及高達(dá)94億元的銀行存款，馬云最終獨(dú)自吞下支付寶完全沒有問題。

一種激昂誠(chéng)信的教鞭，與10年前首次登上福布斯雜志時(shí)的成就感和認(rèn)同感是完全不同的，在2011年再次成為福布斯的封面人物的時(shí)候，他的神情是那么的清晰。幾個(gè)月前，阿里巴巴在它的年度報(bào)告中透露，過去兩年，阿里巴巴網(wǎng)站的中國(guó)供應(yīng)商共有2326名涉嫌欺詐國(guó)際買家，近百名員工參與共謀。這句話

一出，國(guó)內(nèi)外輿論嘩然。應(yīng)該承認(rèn)，作為中國(guó)人的價(jià)值取向——家丑不能外揚(yáng)，這在當(dāng)今時(shí)代的許多中國(guó)企業(yè)中一直堅(jiān)持著，在被媒體或消費(fèi)者揭露的負(fù)面消息面前，許多企業(yè)首先想到的是各種手段竭力進(jìn)行危機(jī)公關(guān)和掩蓋問題，以此來保證自己的經(jīng)濟(jì)利益。而且阿里巴巴打破了中國(guó)企業(yè)“家丑不外揚(yáng)”的傳統(tǒng)做法，主動(dòng)自揭家丑，無論馬云的舉動(dòng)是一種危機(jī)處理手段的運(yùn)用，還是以“作秀”的方式繼續(xù)取悅于客戶和消費(fèi)者，其敢于暴露“家丑”的勇氣和膽量值得肯定。

自然，接下來馬云打出的一系列嚴(yán)厲懲罰措施更讓人感受到了這個(gè)高個(gè)子男人的強(qiáng)悍。隨后，在快速清除供應(yīng)商會(huì)員后，確認(rèn)涉嫌欺詐買家，阿里巴巴立即拿出1100萬元人民幣，并對(duì)受損害買家進(jìn)行賠償。同時(shí)，阿里巴巴也開始了公司自成立以來最大規(guī)模的“清理門戶”。身為“欺詐門”的最高管理者，阿里巴巴首席執(zhí)行官衛(wèi)哲與COO李旭暉引咎辭職。尤其是衛(wèi)哲的辭職，馬云稱之為他在阿里巴巴11年里最大的痛楚，畢竟百安居中國(guó)區(qū)的前總裁擁有豐富的投行經(jīng)驗(yàn)和銷售天賦，它在推動(dòng)阿里巴巴上市方面也下了一大功夫。

再看下，淘寶網(wǎng)上的“假貨”風(fēng)靡已不是什么秘密。因此，自去年起，馬云組織400名員工組成的打假隊(duì)伍，開展大規(guī)模的打假活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2010年一年，淘寶就處理了1400萬的侵權(quán)商品，同時(shí)淘寶還處理超過6000家品牌商，被權(quán)利人連手，直接從網(wǎng)頁刪除侵權(quán)商品就達(dá)到571萬件，此外，淘寶還聯(lián)合89個(gè)國(guó)際知名品牌共同打假，2010總共清除了一千多個(gè)涉嫌欺詐的供應(yīng)商。

馬云之所以對(duì)打假毫不含糊，不動(dòng)聲色，歸根到底是因?yàn)樗攀卣\(chéng)信的價(jià)值觀，這是自阿里巴巴誕生以來一直奉行的。馬云不止一次在公眾場(chǎng)合宣稱：“要做中國(guó)人辦的世界上最好的公司，做個(gè)102年的企業(yè)”，并且熱愛武術(shù)的馬云也總結(jié)并提煉出了阿里巴巴所謂“六脈神劍”的文化價(jià)值：客戶至上，團(tuán)隊(duì)合作，追求變革、誠(chéng)實(shí)、熱情、奉獻(xiàn)。很明顯，誠(chéng)信在馬云的企業(yè)文化中占據(jù)了十分重要的地位。