摘 要：通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)，對(duì)目前現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行探討，針對(duì)如何提高教育教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題，提出了改善教育教學(xué)質(zhì)量的一些途徑。 關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育 質(zhì)量 教育資源 信息 媒體 一、引言 隨著因特網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)作為教學(xué)的基本工具也在其中扮演著舉足輕重的作用。大眾對(duì)高等教育的要求也呈現(xiàn)出持續(xù)大幅度上升，這就為網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育發(fā)展提供了一個(gè)非常有利的條件，但同時(shí)對(duì)保證高等教育質(zhì)量的呼聲也日益高漲，這也構(gòu)成了遠(yuǎn)程教育發(fā)展的一個(gè)難題。大眾化現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀是對(duì)教育培養(yǎng)對(duì)象和教育教學(xué)工作應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格或狀態(tài)、以及評(píng)價(jià)方式基本認(rèn)識(shí)的綜合。電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育只要在辦學(xué)層次、培養(yǎng)目標(biāo)、社會(huì)適應(yīng)面等方面和普通高等教育實(shí)現(xiàn)良性互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量保證，培養(yǎng)出社會(huì)所需求的專業(yè)人才，就是成功的教育模式。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是面向社會(huì)市場(chǎng)的，學(xué)生要能夠很好地適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的需要，滿足個(gè)人以及市場(chǎng)的需求，這樣才能不斷提高網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量。 二、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育是一種基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)進(jìn)行知識(shí)傳輸和知識(shí)學(xué)習(xí)的新型教育模式，其網(wǎng)絡(luò)信息資源在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵、類型、分布和傳播范圍、傳遞手段等方面都與傳統(tǒng)信息資源有顯著的差異，它融合了現(xiàn)代教育中先進(jìn)技術(shù)和實(shí)用性的理念，有其技術(shù)上的先天優(yōu)勢(shì)，其主要特征有： （1）優(yōu)化利用各種資源 基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的各種教育資源加速了課程資源在更大時(shí)空領(lǐng)域的拓展，幾乎呈現(xiàn)出信息資源的全球化，更促進(jìn)信息資源的共享化、獲取信息的簡(jiǎn)捷化。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化配置資源，使多種信息媒體趨向于整合，各種教育資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以超出校園范疇向更廣泛的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)輻射式的開(kāi)放教育，促進(jìn)地區(qū)間的教育交流。 （2）靈活多變的學(xué)習(xí)方式 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育，其顯著特征是：任何人、在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間、從任何章節(jié)可以開(kāi)始學(xué)習(xí)任何課程。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育便捷、靈活的學(xué)習(xí)模式最直接體現(xiàn)了學(xué)習(xí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，充分滿足了發(fā)展中的現(xiàn)代教育和終身教育的基本要求。 （3）教學(xué)過(guò)程的實(shí)時(shí)交互，雙向互動(dòng) 在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，學(xué)員情況，采取個(gè)性化的教學(xué)內(nèi)容和多元化的互動(dòng)模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上討論、答疑等，使教師實(shí)時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，可以形成對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程有效監(jiān)督并有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。 （4）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程的個(gè)性化 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育中，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所特有的信息數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和雙向交互功能，一方面，系統(tǒng)對(duì)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)員的個(gè)性資料、學(xué)習(xí)過(guò)程和階段情況等可以實(shí)現(xiàn)完整的系統(tǒng)跟蹤和記錄。