計算機常見故障檢測和維護方法

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隨著計算機應用技術的日益普及，計算機已成為企業和個人日常使用的基本工具，但計算機在使用過程中經常出現軟硬件故障，因此掌握計算機基本維護方法已成為應用人員的必要技能。雖然計算機故障診斷和維護手段多樣，但作者長期從事多媒體教室和計算機室管理和維護工作，積累了一定的維護經驗，本文避免了復雜的計算機維護理論，計算機常見故障檢測和維護方法簡化總結，希望普通操作人員能掌握計算機維護方法，簡化維護程序，使計算機維護技術的發展和普及。

一.識別真假故障

在通常常見的計算機故障現象中，有許多不是真正的硬件故障，但由于軟件故障或不熟悉某些設置.系統特性引起的假故障現象。了解以下微機假故障現象，有利于快速確認故障原因，避免不必要的故障檢索。

1.檢查電源線.插座.開關和外部連接線。各種線路。.插座開關等脫落.接觸不良會導致設備工作異常。獨立供電外設故障時，首先檢查設備電源是否正常，插頭/插座接觸是否良好。檢查微機各部件之間的數據.控制連接是否正確可靠，是否有松動現象。

2.檢查系統的新特性和設置。有許多問題。“故障”這種現象實際上是由硬件設備或操作系統的新特性和設置原因引起的。例如：顯示設置.硬盤跳線.多了解主機.外設.應用軟件的新特性有助于增加和消除假故障。首先要判斷自己的操作是否疏忽，不要盲目斷言某個設備有問題。

3.識別軟件故障和硬件故障。計算機故障中的病毒故障。.軟件損壞.沖突等原因導致的軟件故障比例較高，可以通過判斷計算機硬件啟動過程是否正常或重新安裝系統軟件來識別軟件故障還是硬件故障。

二.常見的硬件故障檢測維修方法

1.直接觀察法：觀察是維修過程中的第一要法，它貫穿于整個維修過程，觀察時應用“望.聞.聽.切”四種方法。

“望”即觀察系統板卡.芯片表面是否燒焦.變色.裂紋痕跡還取決于是否有異物落入主板的部件之間(造成短路)。“聞”即辨聞主機.是否有燒焦的氣味，便于發現故障，確定短路所在地。“聽”啟動時內置喇叭.電源風扇.軟/硬盤電機或尋道機構.顯示變壓器等設備的工作聲音是否正常。“切”也就是說，用手按壓每個接口和活動芯片，看是否松動或接觸不良。此外，系統運行時，可以用手觸摸CPU.顯示器.硬盤等設備的外殼，根據其溫度判斷設備運行是否正常。

觀察要認真全面，兼顧設備運行環境和用戶操作習慣，有助于準確定位故障。

2.拔插添加/去除法:計算機運行的最小系統由電源組成.主板.CPU.內存組成，最小系統主要用于判斷系統是否能正常啟動和運行。在最小系統的基礎上，每次只向系統添加一個組件/設備，檢查故障現象是否消失或變化，從而判斷和定位故障部位。此外，主板或主板上的故障也可以通過插入添加/去除來確定I/O在設備上，關閉部件逐塊拔出，每塊板開始觀察機器的運行狀態。一旦主板正常運行，故障原因是部件故障或相應的I/O主線插槽和負載電路故障。如果拔出所有插件板后系統啟動仍不正常，則故障可能在主板上。

3.更換方法：本方法是根據故障現象的變化，將功能相同的部件或外設相互交換，判斷故障。該方法主要用于易于插入的維護部件方法可以快速判斷部件本身是否存在質量問題。如果沒有相同型號的計算機部件或外設，但有相同類型的主機，則可以將部件或外設插入相同型號的主機，以判斷其是否正常。

4.比較方法：運行兩臺或兩臺以上相同或相似的計算機，根據正常機器和故障機器的不同性能，初步判斷故障部位。

5.敲擊方法:敲擊方法一般用于懷疑電腦中某一部分接觸不良.虛焊故障時，用手指輕輕敲擊機箱外殼.振動.適當扭曲，甚至用橡膠錘敲打部件或設備的特定部件，使故障復發，從而判斷故障點。

6.升降溫法：根據故障原理，人工改變計算機運行環境的溫度，可檢查各部件（特別是各部件）CPU)耐高溫，盡快發現事故隱患。降低微機運行環境溫度時，如果大大降低微機故障率，說明故障在高溫或不耐高溫的部件中，有助于縮小故障診斷范圍。升降溫方法有:室內空調升降溫法.關機冷卻法.電風扇加速冷卻法.吹風加熱法.長期啟動加熱法等。

7.程序測試方法：隨著大型集成電路的廣泛應用，焊接過程越來越復雜，隨機硬件技術數據不足，依靠硬件維護手段找不到故障，根據隨機診斷程序專用維護診斷卡和各種技術參數（如接口地址），使用專用診斷程序輔助硬件維護可以用一半的努力得到兩倍的結果。程序測試方法的原理是使用軟件發送數據.命令通過閱讀電路狀態和芯片（如寄存器）狀態來識別故障部位。該方法通常用于檢查具有地址參數的各種接口電路故障和各種電路。

8.清潔方法:對于機房使用環境差或使用時間長的機器，應進行清潔。首先，用刷子(或吸塵器)輕輕擦拭主板.外設上的灰塵，二是注意插頭.座.槽.清潔板卡金手指（可用酒精棉擦拭），注意清潔計算機運行環境，使計算機在良好的環境中工作。

掌握上述檢測維護方法，對計算機維護管理大有裨益，筆者拋磚引玉，希望每一個計算機應用都能應用到計算機維護管理中，.維修人員在以后的計算機維修過程中勤于思考.多動手，積累經驗，提高維修水平。