另一方面，教學(xué)和學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)可根據(jù)系統(tǒng)記錄的個(gè)人資料，針對(duì)不同學(xué)員提出個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議。真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的教育教學(xué)，可以滿足不同層次水平學(xué)員的要求。 （5）網(wǎng)絡(luò)教育的自動(dòng)化遠(yuǎn)程管理 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，自動(dòng)化遠(yuǎn)程管理是較高層次的管理，是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行優(yōu)化的教學(xué)管理，網(wǎng)絡(luò)學(xué)員的各項(xiàng)學(xué)生信息、學(xué)習(xí)信息都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程交互方式來(lái)處理。這極大的提高方便了教學(xué)管理，使教學(xué)信息、學(xué)生信息得到有機(jī)的整合。 三、現(xiàn)今影響網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的因素及分析 目前，我國(guó)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期和高等教育大眾化階段，如何保證教育教學(xué)質(zhì)量即是長(zhǎng)期面臨的老問(wèn)題，也是現(xiàn)階段需要解決的新課題，隨著遠(yuǎn)程教育的蓬勃發(fā)展，遠(yuǎn)程教育質(zhì)量問(wèn)題備受關(guān)注，雖然其在教育思想的轉(zhuǎn)變、多媒體教學(xué)資源的建設(shè)、以及在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育條件下新的教學(xué)模式的探索有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但同時(shí)，存在的問(wèn)題也是不容忽視的。這里通過(guò)對(duì)人才的培養(yǎng)模式和對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量體系的研究，以及結(jié)合本校及下屬電大的實(shí)際情況，考慮影響電大遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的一些因素，可以從以下幾個(gè)方面把握： 1.遠(yuǎn)程教育專業(yè)的開(kāi)設(shè)和課程建設(shè)情況 2.教師基本素質(zhì)和實(shí)施遠(yuǎn)程教學(xué)的設(shè)施條件 3.教學(xué)過(guò)程的系統(tǒng)化管理 4.課程專業(yè)考試內(nèi)容和方式 5.成本效益與監(jiān)督教育教學(xué)機(jī)制 這里，教師的基本要素、教學(xué)設(shè)施條件和專業(yè)設(shè)置、課程建設(shè)等基本要素組合構(gòu)成了教學(xué)實(shí)施過(guò)程的教與學(xué)的模式，教學(xué)過(guò)程的管理和教學(xué)模式、考試內(nèi)容和方式組合將構(gòu)成遠(yuǎn)程教育的辦學(xué)模式，將產(chǎn)生教學(xué)質(zhì)量的總效果，在滿足社會(huì)發(fā)展的需求的基礎(chǔ)上，考慮成本核算、規(guī)模效益是為保證教學(xué)質(zhì)量、遠(yuǎn)程教育的持續(xù)發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)，要在教學(xué)監(jiān)督的建立的條件下才可實(shí)現(xiàn)。 在實(shí)際的教育教學(xué)和管理中，一些學(xué)校遠(yuǎn)程教育指導(dǎo)思想不端正，學(xué)校缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，同時(shí)學(xué)校的師資數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)以及現(xiàn)代化設(shè)施條件與辦學(xué)規(guī)模和遠(yuǎn)程教育要求不相適應(yīng)；課程設(shè)置缺乏合理性，同社會(huì)市場(chǎng)需求不相適應(yīng)。網(wǎng)上的考試和測(cè)驗(yàn)主要是以客觀題為主，非客觀題的考試較難實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)上監(jiān)考目前也無(wú)法做到，現(xiàn)在仍然是辦學(xué)機(jī)構(gòu)派人將試卷送到個(gè)教學(xué)點(diǎn)監(jiān)考再取回試卷由學(xué)校教師統(tǒng)一閱卷。不少學(xué)校已有的網(wǎng)絡(luò)及教學(xué)資源利用率還不夠，許多學(xué)校實(shí)踐教學(xué)條件建設(shè)和設(shè)施仍是薄弱環(huán)節(jié)；媒體管理（媒體的建設(shè)、使用、收集、儲(chǔ)存），以及對(duì)教學(xué)過(guò)程嚴(yán)格的監(jiān)控、對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估管理力度不夠。只有加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育的管理，才能保證學(xué)生得到各種學(xué)習(xí)支持服務(wù)。遠(yuǎn)程教育環(huán)境下的素質(zhì)教育尚未取得實(shí)質(zhì)上的進(jìn)展。 上述問(wèn)題的出現(xiàn)的原因，一是部分電大對(duì)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育工作的認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有把現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育作為電大教育的發(fā)展方向并突出其在工作中的中心地位，在人財(cái)物的投入上力度不夠；二是沒(méi)有牢固樹(shù)立在辦學(xué)過(guò)程以教學(xué)為中心，存在重招生規(guī)模，輕教學(xué)管理的傾向；三是對(duì)提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的意義認(rèn)識(shí)不足，措施乏力，沒(méi)有建立全方位、全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督控制體系，教育教學(xué)質(zhì)量仍然只停留在只重視結(jié)果，不注重過(guò)程的傳統(tǒng)教育教學(xué)質(zhì)量管理階段。